XIAOMI KAFOLAT XABARNOMASI

USHBU KAFOLAT SIZGA MUAYYAN HUQUQLARNI TAQDIM ETADI VA SIZ HUDUDINGIZ, MAMLAKATINGIZ YOKI DAVLATINGIZ QONUNLARIDA KELTIRILGAN BOSHQA HUQUQLARGA EGA BO‘LISHINGIZ MUMKIN. BUNDAN TASHQARI, BIR QATOR HUDUDLAR, DAVLATLAR YOKI MAMLAKATLARDA ISTE’MOLCHI HUQUQI MINIMAL KAFOLAT MUDDATINI BELGILASHI MUMKIN. QONUNDA RUXSAT ETILGANIDAN BOSHQA HUQUQLARINGIZNI XIAOMI TAQIQLAMAYDI, CHEKLAMAYDI YOKI INKOR QILMAYDI. HUQUQLARINGIZNI TO‘LIQ TUSHUNISHINGIZ UCHUN MAMLAKATINGIZ, HUDUDINGIZ YOKI DAVLATINGIZ QONUNLARINI E’TIBORGA OLISHINGIZ TAVSIYA ETILADI. Ushbu shartnoma Kafolati dastlab ta’minlangani kabi faqat Xiaomi mahsulotining qurilma qismlariga (keyingi o‘rinlarda “Mahsulot”) tegishli va so‘nggi foydalanuvchining litsenziya shartnomasi yoki alohida kafolat majburiyatlari/kafolatdan tashqari holatlar taqdim etiladigan yoki foydalanishlari uchun mo‘ljallangan Xiaomi yoki uchinchi tomonlar egalik qiluvchi har qanday dasturiy ta’minot yoki boshqa qurilmaga taalluqli emas.

CHEKLANGAN MAHSULOT KAFOLATI

Xiaomi birinchi xaridorga sizning Xiaomi Mahsulotingiz kafolat muddati davomida me’yoriy foydalanilganda materiallar va tayyorlanish sifati nuqsonlardan xoli bo‘lishini kafolatlaydi. Amaldagi qonun orqali boshqa holat ko‘zda tutilmagan bo‘lsa, xarid sanasidan boshlab kafolat muddati asosiy qurilma uchun bir (1) yil, olinadigan batareya va quvvatlagich uchun olti (6) oy, olinmaydigan batareya uchun bir (1) yil, quloqchinlar uchun uch (3) oy davom etadi va bu muddatlar ta’minlanadi. Yuqorida keltirilgan shartlarga qaramay, Xiaomi amaldagi qonunda belgilangan minimal yuridik kafolat muddatini inkor qilmaydi, cheklamaydi yoki kechiktirmaydi. Xiaomi Mahsulotning ishlashi uzluksiz yoki xatosiz bo‘lishiga kafolat bermaydi.

ZARARNI QOPLASH

Kafolat muddati davomida qurilma nosozligi aniqlansa va Xiaomi tomonidan qabul qilinsa, Xiaomi Mahsulotni bepul (1) ta’mirlaydi, yangi yoki yangilangan ehtiyot qismlardan foydalanadi, Mahsulotni yangi yoki yangilangan mahsulot bilan (2) almashtiradi yoki yetkazib berish xarajatlaridan tashqari Mahsulotning qolgan xarajatini (3) qoplaydi.

Nosozlik holatida qonunda ruxsat etilgan maksimal darajada bu zararni qoplashda sizning yagona va alohida huquqingizdir. Mavjud qonun bilan taqiqlanmagan bo‘lsa, yetkazib berish va yuklash-tushirish ishlari uchun to‘lov summasi ushlab qolinadi. Almashtiriladigan har qanday qurilma mahsulotiga birlamchi kafolat muddatining qolgan qismi yoki o‘ttiz (30) kun kafolat beriladi, bu muddat ko‘proq yoki sizning sud amaliyotingizda qo‘llanilishi mumkin bo‘lgan istalgan qo‘shimcha vaqt muddatida bo‘lishi mumkin.

KAFOLAT XIZMATIDAN QANDAY FOYDALANILADI?

Amaldagi qonunlarga muvofiq, Xiaomi mijozdan xarid tafsilotlari dalilini va Mahsulotning IMEI kodiga ega kafolat talonini talab qilishi mumkin. Mahsulotda saqlangan har qanday ma’lumot, dasturiy ta’minot yoki boshqa materiallarni qaytarish sizning majburiyatingiz sanaladi. Shunday ma’lumotlar, dasturiy ta’minot yoki boshqa materiallar xizmat vaqtida yo‘qolgan yoki o‘zgargan holatlarda Xiaomi bunday zarar yoki yo‘qotish uchun mas’uliyatni o‘z zimmasiga olmaydi.

MUSTASNO HOLATLAR VA CHEKLOVLAR

Xiaomi tomonidan boshqa holatlar ko‘zda tutilmagan bo‘lsa, ushbu Cheklangan Kafolat “Xiaomi” yoki “Mi” savdo belgisi, savdo nomi yoki unga yopishtiriladigan logotip bilan identifikatsiya qilinishi mumkin bo‘lgan Xiaomi tomonidan yoki unda ishlab chiqarilgan Mahsulotgagina tegishli. Cheklangan Kafolat quyidagi holatlarga taalluqli emas: (a) tabiiy ofatlar sabab bo‘lgan zarar, masalan, chaqmoq urishi, tornado oqimi, zilzila yoki boshqa tashqi sabablar; (b) ehtiyotsizlik; (c) tijoriy foydalanish; (d) Mahsulotning istalgan qismini o‘zgartirilishi; (e) Xiaomi’ga tegishli bo‘lmagan mahsulotlardan foydalanishdan ko‘rilgan zarar; (f) baxtsiz hodisa, noto‘g‘ri yoki o‘z manfaatlari uchun foydalanishdan ko‘rilgan zarar; (g) Xiaomi tomonidan tavsiflangan ruxsat etilgan yoki tegishlicha foydalanish holatlaridan yoki noto‘g‘ri kuchlanish va quvvat ta’minoti bilan Mahsulot ishlatilganda kelib chiqadigan zarar; (h) Xiaomi vakili bo‘lmagan boshqa bir shaxs tomonidan ko‘rsatilgan xizmatdan (shu jumladan yangilash va kengaytirish) yoki (i) Mahsulotdan foydalanishga tegishli ko‘rsatmalarga amal qilmaslikdan ko‘rilgan zarar. Dasturiy ta’minot va foydalanuvchi ma’lumotlarini yangilash va qayta o‘rnatish ushbu Cheklangan Kafolatga tegishli emas. Xiaomi savdo vositachisi, agenti yoki xodimi bo‘lmagan biron-bir kishi ushbu Cheklangan Kafolatga o‘zgartirish, kengaytirish yoki qo‘shimchalar kiritish huquqiga ega emas. Biror bir shart noqonuniy yoki bajarib bo‘lmas deb hisoblansa, bu qolgan shartlarning qonuniyligi yoki davo kuchiga egaligiga ta’sir qilmaydi. Qonunlarda belgilangan taqiqlar yoki Xiaomi tomonidan vada qilingan holatlarni hisobga olgan holda, sotuvdan keyingi xizmatlar birinchi xarid qiluvchi davlat yoki hududga cheklanishi mumkin. Xiaomi tomonidan tegishlicha import qilinmagan va/yoki ishlab chiqarilmagan va/yoki Xiaomi yoki Xiaomi rasmiy sotuvchisidan xarid qilinmagan Mahsulotlar mazkur kafolatlarga kirmaydi. Amaldagi qonunchilikka muvofiq, siz mahsulotni sotgan norasmiy sotuvchining kafolatlaridan foydalanishingiz mumkin. Shundan kelib chiqib, Xiaomi sizga mahsulotni sotgan sotuvchiga murojaat qilishni taklif qiladi. Mazkur kafolatlar Gonkong va Tayvanda amal qilmaydi.

KO‘ZDA TUTILADIGAN KAFOLATLAR

Amaldagi qonun orqali taqiqlanganidan tashqari holatlarda, barcha ko‘zda tutiladigan kafolatlar (vazifasi bo‘yicha foydalanish uchun tovar holati va yaroqliligining ko‘zda tutilgan kafolatlari) ushbu cheklangan kafolatning davomiyligi bilan cheklanadi. Ayrim sud amaliyotlarida ko‘zda tutilgan kafolat davomiyligi vaqtida cheklovlarga yo‘l qo‘yilmaydi, shuning uchun yuqoridagi cheklov sizga tegishli bo‘lmasligi mumkin.

ZARARLARNI CHEKLASH

Amaldagi qonun orqali taqiqlanganidan tashqari holatlarda, Xiaomi qo‘shimcha, bevosita, alohida yoki bilvosita zararlar, shu jumladan daromad, foyda yoki ma’lumotlarni yo‘qotish, aniq yoki ko‘zda tutilgan kafolat yoki shartlarning har qanday buzilishi natijasida yoki istalgan boshqa qonuniy nazariya ostida yuzaga keladigan zararlar, hattoki Xiaomi bunday zararlarning yuzaga kelishi haqida ogohlantirilgan bo‘lsa ham, javobgarlikni o‘z zimmasiga olmaydi. Ayrim sud amaliyotlarida alohida, bevosita, qo‘shimcha yoki bilvosita zararlarning mustasno etilishiga yoki chekloviga yo‘l qo‘yilmaydi, shuning uchun yuqoridagi cheklov yoki mustasno holat sizga tegishli bo‘lmasligi mumkin.

XIAOMI RASMIY XIZMAT MARKAZI

Xiaomi 15T/Xiaomi 15T Pro – VIP XIZMATLAR SHARTLARI VA QOIDALARI

Ushbu taklif iste’molchilar uchun qonun bilan kafolatlangan huquqlarga qo‘shimcha bo‘lib, quyidagi shartlar va qoidalarga muvofiq taqdim etiladi: https://www.mi.com/global/support/warranty/uz/.

1.       QO‘LLANILISH DOIRASI VA FOYDALANUVCHILAR

Ushbu taklif faqat tanlangan Xiaomi smartfonlariga (faqat quyidagi modellarga: Xiaomi 15T/Xiaomi 15T Pro) (bundan keyin – “Mahsulot(lar)”) tatbiq etiladi. Mahsulotlar faqat Xiaomi rasmiy savdo kanallari (onlayn yoki offlayn) orqali O‘zbekiston hududida (bundan keyin – “Hudud”) xarid qilingan va faollashtirilgan bo‘lishi kerak. Taklifni Xiaomi H.K. Limited, manzili: Suite 3209, 32/F, Tower 5, The Gateway, Harbour City, 15 Canton Road, Tsim Sha Tsui, Kowloon, Hong Kong taqdim etadi (bundan keyin “Xiaomi” yoki “biz”).

Faqat yuqoridagi Mahsulotlarni xarid qilib faollashtirgan iste’molchilar (bundan keyin “Foydalanuvchilar” yoki “siz”) ushbu taklifdan quyida ko‘rsatilgan shartlarda foydalanish huquqiga ega.

2.       XIZMATLAR

Ushbu taklif quyidagi qo‘shimcha xizmatlarni o‘z ichiga oladi:

• Google AI Pro – 3 oylik bepul sinov muddati (qarang 3.1-band);

• 24 oylik sifat kafolatidan bahramand bo‘ling (qarang 3.2-band);

• 6 oy ichida bir martalik bepul ekran almashtirish (qarang 3.3-band);

• 12 oy ichida bir martalik kafolatdan tashqari ta’mirlash – ish haqi bepul (qarang 3.4-band);

3.       XIZMATLAR TAVSIFI

3.1   Google AI Pro – 3 oylik bepul sinov

Faqat 18 yoshdan oshganlar uchun amal qiladi. Taklifni 2026-yil 31-mart soat 23:59 (mahalliy vaqt) gacha faollashtirish kerak. Sinov muddati tugagach, agar bekor qilinmasa, oylik obuna avtomatik amal qiladi (narxlar hududga qarab farqlanadi).

Qanday faollashtirish mumkin?

1. Gemini ilovasi yoki Google One ilovasini oching.

2. Paydo bo‘lgan “Try Google AI Pro at no extra cost” oynasida “Try now” tugmasini bosing. Agar ko‘rinmasa, profil belgisi orqali menyudan tanlashingiz mumkin.

3. “Start trial” tugmasini bosing. Ro‘yxatdan o‘tishda amal qiluvchi to‘lov usuli kiritilishi talab etiladi, ammo sinov tugaguncha hech qanday to‘lov olinmaydi.

Muammolar yuzaga kelsa, Xiaomi mijozlarga xizmat ko‘rsatish markaziga murojaat qiling: https://www.mi.com/global/support.

3.2   24 oylik sifat kafolatidan bahramand bo‘ling

Mahsulot Benefisiarlar tomonidan sotib olingan kundan boshlab YIGIRMA TO‘RT (24) oy mobaynida odatiy foydalanishda moddiy va ishlab chiqarish nuqsonlaridan xoli bo‘lishi kerak (keyinchalik "Kafolat muddati" deb ataladi).

Agar Kafolat muddati davomida apparat nuqsoni aniqlansa va Xiaomi tomonidan haqiqiy da’vo qabul qilinsa, Benefisiarlar «Kafolat» qoidalariga muvofiq mahsulotni bepul ta’mirlatish yoki almashtirish huquqiga ega bo‘ladi: https://www.mi.com/global/support/warranty/uz/

Bepul kafolat xizmatlaridan foydalanish holatida, Benefisiarlarga mahsulotni Xiaomi Avtorizatsiyasidan o`tgan servis markaziga topshirishdan oldin barcha shaxsiy ma’lumotlarni to‘liq “zaxira nusxa qilish” va/yoki o‘chirish tavsiya etiladi. Iltimos, e’tibor bering: kafolat xizmati jarayonida mahsulot tarkibi va dasturiy ta’minot sozlamalari zavod sozlamalariga qaytarilishi mumkin va mahsulotdagi barcha shaxsiy ma’lumotlar hamda sozlamalar tiklanmasligi mumkin. Kafolat xizmati vaqtida mahsulot xotirasidagi ma’lumotlar o‘zgargan, o‘chirilgan yoki har qanday tarzda modifikatsiya qilingan bo‘lsa, Xiaomi javobgar bo‘lmaydi.

Ushbu 24 oylik kafolat xizmati quyidagi holatlarga tatbiq etilmaydi va bunday hollarda ta’mirlash yoki ehtiyot qism xarajatlari to‘liq Benefisiar tomonidan qoplanadi (xizmat haqlari Xiaomi yoki Xiaomi Avtorizatsiyasidan o`tgan servis markazi qoidalariga muvofiq belgilanadi):

• Qaytarish, almashtirish yoki ta’mirlash paytida tashish yoki yuklash-tushirish jarayonida yetkazilgan zararlar;

• Tasodifiy yoki inson omili sababli yetkazilgan zararlar: masalan, suv kirishi, urib tushirish, nomutanosib kuchlanish berish, kuchli bosim, asosiy plata deformatsiyasi va boshqalar. Shuningdek, quvvat adapteri shikastlanishi, singani, yorilishi, deformatsiyasi yoki quvvat kabeli shikastlanishi, uzilishi yoki izolyatsiyasiz qolishi ham shu jumlaga kiradi;

• Urush, yong‘in, tayfun, sel, yertitrash kabi yoki Xiaomi nazoratidan tashqaridagi fors-major holatlar natijasida yetkazilgan zararlar;

• Noto‘g‘ri (original emas) batareya ishlatilishi natijasida yetkazilgan zararlar;

• Sotib olinganini tasdiqlovchi hujjat taqdim etilmasa;

• Seriya raqami va/yo IMEI raqami nomutanosib, shikastlangan, o‘chirilgan yoki o‘zgartirilgan holda bo‘lsa;

• Mahsulot qo‘lma-qo‘l buyum (kontrafakt) bo‘lib, Xiaomi tomonidan ishlab chiqarilmagan bo‘lsa;

• Nuqson mahsulotdan belgilanmagan niyatda yoki Xiaomi ko‘rsatmalari, qo‘llanmalari yoki yo‘riqnomalariga zid ravishda foydalanish sababli yuzaga kelsa;

• Nuqson Benefisiarning o‘zi tomonidan yoki ruxsat etilmagan shaxslar tomonidan ta’mirlash, o‘zgartirish, modifikatsiya qilish yoki ruxsat etilmagan ehtiyot qismlar, dasturiy ta’minot yoki komponentlar qo‘llanishi natijasida yuzaga kelsa;

• Dasturiy ta’minot o‘rnatish va sozlashdagi xatoliklar yoki kompyuter viruslari sababli yuzaga kelgan ishlash muammolari;

• Telekommunikatsiya operatori xizmatidagi muammolar sababli kuchsiz signal;

• Kafolat muddati tugagan bo‘lsa.

3.3   6 oy ichida bepul ekran almashtirish xizmati

Mahsulotni 2025/10/10 sanadan 2026/10/10 sanagacha sotib olgan Benefisiarlar mahsulotni yakuniy foydalanuvchi tomonidan birinchi marta sotib olingan kundan boshlab dastlabki olti (6) oy ichida, yuqorida qayd etilgan mahsulotlarning ekrani foydalanuvchi tomonidan qasddan bo‘lmagan harakatlar (masalan, mahsulotni tasodifan tushirib yuborish) sababli shikastlangan yoki nuqsonli bo‘lsa, bir martalik (1) bepul ekran almashtirish xizmatidan foydalanish huquqiga ega bo‘ladilar.

Agar Xiaomi Avtorizatsiyasidan o`tgan Servis Markazi ekran almashtirilishi kerak, deb xulosa qilsa, bunday ekran almashtirish xizmati mutlaqo bepul amalga oshiriladi.

Benefisiarlardan mahsulotni sotib olish hisob-fakturasi yoki yetkazib berish to‘g‘risidagi hujjatni taqdim etish so‘ralishi mumkin.

a) Istisnolar

Ushbu xizmat quyidagi holatlarga nisbatan tatbiq etilmaydi va qamrab olmaydi:

a. Mahsulotning seriya raqami va/yoki IMEI raqami shikastlangan, olib tashlangan yoki o‘zgartirilgan; bo‘lsa;

b. Mahsulot qalbaki bo‘lsa va Xiaomi tomonidan ishlab chiqarilmagan bo‘lsa;
c. Ekran qasddan yoki qo‘pol beparvolik sababli shikastlangan bo‘lsa;
d. Shikastlanish faqat ekranning tashqi yuzasiga taalluqli bo‘lsa (masalan, tirnalishlar yoki boshqa tashqi ko‘rinishdagi nuqsonlar);
e. Shikastlanish zararli dasturiy ta’minot (malware), ruxsat etilmagan dasturiy ta’minot yoki uchinchi tomon ilovalari natijasida yuzaga kelgan bo‘lsa;
f. Benefisiar zarurat bo‘lganda mahsulotni sotib olish hisob-fakturasi yoki yetkazib berish hujjatini taqdim etmasa;
g. Nuqson mahsulotdan noto‘g‘ri maqsadlarda foydalanish yoki Xiaomi’ning yoki sotuvchining ko‘rsatmalari, qo‘llanmalari yoki yo‘riqnomalariga zid ravishda foydalanish natijasida yuzaga kelgan bo‘lsa;
h. Nuqson Benefisiarning o‘zi tomonidan yoki ruxsat etilmagan shaxslar tomonidan ta’mirlash, manipulyatsiya qilish yoki ruxsat etilmagan ehtiyot qismlar, dasturiy ta’minot yoki komponentlardan foydalanish natijasida yuzaga kelgan bo‘lsa.

Ushbu xizmat ekrani shikastlanganligi yoki o‘zgartirilganligi sababli to‘liq almashtirishni talab qiladigan mahsulotlarni qamrab olmaydi. Bunday almashtirish qonunchilikda belgilangan kafolat standartlariga muvofiq amalga oshiriladi.

Mazkur taklif amaldagi qonunlar doirasida Benefisiarlarning huquqlarini cheklamaydi.

3.4 12 oy ichida bepul mehnat xarajatlari bilan kafolatdan tashqari ta’mirlash

Benefisiarlar mahsulotni sotib olgan kundan boshlab O‘N IKKI (12) oy ichida bir martalik (1) kafolatdan tashqari ta’mirlash (“OOW Repair”) huquqiga ega bo‘ladilar. Ushbu davr “OOW Repair Muddati” deb ataladi. Faqat mehnat haqi bepul bo‘ladi, boshqa ehtiyot qismlar va/yoki logistika xarajatlari esa tegishli Xiaomi Avtorizatsiyasidan o`tgan Servis Markazi tomonidan belgilanadi.

A. OOW ta’mirlash tartibi

Kafolatdan tashqari ta’mirlash (“Ta’mirlash”) amalga oshirilganda, Benefisiarlar mehnat haqidan ozod qilinadilar (ammo ehtiyot qismlar va/yoki logistika xarajatlari bundan mustasno, quyida A (i) va A (ii) bandlarida aniqroq bayon etilganidek).

OOW Repair Muddati davomida Benefisiarlar xizmatdan ikki (2) yo‘l bilan foydalanishlari mumkin:

i. Mahsulotni oldingi qator Xiaomi Avtorizovan Servis Markaziga olib borish
Benefisiarlar mahsulotni https://www.mi.com/global/support/warranty/uz/ sahifasida ko‘rsatilgan Xiaomi Avtorizatsiyasidan o`tgan Servis Markazlaridan biriga to‘g‘ridan-to‘g‘ri olib borib, ta’mirlashni amalga oshirishlari mumkin.

Servis markazi xizmatga da’vogarlik shartlari bajarilganini tekshiradi: mahsulot egasi va mahsulot mosligi.
So‘ngra, markaz tekshiruv o‘tkazadi va Benefisiarga mahsulotni ta’mirlash bo‘yicha narx-navo taklifini beradi. Ushbu taklifdan mehnat haqi chiqarib tashlanadi. Ehtiyot qismlar va zarur hollarda logistika xarajatlari xizmat doirasiga kirmaydi va Benefisiar tomonidan qoplanadi.

Taklif asosida Benefisiar ta’mirlashni davom ettirish yoki rad etishni tanlaydi. Agar rad etsa, mahsulot qaytariladi va tekshiruv xarajatlari Benefisiar tomonidan qoplanadi.

B. Ushbu xizmat quyidagi holatlarga tatbiq etilmaydi:

a. Seriya raqami va/yoki IMEI raqami shikastlangan, olib tashlangan yoki o‘zgartirilgan bo‘lsa;
b. Mahsulot qalbaki bo‘lsa va Xiaomi tomonidan ishlab chiqarilmagan bo‘lsa.

4. BOSHQA SHARTLAR (MISCELLANEOUS)

4.1. Ma’lumotlar maxfiyligi

Xiaomi foydalanuvchilarning maxfiyligiga katta ahamiyat beradi va shaxsiy ma’lumotlaringizning xavfsizligini ta’minlashga intiladi. Xiaomi barcha amaldagi qonunlar va maxfiylik siyosatlariga qat’iy rioya qiladi.

Ushbu kelishuv doirasida xizmatlarni ko‘rsatish uchun Xiaomi ma’lumotlarni boshqaruvchi sifatida sizning zarur aloqa ma’lumotlaringizni (ism, telefon raqami, elektron pochta manzili, ID raqami) va qurilma ma’lumotlarini yig‘adi, saqlaydi va foydalanadi. Zarurat tug‘ilganda ushbu ma’lumotlar Xiaomi Avtorizatsiyasidan o`tgan Servis Markazlari bilan ulashilishi mumkin.

Maxfiylik siyosatlari bilan tanishish va ma’lumotlarni himoya qilish huquqlaringizni amalga oshirish uchun tashrif buyuring: https://privacy.mi.com/all/languages/

Spare Phone’ni qaytarishdan oldin barcha fayllaringizni o‘chirib tashlashingiz, Xiaomi hisobingizdan chiqishingiz va parolingizni o‘chirib qo‘yishingiz kerak. Aks holda, shaxsiy va/yoki maxfiy hujjatlar va ma’lumotlar qolib ketishi mumkin. Xiaomi bunday holatda ma’lumotlar yo‘qolishi yoki maxfiylik buzilishlari uchun javobgar emas.

4.2. Ba’zi qismlarning ta’miri ehtiyot qismlarini almashtirishni talab qilishi mumkin. Shu sababli, ta’mirlangan mahsulotlar yoki qismlar asl bo‘lmasligi mumkin.

4.3. Ushbu taklif faqat yuqorida 1-bandda ko‘rsatilgan mahsulotlarga tatbiq etiladi. Boshqa Xiaomi smartfonlari yoki mahsulotlari ushbu taklifga kirmaydi.

4.4. Benefisiar https://www.mi.com/global/support/warranty/uz/ sahifasida bayon etilgan umumiy shartlarga rioya qilishini tan oladi. Agar ushbu shartlar va umumiy shartlar o‘rtasida zidlik bo‘lsa, ushbu shartlar ustun bo‘ladi. Ushbu shartlar O‘zbekiston qonunlariga bo‘ysunadi.

Ushbu taklif foydalanuvchilarning qonuniy huquqlarini bekor qilmaydi, cheklamaydi va to‘xtatmaydi. To‘liq huquqlaringizni tushunish uchun o‘zingizning mamlakatingiz, viloyatingiz yoki shtatingiz qonunlariga murojaat qiling.

ANNEX I
XIAOMI AVTORIZOVAN SERVIS MARKAZLARI VA XIAOMI XIZMAT ALOQA MA’LUMOTLARI
 https://www.mi.com/global/support/warranty/uz/

Премиальное обслуживание Xiaomi 13T/ Xiaomi 13T Pro

Пользователи, которые приобрели устройства Xiaomi 13T/ Xiaomi 13T Pro в любом официальном магазине Xiaomi на территории Республики Узбекистан[1] , и активировали его в любое время на территории Республики Узбекистан, получат:

1.       Гарантию на 24 месяца.

Xiaomi гарантирует пользователю отсутствие дефектов материала и исполнения в Xiaomi 13T/ Xiaomi 13T Pro при обычных условиях использования в течение двадцать четыре (24) месяцев с даты приобретения.

2.       Гарантию защиты экрана.

Кроме основной гарантии в соответствии с условиями, опубликованными на сайте https://www.mi.com/global/service/warranty, дополнительная гарантия будет применяться ко всем вышеуказанным устройствам, приобретенным в любом официальном магазине Xiaomi на территории Республики Узбекистан, и активированным в стране приобретения. Дополнительная гарантия предоставляется компанией Xiaomi H.K. Limited, зарегистрированной по адресу: Suite 3209, 32/F, Tower 5, The Gateway, Harbour City, 15 Canton Road, Tsim Sha Tsui, Kowloon, Гонконг

a)         Объем гарантийных обязательств

При приобретении устройства в период с 4 октября 2023 г г. по 3 октября 2024 г. [2] однократный (1) бесплатный ремонт в течение первых шести (6) месяцев после покупки, если экран указанных выше Продуктов был непреднамеренно поврежден Потребителем или неисправен (например, при случайном падении смартфона).

Такой ремонт экрана предоставляется бесплатно и включает в себя, если необходимо, бесплатную замену экрана.

Чтобы воспользоваться этой коммерческой гарантией, Потребители должны обратиться в службу поддержки клиентов Xiaomi. Потребители должны быть готовы предоставить чек.

b)        Исключения

Настоящая коммерческая гарантия не распространяется на следующие случаи:  

I.            Умышленное повреждение экрана или обращение с устройством с грубой неосторожностью;

II.            Повреждения, затрагивающие только поверхность экрана, например царапины или другие повреждения, не влияющие на работоспособность экрана;

III.            Повреждения от вредоносного ПО или полученные в результате использования неавторизованного ПО и сторонних приложений Потребителем.

Кроме того, коммерческая гарантия также не действует в следующих случаях:

I.            Если Потребитель не предоставил чек;

II.            Серийный номер и/или номер IMEI повреждены, удалены или изменены;

III.            Продукт является поддельным и/или не был произведен компанией Xiaomi;

IV.            Дефект вызван использованием не по назначению или в нарушение инструкций, руководств или рекомендаций продавца продукции Xiaomi;

V.            Дефект возник в результате самостоятельного или несанкционированного ремонта/манипуляций Потребителя или использования неавторизованных или неоригинальных запасных частей, программного обеспечения или компонентов.

Настоящая коммерческая гарантия не распространяется на Продукты, которые в связи с повреждениями или изменением экрана должны быть заменены новым Продуктом. Такая замена будет осуществляться в соответствии с юридическими гарантийными стандартами.

Никакие положения настоящей коммерческой гарантии не ограничивают права Потребителей в соответствии с применимым законодательством.

[1] Официальными магазинами Xiaomi являются магазины, осуществляющие розничную торговлю устройствами Xiaomi на основании договора с Xiaomi и/или её уполномоченными дистрибьюторами.

[2] Включая предзаказы, оформленные до 4 октября 2024 г.

МЕЖДУНАРОДНОЕ ГАРАНТИЙНОЕ ОБСЛУЖИВАНИЕ СМАРТФОНОВ XIAOMI 12 PRO

Потребители, которые приобрели Xiaomi 12 Pro («Продукция») через любой официальный канал продаж Xiaomi, и активировали Xiaomi 12 Pro в любое время в стране приобретения («Территория»), где действует Международная гарантийная поддержка смартфонов Xiaomi, получают:

Международное гарантийное обслуживание смартфонов Xiaomi 12 Pro.

Потребители, помимо основных прав по гарантийному обслуживанию, согласно условиям, опубликованным на сайте https://www.mi.com/ru/service/warranty , получают добровольно предоставляемую коммерческую международную гарантию. Коммерческую гарантию предоставляет компания Xiaomi H.K. Limited, зарегистрированной по адресу: Suite 3209, 32/F, Tower 5, The Gateway, Harbour City, 15 Canton Road, Tsim Sha Tsui, Kowloon, Гонконг.

A) СФЕРА ДЕЙСТВИЯ.

Потребители, которые приобрели Xiaomi 12 Pro («Продукция»), воспользовавшись любым официальным каналом продаж Xiaomi (онлайн или офлайн) на Территории стран, указанных в «Таблице 1», и активировали Продукцию в пределах Территории, смогут воспользоваться услугами по обслуживанию в локальном Авторизованном Сервисном центре Xiaomi (Территории). Срок действия Международного гарантийного обслуживания смартфонов Xiaomi составляет 24 месяца с даты покупки. Авторизованные сервисные центры Xiaomi предоставят потребителям международное гарантийное обслуживание в той мере, в которой это разрешено местным законодательством Территории, и исходя из наличия материалов для обслуживания.

Таблица 1. Страны, в которых действует Международное гарантийное обслуживание смартфонов Xiaomi

Международное гарантийное обслуживание смартфонов Xiaomi включает следующие виды обслуживания:

1. Гарантийный ремонт. Для выполнения гарантийного ремонта Потребитель должен предъявить доказательство покупки и надлежащим образом заполненный гарантийный талон. После того как Сервисный центр Xiaomi проверит и подтвердит, что условия гарантии соблюдены, потребитель сможет воспользоваться гарантийным обслуживанием. Порядок обслуживания и правила определения Гарантии могут отличаться в зависимости от страны/региона (Территории).

2. Послегарантийный ремонт. Неисправные запчасти смартфонов, срок действия гарантии по которым истек или на которые гарантия не распространяется, могут быть заменены в местном Авторизованном Сервисном центре Xiaomi на коммерческой основе. Цена на запчасти и вознаграждение за работу определяются местным Авторизованным Сервисным центром Xiaomi, в котором оказываются услуги. К запчастям, имеющимся в наличии для осуществления послегарантийного ремонта в рамках Международного обслуживания смартфонов Xiaomi, относятся только: материнская плата, экран, аккумулятор, крышка аккумуляторного отсека и прочее. Наличие деталей зависит от местного Авторизованного Сервисного центра Xiaomi Территории.

Обращаем внимание, что внешний вид / функционал смартфона / отремонтированных материалов может измениться в результате предоставления обслуживания, а региональные стандарты/знаки в сфере эксплуатационной безопасности смартфона / отремонтированных материалов могут применяться только по месту предоставления Международного гарантийного обслуживания смартфонов в связи с требованиями местного законодательства (Территории), поэтому возможны отличия от требований законодательства места приобретения смартфона.

B) ИСКЛЮЧЕНИЯ.

Настоящая гарантия не применяется:

1. Международное гарантийное обслуживание смартфонов Xiaomi распространяется только на ремонт обозначенных моделей Xiaomi 12 Pro в странах Территории, но не на замену и возврат смартфонов.

2. Потребитель обязан предоставить разрешение в отношении использования соответствующей информации, подписать бланк акта передачи и бланк поручения, в противном случае Авторизованный Сервисный центр Xiaomi имеет право отказать в предоставлении услуг.

3. В отношении телефонов, купленных через неофициальные каналы, сервисный центр имеет право отказать в предоставлении услуг. Просим приобретать устройство через официальные каналы продаж, признанные компанией Xiaomi.

Настоящая коммерческая гарантия не будет действовать в тех случаях, когда:

1. Предоставлена модель смартфона, на которую не распространяется Международное гарантийное обслуживание смартфонов Xiaomi.

2. смартфон продан и активирован не в странах, указанных в «Таблице 1».

3. смартфон продан через неофициальные каналы продаж в странах, неуказанных в «Таблице 1».

4. осуществлены какие-либо изменения, разборка или ремонт, не разрешенные компанией Xiaomi.

5. смартфоны, по которым превышен предельный срок обслуживания, указанный в месте (Территории), где предоставляются услуги.

6. запрашивается только возврат денежных средств или замена.

7. Потребитель отказывается подписать заявление о Международном гарантийном обслуживании смартфонов Xiaomi.

8. устройство не может использоваться из-за переезда в другой регион, а не вследствие сбоев в работе устройства (например, в нем не поддерживаются иные региональные сетевые стандарты и оно не может выйти в Интернет и т. д.).

9. обслуживание выходит за пределы сферы действия предусмотренной законом политики по вопросам обслуживания в месте обслуживания (Территория).

В предлагаемом Международном гарантийном обслуживании ничто не может ограничивать права Потребителей в соответствии с применимым местным законодательством.

ПРЕМИАЛЬНОЕ ОБСЛУЖИВАНИЕ XIAOMI 12X

Пользователи, которые в период с 17 марта 2022 г. по 16 марта 2023 г,приобрели устройства Xiaomi 12X в любом официальном магазине Xiaomi на территории Республики Узбекистан① , и активировали его в любое время на территории Республики Узбекистан, получат:

1. ГАРАНТИЮ НА 24 МЕСЯЦА.

Xiaomi гарантирует пользователю отсутствие дефектов материала и исполнения в Xiaomi 12X при обычных условиях использования в течение двадцать четыре (24) месяцев с даты приобретения.

2. ГАРАНТИЮ ЗАЩИТЫ ЭКРАНА.

Кроме основной гарантии в соответствии с условиями, опубликованными на сайте https://www.mi.com/global/service/warranty, дополнительная гарантия будет применяться ко всем вышеуказанным устройствам, приобретенным в любом официальном магазине Xiaomi на территории Республики Узбекистан, и активированным в стране приобретения. Дополнительная гарантия предоставляется компанией Xiaomi H.K. Limited, зарегистрированной по адресу: Suite 3209, 32/F, Tower 5, The Gateway, Harbour City, 15 Canton Road, Tsim Sha Tsui, Kowloon, Гонконг.

A) ОБЪЕМ ГАРАНТИЙНЫХ ОБЯЗАТЕЛЬСТВ

однократный (1) бесплатный ремонт в течение первых шести (6) месяцев после покупки, если экран указанных выше Продуктов был непреднамеренно поврежден Потребителем или неисправен (например, при случайном падении смартфона).

Такой ремонт экрана предоставляется бесплатно и включает в себя, если необходимо, бесплатную замену экрана.

Чтобы воспользоваться этой коммерческой гарантией, Потребители должны обратиться в службу поддержки клиентов Xiaomi. Потребители должны быть готовы предоставить чек.

B) ИСКЛЮЧЕНИЯ

Настоящая коммерческая гарантия не распространяется на следующие случаи:
I. Умышленное повреждение экрана или обращение с устройством с грубой неосторожностью;
II. Повреждения, затрагивающие только поверхность экрана, например царапины или другие повреждения, не влияющие на работоспособность экрана;
III. Повреждения от вредоносного ПО или полученные в результате использования неавторизованного ПО и сторонних приложений Потребителем.

Кроме того, коммерческая гарантия также не действует в следующих случаях:
I. Если Потребитель не предоставил чек;
II. Серийный номер и/или номер IMEI повреждены, удалены или изменены;
III. Продукт является поддельным и не был произведен компанией Xiaomi;
IV. Дефект вызван использованием не по назначению или в нарушение инструкций, руководств или рекомендаций продавца продукции Xiaomi;
V. Дефект возник в результате самостоятельного или несанкционированного ремонта/манипуляций Потребителя или использования неавторизованных или неоригинальных запасных частей, программного обеспечения или компонентов.

Настоящая коммерческая гарантия не распространяется на Продукты, которые в связи с повреждениями или изменением экрана должны быть заменены новым Продуктом. Такая замена будет осуществляться в соответствии с юридическими гарантийными стандартами.

Никакие положения настоящей коммерческой гарантии не ограничивают права Потребителей в соответствии с применимым законодательством.

① Официальными магазинами Xiaomi являются магазины, осуществляющие розничную торговлю устройствами Xiaomi на основании договора с Xiaomi и/или её уполномоченными дистрибьюторами.

ПРЕМИАЛЬНОЕ ОБСЛУЖИВАНИЕ REDMI NOTE 11

Пользователи, которые в период с 27 января 2022 г. по 26 апреля 2022 г①. приобрели устройства Redmi NOTE 11 в любом официальном магазине Xiaomi на территории Республики Узбекистан②, и активировали его в любое время на территории Республики Узбекистан, получат:

1. ГАРАНТИЮ НА 12 МЕСЯЦА.

Xiaomi гарантирует пользователю отсутствие дефектов материала и исполнения в Redmi NOTE 11 при обычных условиях использования в течение двенадцати (12) месяцев с даты приобретения.

2. ГАРАНТИЮ ЗАЩИТЫ ЭКРАНА.

Кроме основной гарантии в соответствии с условиями, опубликованными на сайте https://www.mi.com/global/service/warranty, дополнительная гарантия будет применяться ко всем вышеуказанным устройствам, приобретенным в любом официальном магазине Xiaomi на территории Республики Узбекистан, и активированным в стране приобретения. Дополнительная гарантия предоставляется компанией Xiaomi H.K. Limited, зарегистрированной по адресу: Suite 3209, 32/F, Tower 5, The Gateway, Harbour City, 15 Canton Road, Tsim Sha Tsui, Kowloon, Гонконг

A) ОБЪЕМ ГАРАНТИЙНЫХ ОБЯЗАТЕЛЬСТВ

однократный (1) бесплатный ремонт в течение первых шести (6) месяцев после покупки, если экран указанных выше Продуктов был непреднамеренно поврежден Потребителем или неисправен (например, при случайном падении смартфона).

Такой ремонт экрана предоставляется бесплатно и включает в себя, если необходимо, бесплатную замену экрана.

Чтобы воспользоваться этой коммерческой гарантией, Потребители должны обратиться в службу поддержки клиентов Xiaomi. Потребители должны быть готовы предоставить чек.

B) ИСКЛЮЧЕНИЯ

Настоящая коммерческая гарантия не распространяется на следующие случаи:
I. Умышленное повреждение экрана или обращение с устройством с грубой неосторожностью;
II. Повреждения, затрагивающие только поверхность экрана, например царапины или другие повреждения, не влияющие на работоспособность экрана;
III. Повреждения от вредоносного ПО или полученные в результате использования неавторизованного ПО и сторонних приложений Потребителем.

Кроме того, коммерческая гарантия также не действует в следующих случаях:
I. Если Потребитель не предоставил чек;
II. Серийный номер и/или номер IMEI повреждены, удалены или изменены;
III. Продукт является поддельным и не был произведен компанией Xiaomi;
IV. Дефект вызван использованием не по назначению или в нарушение инструкций, руководств или рекомендаций продавца продукции Xiaomi;
V. Дефект возник в результате самостоятельного или несанкционированного ремонта/манипуляций Потребителя или использования неавторизованных или неоригинальных запасных частей, программного обеспечения или компонентов.

Настоящая коммерческая гарантия не распространяется на Продукты, которые в связи с повреждениями или изменением экрана должны быть заменены новым Продуктом. Такая замена будет осуществляться в соответствии с юридическими гарантийными стандартами.

Никакие положения настоящей коммерческой гарантии не ограничивают права Потребителей в соответствии с применимым законодательством.

① Включая предзаказы, оформленные до 27 января 2022 г.
② Официальными магазинами Xiaomi являются магазины, осуществляющие розничную торговлю устройствами Xiaomi на основании договора с Xiaomi и/или её уполномоченными дистрибьюторами.