Garantía (PE)

Información sobre la garantía de productos Xiaomi

 

Los productos Xiaomi cuentan con los siguientes criterios para poder hacer válida la garantía de nuestros productos.

I.      Duración de la garantía

La garantía aplica a todos los equipos que hayan sido vendidos al cliente final en el territorio peruano, por un vendedor autorizado de Xiaomi.

 

El plazo de esta garantía empieza a correr desde que se presente cualquiera de los siguientes eventos:

 

-          Fecha de venta al cliente final.

 

-          Configuración por primera vez del equipo.

 

-          Activación del producto ante un operador.

 

Los plazos son los siguientes:

 

Producto

Periodo de garantía (*)

Smartphone

12 Meses

Mi Box

12 Meses

Router

12 Meses

TV Stick

12 Meses

Smart Speaker

12 Meses

Scooter

12 Meses

Mi Robot Vacuum

12 Meses

Vacuum Cleaner (no aplica al modelo Mini)

12 Meses

Proyector

12 Meses

Smart Watch (no aplica Smart Band)

12 Meses

TWS Earphones (solo bluetooth)

12 Meses

Mi Air Purifier

12 Meses

Monitor

12 Meses

Laptop

12 Meses

MI Smart Air Fryer (ciertos modelos)

12 Meses

Xiaomi TV

12 meses para el dispositivo principal

6 meses para el control remoto

Cargadores y cables incluidos en los empaques del producto

6         meses

 

II.    Lo que está comprendido en la garantía

Dentro del tiempo detallado en el punto “duración de la garantía”, Xiaomi (de forma directa o mediante sus centros de servicio autorizados), podrá – dependiendo de la naturaleza del producto y el defecto presentado -       cumplir con la garantía ofrecida, realizando las siguientes acciones y en el siguiente orden establecido:

 

1.       Reparar el producto:

 

La reparación del producto se realizará con piezas nuevas o piezas Xiaomi genuinas que se encuentren en perfecto estado de funcionamiento.

 

2.       Cambiar el producto:

 

En caso no sea posible la reparación, se realizará el cambio del producto por uno de idénticas características al adquirido por el consumidor.

 

En caso esto no sea posible lo detallado en el párrafo precedente, y siempre que se cuente con la aceptación expresa del consumidor, Xiaomi podrá cambiar el equipo en garantía por uno equivalente o sustancialmente similar al adquirido por el consumidor en cuanto a sus funciones (por ejemplo: uno equipo distinto, pero con especificaciones iguales, similares o superiores; o uno del mismo modelo, pero en distinto color).

 

El equipo de cambio será un equipo nuevo.

 

3.       Reembolso del precio de compra original

 

En caso no sea posible la reparación y/o el cambio de producto, se procederá con la devolución del monto pagado por el cliente para adquirir el producto.

 

En caso el equipo haya sido adquirido a un vendedor autorizado de los productos, este podrá aplicar sus propias políticas de reembolso, las cuales son ajenas a Xiaomi, por lo cual Xiaomi no se responsabiliza de estas, siendo aceptado esto por el cliente.

 

La garantía cubre todas las piezas y componentes del producto e incluye la mano de obra y gastos internos necesarios para el cumplimiento de la garantía por parte de Xiaomi, siempre y cuando el defecto sea un defecto calificado como “defecto de fábrica”.

 

Los costos o gastos de transportación del producto al centro de servicio y/o punto de venta, serán de cargo del cliente y no serán asumidos por Xiaomi.

 

III.   La garantía excluye y/o no cubre lo siguiente:

-          Daños derivados de caso fortuito o fuerza mayor, como por ejemplo daños derivados de un rayo, una inundación, incendio, terremoto o cualquier otra causa catalogada como caso fortuito o fuerza mayor.

 

-          Daños vinculados a negligencia, abuso o manipulación incorrecta, instalación incorrecta, uso incorrecto de voltaje o suministro de energía o electricidad.

 

-          Daños resultantes en el producto debido a la exposición a condiciones terminas o ambientales extremas o más allá de las especificaciones del producto, o cambios de temperatura violentos.

 

-          El número de serie, el número de IMEI o el sello de la garantía hayan sido eliminados, alterados, borrados, manipulados o sean ilegibles.

 

-          El producto muestre señales de haber sido manipulado, ajustado o modificado por terceros no autorizados por Xiaomi.

 

-          Daños causados por la instalación de cualquier programa, software, aplicación o cualquier otro similar, así como por el uso de accesorios, artículos, equipos periféricos o cualquier otra herramienta de hardware que sirva como interface entre el usuario y el producto, que no haya sido suministrado o aprobado por Xiaomi para uso con el producto.

 

-          Reemplazo de piezas con partes no suministradas, aprobadas u homologadas por Xiaomi para uso conjunto con el producto, así como el desarmado, desmontado, apertura del equipo por terceros que no sean autorizados por Xiaomi o por un servicio autorizado por Xiaomi.

 

-          Cualquier uso contrario a las especificaciones del Manual de usuario.

 

-          Sub-pixeles defectuosos, mientras no excedan de 1 por cada millón de pixeles de resolución de pantalla de conformidad con la Norma Técnica ISO-13406-2.

 

Asimismo, la garantía no cubre lo siguiente:

 

-          Daños o defectos debido al contacto o derrame o ingreso de líquidos o alimentos en el producto.

 

-          Desgaste normal por el uso del producto.

 

-          Mantenimiento regular o rutinario del equipo a solicitud del consumidor.

 

-          Daños estéticos a superficies o partes exteriores del producto, acabados o partes externas del producto, tales como, pero sin limitar a: grietas, raspones, abolladuras, oxidación, corrosión en la carcasa exterior, pantalla, lente de la cámara, conectores, puertos, botones y/o accesorios.

 

-          La reinstalación o recuperación de programas, aplicaciones, software o data contenida en el producto, no están cubiertas por la presente garantía y serán de cuenta y cargo del consumidor.

 

La presente garantía es única, personal e intransferible. Asimismo, Xiaomi no se responsabiliza o asume obligaciones, beneficios comerciales o garantías adicionales que sean comunicadas de forma oral, escrita, expresa, implícita o legal por proveedor o lugar donde haya adquirido el equipo, y que sean distintas a las señaladas en el presente documento, lo cual usted declara conocer y aceptar.

 

Ningún revendedor, agente o empleado de Xiaomi está autorizado a realizar modificaciones, extensiones o adiciones a esta Garantía limitada. Si algún término se considera ilegal o inaplicable, la legalidad o aplicabilidad de los términos restantes no se verá afectada ni perjudicada.

 

En caso existan garantías distintas ofrecidas por un proveedor o vendedor de equipos Xiaomi, y estas no pudiesen ser excluidas legalmente, Xiaomi limitará las garantías ofrecidas por un tercero a los términos y condiciones que figuran en el presente documento, lo cual usted declara conocer y aceptar.

 

IV.  Como funciona la garantía

Para hacer válida la garantía, para la compra de partes, componentes, refacciones, consumibles y accesorios puede comunicarse con nuestro centro de servicio autorizado más cercano a su localidad al 0800-09040 (Lunes-Viernes: 09:00-18:00).

Centro de reparación local

Pais

Ciudad

Tipo de Centro de Servicio

Dirección

Horario

Productos Soportados

Peru

Lima

Centro de Servicio Exclusivo de Xiaomi

Mi Store Schell: Calle Schel 168 - Miraflores

Lunes a viernes 10am-6pm / Sabado: 10am-1pm

Smartphones / Ecosistema /Scooter Electrico

Punto de servicio Xiaomi

Mi Store CC Megaplaza: Centro Comercial Mega Plaza - Los Olivos

Lunes a viernes 10am-7pm / Sabado: 10am-1pm

Smartphones

Mi Store CC San Miguel: Centro Comercial San Miguel - San Miguel

Mi Store Mall del Sur: Centro Comercial Mall del Sur - San Juan de Miraflores

Mi Store Jiron de la Unión: Jiron de la Unión 438 - Cercado de Lima

Centro de Servicio Autorizado Xiaomi

Av. Mariscal Ramón Castilla 1018 - Surco

Lunes a viernes 10am-6pm / Sabado: 10am-1pm

TV /Ecosistema / Scooter Electrico

 

 

Cuando el consumidor haya presentado el producto junto con la Garantía y las facturas u otra prueba de compra válida (datos del producto y sello del distribuidor con fecha de entrega) en cualquier de los centros de servicios autorizados por Xiaomi.

 

La tienda o distribuidor enviará a sus talleres su artículo para valoración y en su caso, reparación con piezas y componentes autorizados.

 

Antes de enviar el producto para el servicio de garantía, se recomienda a los consumidores que efectúen copias de seguridad de la información, el software u otros materiales que haya almacenado en su producto. Es posible que estos datos, programas u otros materiales se pierdan o sean formateados durante el servicio, y por tanto, declinamos cualquier responsabilidad por los daños o pérdidas.

 

Atenciónla Garantía de algunos de los productos AIoT es brindada directamente por los distribuidores autorizados y no por Xiaomi, lo cual el cliente final declara conocer y aceptar.

 

 

V.    Aplicación territorial

Esta garantía se aplica y válida únicamente en Perú y para productos vendidos en Perú por canales oficiales de Xiaomi o distribuidores autorizados y acreditados por la marca.

 

La Garantía de Xiaomi es una garantía voluntaria del fabricante. Ofrece derechos independientes de los derechos dispuestos por las leyes correspondiente, incluidos, entre otros, los relativos a los productos no conformes.

 

En tal sentido, los beneficios de la Garantía limitada de Xiaomi son complementarios, no sustitutos, de los derechos previstos en las leyes de protección al consumidor vigentes. Los consumidores tienen el derecho a elegir si reclaman los servicios conforme a la Garantía limitada de Xiaomi o en virtud de los derechos de las leyes correspondiente.

 

XIAOMI 13T - TÉRMINOS Y CONDICIONES DE LOS SERVICIOS EXCLUSIVOS DE VIP

Esta oferta es adicional a los derechos del consumidor que otorga la garantía legal, según los términos y condiciones publicados en: https://www.mi.com/global/support/warranty/pe/.

1.       ÁMBITO DE APLICACIÓN Y BENEFICIARIOS

Esta oferta está limitada a smartphones Xiaomi seleccionados (solo aplicable a los siguientes modelos específicos: Xiaomi 13T) (en adelante, el/los "Producto(s)") adquiridos a través de cualquiera de los canales de venta oficiales de Xiaomi (online u offline) y activados en el Territorio Perú( (en adelante, el "Territorio").

Sólo podrán beneficiarse de esta oferta los consumidores que hayan comprado y activado los Productos mencionados (en adelante, "Beneficiarios" o "usted") en las condiciones descritas a continuación.  

2.       SERVICIOS POSVENTA

Esta oferta incluirá los siguientes servicios posventa adicionales:

i.                     100 GB de almacenamiento en la nube Google One durante 6 meses. Para disfrutar de este servicio, los beneficiarios deben adquirir y activar el producto antes del 31 de julio de 2024 a las 23:59. La oferta caduca y debe canjearse antes del 31 de agosto de 2024 a las 23:59. (consulte el punto‎ 3.1.);

ii.                   3 meses de acceso a YouTube Premium.  Para disfrutar de este servicio, los beneficiarios deben adquirir y activar el producto antes del 31 de julio de 2024 a las 23:59. La oferta caduca y debe canjearse antes del 31 de agosto de 2024 a las 23:59.  (consulte el punto‎ 3.2.);

iii.                 24 meses de garantía de calidad: veinticuatro (24) meses a partir de la fecha en que los Beneficiarios adquirieron el Producto. (consulte el punto ‎3.4.);

iv.                 Una (1) garantía limitada por rotura de pantalla:  Seis (6) meses a partir de la fecha de la primera compra del Producto por parte del Beneficiario. La fecha de la primera compra debe ser anterior al 18 de octubre de 2024  (consulte el punto ‎3.3.);

v.                   Una (1) reparación fuera de garantía con gastos de mano de obra gratuitos en un plazo de 12 meses a partir de la fecha de la primera compra del Producto por el Beneficiario (consulte el punto ‎3.5.);

(en lo sucesivo, "Servicios")

3.       DESCRIPCIÓN DE LOS SERVICIOS

3.1   100 GB de almacenamiento en la nube Google One durante 6 meses

Esta oferta de membresía a Google One proporciona a los Beneficiarios beneficios de suscripción sin costo alguno durante un periodo de 6 meses a partir del día en que canjee la oferta ("Periodo de beneficio de Google One"). Para disfrutar de estos 100 GB de almacenamiento en la nube de Google One, los Beneficiarios deben comprar y activar el producto antes del 31 de julio de 2024 a las 23:59. Esta oferta caduca y debe canjearse antes del 31 de agosto de 2024 a las 11:59 PM. Esta oferta está limitada únicamente a nuevos usuarios de Google One y no puede combinarse con otras ofertas de Google One.

Para canjear esta oferta, los beneficiarios deben abrir la aplicación Google One en su dispositivo y la oferta aparecerá en la pantalla. A continuación, los beneficiarios pueden seguir las instrucciones para canjear la oferta. Esta oferta de Google One también requiere una cuenta de Google Payments con una forma de pago válida al registrarse. Durante el periodo de beneficio de oferta Google One, se aplicarán a la suscripción las Condiciones del servicio Google one <https://one.google.com/terms-of-service> . También se aplicará la Política de privacidad de Google <https://policies.google.com/privacy>.

Tras canjear la oferta de Google One, los Beneficiarios pueden ser informados de la fecha de finalización en la página de suscripciones de Google Play Store. En la fecha en que finalice el Periodo de Beneficio de Google One, comenzará la suscripción y se cobrará automáticamente una forma de pago al precio mensual estándar de la suscripción a Google One, hasta que se cancele la suscripción. No se reembolsará este pago adicional. Los beneficiarios pueden cancelar la suscripción en cualquier momento. Para evitar que se le cobre, debe cancelarla antes de que finalice esta oferta de Google One.

Si la suscripción se cancela durante el periodo de beneficio de oferta de Google One, la membresía permanecerá activa hasta el final del periodo de oferta. Si cancela la suscripción y ha superado el límite de almacenamiento de su cuenta de Google durante el Periodo de oferta, no podrá almacenar nada nuevo hasta que haga espacio o adquiera una membresía de Google One.

Consulte [https://www.mi.com/global/support/terms/google-one-terms] para obtener más información sobre el servicio de Google One.

 

3.2   3 meses de acceso a YouTube Premium

El participante en la oferta de YouTube Premium tiene derecho a disfrutar de 3 meses de membresía gratuita de prueba a YouTube Premium en función del modelo de dispositivo adquirido ("Periodo de prueba"). Para disfrutar de este servicio YouTube Premium, los Beneficiarios deberán adquirir y activar el Producto antes del 31 de julio de 2024 a las 23:59 horas. Esta oferta de YouTube Premium caduca y debe canjearse antes del 31 de agosto de 2024 a las 23:59. Esta oferta de YouTube Premium está limitada a los nuevos usuarios de YouTube Premium.  Para canjear la oferta con éxito, los Beneficiarios no deben ser suscriptores actuales de YouTube Premium o YouTube Music Premium y no deben haber sido suscriptores de YouTube Premium, YouTube Music Premium, YouTube Red o Google Play Music anteriormente. Para conocer los  términos completos de esta oferta por favor consulte: //www.youtube.com/premium/restrictions.

Para canjear esta oferta, los beneficiarios deben abrir la aplicación de YouTube en su dispositivo. A continuación, deben ir a "Mi cuenta" y hacer clic en "Obtener YouTube Premium". Luego, la oferta aparecerá en pantalla y los beneficiarios podrán seguir las instrucciones para canjearla. Se requiere una forma de pago válida al registrarse, pero no se cobrará a los Beneficiarios hasta que expire el Periodo de Prueba. No se realizarán reembolsos por periodos de facturación parciales.

Al final del periodo de prueba, se cobrará automáticamente a los beneficiarios el precio de la suscripción individual de forma periódica mensual, el precio varía según el país. La suscripción puede cancelarse en cualquier momento. Para evitar que se le cobre, debe cancelarla antes de que finalice el Período de prueba.

Consulte [https://www.mi.com/global/service/support/youtube-premium.html] para obtener más información sobre el servicio de Google One.

3.3  24 meses de garantía de calidad

Xiaomi garantiza a los Beneficiarios que el Producto estará libre de defectos de materiales y mano de obra en condiciones normales de uso durante VEINTICUATRO (24) meses a partir de la fecha de la primera compra del Producto por parte del usuario final (en adelante, "Periodo de Garantía").

Si se encuentra un defecto de hardware y Xiaomi recibe una reclamación válida dentro del Periodo de Garantía, los Beneficiarios tendrán derecho a la reparación o cambio de forma gratuita del Producto de acuerdo con el "Aviso de Garantía para Smartphone" https://www.mi.com/global/support/warranty/pe/.

En el caso de que los Beneficiarios sean elegibles para cualquier servicio de garantía gratuito, se aconseja a los Beneficiarios que realicen una "copia de seguridad" completa y/o borren todos los datos personales antes de entregar el Producto al Centro de Servicio Autorizado Xiaomi. Tenga en cuenta que en el proceso de cualquier servicio de garantía, el contenido del Producto y la configuración del software se restaurarán a los valores de fábrica y todos los datos personales y la configuración del Producto no se restaurarán. Xiaomi no será responsable si el contenido del medio de almacenamiento de datos del Producto ha sido alterado, borrado o modificado de alguna manera durante cualquier servicio de garantía.

Este servicio de garantía de 24 meses no se aplicará a los siguientes escenarios y los Beneficiarios deberán asumir el coste total de las reparaciones o materiales (el costo estarán sujetos a las disposiciones de Xiaomi o del Centro de Servicio Autorizado de Xiaomi):

-       daños causados por el transporte o la carga y descarga durante devolución o cambio o reparación;

-       daños causados por accidente o comportamientos por el hombre, como daños por líquidos, caídas, entrada de voltaje inadecuado, extrusión excesiva, deformación de la placa base, etc. y también se incluyen otros fenómenos como, por ejemplo, que el adaptador de corriente esté dañado, agrietado, roto o deformado, y que el cable de alimentación esté dañado, roto o pelado;

-       daños causados por eventos de fuerza mayor como guerras, incendios, tifones, inundaciones o terremotos o eventos similares fuera del control de Xiaomi;

-       daños causados por el uso de baterías no originales o fugas de la batería;

-       los beneficiarios no faciliten la factura de compra o de entrega o la tarjeta de garantía si se requiere;

-       el número de serie y/o el número IMEI es incoherente, está dañado o ha sido retirado o manipulado;

-       el Producto sea falsificado y no haya sido fabricado por Xiaomi.

-       el defecto se deba a un uso no intencionado o a usos contrarios a las instrucciones, manuales o directrices de Xiaomi ;

-       el defecto se derive de una reparación/manipulación/alteración/modificación propia o no autorizada por parte de los Beneficiarios, o del uso de piezas de repuesto, software o componentes no autorizados o no originales en el Producto;

-       problemas de funcionamiento y averías causados por la instalación y configuración de software o virus informáticos;

-       señal débil debida a un problema de servicio del operador de telecomunicaciones;

-       haya expirado el Período de Garantía.

3.4   Una (1) garantía limitada por rotura de pantalla

Los Beneficiarios que adquieran el Producto entre el 18 de octubre de 2023 y 18 de octubre de 2024 tienen derecho a una vez (1) de servicio gratuito de reemplazo o reparación de la pantalla durante los primeros seis (6) meses posteriores a la fecha de la primera compra del Producto por parte del Beneficiario (en adelante, "Periodo de Reparación de la Pantalla"), si la pantalla de los Productos mencionados anteriormente resulta dañada o defectuosa por una acción no intencionada de los usuarios finales (es decir, como una caída no intencionada del Producto).

La reparación de la pantalla será gratuita. Si el centro de servicio autorizado Xiaomi evalúa que la pantalla debe ser reemplazada, dicho reemplazo de la pantalla también será gratuito.

Para beneficiarse de esta oferta, los Beneficiarios deberán ponerse en contacto con el Servicio de Atención al Cliente de Xiaomi. Es posible que se solicite a los beneficiarios que presenten la factura de compra o el albarán de entrega.

a)        Exclusiones

Este Servicio no se aplica ni cubre las siguientes situaciones: 

  1. El número de serie y/o el número IMEI del Producto está dañado o ha sido retirado o manipulado;

  2. El Producto sea falsificado y no haya sido fabricado por Xiaomi;

  3. Los daños en la pantalla se causen intencionadamente o con negligencia grave;

  4. Los daños afecten sólo a la superficie de la pantalla, como arañazos u otro aspecto estético de la pantalla;

  5. Los daños se deban a malware, software no autorizado o aplicaciones de terceros utilizadas por los usuarios finales;

  6. El Beneficiario no facilite la factura de la compra ni el albarán de entrega si se le requiere;

  7. El defecto esté causado por un uso no intencionado o contrario a las instrucciones, manuales o directrices de Xiaomi o del vendedor;

  8. El defecto se derive de una reparación/manipulación propia o no autorizada por parte del Beneficiario, o del uso de piezas de recambio, software o componentes no autorizados o no originales.

Este servicio tampoco es aplicable a los Productos que, debido a daños o alteración de la pantalla, deban ser reemplazados por un Producto nuevo. Dicho reemplazo estará sujeto a las normas de garantía legal.

Nada de lo dispuesto en esta oferta limitará los derechos de los Beneficiarios en virtud de la legislación aplicable.

 

3.5   UNA (1) REPARACIÓN FUERA DE GARANTÍA CON COSTES DE MANO DE OBRA GRATUITOS

Los Beneficiarios tienen derecho a UNA (1) reparación fuera de garantía ("Reparación FDG") con coste de mano de obra gratuita en un plazo de DOCE (12) meses desde la fecha en que los Beneficiarios adquirieron el Producto (en adelante, "Periodo de Reparación FDG"). Sólo los costes de mano de obra pueden estar exentos, otros costes de piezas de repuesto y/o costes logísticos estarán sujetos al respectivo Centro de Servicio Autorizado Xiaomi donde se proporcione la Reparación FDG.

  1. Mecanismo de reparación FDG

Para la realización de la reparación fuera de garantía (en adelante "Reparación"), los Beneficiarios se beneficiarán de los honorarios de mano de obra de forma gratuita (costes de piezas de repuesto y/o costes logísticos excluidos como mejor se especifica en los apartados A (i) y A (ii) a continuación).

Durante el Período de Reparación FDG, los Beneficiarios podrán hacer uso del Servicio de dos (2) formas:

i.                     Lleve el Producto al Centro de Servicio Autorizado Xiaomi para su reparación in situ.

Los Beneficiarios pueden llevar directamente los Productos a uno de los Centros de Servicio Autorizados Xiaomi enumerados a continuación en el Anexo I "Centros de Servicio Autorizados Xiaomi" para la Reparación.

El Centro de Servicio Autorizado Xiaomi verificará el cumplimiento de todas las condiciones impuestas para la elegibilidad de este Servicio, bajo el alcance de este acuerdo: propiedad y elegibilidad del producto.

El Centro de Servicio Autorizado Xiaomi realizará una inspección y proporcionará al Beneficiario un presupuesto de trabajo para la reparación del Producto. El coste de mano de obra ya se extraerá de esta oferta. Tenga en cuenta que los costes de las piezas de repuesto y, en caso necesario, de la logística no forman parte de este Servicio y correrán a cargo del Beneficiario.

En función del presupuesto de los trabajos, los Beneficiarios decidirán si proceden o no a la Reparación. En este último caso, los Productos serán devueltos y los gastos de inspección correrán a cargo de los Beneficiarios.

ii.                   Póngase en contacto con el servicio de atención al cliente de Xiaomi a través de mi.com local para la reparación por correo

Los beneficiarios pueden ponerse en contacto con el Servicio de Atención al Cliente de Xiaomi durante el Periodo de Reparación FDG a través de la información de contacto que figura a continuación en el Anexo I y solicitar el Servicio.

El Servicio de Atención al Cliente de Xiaomi solicitará a los Beneficiarios la factura de la compra o albarán de entrega y el número IMEI del Producto, con el fin de comprobar si se cumplen las condiciones del Servicio y organizar la reparación por correo.

Después de que el aparato llegue al centro de reparación por correo, se realizará una inspección del Producto y se emitirá una oferta detallada para la reparación del Producto. El coste de la mano de obra ya se extraerá de esta oferta. Tenga en cuenta que los costes de las piezas de repuesto y la logística no forman parte de este Servicio y correrán a cargo del Beneficiario. A continuación, el Beneficiario podrá decidir si acepta la oferta y hace reparar el Producto, o no. En este último caso, el Producto será devuelto y los gastos de inspección y logística correrán a cargo de los Beneficiarios.

  1. Esta Reparación FDG no se aplica ni cubre las siguientes situaciones

  1. El número de serie y/o el número IMEI estén dañados o hayan sido retirados o manipulados;

  2. El Producto sea falsificado y no haya sido fabricado por Xiaomi.

 

4.       MISCELÁNEA

4.1   Privacidad de los datos: Xiaomi concede gran importancia a la privacidad de nuestros Usuarios y se compromete a garantizar la seguridad de su información personal. Xiaomi cumple estrictamente con todas las leyes aplicables y las políticas de privacidad para el procesamiento de su información personal necesaria para proporcionar servicios de post-venta (incluyendo mantenimiento, reparación y / o servicios de préstamo de teléfonos de repuesto) a usted.

Con el fin de proporcionarle los Servicios bajo este acuerdo, Xiaomi actuará como controlador de datos y recopilaremos, almacenaremos y utilizaremos su información de contacto estrictamente necesaria (nombre, número de teléfono, dirección de correo electrónico, número de identificación) y la información del dispositivo. Tenga en cuenta que también podemos compartir esta información con cualquiera de nuestros Centros de Servicio Autorizados, si es necesario.

Para ejercer sus derechos de protección de datos y obtener más información sobre nuestras políticas de privacidad, visite: https://privacy.mi.com/all/languages/.  

4.2   El mantenimiento de algunos componentes puede requerir el reemplazo de piezas de repuesto. Por lo tanto, los productos o piezas reparados pueden no ser los originales.

4.3   Esta oferta sólo es aplicable a los Productos descritos anteriormente en la cláusula 1. Otros smartphones o productos de Xiaomi no podrán optar a esta oferta.

4.4   El Beneficiario reconoce que las condiciones generales descritas en https://www.mi.com/global/support/warranty/pe/.siguen siendo aplicables. En caso de contradicción entre las presentes Condiciones Generales y las condiciones generales descritas en la página www.mi.com correspondiente, prevalecerán las presentes Condiciones Generales. Estos términos y condiciones están sujetos a la Ley Perú.

 

ESTA OFERTA DE POSVENTA NO EXCLUYE, LIMITA NI SUSPENDE OTROS DERECHOS QUE USTED PUEDA TENER. PARA UNA COMPRENSIÓN COMPLETA DE SUS DERECHOS, LE INVITAMOS A CONSULTAR LA LEGISLACIÓN DE SU PAÍS, PROVINCIA O ESTADO.

 

 

ANEXO I

CENTROS DE SERVICIO AUTORIZADOS XIAOMI E INFORMACIÓN DE CONTACTO DEL SERVICIO XIAOMI

Centros de servicio autorizados Xiaomi

https://www.mi.com/global/support/warranty/pe/

 

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