XIAOMI JAMSTVENI LIST ZA PAMETNI TELEFON (SMARTPHONE)

Ovo ugovorno Jamstvo primjenjuje se isključivo na hardverske dijelove Xiaomi pametnog telefona (smartphone) i opreme koja mu je priložena (dalje u tekstu: "Proizvod") kako su izvorno isporučeni. Ovo se jamstvo ne primjenjuje na softver ili drugu opremu čiji je vlasnik Xiaomi ili treća osoba za koje su previđeni ili se namjeravaju primijeniti ugovor o licenci s krajnjim korisnikom ili zasebne izjave o jamstvu/garanciji ili isključenja.

1. OGRANIČENO JAMSTVO PROIZVODA

Ovo besplatno, dobrovoljno komercijalno jamstvo izdaje Xiaomi Technology Netherlands B.V. sa sjedištem u Prinses Beatrixlaan 582, Haag 2595BM, Holland. ("Xiaomi").

Xiaomi jamči kupcu ("Vi") da Proizvod neće imati nedostataka u materijalu niti izradi pri normalnoj uporabi tijekom jamstvenog roka. Osim ako mjerodavnim pravom nije drugačije predviđeno, jamstvo traje te se daje na rok od 2 (dvije) godine od dana prve kupnje.

Ovo komercijalno jamstvo ne isključuje, ograničava niti obustavlja bilo koje pravo, uključujući zakonska jamstva, koje bi potrošač mogao imati sukladno relevantnom zakonodavstvu.

2. PRAVNA SREDSTVA

Ako se utvrdi nedostatak u hardveru pokriven ovim jamstvom te Xiaomi zaprimi valjan zahtjev u tijeku Jamstvenog roka, Xiaomi će prema vlastitom nahođenju ili (1) besplatno popraviti Proizvod, koristeći nove ili obnovljene zamjenske dijelove, (2) zamijeniti Proizvod novim ili obnovljenim proizvodom, ili (3) vratiti iznos cijene za Proizvod, isključujući moguće troškove dostave.

U slučaju nedostatka, u najvećoj mjeri dopuštenoj zakonom, ovu su vaša jedina i isključiva pravna sredstva po ovom jamstvu. Troškovi dostave i rukovanja mogu se primijeniti, osim u slučaju kada su zabranjeni prema mjerodavnom pravu. Za svaki zamjenski hardverski proizvod dat će se jamstvo za preostalo razdoblje izvornog jamstvenog roka ili trideset (30) dana, ovisno o tome što je dulje, ili za bilo koji dodatni vremenski period koji može biti primjenjiv u vašoj jurisdikciji.

3. KAKO ISHODITI JAMSTVENU USLUGU

U skladu s mjerodavnim pravom, Xiaomi od Vas može zahtijevati da priložite dokaz o detaljima prve kupnje te jamstveni list s međunarodnim identifikatorom mobilnog uređaja (IMEI) Proizvoda. Vaša je odgovornost izraditi sigurnosne kopije svih podataka, softvera ili drugih materijala koje ste možda pohranili ili sačuvali na proizvodu. Takvi podaci, softver ili drugi materijali mogu se izgubiti ili preoblikovati tijekom popravka, a Xiaomi neće odgovarati za bilo kakvu takvu štetu ili gubitak.

Osim ako to zakonom nije zabranjeno ili Xiaomi nije drugačije obećao, postprodajna usluga prema ovom komercijalnom jamstvu ograničena je na ovlaštene servisne centre smještene u [•].

*[•]

4. ISKLJUČENJA I OGRANIČENJA

Osim ako Xiaomi nije drugačije odredio, ovo Ograničeno jamstvo primjenjuje se samo na Proizvod proizveden od strane ili za Xiaomi, koji se može identificirati putem "Xiaomi" ili “Mi” ili "POCO" žiga, trgovačkog naziva ili logotipa označenog na njemu.

Xiaomi ne jamči da će rad Proizvoda biti neometan ili bez grešaka. Ograničeno se jamstvo ne primjenjuje na:

(a) Štetu uzrokovanu prirodnim nepogodama ili višom silom, primjerice, udarom groma, tornadom, poplavom, požarom, potresom ili drugim vanjskim uzrocima; (b) Nepažnju; (c) Komercijalnu uporabu; (d) Izmjenu ili preinaku bilo kojeg dijela Proizvoda; (e) Štetu uzrokovanu korištenjem s proizvodima treće strane; (f) Štetu uzrokovanu nezgodom, zlouporabom ili nepravilnom uporabom; (g) Štetu nastalu uslijed rukovanja Proizvodom izvan dopuštene ili namjeravane uporabe koju je opisao Xiaomi ili s neprikladnim naponom ili napajanjem; (h) Štetu uzrokovanu popravcima (uključujući popravke, nadogradnje i proširenja) koje nije obavio predstavnik društva Xiaomi; (i) nepoštivanje uputa koje se odnose na upotrebu Proizvoda; ili (j) uobičajeno trošenje i habanje.

Vraćanje i reinstalacija softverskih programa i korisničkih podataka nisu pokriveni ovim Ograničenim jamstvom. Niti jedan prodavač, zastupnik ili zaposlenik društva Xiaomi nije ovlašten mijenjati, proširivati ili nadopunjavati ovo Ograničeno jamstvo. U slučaju da je koja odredba protuzakonita ili neprovediva, to neće utjecati na zakonitost i provedivost ostalih odredaba.

Proizvodi koji nisu stavljeni na tržište država Europskog gospodarskog prostora (EGP) / Europskog udruženja za slobodnu trgovinu (EFTA) od strane društva Xiaomi ili temeljem njegova pristanka, i/ili ih Xiaomi nije valjano proizveo i/ili ih Xiaomi ili njegov ovlašteni prodavatelj nije valjano stekao nisu pokriveni ovim komercijalnim jamstvom. Sukladno mjerodavnom pravu, možete biti ovlašteni na druga jamstva, kao što je primjerice zakonsko jamstvo neovlaštenog trgovca na malo koji je prodao proizvod. Stoga ćete možda trebati kontaktirati trgovca na malo od kojeg ste kupili Proizvod.

Ova jamstva ne primjenjuju se u Hong Kongu i Tajvanu.

5. PRETPOSTAVLJENA JAMSTVA

Osim ako to mjerodavnim pravom nije zabranjeno, sva pretpostavljena jamstva (uključujući jamstva pogodnosti za trgovanje i prikladnosti za određenu namjenu) bit će ograničena na trajanje ovog ograničenog jamstva. Neka zakonodavstva ne dopuštaju ograničenje trajanja pretpostavljenih jamstava stoga se gore opisana ograničenja možda ne odnose na Vas.

6. OGRANIČENJE NAKNADE ZA ŠTETU

Osim ako to mjerodavnim pravom nije zabranjeno, Xiaomi neće odgovarati ni za kakvu slučajnu, neizravnu, posebnu ili posljedičnu štetu, uključujući, ali ne ograničavajući se na, izgubljenu dobit, gubitak prihoda ili podataka, štetu koja je posljedica povrede izričitog ili pretpostavljenog jamstva ili uvjeta, ili prema bilo kojem drugom pravnom temelju, čak i u slučaju da je Xiaomi bio upozoren o mogućnosti takve štete.

Neka zakonodavstva ne dopuštaju isključenje ili ograničenje odgovornosti za posebnu, neizravnu, slučajnu ili posljedičnu štetu, stoga se gore opisana ograničenja ili isključenja možda ne odnose na Vas.

Otpornost na kapljice, vodu i prašinu

*Uređaj je ispitan i certificiran kao otporan na prskanje vode i prašinu u specifičnim laboratorijskim uvjetima s kategorijom IP68 zaštite od prodora temeljene na IEC 60529:1989+A1:1999+A2:2013. Imajte na umu da uvjeti ispitivanja otpornosti na vodu uključuju: uranjanje u statičnu slatku vodu do dubine od 1,5 metara, do 30 minuta, s deltom temperature između vode i proizvoda od 5˚C ili manje. Takve značajke otpornosti na vodu odnose se samo na posebne uvjete testirane u laboratorijskom okruženju, koji ne odgovaraju uobičajenim uvjetima korištenja od strane potrošača.

Stoga zaštita od prodora nije zajamčena ako je proizvod izložen okolini izvan uvjeta ispitivanja. Preporučujemo da ga ne testirate sami. Ne preporučuje se za korištenje na plaži ili bazenu. Zaštita od prodora može se pogoršati zbog svakodnevnog korištenja, fizičkog oštećenja i/ili potrebnog rastavljanja u slučaju popravka. Izbjegavajte punjenje proizvoda, rukovanje fizičkim gumbima ili uklanjanje SIM ladice kada je proizvod izložen vlazi. Pažljivo pogledajte korisnički priručnik za ostale sigurnosne upute. Jamstvo neće pokrivati ​​štetu uzrokovanu tekućinom u okruženjima izvan IP68 ispitnih uvjeta.

*Preporučamo da ne testirate vodootpornost sami. Ne preporučuje se za korištenje na plaži ili bazenu. Zaštita od prodora može se pogoršati zbog svakodnevnog korištenja, fizičkog oštećenja i/ili potrebnog rastavljanja u slučaju popravka.

【Tijekom XIAOMI FAN FESTIVALA 2025., neka Xiaomi bude uz vas na svakom koraku!】

UVJETI I ODREDBE

1. ORGANIZACIJA I ORGANIZATOR

1.1. Sljedeći uvjeti i odredbe (u daljnjem tekstu „Uvjeti” ili „Pravila”) uređuju pravila sudjelovanja u aktivnosti pod nazivom „【Tijekom XIAOMI FAN FESTIVALA 2025., neka Xiaomi bude uz vas na svakom koraku!】” (u daljnjem tekstu „Aktivnost”), koju organizira 【Xiaomi Communication Technology Co., Ltd. 】[Molimo zamijenite organizatora aktivnosti prema lokalnoj situaciji i savjetima lokalnog pravnog savjetnika] (u daljnjem tekstu „Organizator”).
1.2. Sudjelovanje je dobrovoljno i besplatno, osim troškova internetske veze ili bilo kojih drugih troškova povezivanja.
1.3. Ako imate bilo kakvih pitanja u vezi s ovom aktivnošću, pišite na sljedeću adresu e-pošte: 【support.global@support.mi.com】[Molimo zamijenite kontakt e-poštu aktivnosti lokalnom e-mail adresom korisničke podrške] (u daljnjem tekstu „Kontakt za aktivnost”).

2. PRIHVAĆANJE PRAVILA AKTIVNOSTI
2.1. Sudjelovanjem u Aktivnosti, ovime prihvaćate (i) ova Pravila Aktivnosti kao i (ii) Xiaomi Uvjete korištenja i Pravila privatnosti: https://privacy.mi.com/all/languages/.
2.2. Pravila trećih strana i odricanje od odgovornosti:
2.2.1. Korisnici u potpunosti razumiju i prihvaćaju da vanjske platforme društvenih mreža koje se koriste u vezi s Aktivnošću – uključujući, ali ne ograničavajući se na Facebook, Twitter i YouTube – NE SPONZORIRAJU, NE PODRŽAVAJU NITI UPRAVLJAJU OVOM AKTIVNOŠĆU TE NE BI TREBALE BITI POVEZANE S ORGANIZACIJOM I UPRAVLJANJEM AKTIVNOŠĆU NA BILO KOJI NAČIN.
2.2.2. Nadalje, korisnici prihvaćaju i ovime potvrđuju da se primjenjuju uvjeti korištenja i pravila privatnosti navedenih vanjskih društvenih mreža i/ili bilo koje treće strane povezane s Aktivnošću, uz ova Pravila i politike.

3. TERITORIJ
3.1. Aktivnost se odnosi na određena tržišta. Za detaljan popis, molimo pogledajte Članak 7.
3.2. Za ovo tržište, podaci o adresama trgovina koje sudjeluju u sljedećoj aktivnosti "Distribucija poklona" navedeni su u nastavku. [Molimo dodajte informacije ispod za svaku zemlju]

4. PRAVO SUDJELOVANJA KORISNIKA
4.1. Kako bi sudjelovao u Aktivnosti, korisnik mora biti punoljetan i imati pravnu sposobnost sukladno važećim propisima/zakonima regije/države u kojoj sudjeluje, kao i prema mjestu svog prebivališta. (U daljnjem tekstu „Korisnik/Korisnici” ili „Vi”).
4.2. Na zahtjev Organizatora, Korisnik mora u svakom trenutku, u razumnom roku, moći dokazati da ispunjava gore navedene uvjete za sudjelovanje u Aktivnosti.
4.3. Zaposlenici Organizatora i/ili članovi njihove obitelji do drugog stupnja srodstva, kao i bilo koja povezana osoba ili tvrtka uključena u organizaciju ili upravljanje Aktivnošću, ne mogu sudjelovati u Aktivnosti.
4.4. Ako Korisnik pruži netočne ili pogrešne podatke, Organizator zadržava pravo odbiti ili diskvalificirati Korisnika iz Aktivnosti, bez obveze navođenja razloga ili prethodne obavijesti.

5. TRAJANJE
Trajanje ove Aktivnosti je 【od 10. travnja 2025. do 25. travnja 2025.】 (u daljnjem tekstu „Trajanje”).

6. MEHANIZAM SUDJELOVANJA
6.1. Područje primjene
Sve kategorije proizvoda Xiaomi International (osim sljedećih metoda darivanja pod točkom 4, koje su ograničene na mobilne telefone serije Xiaomi 15).

6.2. OPĆE ODREDBE AKTIVNOSTI
Predzagrijavanje aktivnosti

6.1. Organizator će 22. ožujka pokrenuti temu "Podijeli svoju priču s Xiaomijem" na službenoj društvenoj mreži X. Korisnici mogu posjetiti objavu i odgovoriti dijeljenjem svojih priča i iskustava s Xiaomijem u razdoblju od 22. ožujka 2025. do 4. travnja 2025. (u daljnjem tekstu "Razdoblje predzagrijavanja" ili "Predzagrijavanje") te označiti @XiaomiSupport (u daljnjem tekstu "Prijava(e)"), bez ograničenja u broju riječi. Korisnici su dužni uspješno poslati svoju Prijavu(e) putem službene platforme X društvenih mreža.

6.2. Distribucija poklona

Tijekom razdoblja događaja (od 5. travnja 2025. do 18. travnja 2025., u trajanju od 14 dana ili dok se pokloni ne podijele), korisnici mogu dobiti jedan poklon za svaku ispunjenu metodu. Moguće je primiti do četiri poklona ispunjavanjem uvjeta za svaku od četiri metode navedene u nastavku:

• Metoda 1 – Usluga u trgovini: Korisnici koji posjete postprodajni servis radi popravka, a za koje djelatnici servisa u trgovini izrade radni nalog tijekom razdoblja događaja, dobit će jedan panda-tematski poklon (nasumične boje i stila) po završetku usluge. Korisnici također mogu snimiti prigodne fotografije na označenim promotivnim lokacijama (npr. štandovi, plakati, roll-up baneri i sl.).

• Metoda 2 – Slanje poštom: Postprodajni korisnici koji pošalju svoje uređaje u servis poštom, a za koje djelatnici servisnog centra izrade radni nalog tijekom razdoblja događaja, dobit će jedan panda-tematski poklon (nasumične boje i stila) po povratu uređaja putem pošte.

• Metoda 3 – Objave na društvenim mrežama: Korisnici koji odgovore i podijele priču tijekom razdoblja predzagrijavanja aktivnosti te dobiju oznaku sviđanja od službenog medijskog profila @XiaomiSupport mogu pokazati relevantni odgovor osoblju u trgovini i dobiti jedan panda-tematski poklon (nasumične boje i stila). Ova metoda predstavlja promotivnu nagradu za online sudjelovanje prije samog događaja.

Ako vaša Prijava sadrži fotografiju, morate ispuniti sljedeće uvjete:

• Korisnik mora imati potpuna autorska i moralna prava na Prijavu.

• Prijava mora prikazivati korisnikove fotografske vještine.

• Prijava ne smije sadržavati slike drugih osoba osim korisnika. Ako su druge osobe prikazane, korisnik mora imati njihovu dozvolu (prava na prikaz lica).

• Metoda 4 – Korisnici VIP serije pametnih telefona: Tijekom razdoblja događaja, korisnici (pojam 'korisnici' u ovim Pravilima odnosi se na 'kupce' u promotivnim materijalima) koji kupe Xiaomi 15 ili Xiaomi 15 Ultra pametni telefon u Xiaomi New Retail Service Centru mogu na recepciji servisa predočiti račun i preuzeti jedan panda-tematski poklon (nasumične boje i stila).

7. POJAŠNJENJE U VEZI S POKLONIMA
7.1. Pokloni koji se sastoje od proizvoda nisu zamjenjivi za novac, a svi pokloni podliježu, ako je primjenjivo, odgovarajućim porezima i obustavama. Korisnici su odgovorni za usklađenost s važećim poreznim zakonima i propisima vezano uz primitak poklona.
7.2. Organizator zadržava pravo, prema vlastitom nahođenju, zamijeniti poklon drugim poklonom jednake vrijednosti ili sličnih karakteristika, uz prethodnu obavijest putem svojih medijskih kanala.
7.3. Pokloni su osobni i neprenosivi.
7.4. Količina panda-tematskih poklona na svakom tržištu je sljedeća：

8. INTELEKTUALNO VLASNIŠTVO I PRAVA NA SLUČAJ PRIKAZA OSOBE
PRIJENOS INTELEKTUALNOG VLASNIŠTVA KORISNIKA

SUDJELOVANJEM U AKTIVNOSTI, KORISNICI DAJU DOZVOLU ORGANIZATORU (ŠTO SE PODRAZUMIJEVA KAO UKLJUČIVANJE TVRTKI GRUPE XIAOMI, MATIČNIH TVRTKI ILI PODRUŽNICA, POVEZANIH DRUŠTAVA, PRAVNIH SLJEDNIKA I NOSITELJA PRAVA) I NJEGOVIM PARTNERIMA DA ISKORIŠTAVAJU, KOMERCIJALIZIRAJU I UČINE DOSTUPNIMA JAVNOSTI – SVE U OKVIRU ZAKONSKIH OGRANIČENJA – IZRAVNO ILI PUTEM SVOJE WEB STRANICE I/ILI DRUŠTVENIH MREŽA, FOTOGRAFIJU/E NASTALU/E U VEZI S AKTIVNOŠĆU TE DA ISTU/E KORISTE U KOMERCIJALNE I/ILI PROMOTIVNE SVRHE.

GORE NAVEDENA DOZVOLA DAJE SE NA ISKLJUČIVOJ I NEPOVRATNOJ OSNOVI; U NAJŠIREM MOGUĆEM OBLIKU DOZVOLJENOM ZAKONOM; BEZ BILO KAKVE NAKNADE/PLAĆANJA; ZA CIJELI SVIJET; ZA CIJELO VRIJEME TRAJANJA PRAVA DO NJIHOVOG ULASKA U JAVNO DOMEN;
S MOGUĆNOŠĆU PRIJENOSA NA TREĆE STRANE. OVA DOZVOLA UKLJUČUJE SVA PRAVA ISKORIŠTAVANJA, UKLJUČUJUĆI PRAVA OBJAVE I PUBLIKACIJE, FIKSIRANJA, UMNOŽAVANJA, DISTRIBUCIJE, JAVNOG PRIOPĆAVANJA I STAVLJANJA NA RASPOLAGANJE JAVNOSTI, PRAVO PRERADE I PRAVO NA NAKNADU KOJE SE MOŽE ODNOSITI NA FOTOGRAFIJU/E ILI DJELO NASTALO IZ NJE, KAO I PRAVA INDUSTRIJSKOG VLASNIŠTVA I BILO KOJA DRUGA PRAVA KOJA SE MOGU IZVODITI IZ FOTOGRAFIJE/A I/ILI NJENIH ELEMENTA.

DOZVOLA ZA PRIKAZ OSOBE (PRAVA NA VLASTITU SLIKU)

Korisnici neopozivo daju Organizatoru (što se podrazumijeva kao uključivanje tvrtki iz Xiaomi grupe, matičnih tvrtki ili podružnica, povezanih društava, pravnih sljednika i nositelja prava) i njegovim povezanim partnerima pravo korištenja korisnikove slike i imena u svim oblicima i medijima, uključujući složene ili izmijenjene prikaze, u oglašavanju ili bilo koje komercijalne svrhe povezane s Aktivnošću, na globalnoj razini i trajno, bez ikakve naknade.

Korisnici nadalje oslobađaju Organizatora i njegove partnere bilo kakvih potraživanja koja bi mogla nastati u vezi s korištenjem njihove slike, uključujući potraživanja za klevetu, povredu privatnosti, povredu moralnih prava, prava na javno prikazivanje ili autorskih prava.

9. OSOBNI PODACI
Sudjelovanjem u Aktivnosti, korisnici pristaju na dostavu sljedećih osobnih podataka odgovarajućem Organizatoru:
• Nadimak korisnika na društvenim mrežama;
• Objave i slike korisnika na društvenim mrežama;

Ti se podaci prikupljaju i obrađuju od strane Organizatora kako bi se osigurala ispravna organizacija i upravljanje Aktivnošću, tj. isporuka poklona.

Organizator i njegovi povezani partneri poštuju privatnost korisnika i obvezuju se štititi je u skladu sa svojim pravilima privatnosti i važećim zakonima.
Osobni podaci bit će čuvani onoliko dugo koliko je potrebno kako bi se korisniku omogućilo ostvarivanje prava i poduzimanje radnji u vezi s Aktivnošću.

Sudjelovanjem u Aktivnosti, dajete svoj pristanak na prikupljanje gore navedenih osobnih podataka. Vaše osobne podatke prikupljat ćemo, koristiti, otkrivati, obrađivati i štititi u skladu s našim pravilima o privatnosti.

Na kraju, želimo najbolje za sve naše korisnike. Ako imate bilo kakvih pitanja ili zabrinutosti u vezi s našim praksama upravljanja podacima navedenim u ovoj Politici privatnosti, molimo posjetite: https://privacy.mi.com/support/?locale=en kako biste ih prijavili. Bit će nam drago riješiti vaše upite izravno.

10. PRITUŽBE
Sve pritužbe vezane uz Aktivnost mogu se podnijeti putem e-mail adrese: support.global@support.mi.com.
Pritužba će biti razmotrena u roku od 14 dana od datuma njezina primitka, temeljem važećih zakona i ovih Uvjeta. Međutim, rok se može produžiti u slučaju okolnosti izvan kontrole Organizatora, o čemu će korisnik biti obaviješten.

11. ODGOVORNOST I IZJAVE

11.1 IZJAVA ORGANIZATORA
Osim ako nije drugačije izričito navedeno u ovim uvjetima, Organizator i njegovi povezani ili treći Organizatori nude Aktivnost isključivo temeljem načela najbolje namjere te isključuju sva jamstva i uvjete bilo koje vrste, izričita ili podrazumijevana.
Posebno, ali bez ograničenja, Organizator i njegovi partneri ne jamče niti izjavljuju da:

(1) Aktivnost odgovara bilo kojoj svrsi, ispunjava zahtjeve korisnika ili se pruža bez grešaka ili nedostataka, ili da Aktivnost udovoljava bilo kojim standardima kvalitete, ovisno o slučaju;
(2) Aktivnost je korisniku dostupna u svakom trenutku i pruža se bez prekida, zastoja ili odgode;
(3) Bilo koja informacija (bilo usmena ili pisana) koju korisnik dobije od Organizatora ili kao rezultat sudjelovanja u Aktivnosti (uključujući materijale ili proizvode) bit će primjerena, točna, potpuna ili pouzdana; i
(4) Da će svi nedostaci u Aktivnosti, uključujući bilo kakve greške u izvedbi, radu ili funkcionalnosti Aktivnosti, biti otklonjeni, ispravljeni ili na drugi način riješeni.

11.2. ODGOVORNOST ORGANIZATORA
Organizator ne snosi odgovornost prema Korisniku, bez obzira na pravnu osnovu, posebno kada je riječ o ugovornoj, izvanugovornoj (uključujući nemar) ili bilo kojoj drugoj vrsti odgovornosti, u vezi sa sudjelovanjem u Aktivnosti ili izvan nje, za:

(1) Bilo kakvu neizravnu, slučajnu, posebnu ili posljedičnu štetu;
(2) Gubitak prihoda, poslovanja, stvarne ili očekivane dobiti, prilike, poslovnog ugleda ili reputacije (bilo izravno ili neizravno);
(3) Bilo kakvo oštećenje i/ili gubitak ili oštećenje podataka (bilo izravno ili neizravno);
(4) Bilo kakve promjene, izmjene, proširenja ili ograničenja (uključujući bilo kakvu suspenziju korisnika) u vezi s Aktivnošću;
(5) Pristup korisničkom računu i podacima računa ili registracijskim podacima korisnika vezanima za Aktivnost, ili bilo kakav trajan ili privremen prekid uvjeta Aktivnosti (ili njihovog dijela).

U slučaju da Organizator snosi odgovornost zbog kršenja ovih Uvjeta, odgovornost Organizatora bit će ograničena na štetu koju je Organizator mogao razumno predvidjeti u trenutku sklapanja ovih Uvjeta, uzimajući u obzir tada poznate okolnosti. Bez obzira na prethodno navedeno, takva šteta neće prelaziti iznos od 100 eura (ili protuvrijednost u lokalnoj valuti).

Ništa u ovim Uvjetima neće isključiti niti ograničiti odgovornost Organizatora za:

(1) Smrt, tjelesnu ozljedu ili prijevaru, ili u skladu sa zakonima o odgovornosti za proizvode; i
(2) Jamstva ili odgovornost za štetu koja se prema važećem zakonu ne može isključiti ili ograničiti. Ako zakoni jurisdikcije korisnika ne dopuštaju isključenje određenih jamstava, uvjeta ili ograničenja odgovornosti za gubitke ili štetu nastalu zbog nemara, kršenja ugovora ili prešutnih uvjeta, ili za slučajnu ili posljedičnu štetu, tada će se na korisnika primjenjivati samo ona ograničenja koja su dopuštena u toj jurisdikciji, a odgovornost i jamstva Organizatora bit će ograničeni u najvećoj mjeri dopuštenoj važećim zakonima.

11.3. ODGOVORNOST KORISNIKA
Korisnik snosi punu odgovornost za svako kršenje obveza prema:
(i) Ovim Uvjetima; i
(ii) Bilo kojem primjenjivom zakonu ili propisu u relevantnim jurisdikcijama, uključujući jurisdikciju u kojoj korisnik ima prebivalište ili iz koje sudjeluje u Aktivnosti;
(iii) Kao i za posljedice takvog kršenja, uključujući svaki gubitak ili štetu koju Organizator ili treće strane mogu pretrpjeti.

Organizator ne snosi nikakvu odgovornost prema Korisniku ili trećim stranama u vezi s takvim kršenjem.

12. KONTROLA IZVOZA
Sudjelovanjem u Aktivnosti, Korisnik razumije i slaže se da:

Aktivnost, kao i funkcije, usluge i proizvodi koji se nude putem Aktivnosti, podliježu zakonima o kontroli izvoza i ekonomskim sankcijama više jurisdikcija, koji uključuju ograničenja prema odredištima, krajnjim korisnicima i krajnjoj namjeni. To uključuje, ali nije ograničeno na:
(1) zabranu korištenja bilo koje funkcije, usluge ili proizvoda za aktivnosti povezane s vojnim svrhama, podrškom terorizmu, nuklearnim postrojenjima, kemijskim ili biološkim oružjem, projektilima, oružjem za masovno uništenje i sl.;
(2) obvezu poštivanja svih ograničenja izvoza, ponovnog izvoza i preprodaje koja se primjenjuju na proizvode.

Ako korištenje funkcija i usluga u okviru Aktivnosti od strane Korisnika krši ili prema razumnom mišljenju Organizatora može kršiti zahtjeve i ograničenja relevantnih zakona, što dovodi do rizika za usklađenost ili negativnog utjecaja na Aktivnost, funkcije, usluge i opskrbu proizvodima, Organizator zadržava pravo obustaviti, ograničiti ili prekinuti pružanje dijela ili svih proizvoda i usluga.

13. OSTALO
Organizator zadržava pravo izmjene Uvjeta i odredbi u sljedećim slučajevima:

1. promjene važećih zakonskih propisa koje zahtijevaju usklađivanje ovih Uvjeta s novim zakonima;

2. ispravljanje bilo kakvih pogrešaka i pojašnjenje nejasnoća u Uvjetima;

3. donošenje presude ili drugog akta od strane suda ili ovlaštenog javnog tijela koje zahtijeva izmjenu Uvjeta radi usklađivanja s takvom presudom ili sličnim aktom;

4. promjene funkcionalnosti web stranice;

5. organizacijske ili pravne promjene kod Organizatora.

Korisnici će biti obaviješteni o izmjenama Uvjeta i odredbi najmanje 14 dana unaprijed, objavom informacija o planiranim izmjenama na [službenim društvenim mrežama].
Ako obvezujući zakonski propis, presuda ili drugi sličan akt ovlaštenog javnog tijela zahtijeva da Organizator izmijeni Uvjete i odredbe u kraćem roku od gore navedenog, obavijest o promjeni sadržavat će kraći rok i obrazloženje razloga za to.

Izmijenjeni Uvjeti i odredbe primjenjivat će se na Korisnike koji ne odustanu od sudjelovanja u Aktivnosti prije datuma stupanja na snagu izmjena.

14. MJERODAVNO PRAVO I NADLEŽNOST
Sudjelovanje u Aktivnosti regulirano je ovim Uvjetima, koji će se tumačiti i primjenjivati u skladu sa zakonima zemlje u kojoj Organizator ima sjedište.
Međutim, Korisnik ima mogućnost podnijeti tužbu nadležnom sudu u zemlji u kojoj Organizator ima prebivalište/sjedište.

Xiaomi 15/Xiaomi 15 Ultra – UVJETI I ODREDBE EKSKLUZIVNIH USLUGA

Ovi Uvjeti i odredbe (dalje u tekstu: „T&C“) opisuju pravila koja reguliraju korištenje VIP usluga (dalje u tekstu: „Ekskluzivne usluge“). Oni nadopunjuju potrošačka prava zajamčena zakonom, kao i druga prava dodijeljena u skladu s uvjetima i odredbama objavljenima  https://www.mi.com/global/support/warranty/hr .

1.       OPSEG PRIMJENE I KORISNICI

1.1. Ekskluzivne usluge ograničene su na odabrane Xiaomi proizvode: Xiaomi 15, Xiaomi 15 Ultra (dalje u tekstu: „Proizvod(i)“), kupljene putem bilo kojeg službenog prodajnog kanala Xiaomi-a i aktivirane na teritoriju Republike Hrvatske (dalje u tekstu: „Teritorij“).

1.2. Ekskluzivne usluge pruža Xiaomi Technology (dalje u tekstu: „Xiaomi“).

1.3. Ekskluzivne usluge dostupne su isključivo potrošačima koji su kupili i aktivirali proizvode (dalje u tekstu: „Korisnici“ ili „Vi“) pod uvjetima opisanim u nastavku. 

2.       EKSKLUZIVNE USLUGE

Ekskluzivne usluge uključuju sljedeće dodatne pogodnosti:

2.1.  YouTube Premium – besplatan pristup na 3 mjeseca;

2.2.  Jedno (1) ograničeno jamstvo za razbijeni zaslon, dostupno šest (6) mjeseci od datuma kupnje proizvoda.;

3.1. YouTube Premium 3 months access

3.1.1. Xiaomi korisnicima (Beneficijentima) nudi 3 (tri) mjeseca besplatnog pristupa usluzi YouTube Premium. YouTube Premium dostupan je pretplatnicima Individualnog plana. Ponuda ne može biti kombinirana s drugim YouTube Premium promocijama. Ograničena je na nove korisnike YouTube Premiuma ili YouTube Music Premiuma koji prije nisu bili pretplatnici usluga YouTube Premium, YouTube Music Premium, YouTube Red ili Google Play Music. YouTube Premium dostupan je isključivo korisnicima koji kupe Proizvod i iskoriste uslugu prije 31. srpnja 2025. Za potpune uvjete ove ponude posjetite: www.youtube.com/premium/restrictions.

3.1.2. Kako bi iskoristili YouTube Premium ponudu, korisnici trebaju: Otvoriti YouTube Premium aplikaciju na svom uređaju. Ponuda će se automatski pojaviti na ekranu. Slijediti upute na zaslonu kako bi aktivirali ponudu.

3.1.3. Za aktivaciju usluge potrebna je važeća metoda plaćanja, ali korisnici neće biti naplaćeni sve dok ne istekne 3-mjesečno besplatno razdoblje YouTube Premiuma. Povrat sredstava za djelomične obračunske periode nije moguć. Korisnici mogu otkazati pretplatu na YouTube Premium u bilo kojem trenutku. Kako bi izbjegli naplatu, preporučuje se otkazati pretplatu prije završetka promotivnog razdoblja.

3.1.4. Ako korisnik otkaže pretplatu tijekom 3-mjesečnog besplatnog pristupa YouTube Premiumu, članstvo će ostati aktivno do kraja besplatnog razdoblja.

3.1.5. Tijekom trajanja YouTube Premium ponude, na pretplatu se primjenjuju Uvjeti i odredbe YouTube Premiuma: <https://ams.event.mi.com/uk/youtubepremium> Također, primjenjuje se Googleova Pravila privatnosti: <https://policies.google.com/privacy>.

3.1.6. Za više informacija o usluzi YouTube Premium, posjetite: https://ams.event.mi.com/uk/youtubepremium

3.2.  Jedno (1) Ograničeno Jamstvo za Razbijeni Zaslon

3.2.1 Xiaomi korisnicima (Beneficijentima) nudi jednokratnu (1) besplatnu uslugu zamjene ili popravka zaslona. Usluga je dostupna isključivo korisnicima koji kupe Proizvod prije 01.03.2026. Ponuda vrijedi prvih šest (6) mjeseci od datuma prve kupnje proizvoda. Jamstvo pokriva samo oštećenja ili kvarove zaslona nastale nenamjernim djelovanjem korisnika (npr. slučajan pad uređaja).

3.2.2 Kako bi iskoristili ovu ponudu, korisnici moraju kontaktirati Xiaomi korisničku podršku ili ovlaštene servisne centre (informacije se nalaze u Prilogu I). Korisnici mogu biti zatraženi da dostave sljedeće podatke: IMEI broj uređaja račun o kupnji ili potvrdu o dostavi proizvoda.

3.2.3 Ovlašteni Xiaomi servisni centar ima pravo utvrditi zahtijeva li zaslon zamjenu ili popravak. Bez obzira na ishod pregleda, zamjena ili popravak bit će obavljeni besplatno za korisnika. Ako se tijekom pregleda otkriju drugi kvarovi koji nisu pokriveni jamstvom, ovlašteni servisni centar može korisniku poslati ponudu za popravak tih dodatnih kvarova.

3.2.4  Ova ponuda ne vrijedi i ne pokriva sljedeće situacije: 

• Serijski broj i/ili IMEI broj proizvoda je oštećen, uklonjen ili modificiran.

• Proizvod je utvrđen kao krivotvoren i nije proizveden od strane Xiaomi-a.

• Oštećenje zaslona rezultat je namjernog djelovanja ili grubog nemara.

• Oštećenje je ograničeno na površinu zaslona, uključujući, ali ne ograničavajući se na ogrebotine ili druge estetske nedostatke.

• Oštećenje je uzrokovano zlonamjernim softverom (malwareom), neovlaštenim softverom ili aplikacijama trećih strana koje je koristio krajnji korisnik.

• Korisnik ne dostavi račun o kupnji ili potvrdu o dostavi proizvoda na zahtjev.

• Oštećenje je rezultat nepravilne upotrebe proizvoda koja nije u skladu s uputama Xiaomi-a ili prodavatelja.

• Oštećenje je nastalo zbog neovlaštenog popravka ili intervencije korisnika, ili zbog upotrebe neovlaštenih ili neoriginalnih rezervnih dijelova, softvera ili komponenti..

3.2.5 Ova ponuda ne vrijedi za proizvode kod kojih je, zbog oštećenja ili izmjene zaslona, potrebna zamjena cijelog uređaja novim. U takvim slučajevima, zamjena uređaja podliježe standardnim uvjetima zakonskog jamstva.

3.2.6  Popis ovlaštenih Xiaomi servisnih centara nalazi se u Prilogu I.

3.2.7  Ništa u ovoj ponudi ne ograničava prava korisnika zajamčena važećim zakonima.

4           RAZNO

4.1. Xiaomi pridaje veliku važnost privatnosti naših korisnika i posvećen je osiguravanju sigurnosti vaših osobnih podataka. Xiaomi se strogo pridržava svih važećih zakona i pravila privatnosti u vezi s obradom vaših osobnih podataka koji su nužni za pružanje usluga nakon prodaje (uključujući usluge održavanja, popravka i/ili posudbe zamjenskih telefona).

4.2. U svrhu pružanja usluga prema ovom ugovoru, Xiaomi će djelovati kao kontrolor podataka i prikupljati, pohranjivati i koristiti važne kontaktne podatke (ime, broj telefona, e-mail adresu, broj identifikacije) te informacije o uređaju. Molimo vas da imate na umu da ćemo ove informacije, ako bude potrebno, dijeliti s bilo kojim od naših ovlaštenih servisnih centara.

4.3. Kako biste ostvarili svoja prava zaštite podataka i saznali više o našim pravilima privatnosti, posjetite: https://privacy.mi.com/all/languages/.  

4.4. Za održavanje nekih komponenti može biti potrebna zamjena rezervnih dijelova. Stoga, popravljen proizvodi ili dijelovi možda neće biti originalni.

4.5. Ove ekskluzivne usluge primjenjuju se isključivo na proizvode opisane u klauzuli 1. Ostali Xiaomi uređaji ne kvalificiraju se za ove ekskluzivne usluge.

4.6.  Korisnik priznaje da opći uvjeti opisani na https://www.mi.com/global/support/warranty/hr ostaju na snazi. U slučaju proturječnosti između ovih Uvjeta i odredbi i općih uvjeta opisnih na relevantnoj stranici www.mi.com, ovi Uvjeti i odredbe imaju prednost. Ovi uvjeti i odredbe podliježu hrvatskom pravu.

OVE EKSKLUZIVNE USLUGE NE ISKLJUČUJU, NE OGRANIČAVAJU I NE OBUSTAVLJAJU DRUGA PRAVA KOJA MOŽETE IMATI. ZA PUNO RAZUMIJEVANJE SVOJIH PRAVA, POZIVAMO VAS DA KONZULTIRATE ZAKONE SVOJE ZEMLJE, PROVINCIJE ILI SAVEZNE DRŽAVE.

Xiaomi Pametna Telefon Međunarodna Jamstvena Usluga za Xiaomi 15 Ultra

OVA MEĐUNARODNA JAMSTVENA USLUGA ZA XIAOMI PAMETNI TELEFON XIAOMI 15 ULTRA („JAMSTVO“) PREDSTAVLJA DOBROVOLJNO KOMERCIJALNO JAMSTVO PROIZVOĐAČA, KOJE JE DODATAK PRAVIMA POTROŠAČA ZAJAMČENIM ZAKONSKIM JAMSTVOM PREMA VAŽEĆIM PROPISIMA, KAO I DRUGIM KOMERCIJALNIM JAMSTVIMA KOJA SU OSIGURANA PREMA UVJETIMA I ODREDBAMA OBJAVLJENIM NA: https://www.mi.com/global/support/warranty.

Jamstvo je posebno korisno za potrošače koji kupe proizvod unutar uključenih tržišta i kojima je potrebna jamstvena usluga u drugom tržištu koje sudjeluje u programu.

1.       PODACI O JAMCU

Jamstvo pruža Xiaomi H.K. Limited, registriran na adresi Suite 3209, 32/F, Tower 5, The Gateway, Harbour City, 15 Canton Road, Tsim Sha Tsui, Kowloon, Hong Kong („Xiaomi“).

2.       TRAJANJE JAMSTVA

Trajanje ovog jamstva iznosi 24 mjeseca, računajući od datuma prve kupnje proizvoda.

3.       OPSEG JAMSTVA

Potrošači koji kupe Xiaomi 15 Ultra („Proizvod“) putem službenih i ovlaštenih prodajnih kanala Xiaomi-a na tržištima navedenima u „Tablici 1“, te aktiviraju svoj proizvod unutar tog tržišta ili ispunjavaju uvjete postavljene od strane Xiaomi-a („Potrošači“), imat će pravo na jamstvo.
Jamstvo se može ostvariti u ovlaštenim Xiaomi servisnim centrima na tržištima navedenima u „Tablici 1“.

Jamstvo će biti pruženo:

1.       u skladu sa zakonima i standardima tržišta u kojem se servis pruža, u mjeri u kojoj to dopuštaju lokalni zakoni, i

2.       na temelju dostupnosti materijala u tom tržištu, kako bi se osiguralo da se proizvod može normalno koristiti u tržištu u kojem se jamstvo ostvaruje.

Za više informacija o jamstvu dostupnom na svakom tržištu, posjetite: https://www.mi.com/global/support/warranty .

4.       POKRIVENA TRŽIŠTA

5.       VRSTE JAMSTVENIH USLUGA

Jamstvo obuhvaća sljedeće vrste servisnih usluga:

1.       Servis unutar jamstvenog roka:

1. Kako biste ostvarili pravo na servis unutar jamstvenog roka, potrebno je dostaviti valjani dokaz o kupnji.

2. Ovlašteni Xiaomi servisni centar provjerit će ispunjavaju li se uvjeti jamstva i, ako je tako, pružiti besplatan servis.

3. Postupci i kriteriji mogu varirati ovisno o tržištu.

2.       Servis izvan jamstvenog roka:

2. Za proizvode kojima je istekao jamstveni rok ili koji nisu pokriveni jamstvom, neispravni rezervni dijelovi mogu se zamijeniti u odgovarajućem lokalnom Xiaomi servisnom centru uz naplatu.

3. Trošak rezervnih dijelova i rada određuje se prema pravilima lokalnog Xiaomi servisnog centra u kojem se servis obavlja.

Rezervni dijelovi dostupni u okviru servisa izvan jamstva uključuju: matičnu ploču, zaslon, bateriju, poklopac baterije i ostale komponente.

Dostupnost ovih dijelova ovisi o ponudi lokalnog Xiaomi servisnog centra.

Napomena:
Potrošač treba biti svjestan da izgled i funkcionalnost proizvoda ili zamijenjenih dijelova mogu biti zamjenjeni nakon servisne intervencije.
Također, sigurnosni standardi i oznake kvalitete primijenjeni na proizvod ili zamijenjene materijale mogu vrijediti samo u tržištu u kojem je jamstvo pruženo. Ovi standardi mogu se razlikovati od zakonskih zahtjeva koji vrijede u zemlji u kojoj je potrošač prvotno kupio i aktivirao proizvod, zbog razlika u lokalnim zakonima.

6. ISKLJUČENJA

Ovo jamstvo ne vrijedi u sljedećim okolnostima:

a.  Jamstvo pokriva isključivo usluge popravka, uključujući SWAP popravke (zamjenu uređaja) i nadogradnje softvera, na određenim tržištima, ali ne uključuje povrat proizvoda. Dodatne usluge podliježu pravilima tržišta u kojem se servis pruža.

b. Potrošači su obvezni dati suglasnost za prikupljanje informacija potrebnih za ostvarivanje jamstva te potpisati dokumente o predaji uređaja i uputama. Ako se ti uvjeti ne ispune, ovlašteni Xiaomi servisni centar može odbiti pružanje jamstva.

c. Jamstvo se ne odnosi na proizvode kupljene putem nezvaničnih kanala. Potrošačima se savjetuje da uređaje kupuju isključivo putem službenih i ovlaštenih Xiaomi kanala.

Dodatno, ovo jamstvo neće pokrivati sljedeće slučajeve:

a. Proizvodi koji nisu pokriveni jamstvom.

b. Proizvodi koji nisu prodani i aktivirani na tržištima navedenima u „Tablici 1“.

c.  Proizvodi kupljeni putem nezvaničnih kanala na tržištima navedenima u „Tablici 1“.

d. Bilo kakva modifikacija, rastavljanje ili popravak proizvoda koji nije odobren od strane Xiaomi-a.

e. Proizvodi kojima je istekao jamstveni rok na tržištu gdje se servis pruža.

f. Situacije u kojima se traži samo povrat novca ili zamjena, a da ne postoji problem s kvalitetom proizvoda.

g. Proizvodi koji su neupotrebljivi zbog regionalne nekompatibilnosti, a ne zbog kvara uređaja (npr. nedostatak podrške za regionalne mrežne standarde ili nemogućnost povezivanja na internet).

h. Problemi koji nisu obuhvaćeni zakonskom servisnom politikom koja vrijedi na mjestu gdje se servis pruža.

Ništa u ovom jamstvu ne ograničava prava potrošača zajamčena važećim zakonima.

Redmi Note 14 - UVJETI I ODREDBE PREMIUM USLUGA

Ova ponuda je dodatak pravima potrošača zajamčenim zakonskim jamstvom, prema uvjetima i odredbama objavljenim na: https://www.mi.com/global/support/warranty/hr/.

1. PODRUČJE PRIMJENE I KORISNICI
Ova ponuda ograničena je na odabrane Xiaomi pametne telefone (primjenjivo samo na sljedeće specifične modele: Redmi note 14 (u daljnjem tekstu "Proizvod(i)")) kupljene putem bilo kojeg Xiaomi službenog prodajnog kanala (online ili offline) i aktivirane na teritoriju Republike Hrvatske (u daljnjem tekstu "Teritorij"). Ovu ponudu pruža Xiaomi Technology Netherlands B.V. sa sjedištem u Prinses Beatrixlaan 582, Haag 2595BM, Holland (u daljnjem tekstu "Xiaomi" ili "mi"). Samo potrošači koji su kupili i aktivirali gore navedene Proizvode imaju pravo koristiti ovu ponudu (u daljnjem tekstu "Korisnici" ili "vi") pod uvjetima opisanim u nastavku.

2. POSTPRODAJNE USLUGE
Ova ponuda uključuje sljedeće dodatne postprodajne usluge:
i. 24-mjesečno jamstvo kvalitete (molimo pogledajte točku 4.1);
ii. Jedna (1) besplatna zamjena ili popravak zaslona unutar 6 mjeseci (molimo pogledajte točku 4.2);
iii. Jedan (1) izvanjamstveni popravak bez troškova rada unutar 12 mjeseci (molimo pogledajte točku 4.3).

3. RAZDOBLJE USLUGA

• 24-mjesečno jamstvo kvalitete: dvadeset četiri (24) mjeseca od datuma prve kupnje Proizvoda od strane krajnjeg korisnika.

• Jedna (1) besplatna zamjena ili popravak zaslona: šest (6) mjeseci od datuma prve kupnje Proizvoda od strane krajnjeg korisnika. Datum kupnje mora biti između 21.01.2025. – 18.02.2025.

• Jedan (1) izvanjamstveni popravak bez troškova rada: dvanaest (12) mjeseci od datuma prve kupnje Proizvoda od strane krajnjeg korisnika.

4. OPIS USLUGA

4.1 24-mjesečno jamstvo kvalitete
Proizvod mora biti bez materijalnih i proizvodnih nedostataka tijekom uobičajene upotrebe unutar DVADESET I ČETIRI (24) mjeseca od datuma kada su Korisnici kupili Proizvod (dalje u tekstu, “Jamstveni rok”).

Ako se otkrije hardverski nedostatak i Xiaomi zaprimi valjan zahtjev unutar Jamstvenog roka, Korisnici će imati pravo na besplatan popravak ili zamjenu Proizvoda u skladu s "Jamstvom" https://www.mi.com/global/support/warranty/hr/.

U slučaju da Korisnici koriste besplatne jamstvene usluge, preporučuje se da u potpunosti naprave "sigurnosnu kopiju" i/ili izbrišu sve osobne podatke prije nego što Proizvod predaju ovlaštenom servisu Xiaomi. Napominjemo da će tijekom bilo koje jamstvene usluge sadržaj Proizvoda i postavke softvera biti vraćeni na tvorničke postavke, a svi osobni podaci i postavke u Proizvodu neće biti vraćeni. Xiaomi ne snosi odgovornost ako su sadržaji u memoriji Proizvoda izmijenjeni, izbrisani ili na bilo koji način modificirani tijekom jamstvenih usluga.

Ova 24-mjesečna jamstvena usluga neće se primjenjivati u sljedećim slučajevima, a Korisnici će snositi potpune troškove popravaka ili materijala (naplata će biti u skladu s odredbama Xiaomi ili Xiaomi ovlaštenog servisnog centra):

• Oštećenje uzrokovano prijevozom ili utovarom i istovarom tijekom povrata, zamjene ili popravka;

• Oštećenje uzrokovano slučajnim ili ljudskim radnjama, kao što su oštećenje tekućinom, pad, unošenje neprikladnog napona, pretjerano pritiskanje, deformacija matične ploče i slično, uključujući, na primjer, oštećenje, pucanje, lom ili deformaciju adaptera za napajanje, te oštećenje, lom ili golost kabela za napajanje;

• Oštećenje uzrokovano višom silom, kao što su rat, požar, tajfun, poplava, potres ili slični događaji izvan kontrole Xiaomi;

• Oštećenje uzrokovano uporabom neoriginalne baterije ili curenje baterije;

• Korisnik ne priloži račun o kupnji, dostavni list ili jamstvenu karticu ako se to zatraži;

• Serijski broj i/ili IMEI broj nisu dosljedni, oštećeni su, uklonjeni ili modificirani;

• Proizvod je lažan i nije proizveden od strane Xiaomi;

• Nedostatak je uzrokovan nepravilnom upotrebom ili upotrebom suprotnom uputama, priručnicima ili smjernicama Xiaomi;

• Nedostatak je nastao zbog vlastitog ili neovlaštenog popravka/manipulacije/izmjene/modifikacije ili korištenja neovlaštenih ili neoriginalnih rezervnih dijelova, softvera ili komponenti na Proizvodu;

• Operativni problemi i kvarovi uzrokovani instalacijom i konfiguracijom softvera ili računalnim virusima;

• Slab signal zbog problema s uslugom telekomunikacijskog operatera;

• Jamstveni rok je istekao.

4.2 Jednokratna (1) besplatna zamjena ili popravak ekrana unutar 6 mjeseci

Korisnici koji kupe Proizvod između 21.01.2025. – 18.02.2025. imaju pravo na jednokratnu (1) besplatnu zamjenu ili popravak ekrana tijekom prvih šest (6) mjeseci od datuma prve kupnje Proizvoda od strane krajnjeg korisnika (u daljnjem tekstu: "Razdoblje popravka ekrana"), ako je ekran spomenutog Proizvoda oštećen ili neispravan zbog nenamjernih radnji krajnjeg korisnika (npr. nenamjerni pad Proizvoda).

Takav popravak ekrana bit će besplatan. Ako Xiaomi ovlašteni servisni centar procijeni da ekran treba zamijeniti, takva zamjena ekrana također će biti besplatna.

Kako bi korisnici ostvarili pravo na ovu ponudu, moraju kontaktirati Xiaomi korisničku podršku. Od korisnika se može zatražiti da dostave račun o kupnji ili dostavnicu.

a) Izuzeci

Ova usluga se ne odnosi na sljedeće situacije:

a. Serijski broj i/ili IMEI broj Proizvoda je oštećen, uklonjen ili izmijenjen;
b. Proizvod je krivotvoren i nije proizveden od strane Xiaomija;
c. Oštećenja ekrana su namjerna ili rezultat grube nepažnje;
d. Oštećenja utječu samo na površinu ekrana, kao što su ogrebotine ili druga estetska oštećenja;
e. Oštećenja su uzrokovana zlonamjernim softverom, neovlaštenim softverom ili aplikacijama treće strane koje koristi krajnji korisnik;
f. Korisnik ne dostavi račun o kupnji ili dostavnicu ako se to zatraži;
g. Kvar je uzrokovan neprikladnom uporabom ili uporabom suprotnom uputama, priručnicima ili smjernicama Xiaomija ili prodavatelja;
h. Kvar je nastao zbog neovlaštenog popravka/manipulacije ili korištenjem neovlaštenih ili neoriginalnih rezervnih dijelova, softvera ili komponenti.

Ova usluga također se ne odnosi na Proizvode koji, zbog oštećenja ili izmjena ekrana, moraju biti zamijenjeni novim Proizvodom. Takva zamjena podliježe zakonskim standardima jamstva.

Ništa u ovoj ponudi ne ograničava prava korisnika prema važećem zakonu.

4.3 JEDNOKRATNI (1) POPRAVAK IZVAN JAMSTVA UZ BESPLATAN TROŠAK RADA

Korisnici imaju pravo na JEDAN (1) popravak izvan jamstva (“OOW popravak”) uz besplatan trošak rada unutar DVANAEST (12) mjeseci od datuma kada su korisnici kupili Proizvod (u daljnjem tekstu: "Razdoblje OOW popravka"). Samo troškovi rada su oslobođeni; troškovi rezervnih dijelova i/ili logistike podliježu uvjetima odgovarajućeg Xiaomi ovlaštenog servisnog centra gdje se OOW popravak obavlja.

Mehanizam popravka izvan jamstva (OOW popravak)

A. Mehanizam OOW popravka
Za izvršenje popravka izvan jamstva (u daljnjem tekstu: „Popravak“), Korisnici će imati koristi od besplatnog rada (troškovi rezervnih dijelova i/ili logistike isključeni, kako je detaljnije navedeno pod A (i) i A (ii) u nastavku).
Tijekom razdoblja OOW popravka, Korisnici mogu koristiti uslugu na dva (2) načina:

i. Donošenje proizvoda u Xiaomi ovlašteni servisni centar na popravak
Korisnici mogu osobno donijeti proizvode u jedan od Xiaomi ovlaštenih servisnih centara navedenih na adresi: https://www.mi.com/global/support/warranty/hr/ radi popravka.

Xiaomi ovlašteni servisni centar će provjeriti ispunjavaju li se svi uvjeti za korištenje ove usluge prema uvjetima ovog sporazuma: vlasništvo nad proizvodom i podobnost proizvoda.
Servisni centar obavit će inspekciju i pružiti Korisniku procjenu troškova popravka. Trošak rada već će biti izuzet iz ove ponude. Imajte na umu da troškovi rezervnih dijelova i, ako je potrebno, logistike nisu uključeni u ovu Uslugu te će ih snositi Korisnik.
Na temelju procjene troškova, Korisnici će odlučiti hoće li nastaviti s Popravkom ili ne. U slučaju da se ne odluče za Popravak, proizvodi će biti vraćeni, a ova jednokratna OOW usluga besplatnog rada smatrat će se iskorištenom, budući da je trošak rada za inspekciju izuzet.

ii. Kontaktiranje Xiaomi korisničke službe putem lokalne mi.com stranice za popravak putem pošte
Korisnici mogu tijekom razdoblja OOW popravka kontaktirati Xiaomi korisničku službu putem kontakt informacija navedenih na adresi: https://www.mi.com/global/support/warranty/hr/ i zatražiti Uslugu.
Korisnička služba Xiaomi zatražit će od Korisnika da dostave račun o kupnji ili dostavnicu te IMEI broj proizvoda kako bi provjerili ispunjavaju li se uvjeti za korištenje Usluge i organizirali popravak putem pošte.

Nakon što uređaj stigne u centar za popravak putem pošte, provest će se inspekcija proizvoda i pružiti detaljna ponuda za popravak proizvoda. Trošak rada već će biti izuzet iz ove ponude. Imajte na umu da troškovi rezervnih dijelova i logistike nisu dio ove Usluge te će ih snositi Korisnik. Korisnici tada mogu odlučiti hoće li prihvatiti ponudu i popraviti uređaj ili ne. U slučaju da se odluče protiv popravka, proizvod će biti vraćen, a ova jednokratna OOW usluga besplatnog rada smatrat će se iskorištenom jer je trošak rada za inspekciju izuzet.

B. Ova Usluga ne primjenjuje se na sljedeće situacije:
a. Serijski broj i/ili IMEI broj je oštećen, uklonjen ili izmijenjen;
b. Proizvod je krivotvoren i nije proizveden od strane Xiaomi-ja.

5. RAZNO

5.1. Privatnost podataka:
Xiaomi pridaje veliku važnost privatnosti svojih korisnika i posvećen je osiguravanju sigurnosti vaših osobnih podataka. Xiaomi strogo poštuje sve primjenjive zakone i pravila o privatnosti u obradi vaših osobnih podataka potrebnih za pružanje postprodajnih usluga (uključujući održavanje, popravke i/ili posudbu zamjenskog telefona).
U svrhu pružanja Usluga prema ovom ugovoru, Xiaomi će djelovati kao voditelj obrade podataka te će prikupljati, pohranjivati i koristiti isključivo nužne kontaktne podatke (ime, broj telefona, email adresu, broj osobnog dokumenta) i podatke o uređaju. Imajte na umu da možemo podijeliti ove informacije s bilo kojim našim ovlaštenim servisnim centrom, ako je potrebno.

Za ostvarivanje svojih prava na zaštitu podataka i više informacija o našim pravilima o privatnosti, posjetite: https://privacy.mi.com/all/languages/.

Prilikom vraćanja zamjenskog telefona, svakako izbrišite sve svoje datoteke, odjavite se iz svog Xiaomi računa i deaktivirajte sigurnosnu lozinku, uključujući, ali ne ograničavajući se na vaše osobne i/ili povjerljive dokumente i podatke. Korisnik je odgovoran za: (a) brisanje svih podataka (uključujući osobne i/ili povjerljive datoteke i podatke); i (b) izradu sigurnosnih kopija svih podataka koje želite zadržati prije vraćanja zamjenskog telefona u ovlašteni servisni centar. Xiaomi ne preuzima odgovornost za bilo kakav gubitak podataka i probleme s privatnošću uzrokovane ostankom vaših osobnih dokumenata ili podataka na zamjenskom telefonu prilikom njegovog vraćanja.

5.2. Održavanje komponenti:
Održavanje određenih komponenti može zahtijevati zamjenu rezervnih dijelova. Stoga popravljeni proizvodi ili dijelovi će možda biti zamjenjeni.

5.3. Primjenjivost ponude:
Ova ponuda primjenjuje se samo na Proizvode opisane u klauzuli 1. Ostali Xiaomi pametni telefoni ili proizvodi neće biti prihvatljivi za ovu ponudu.

5.4. Opći uvjeti i mjerodavno pravo:
Korisnici potvrđuju da su opći uvjeti opisani na https://www.mi.com/global/support/warranty/hr/  i dalje primjenjivi. U slučaju proturječja između ovih Uvjeta i odredbi i općih uvjeta navedenih na relevantnoj www.mi.com stranici, ovi Uvjeti i odredbe imaju prednost. Ovi uvjeti i odredbe podliježu zakonima Republike Hrvatske.

OVA PONUDA POSTPRODAJNIH USLUGA NE ISKLJUČUJE, NE OGRANIČAVA ILI SUSPENDIRA DRUGA PRAVA KOJA MOŽETE IMATI. ZA POTPUNO RAZUMIJEVANJE VAŠIH PRAVA, POZIVAMO VAS DA SE UPOZNATE S ZAKONIMA VAŠE ZEMLJE, POKRAJINE ILI DRŽAVE.

JAMSTVO ZA ZAŠTITU ZASLONA – XIAOMI 13T/13T PRO

Ovo dobrovoljno dodatno i besplatno komercijalno jamstvo primjenjivat će se na sve fizičke osobe koje su kupile Proizvod (kako je definirano u točki 2 u nastavku) za njihovu neprofesionalnu uporabu (u daljnjem tekstu „Potrošač“), uz opće komercijalno jamstvo koje nudi Xiaomi (https://www.mi.com/global/service/warranty) ili prava koja su potrošačima dana prema obveznim odredbama zakona (zakonsko jamstvo).

Komercijalno jamstvo daje Xiaomi Technology Netherlands B.V. registrirano na Prinses Beatrixlaan 582, Haag 2595BM, Holland.

1. TERITORIJ

Ovo komercijalno jamstvo primjenjuje se samo na Potrošače koji su kupili originalni Proizvod u Hrvatskoj (udaljnjem tekstu “Teritorij”).

2. OPSEG

Potrošači koji će kupiti i aktivirati Xiaomi 13T/13T Pro ("Proizvod") između 27.09.2023. – 26.09.2024 na bilo kojem službenom prodajnom kanalu (online ili offline) tvrtke Xiaomi na Teritoriju;

imati će pravo na jednokratnu (1) besplatnu uslugu popravka u Xiaomijevom servisnom centru koji se nalazi u zemlji u kojoj je Proizvod kupljen, tijekom prvih šest (6) mjeseci nakon kupnje, ako je zaslon Proizvoda je neispravan ili oštećen nenamjernom radnjom Potrošača (npr. poput nenamjernog pada Proizvoda).

Popravak (ili zamjena, ako je potrebno) zaslona mora biti besplatan.

Kako bi imali koristi od ovog komercijalnog jamstva, potrošači se moraju obratiti Xiaomi korisničkoj podršci. Od potrošača se može zatražiti da pošalju račun o kupnji ili račun za dostavu.

3. IZUZIMANJA

Ovo komercijalno jamstvo ne primjenjuje se niti pokriva sljedeće slučajeve:
I. Oštećenje zaslona uzrokovano namjerno ili grubom nepažnjom;
II. Oštećenja koja utječu samo na površinu zaslona, poput ogrebotina ili drugog estetskog izgleda zaslona;
III. Štete nastale zbog zlonamjernog softvera, neovlaštenog softvera ili aplikacija trećih strana koje koristi Potrošač.

Štoviše, komercijalno jamstvo ne pokriva niti jedan od sljedećih slučajeva:
I. Potrošač nije priložio račun za kupljeni Proizvod ili dostavnicu, kada je to od njega zatraženo;
II. Serijski broj i/ili IMEI broj je oštećen ili je uklonjen ili neovlašteno promijenjen;
III. Proizvod nije originalni proizvod tvrtke Xiaomi;
IV. Kvar je uzrokovan nenamjenskom uporabom ili suprotno uputama, priručnicima ili smjernicama tvrtke Xioami ili prodavatelja;
V. Kvar nastaje zbog vlastitog ili neovlaštenog popravka/manipulacije Potrošača ili korištenja neovlaštenih ili neoriginalnih rezervnih dijelova, softvera ili komponenti.

Ovo komercijalno jamstvo ne odnosi se na Proizvode koji se zbog oštećenja ili izmjena zaslona moraju zamijeniti novim Proizvodom. Takva zamjena može podlijegati zakonskim standardima jamstva.

Ovo trgovačko jamstvo ni u kojem slučaju ne isključuje, ograničava ili obustavlja prava kupca prema važećim zakonima o jamstvu.

Redmi Note 13 Pro+ 5G, Redmi Note 13 Pro 5G, Redmi Note 13 5G, Redmi Note 13 Vrhunska usluga

Na potrošačka prava zajamčena zakonskim jamstvom i prema uvjetima koji su objavljeni na https://www.mi.com/global/service/warranty, primjenjivat će se i dobrovoljno dodatno i besplatno Komercijalno jamstvo na sve Potrošače koji su kupili i aktivirali Redmi Note 13 Pro+ 5G (N16U), Redmi Note 13 Pro 5G (N16), Redmi Note 13 5G (N17), Redmi Note 13 (N7N) (“Proizvod”) na Teritoriju Republike Hrvatske (“Potrošač”). Komercijalno jamstvo daje Xiaomi Technology Netherlands B.V registriran na adresi Prinses Beatrixlaan 582, Den Haag 2595BM, Nizozemska.

1. Jamstvo od 24 mjeseca,

Xiaomi jamči potrošaču da navedeni uređaji Redmi Note 13 Pro+ 5G (N16U), Redmi Note 13 Pro 5G (N16), Redmi Note 13 5G (N17), Redmi Note 13 (N7N)

neće imati nedostataka u materijalima i izradi pod normalnom uporabom dvadeset četiri (24) mjeseca od datuma kada je krajnji korisnik kupio proizvod.

2. Jamstvo za zaštitu zaslona,

a) Opseg

Potrošači koji kupe Proizvod Redmi Note 13 Pro+ 5G (N16U), Redmi Note 13 Pro 5G (N16), Redmi Note 13 5G (N17), Redmi Note 13 (N7N) u periodu između [24.01.2024. – 23.02.2024.], putem bilo kojeg službenog prodajnog mjesta (online ili offline) tvrtke Xiaomi na teritoriju Republike Hrvatske ("Teritorij") i aktiviraju proizvod unutar navedenog Teritorija, imaju pravo na jednokratnu (1) besplatnu uslugu popravka u Xiaomi servisnom centru na navedenom Teritoriju tijekom prvih šest (6) mjeseci od kupnje; ako je zaslon gore navedenih proizvoda oštećen ili neispravan nenamjernom radnjom od strane Potrošača (npr. poput nenamjernog pada proizvoda).

Popravak zaslona bit će besplatan i uključuje, ako je potrebno, zamjenu zaslona bez naknade.

Kako bi iskoristili ovo komercijalno jamstvo, potrošači moraju kontaktirati Xiaomi korisničku podršku. Od potrošača se može tražiti da pošalje račun o kupnji ili dostavnicu.

b) Isključenja

Navedeno Komercijalno jamstvo neće biti primjenjivo, niti pokriva sljedeće slučajeve:

I. Oštećenje zaslona koje je uzrokovano namjerno ili krajnjim nemarom;

II. Oštećenja koja zahvaćaju samo površinu zaslona, kao što su ogrebotine ili druga estetska oštećenja koja narušavaju izgled zaslona;

III. Štete nastale zlonamjernim softverom, neovlaštenim softverom ili aplikacijama trećih strana koje koristi Potrošač.

Dodatno, komercijalno jamstvo također neće vrijediti ni u jednom od sljedećih slučajeva:

I. Potrošač nije priložio račun za kupljeni Proizvod ili dostavnicu, kada je to od njega zatraženo;

II. Serijski broj i/ili IMEI broj je oštećen, uklonjen ili neovlašteno mijenjan;

III. Proizvod je krivotvoren i nije originalni proizvod tvrtke Xiaomi;

IV. Kvar je uzrokovan nenamjenskom uporabom ili uporabom koja nije u skladu s uputama, priručnicima ili smjernicama tvrtke Xiaomi ili prodavatelja;

V. Kvar je nastao uslijed vlastitog ili neovlaštenog popravka/manipulacije Potrošača ili korištenja neovlaštenih ili neoriginalnih rezervnih dijelova, softvera ili komponenti.

Komercijalno jamstvo nije primjenjivo na Proizvode koji se zbog oštećenja ili izmjene zaslona moraju zamijeniti novim Proizvodom. Takva zamjena podliježe zakonskim standardima jamstva.

Niti jedna stavka navedena u Komercijalnom jamstvu neće ograničiti niti isključiti važeća prava potrošača prema primjenjivom zakonu.

JAMSTVO ZA ZAŠTITU ZASLONA – XIAOMI 12T/12T PRO

Ovo dobrovoljno dodatno i besplatno komercijalno jamstvo primjenjivat će se na sve fizičke osobe koje su kupile Proizvod (kako je definirano u točki 2 u nastavku) za njihovu neprofesionalnu uporabu (u daljnjem tekstu „Potrošač“), uz opće komercijalno jamstvo koje nudi Xiaomi (https://www.mi.com/global/service/warranty) ili prava koja su potrošačima dana prema obveznim odredbama zakona (zakonsko jamstvo).

Komercijalno jamstvo daje Xiaomi Technology Netherlands B.V. registrirano na Prinses Beatrixlaan 582, Haag 2595BM, Holland.

1. TERITORIJ

Ovo komercijalno jamstvo primjenjuje se samo na Potrošače koji su kupili originalni Proizvod u Hrvatskoj (udaljnjem tekstu “Teritorij”).

2. OPSEG

Potrošači koji će kupiti i aktivirati Xiaomi 12T/12T Pro ("Proizvod") između 05.10.2022. i 04.10.2023. na bilo kojem službenom prodajnom kanalu (online ili offline) tvrtke Xiaomi na Teritoriju;

imati će pravo na jednokratnu (1) besplatnu uslugu popravka u Xiaomijevom servisnom centru koji se nalazi u zemlji u kojoj je Proizvod kupljen, tijekom prvih šest (6) mjeseci nakon kupnje, ako je zaslon Proizvoda je neispravan ili oštećen nenamjernom radnjom Potrošača (npr. poput nenamjernog pada Proizvoda).

Popravak (ili zamjena, ako je potrebno) zaslona mora biti besplatan.

Kako bi imali koristi od ovog komercijalnog jamstva, potrošači se moraju obratiti Xiaomi korisničkoj podršci. Od potrošača se može zatražiti da pošalju račun o kupnji ili račun za dostavu.

3. IZUZIMANJA

Ovo komercijalno jamstvo ne primjenjuje se niti pokriva sljedeće slučajeve:
I. Oštećenje zaslona uzrokovano namjerno ili grubom nepažnjom;
II. Oštećenja koja utječu samo na površinu zaslona, poput ogrebotina ili drugog estetskog izgleda zaslona;
III. Štete nastale zbog zlonamjernog softvera, neovlaštenog softvera ili aplikacija trećih strana koje koristi Potrošač.

Štoviše, komercijalno jamstvo ne pokriva niti jedan od sljedećih slučajeva:
I. Potrošač nije priložio račun za kupljeni Proizvod ili dostavnicu, kada je to od njega zatraženo;
II. Serijski broj i/ili IMEI broj je oštećen ili je uklonjen ili neovlašteno promijenjen;
III. Proizvod nije originalni proizvod tvrtke Xiaomi;
IV. Kvar je uzrokovan nenamjenskom uporabom ili suprotno uputama, priručnicima ili smjernicama tvrtke Xioami ili prodavatelja;
V. Kvar nastaje zbog vlastitog ili neovlaštenog popravka/manipulacije Potrošača ili korištenja neovlaštenih ili neoriginalnih rezervnih dijelova, softvera ili komponenti.

Ovo komercijalno jamstvo ne odnosi se na Proizvode koji se zbog oštećenja ili izmjena zaslona moraju zamijeniti novim Proizvodom. Takva zamjena može podlijegati zakonskim standardima jamstva.

Ovo trgovačko jamstvo ni u kojem slučaju ne isključuje, ograničava ili obustavlja prava kupca prema važećim zakonima o jamstvu.

JAMSTVO ZA ZAŠTITU ZASLONA – XIAOMI 12X/12/12 PRO

Ovo dobrovoljno dodatno i besplatno komercijalno jamstvo primjenjivat će se na sve fizičke osobe koje su kupile Proizvod (kako je definirano u točki 2 u nastavku) za njihovu neprofesionalnu uporabu (u daljnjem tekstu „Potrošač“), uz opće komercijalno jamstvo koje nudi Xiaomi (https://www.mi.com/global/service/warranty) ili prava koja su potrošačima dana prema obveznim odredbama zakona (zakonsko jamstvo).

Komercijalno jamstvo daje Xiaomi Technology Netherlands B.V. registrirano na Prinses Beatrixlaan 582, Haag 2595BM, Holland.

1. TERITORIJ

Ovo komercijalno jamstvo primjenjuje se samo na Potrošače koji su kupili originalni Proizvod u Hrvatskoj (udaljnjem tekstu “Teritorij”).

2. OPSEG

Potrošači koji će kupiti i aktivirati Xiaomi 12x/12/12 Pro ("Proizvod") između 2022.04.01 i 2022.04.10 na bilo kojem službenom prodajnom kanalu (online ili offline) tvrtke Xiaomi na Teritoriju;

imati će pravo na jednokratnu (1) besplatnu uslugu popravka u Xiaomijevom servisnom centru koji se nalazi u zemlji u kojoj je Proizvod kupljen, tijekom prvih šest (6) mjeseci nakon kupnje, ako je zaslon Proizvoda je neispravan ili oštećen nenamjernom radnjom Potrošača (npr. poput nenamjernog pada Proizvoda).

Popravak (ili zamjena, ako je potrebno) zaslona mora biti besplatan.

Kako bi imali koristi od ovog komercijalnog jamstva, potrošači se moraju obratiti Xiaomi korisničkoj podršci. Od potrošača se može zatražiti da pošalju račun o kupnji ili račun za dostavu.

3. IZUZIMANJA

Ovo komercijalno jamstvo ne primjenjuje se niti pokriva sljedeće slučajeve:
I. Oštećenje zaslona uzrokovano namjerno ili grubom nepažnjom;
II. Oštećenja koja utječu samo na površinu zaslona, poput ogrebotina ili drugog estetskog izgleda zaslona;
III. Štete nastale zbog zlonamjernog softvera, neovlaštenog softvera ili aplikacija trećih strana koje koristi Potrošač.

Štoviše, komercijalno jamstvo ne pokriva niti jedan od sljedećih slučajeva:
I. Potrošač nije priložio račun za kupljeni Proizvod ili dostavnicu, kada je to od njega zatraženo;
II. Serijski broj i/ili IMEI broj je oštećen ili je uklonjen ili neovlašteno promijenjen;
III. Proizvod nije originalni proizvod tvrtke Xiaomi;
IV. Kvar je uzrokovan nenamjenskom uporabom ili suprotno uputama, priručnicima ili smjernicama tvrtke Xioami ili prodavatelja;
V. Kvar nastaje zbog vlastitog ili neovlaštenog popravka/manipulacije Potrošača ili korištenja neovlaštenih ili neoriginalnih rezervnih dijelova, softvera ili komponenti.

Ovo komercijalno jamstvo ne odnosi se na Proizvode koji se zbog oštećenja ili izmjena zaslona moraju zamijeniti novim Proizvodom. Takva zamjena može podlijegati zakonskim standardima jamstva.

Ovo trgovačko jamstvo ni u kojem slučaju ne isključuje, ograničava ili obustavlja prava kupca prema važećim zakonima o jamstvu.

JAMSTVO ZA ZAŠTITU ZASLONA – REDMI NOTE 11

Ovo dobrovoljno dodatno i besplatno komercijalno jamstvo primjenjivat će se na sve fizičke osobe koje su kupile Proizvod (kako je definirano u točki 2 u nastavku) za njihovu neprofesionalnu uporabu (u daljnjem tekstu „Potrošač“), uz opće komercijalno jamstvo koje nudi Xiaomi (https://www.mi.com/global/service/warranty) ili prava koja su potrošačima dana prema obveznim odredbama zakona (zakonsko jamstvo).

Komercijalno jamstvo daje Xiaomi Technology Netherlands B.V. registrirano na Prinses Beatrixlaan 582, Haag 2595BM, Holland.

1. TERITORIJ

Ovo komercijalno jamstvo primjenjuje se samo na Potrošače koji su kupili originalni Proizvod u Hrvatskoj (udaljnjem tekstu “Teritorij”).

2. OPSEG

Potrošači koji će kupiti i aktivirati Redmi Note 11 ("Proizvod") između 2022.02.25 i 2022.03.25 na bilo kojem službenom prodajnom kanalu (online ili offline) tvrtke Xiaomi na Teritoriju;

imati će pravo na jednokratnu (1) besplatnu uslugu popravka u Xiaomijevom servisnom centru koji se nalazi u zemlji u kojoj je Proizvod kupljen, tijekom prvih šest (6) mjeseci nakon kupnje, ako je zaslon Proizvoda je neispravan ili oštećen nenamjernom radnjom Potrošača (npr. poput nenamjernog pada Proizvoda).

Popravak (ili zamjena, ako je potrebno) zaslona mora biti besplatan. Kako bi imali koristi od ovog komercijalnog jamstva, potrošači se moraju obratiti Xiaomi korisničkoj podršci. Od potrošača se može zatražiti da pošalju račun o kupnji ili račun za dostavu.

3. IZUZIMANJA

Ovo komercijalno jamstvo ne primjenjuje se niti pokriva sljedeće slučajeve:
I. Oštećenje zaslona uzrokovano namjerno ili grubom nepažnjom;
II. Oštećenja koja utječu samo na površinu zaslona, poput ogrebotina ili drugog estetskog izgleda zaslona;
III. Štete nastale zbog zlonamjernog softvera, neovlaštenog softvera ili aplikacija trećih strana koje koristi Potrošač.

Štoviše, komercijalno jamstvo ne pokriva niti jedan od sljedećih slučajeva:
I. Potrošač nije priložio račun za kupljeni Proizvod ili dostavnicu, kada je to od njega zatraženo;
II. Serijski broj i/ili IMEI broj je oštećen ili je uklonjen ili neovlašteno promijenjen;
III. Proizvod nije originalni proizvod tvrtke Xiaomi;
IV. Kvar je uzrokovan nenamjenskom uporabom ili suprotno uputama, priručnicima ili smjernicama tvrtke Xioami ili prodavatelja;
V. Kvar nastaje zbog vlastitog ili neovlaštenog popravka/manipulacije Potrošača ili korištenja neovlaštenih ili neoriginalnih rezervnih dijelova, softvera ili komponenti.

Ovo komercijalno jamstvo ne odnosi se na Proizvode koji se zbog oštećenja ili izmjena zaslona moraju zamijeniti novim Proizvodom. Takva zamjena može podlijegati zakonskim standardima jamstva.

Ovo trgovačko jamstvo ni u kojem slučaju ne isključuje, ograničava ili obustavlja prava kupca prema važećim zakonima o jamstvu.

JAMSTVO ZA ZAŠTITU ZASLONA – XIAOMI 11T/XIAOMI 11T PRO

Ovo dobrovoljno dodatno i besplatno komercijalno jamstvo primjenjivat će se na sve fizičke osobe koje su kupile Proizvod (kako je definirano u točki 2 u nastavku) za njihovu neprofesionalnu uporabu (u daljnjem tekstu „Potrošač“), uz opće komercijalno jamstvo koje nudi Xiaomi (https://www.mi.com/global/service/warranty) ili prava koja su potrošačima dana prema obveznim odredbama zakona (zakonsko jamstvo).

Komercijalno jamstvo daje Xiaomi Technology Netherlands B.V. registrirano na Prinses Beatrixlaan 582, Haag 2595BM, Holland.

1. TERITORIJ

Ovo komercijalno jamstvo primjenjuje se samo na Potrošače koji su kupili originalni Proizvod u Hrvatskoj (udaljnjem tekstu “Teritorij”).

2. OPSEG

Potrošači koji će kupiti i aktivirati Xiaomi 11T/Xiaomi 11T Pro ("Proizvod") između 2021.11.01 i 2021.11.30 na bilo kojem službenom prodajnom kanalu (online ili offline) tvrtke Xiaomi na Teritoriju;

imati će pravo na jednokratnu (1) besplatnu uslugu popravka u Xiaomijevom servisnom centru koji se nalazi u zemlji u kojoj je Proizvod kupljen, tijekom prvih šest (6) mjeseci nakon kupnje, ako je zaslon Proizvoda je neispravan ili oštećen nenamjernom radnjom Potrošača (npr. poput nenamjernog pada Proizvoda).

Popravak (ili zamjena, ako je potrebno) zaslona mora biti besplatan. Kako bi imali koristi od ovog komercijalnog jamstva, potrošači se moraju obratiti Xiaomi korisničkoj podršci. Od potrošača se može zatražiti da pošalju račun o kupnji ili račun za dostavu.

3. IZUZIMANJA

Ovo komercijalno jamstvo ne primjenjuje se niti pokriva sljedeće slučajeve:
I. Oštećenje zaslona uzrokovano namjerno ili grubom nepažnjom;
II. Oštećenja koja utječu samo na površinu zaslona, poput ogrebotina ili drugog estetskog izgleda zaslona;
III. Štete nastale zbog zlonamjernog softvera, neovlaštenog softvera ili aplikacija trećih strana koje koristi Potrošač.

Štoviše, komercijalno jamstvo ne pokriva niti jedan od sljedećih slučajeva:
I. Potrošač nije priložio račun za kupljeni Proizvod ili dostavnicu, kada je to od njega zatraženo;
II. Serijski broj i/ili IMEI broj je oštećen ili je uklonjen ili neovlašteno promijenjen;
III. Proizvod nije originalni proizvod tvrtke Xiaomi;
IV. Kvar je uzrokovan nenamjenskom uporabom ili suprotno uputama, priručnicima ili smjernicama tvrtke Xioami ili prodavatelja;
V. Kvar nastaje zbog vlastitog ili neovlaštenog popravka/manipulacije Potrošača ili korištenja neovlaštenih ili neoriginalnih rezervnih dijelova, softvera ili komponenti.

Ovo komercijalno jamstvo ne odnosi se na Proizvode koji se zbog oštećenja ili izmjena zaslona moraju zamijeniti novim Proizvodom. Takva zamjena može podlijegati zakonskim standardima jamstva.

Ovo trgovačko jamstvo ni u kojem slučaju ne isključuje, ograničava ili obustavlja prava kupca prema važećim zakonima o jamstvu.

JAMSTVO ZA ZAŠTITU ZASLONA – REDMI NOTE 10 5G

Ovo dobrovoljno dodatno i besplatno komercijalno jamstvo primjenjivat će se na sve fizičke osobe koje su kupile Proizvod (kako je definirano u točki 2 u nastavku) za njihovu neprofesionalnu uporabu (u daljnjem tekstu „Potrošač“), uz opće komercijalno jamstvo koje nudi Xiaomi (https://www.mi.com/global/service/warranty) ili prava koja su potrošačima dana prema obveznim odredbama zakona (zakonsko jamstvo).

Komercijalno jamstvo daje Xiaomi Technology Netherlands B.V. registrirano na Prinses Beatrixlaan 582, Haag 2595BM, Holland.

1. TERITORIJ

Ovo komercijalno jamstvo primjenjuje se samo na Potrošače koji su kupili originalni Proizvod u Hrvatskoj (udaljnjem tekstu “Teritorij”).

2. OPSEG

Potrošači koji će kupiti i aktivirati Redmi note 10 5G ("Proizvod") između 2021.06.05 i 2021.09.04 na bilo kojem službenom prodajnom kanalu (online ili offline) tvrtke Xiaomi na Teritoriju;

imati će pravo na jednokratnu (1) besplatnu uslugu popravka u Xiaomijevom servisnom centru koji se nalazi u zemlji u kojoj je Proizvod kupljen, tijekom prvih šest (6) mjeseci nakon kupnje, ako je zaslon Proizvoda je neispravan ili oštećen nenamjernom radnjom Potrošača (npr. poput nenamjernog pada Proizvoda).

Popravak (ili zamjena, ako je potrebno) zaslona mora biti besplatan. Kako bi imali koristi od ovog komercijalnog jamstva, potrošači se moraju obratiti Xiaomi korisničkoj podršci. Od potrošača se može zatražiti da pošalju račun o kupnji ili račun za dostavu.

3. IZUZIMANJA

Ovo komercijalno jamstvo ne primjenjuje se niti pokriva sljedeće slučajeve:
I. Oštećenje zaslona uzrokovano namjerno ili grubom nepažnjom;
II. Oštećenja koja utječu samo na površinu zaslona, poput ogrebotina ili drugog estetskog izgleda zaslona;
III. Štete nastale zbog zlonamjernog softvera, neovlaštenog softvera ili aplikacija trećih strana koje koristi Potrošač.

Štoviše, komercijalno jamstvo ne pokriva niti jedan od sljedećih slučajeva:
I. Potrošač nije priložio račun za kupljeni Proizvod ili dostavnicu, kada je to od njega zatraženo;
II. Serijski broj i/ili IMEI broj je oštećen ili je uklonjen ili neovlašteno promijenjen;
III. Proizvod nije originalni proizvod tvrtke Xiaomi;
IV. Kvar je uzrokovan nenamjenskom uporabom ili suprotno uputama, priručnicima ili smjernicama tvrtke Xioami ili prodavatelja;
V. Kvar nastaje zbog vlastitog ili neovlaštenog popravka/manipulacije Potrošača ili korištenja neovlaštenih ili neoriginalnih rezervnih dijelova, softvera ili komponenti.

Ovo komercijalno jamstvo ne odnosi se na Proizvode koji se zbog oštećenja ili izmjena zaslona moraju zamijeniti novim Proizvodom. Takva zamjena može podlijegati zakonskim standardima jamstva.

Ovo trgovačko jamstvo ni u kojem slučaju ne isključuje, ograničava ili obustavlja prava kupca prema važećim zakonima o jamstvu.

JAMSTVO ZA ZASLON--POCO X3 PRO

Uz prava potrošača koja su zajamčena zakonskim jamstvom te u skladu s uvjetima objavljenima na stranicama //www.po.co/global/service/warranty/ https://www.mi.com/global/service/warranty primjenjivat će se dodatno, besplatno komercijalno jamstvo za sve potrošače na teritoriju Hrvatske („Potrošač“). Komercijalno jamstvo osigurava tvrtka Xiaomi Technology Netherlands B.V., registrirana na Prinses Beatrixlaan 582, Hag 2595BM, Nizozemska.

1. PODRUČJE PRIMJENE

Potrošači koji kupe POCO X3 Pro (J20S) („Proizvod”) u periodu od 15. svibnja 2021. do 14. kolovoza 2022. godine putem bilo kojeg službenog kanala prodaje (online ili offline) tvrtke Xiaomi na teritoriju Hrvatske („Teritorij“) i aktiviraju pametni telefon na području Teritorija, imaju pravo na jedan (1) besplatan popravak u lokalnom servisnom centru tvrtke Xiaomi tijekom prvih šest (6) mjeseci od kupnje uređaja ako se zaslon ovog Proizvoda ošteti ili postane neispravan uslijed nenamjerne radnje Potrošača (npr. nenamjerni pad proizvoda).

Popravak zaslona bit će besplatan te će, ukoliko se za tim pokaže potreba, uključivati besplatnu zamjenu zaslona.

Kako bi iskoristio ovo komercijalno jamstvo, Potrošač mora kontaktirati korisničku podršku tvrtke Xiaomi. Od potrošača se može zatražiti da pošalje račun o kupnji ili račun dostave.

2. IZNIMKE

Ovo komercijalno jamstvo neće se primjenjivati niti se odnosi na sljedeće slučajeve:

I. oštećenje zaslona koje je izazvano namjerno ili je posljedica krajnje nepažnje;
II. oštećenja koja utječu samo na površinu zaslona, poput ogrebotina ili drugih estetskih izgleda zaslona;
III. oštećenja uzrokovana zlonamjernim softverom, neuatoriziranim softverom ili aplikacijama treće strane koje Potrošač upotrebljava.

Pored navedenog, komercijalno jamstvo ne vrijedi ni u jednom od sljedećih slučajeva:

I. Potrošač nije predočio račun o kupnji ili račun za dostavu;
II. serijski broj i/ili IMEI broj je oštećen, uklonjen ili neovlašteno izmijenjen;
III. proizvod je krivotvoren i nije ga proizvela tvrtka Xiaomi;
IV. kvar je uzrokovan upotrebom u svrhe za koje proizvod nije namijenjen ili u suprotnosti s uputama, priručnicima ili smjernicama tvrtke Xiaomi ili prodavatelja;
V. kvar je nastao uslijed popravka/neovlaštenog rukovanja od strane potrošača ili neautoriziranog popravka/rukovanja, ili uporabe neautoriziranih ili neoriginalnih rezervnih dijelova, softvera ili komponenti

Ovo komercijalno jamstvo nije primjenjivo na Proizvode koji se zbog oštećenja ili promjene zaslona moraju zamijeniti novim Proizvodom. Takva zamjena podliježe zakonskim jamstvenim standardima.

Ništa navedeno u ovom komercijalnom jamstvu ne ograničava prava potrošača koja jamče važeći zakoni.

JAMSTVO ZA ZASLON - MI 11

Uz prava potrošača koja su zajamčena zakonskim jamstvom te u skladu s uvjetima objavljenima na stranici https://www.mi.com/global/service/warranty, primjenjivat će se dodatno, besplatno komercijalno jamstvo za sve potrošače na teritoriju Hrvatske („Potrošač“). Komercijalno jamstvo osigurava tvrtka Xiaomi Technology Netherlands B.V., registrirana na Prinses Beatrixlaan 582, Hag 2595BM, Nizozemska.

1. PODRUČJE PRIMJENE

Potrošači koji kupe Xiaomi Mi 11 (K2) („Proizvod”) u periodu od 5. ožujka 2021. do 5. lipnja 2022. godine putem bilo kojeg službenog kanala prodaje (online ili offline) tvrtke Xiaomi na teritoriju Hrvatske („Teritorij“) i aktiviraju pametni telefon na području Teritorija, imaju pravo na jedan (1) besplatan popravak u lokalnom servisnom centru tvrtke Xiaomi tijekom prvih dvanaest (12) mjeseci od kupnje uređaja ako se zaslon ovog Proizvoda ošteti ili postane neispravan uslijed nenamjerne radnje Potrošača (npr. nenamjerni pad proizvoda).

Popravak zaslona bit će besplatan te će, ukoliko se za tim pokaže potreba, uključivati besplatnu zamjenu zaslona.

Kako bi iskoristio ovo komercijalno jamstvo, Potrošač mora kontaktirati korisničku podršku tvrtke Xiaomi. Od potrošača se može zatražiti da pošalje račun o kupnji ili račun dostave.

2. IZNIMKE

Ovo komercijalno jamstvo neće se primjenjivati niti se odnosi na sljedeće slučajeve:

I. oštećenje zaslona koje je izazvano namjerno ili je posljedica krajnje nepažnje;
II. oštećenja koja utječu samo na površinu zaslona, poput ogrebotina ili drugih estetskih izgleda zaslona;
III. oštećenja uzrokovana zlonamjernim softverom, neuatoriziranim softverom ili aplikacijama treće strane koje Potrošač upotrebljava.

Pored navedenog, komercijalno jamstvo ne vrijedi ni u jednom od sljedećih slučajeva:

I. Potrošač nije predočio račun o kupnji ili račun za dostavu;
II. serijski broj i/ili IMEI broj je oštećen, uklonjen ili neovlašteno izmijenjen;
III. proizvod je krivotvoren i nije ga proizvela tvrtka Xiaomi;
IV. kvar je uzrokovan upotrebom u svrhe za koje proizvod nije namijenjen ili u suprotnosti s uputama, priručnicima ili smjernicama tvrtke Xiaomi ili prodavatelja;
V. kvar je nastao uslijed popravka/neovlaštenog rukovanja od strane potrošača ili neautoriziranog popravka/rukovanja, ili uporabe neautoriziranih ili neoriginalnih rezervnih dijelova, softvera ili komponenti

Ovo komercijalno jamstvo nije primjenjivo na Proizvode koji se zbog oštećenja ili promjene zaslona moraju zamijeniti novim Proizvodom. Takva zamjena podliježe zakonskim jamstvenim standardima. Ništa navedeno u ovom komercijalnom jamstvu ne ograničava prava potrošača koja jamče važeći zakoni.

JAMSTVO ZA ZASLON - MI 10T/ MI 10T PRO

Uz prava kupca koja jamči zakonsko jamstvo u skladu s uvjetima objavljenima na stranici https://www.mi.com/global/service/warranty, sljedeće dodatno dobrovoljno i besplatno komercijalno jamstvo primjenjuje se na sve kupce na teritoriju Hrvatska („Kupac“). Komercijalno jamstvo nudi tvrtka Xiaomi Technology Netherlands B.V. registrirana na Prinses Beatrixlaan 582, Hag 2595BM, Nizozemska.

1. PODRUČJE PRIMJENE

Kupci koji kupe Xiaomi Mi 10T ili Mi 10T Pro („Proizvod“) između 20. listopada 2020. i 21. siječnja 2022. putem bilo kojeg službenog kanala prodaje (online ili offline) tvrtke Xiaomi na teritoriju Hrvatska („Teritorij“) i aktiviraju pametni telefon na području Teritorija, imaju pravo na jedan (1) besplatni popravak u lokalnom servisnom centru tvrtke Xiaomi tijekom prvih šest (6) mjeseci nakon kupovine ako se zaslon Proizvoda ošteti ili postane neispravan uslijed nenamjerne radnje Kupca (npr. slučajni pad proizvoda).

Popravak zaslona bit će besplatan te će po potrebi uključivati besplatnu zamjenu zaslona.

Kako bi iskoristio ovo komercijalno jamstvo, Kupac mora kontaktirati korisnički podršku tvrtke Xiaomi. Kupac će možda morati poslati račun ili potvrdu o dostavi.

2. IZNIMKE

Ovo komercijalno jamstvo ne primjenjuje se niti pokriva sljedeće slučajeve:

I. oštećenje zaslona koje je izazvano namjerno ili je posljedica teškog nemara;
II. oštećenje samo na površini zaslona, poput ogrebotina ili drugih estetskih oštećenja zaslona;
III. oštećenje izazvano zlonamjernim programima, neovlaštenim softverom ili aplikacijama treće strane koje kupac upotrebljava.

Štoviše, komercijalno jamstvo ne vrijedi ni u sljedećim slučajevima:

I. Kupac nije predočio račun ili potvrdu o dostavi;
II. serijski broj i/ili IMEI broj je oštećen, uklonjen ili neovlašteno izmijenjen;
III. proizvod je krivotvoren i nije ga proizvela tvrtka Xiaomi;
IV. oštećenje je uzrokovano uporabom u svrhe za koje proizvod nije namijenjen ili u suprotnosti s uputama, priručnicima ili smjernicama tvrtke Xiaomi ili prodavatelja;
V. oštećenje proizlazi iz popravka/rukovanja od strane korisnika ili neovlaštenog popravka/rukovanja, ili uporabe rezervnih dijelova, softvera ili komponenti koje nisu odobrene ili izvorne.

Ovo komercijalno jamstvo ne obuhvaća proizvode koje treba zamijeniti novim proizvodom radi oštećenja ili izmjena na zaslonu. Takve zamjene podložne su standardima zakonskog jamstva.

Ništa navedeno u ovom komercijalnom jamstvu ne ograničava prava kupca koja jamče važeći zakoni.