ПАВЕДАМЛЕННЕ АБ ГАРАНТЫІ XIAOMI

ГЭТА ГАРАНТЫЯ ДАЕ ВАМ ПЭЎНЫЯ ПРАВЫ, АДНАК ВЫ МОЖАЦЕ МЕЦЬ ІНШЫЯ ПРАВЫ, ЗАБЯСПЕЧАНЫЯ ЗАКОНАМІ ВАШАЙ КРАІНЫ, ПРАВІНЦЫІ АБО ШТАТА. НАПРЫКЛАД, У НЕКАТОРЫХ КРАІНАХ, ПРАВІНЦЫЯХ АБО ШТАТАХ, ЗАКОН АБ АБАРОНЕ СПАЖЫЎЦОЎ МОЖА ВЫЗНАЧАЦЬ МІНІМАЛЬНЫ ГАРАНТЫЙНЫ ПЕРЫЯД. ЗА ВЫКЛЮЧЭННЕМ ВЫПАДКАЎ, ДАЗВОЛЕНЫХ ЗАКОНАМ, XIAOMI НЕ ВЫКЛЮЧАЕ, НЕ АБМЯЖОЎВАЕ І НЕ ПРЫПЫНЯЕ ІНШЫЯ ПРАВЫ, ЯКІЯ ВЫ МОЖАЦЕ МЕЦЬ. ДЛЯ ПОЎНАГА РАЗУМЕННЯ СВАІХ ПРАВОЎ ЗВЯРТАЙЦЕСЯ ДА ЗАКОНАЎ СВАЁЙ КРАІНЫ, ПРАВІНЦЫІ АБО ШТАТА. Гэта кантрактная гарантыя дзейнічае толькі ў дачыненні да арыгінальных апаратных кампанентаў прадуктаў Xiaomi (у далейшым — «Прадукт») і не распаўсюджваецца на праграмнае забеспячэнне або іншае абсталяванне, якім валодае Xiaomi або староннія бакі і для якога прадстаўляецца або разумеецца, што дзейнічае ліцэнзійнае пагадненне з канечным карыстальнікам, асобная гарантыя ці выключэнне.

АБМЕЖАВАНАЯ ГАРАНТЫЯ НА ПРАДУКТ

Xiaomi гарантуе зыходнаму пакупніку, што яго Прадукт Xiaomi не будзе мець дэфектаў матэрыялаў і вырабу на працягу гарантыйнага перыяду пры нармальным выкарыстанні. За выключэннем выпадкаў, калі іншае абумоўлена дзеючым заканадаўствам, гарантыя дзейнічае (з моманту куплі) адзін (1) год для галоўнай прылады, шэсць (6) месяцаў для здымнага акумулятара і зараднай прылады, адзін (1) год для няздымнага акумулятара, тры (3) месяцы для навушнікаў (калі прымяняецца). Нягледзячы на вышэйзгаданае палажэнне, Xiaomi не выключае, не абмяжоўвае і не прыпыняе мінімальны гарантыйны перыяд, які забяспечваецца дзеючым заканадаўствам. Xiaomi не гарантуе, што выкарыстанне Прадукту будзе непарыўным і беспамылковым.

СПОСАБЫ КАМПЕНСАЦЫІ

Пры ўзнікненні дэфекту апаратнага забеспячэння і атрыманні кампаніяй Xiaomi абгрунтаванай скаргі на працягу Гарантыйнага перыяду, Xiaomi можа (1) бясплатна адрамантаваць Прадукт, выкарыстоўваючы новыя або адноўленыя запасныя часткі, (2) замяніць Прадукт новым або адрамантаваным ці (3) вярнуць кошт Прадукту, выключаючы патэнцыяльныя выдаткі на перасылку.

У выпадку дэфекту, у меры, максімальна дапушчальнай законам, — гэта вашы адзіныя і выключныя спосабы кампенсацыі. Калі не забаронена дзеючым законам, можа спаганяцца плата за перасылку і апрацоўку. На любы заменны апаратны прадукт распаўсюджваецца астача арыгінальнага гарантыйнага перыяду або новы гарантыйны перыяд у трыццаць (30) дзён (больш доўгі перыяд) ці любы іншы дадатковы гарантыйны перыяд, які можа дзейнічаць у вашай юрысдыкцыі.

ЯК АТРЫМАЦЬ ГАРАНТЫЙНАЕ АБСЛУГОЎВАННЕ

У адпаведнасці з дзеючым заканадаўствам Xiaomi можа патрабаваць ад спажыўца прадставіць доказ куплі і гарантыйную картку з IMEI Прадукту. Вы самастойна несяце адказнасць за стварэнне рэзервовых копій даных, праграмнага забеспячэння або іншых матэрыялаў, якія могуць захоўвацца на Прадукце. Верагодна, што такія даныя, праграмнае забеспячэнне або іншыя матэрыялы будуць згублены або адфарматаваны падчас абслугоўвання, і Xiaomi не нясе адказнасці за такое пашкоджанне або страту.

ВЫКЛЮЧЭННІ І АБМЕЖАВАННІ

Калі іншае не заяўлена кампаніяй Xiaomi, гэта абмежаваная гарантыя дзейнічае толькі для Прадукту, вырабленага кампаніяй Xiaomi або для яе, што пацвярджаецца гандлёвай маркай «Xiaomi» або «Mi», гандлёвым імем або лагатыпам, размешчанымі на Прадукце. Абмежаваная гарантыя не распаўсюджваецца на наступнае: (а) Пашкоджанні, выкліканыя стыхійнымі бедствамі і абставінамі неадольнай сілы, напрыклад, ударамі маланкі, ураганамі, патопамі, пажарамі, землятрусамі ці іншымі знешнімі прычынамі; (б) Нядбайнасць; (в) Камерцыйнае выкарыстанне; (г) Змены або мадыфікацыі любой часткі Прадукту; (д) Пашкоджанні, выкліканыя выкарыстаннем не з прадуктамі Xiaomi; (е) Пашкоджанні, выкліканыя няшчасным выпадкам, злоўжываннем або выкарыстаннем не па прызначэнні; (ё) Пашкоджанні, выкліканыя выкарыстаннем Прадукту за межамі дазволеных або прызначаных Xiaomi умоў, або з недапушчальнымі напружаннем ці магутнасцю; (ж) Пашкоджанні, выкліканыя абслугоўваннем (уключаючы паляпшэнні і пашырэнні), выкананым любой асобай, якая не з’яўляецца прадстаўніком кампаніі Xiaomi, або (з) Невыкананне інструкцый, звязаных з выкарыстаннем Прадукту. Аднаўленне даных карыстальніка і паўторная ўстаноўка праграмнага забеспячэння не пакрываюцца гэтай абмежаванай гарантыяй. Ніхто з прадаўцоў, агентаў і супрацоўнікаў Xiaomi не мае права змяняць, пашыраць або дадаваць пакрыццё гэтай абмежаванай гарантыі. Калі якое-небудзь палажэнне гэтых умоў становіцца незаконным або невыканальным, гэта не ўплывае на законнасць або выканалькасць астатніх палажэнняў гэтых умоў. За выключэннем выпадкаў, калі гэта забаронена законам або іншае абяцана кампаніяй Xiaomi, пасляпродажнае абслугоўванне дзейнічае толькі для краіны або рэгіёну першапачатковай куплі. Гэта гарантыя не распаўсюджваецца на прадукты, не імпартаваныя належным спосабам, не вырабленыя кампаніяй Xiaomi і (або) не атрыманыя належным спосабам ад Xiaomi ці афіцыйных прадаўцоў Xiaomi. Згодна з дзеючым заканадаўствам вы таксама можаце атрымаць выгады ад гарантый неафіцыйных прадаўцоў, якія прадалі вам Прадукт. Таму Xiaomi запрашае вас звязацца з прадаўцом, у якога вы набылі Прадукт. Гэта гарантыя не распаўсюджваецца на Ганконг і Тайвань.

ГАРАНТЫІ, ЯКІЯ ПАДРАЗУМЯВАЮЦЦА

За выключэннем выпадкаў, калі гэта забаронена дзеючым заканадаўствам, усе гарантыі, якія падразумяваюцца (уключаючы гарантыю камерцыйнай каштоўнасці і прыдатнасці для канкрэтнай мэты) павінны быць абмежаваны да тэрміну дзеяння гэтай абмежаванай гарантыі. У некаторых юрысдыкцыях забаронена абмяжоўваць тэрмін дзеяння гарантый, якія падразумяваюцца, таму вышэйзгаданае абмежаванне можа не прымяняцца для вас.

АБМЕЖАВАННЕ АДКАЗНАСЦІ ЗА СТРАТЫ

За выключэннем выпадкаў, калі гэта прадугледжана дзеючым заканадаўствам, Xiaomi не нясе адказнасці за любыя ўскосныя, выпадковыя, фактычныя або далейшыя страты, уключаючы, без абмежавання, страты прыбытку, абароту або даных, страты, якія ўзніклі з-за парушэння яўных гарантый ці ўмоў або гарантый, якія падразумяваюцца, ці іншай заканадаўчай базы, нават калі кампанія Xiaomi была папярэджана аб магчымасці такіх страт. Некаторыя юрысдыкцыі не дазваляюць выключаць або абмяжоўваць адказнасць за фактычныя, ускосныя, выпадковыя або далейшыя страты, таму вышэйзгаданыя выключэнні або абмежаванні могуць не дзейнічаць для іх.

АЎТАРЫЗАВАНЫ СЭРВІСНЫ ЦЭНТР XIAOMI

Xiaomi 15T/Xiaomi 15T Pro – Условия VIP-обслуживания

Настоящее предложение VIP-обслуживания расширяет права потребителя, предоставляемые законодательными гарантиями и в соответствии с условиями «Политики возврата», опубликованными по адресу https://www.mi.com/global/support/warranty/by/.

1. ОБЪЕМ ПРИМЕНЕНИЯ И ВЫГОДОПРИОБРЕТАТЕЛИ

Данное предложение распространяется только на конкретные модели смартфонов: Xiaomi 15T/Xiaomi 15T Pro (далее "Продукт(ы)"), приобретенные через любые официальные каналы продаж Xiaomi (онлайн или офлайн) на территории Российской Федерации и активированные на территории Республика Беларусь (далее "Территория"). Это предложение предоставлено компанией Xiaomi (далее «Xiaomi» или «мы»).

Только потребители, которые вышеуказанным образом приобрели и активировали вышеупомянутые Продукты (с датой покупкой в течение нижеуказанного периода), имеют право воспользоваться данным предложением (далее "Пользователи" или "Вы") на условиях, описанных ниже.

2.     ПОСЛЕПРОДАЖНОЕ VIP-ОБСЛУЖИВАНИЕ

Данное предложение будет включать в себя следующее расширенное послепродажное обслуживание для применимых Продуктов:

i. Продленный до 24 месяцев гарантийный срок с даты покупки (см. пункт 4.1 об условиях данного предложения);

ii. Разовая (одна) бесплатная для клиента замена или ремонт экрана в течение 6-месячного периода с даты покупки, когда клиент не оплачивает стоимость запчасти и не оплачивает стоимость работы сервисного центра (см. пункт 4.2. об условиях данного предложения);

iii. Разовый (один) негарантийный ремонт в течение первых 12 месяцев с даты покупки, когда клиент оплачивает стоимость запасной части в ремонте, но не оплачивает стоимость работы сервисного центра (см. пункт 4.3 об условиях данного предложения);

Если у вас возникнут какие-либо вопросы, пожалуйста, обращайтесь в официальную службу поддержки клиентов Xiaomi：8-800-775-66-15 с понедельника по пятницу с 09:00 до 20:00 (по московскому времени).

3.     ПЕРИОД ВЫПОЛНЕНИЯ VIP-ОБСЛУЖИВАНИЯ

·        Продленный 24-месячный гарантийный срок: двадцать четыре (24) месяца с даты первой покупки Продукта конечным пользователем.

·        Разовая (одна) бесплатная для клиента замена или ремонт разбитого экрана в течение первых шести (6) месяцев с даты первой покупки Продукта конечным пользователем. Дата покупки Продукта должна быть с «17» октября 2025 г. до «17» октября 2026 г. включительно.

·        Разовый (один) негарантийный ремонт без оплаты пользователем работы сервисного центра, но с оплатой пользователем стоимости запасной части: двенадцать (12) месяцев с даты первой покупки Продукта конечным пользователем.

4.     ОПИСАНИЕ VIP-ОБСЛУЖИВАНИЯ

4.1.  Продленная 24-месячная гарантия

Xiaomi гарантирует, что применимый Продукт не будет иметь дефектов материалов и изготовления при нормальном использовании в течение ДВАДЦАТИ ЧЕТЫРЕХ (24) месяцев с даты первой покупки Продукта конечным пользователем (далее - "Гарантийный срок").

В случае обнаружения дефекта и получения компанией Xiaomi обоснованной претензии в течение Гарантийного срока, Выгодоприобретатель будет иметь право на бесплатный ремонт или замену применимого Продукта в соответствии с "Гарантийный политикой для смартфонов":https://www.mi.com/global/support/warranty/by/. 

Если Выгодоприобретатель использует право на бесплатное гарантийное обслуживание, ему рекомендуется выполнить полное резервное копирование и/или удалить все личные данные перед отправкой Продукта в авторизованный сервисный центр Xiaomi. Обратите внимание, что во время любого гарантийного обслуживания содержимое Продукта и настройки программного обеспечения могут быть восстановлены до заводских настроек, при этом тогда все персональные данные и настройки Продукта не будут восстановлены. Xiaomi не несет ответственности, если содержимое носителя данных продукта будет изменено, удалено или изменено каким-либо образом в ходе любого гарантийного обслуживания.

Этот расширенный 24-месячный гарантийный срок не распространяется на следующие ситуации, и Выгодоприобретатель должен будет нести все затраты на ремонт или материалы, то есть в негарантийном случае (платные услуги могут оказывать авторизованные сервисные центры Xiaomi), в случае:

-  Повреждений, вызванных транспортировкой или погрузочно-разгрузочными работами при возврате или обмене, ремонте;

-  Повреждений, вызванных несчастными случаями или действиями человека, таких как повреждение жидкостью, падение, подача неправильного напряжения, чрезмерное надавливание, деформация материнской платы и другие явления, такие как повреждение, разрыв, поломка или деформация адаптера питания, повреждение шнура питания, поломка, обнажение;

-  Ущерба, вызванного форс-мажорными обстоятельствами, такими как войны, пожары, тайфуны, наводнения, землетрясения или аналогичные события, находящиеся вне контроля Xiaomi;

- Повреждений, вызванных использованием неоригинальных аккумуляторов или утечкой аккумуляторов;

- Если Выгодоприобретатель не предоставляет счет на покупку, или накладную, или гарантийный талон, если он требуется, или иное обоснованное доказательство покупки;

-  Если серийный номер и/или номер IMEI не соответствуют друг другу, повреждены или были удалены или изменены;

-  Если этот продукт является контрафактным и не производится компанией Xiaomi.

-  Дефектов, возникших в результате непреднамеренного использования или нарушения политик Xiaomi или инструкций, руководств или рекомендаций Xiaomi;

- Дефектов, возникших в результате собственного или несанкционированного ремонта/эксплуатации/изменения/модификации Выгодоприобретателя в неавторизованных сервисных центрах или с использованием неоригинальных запасных частей, программного обеспечения или компонентов Продукта;

- Проблем в работе устройства, связанных с установкой и настройкой стороннего программного обеспечения или компьютерных вирусов;

-  Слабого сигнала сотовой связи и проблем в других услугах, зависящих от оператора сотовой связи и предоставляемых оператором связи;

- Если гарантийный срок 24 месяца истёк;

- Других сценариев неприменимости гарантии, предусмотренных действующим местным законодательством.

4.2 Разовая (1) бесплатная замена экрана в течение 6 месяцев с даты первой покупки Продукта конечным пользователем.

Выгодоприобретатели, кто приобрел Продукт в период с «17» октября 2025 г. до «17» октября 2026 г. включительно, имеют право на Разовое (1) обслуживание по бесплатной замене экрана в течение первых шести (6) месяцев после даты первой покупки Продукта конечным пользователем (далее именуемое «период ремонта экрана»), если экран вышеуказанного Продукта будет поврежден или работать со сбоями из-за непреднамеренных действий конечного пользователя (например, когда Продукт случайно уронили).

Если авторизованный сервисный центр Xiaomi определит необходимость замены экрана, стоимость запчасти и стоимость работы по замене экрана будет бесплатной для клиента.

Выгодоприобретателей могут попросить предоставить счета на покупку или накладные на поставку, или иное обоснованное доказательство покупки.

a) Исключения

VIP-обслуживание по замене экрана не распространяется и не покрывает следующие ситуации в случаях:

a. Серийный номер и/или номер IMEI продукта были повреждены, удалены или изменены;

b. Продукт является контрафактным и не произведен компанией Xiaomi;

c. Умышленного или по грубой неосторожности причинения повреждения экрана;

d. Повреждений, затрагивающих только поверхность экрана, например, царапины или другой эстетический вид экрана;

e. Ущерба, вызванного вредоносным ПО, неавторизованным программным обеспечением или сторонними приложениями, используемыми конечными пользователями;

f. Пользователь не предоставляет доказательства факта покупки, например, кассовый чек;

g. Дефектов, вызванных использованием не по назначению или с нарушением инструкций, руководств Xiaomi или продавца;

h. Дефектов, вызванных собственным или несанкционированным ремонтом/действиями Выгодоприобретателя или использованием Выгодоприобретателем неавторизованных или неоригинальных запасных частей, программного обеспечения или компонентов;

i. Других сценариев неприменимости гарантии, предусмотренных действующим местным законодательством.

Если Выгодоприобретатель использует право на данное VIP-обслуживание по ремонту экрана, ему рекомендуется выполнить полное резервное копирование и/или удалить все личные данные перед отправкой Продукта в авторизованный сервисный центр Xiaomi. Обратите внимание, что во время любого гарантийного обслуживания содержимое Продукта и настройки программного обеспечения могут быть восстановлены до заводских настроек, при этом тогда все персональные данные и настройки Продукта не будут восстановлены. Xiaomi не несет ответственности, если содержимое носителя данных продукта будет изменено, удалено или изменено каким-либо образом в ходе любого гарантийного обслуживания.

Данное VIP-обслуживание не распространяется на применимые Продукты, которые необходимо заменить на новые из-за повреждения или изменения экранов, и требуют замены на новый Продукт. Такая ​​замена будет регулироваться условиям стандартной гарантии.

Ничто в настоящем предложении не ограничивает права Выгодоприобретателей в соответствии с действующим законодательством.

4.3. Разовый (один) внегарантийный ремонт, с бесплатной для клиента стоимостью работ сервисного центра, в течение 12 месяцев.

В течение двенадцати (12) месяцев с даты первой покупки Продукта конечным пользователем Пользователь имеет право на один (1) внегарантийный ремонт («Ремонт OOW», «Период предоставления Ремонта OOW») без оплаты стоимости работ сервисного центра, при этом другие расходы на запасные части и/или расходы на логистику должны быть оплачены клиентом. От уплаты клиентом могут быть освобождены только затраты на работы сервисного центра.

A . Механизм разового внегарантийного ремонта (OOW)

В случае указанного разового внегарантийного ремонта (далее именуемого «Ремонт OOW») пользователь не будет оплачивать стоимость работы сервисного центра по устранению недостатка. Затраты на запасные части и/или затраты на логистику потребитель должен будет оплатить отдельно, как указано в A (i) и A (ii) ниже.

В течение Периода предоставления Ремонта OOW пользователь может воспользоваться обслуживанием двумя (2) способами:

i . Отнесите изделие в авторизованный сервисный центр Xiaomi для ремонта на месте.

Пользователь может напрямую доставить Продукт в один из авторизованных сервисных центров Xiaomi, перечисленных на https://www.mi.com/global/support/warranty/by/, для ремонта.

Авторизованный сервисный центр Xiaomi проверит, соблюдены ли все условия права на это VIP-обслуживание в рамках настоящих Условий: право собственности на Продукт и соответствие Продукта Условиям.

Авторизованный сервисный центр Xiaomi проведет проверку и предоставит пользователю смету работ по ремонту Продукта. Затраты на оплату работы сервисного центра в рамках такого ремонта не будут удержаны с потребителя. Обратите внимание, что затраты на запасные части, а также необходимые затраты на логистику не являются частью этого VIP-обслуживания и должны быть оплачены пользователем.

На основании сметы работ пользователь примет решение о необходимости проведения ремонта. В случае, если пользователь откажется от ремонта, Продукт будет возвращен, а пользователь должен будет оплатить расходы сервисного центра на диагностику.

B . Обслуживание не распространяется на следующие ситуации:

a . Серийный номер и/или номер IMEI повреждены, удалены или изменены;

b. Этот продукт является контрафактным и не производился компанией Xiaomi.

5. ДРУГИЕ УСЛОВИЯ

5.1 Конфиденциальность данных: Xiaomi придает большое значение конфиденциальности пользователей и стремится обеспечить безопасность вашей личной информации. Xiaomi строго соблюдает все применимые законы и политики конфиденциальности при обработке личной информации, необходимой для предоставления вам послепродажного обслуживания (включая техническое обслуживание, ремонт).

5.2  Чтобы предоставить вам VIP-обслуживание по настоящим условиям, Xiaomi будет выступать в качестве контролёра данных, и мы будем собирать, хранить и использовать вашу строго необходимую контактную информацию (имя, номер телефона, адрес электронной почты, идентификационный номер) и информацию об устройстве. Обратите внимание, что при необходимости мы также можем передать эту информацию любому из наших авторизованных сервисных центров.

Чтобы воспользоваться своими правами на защиту данных и узнать больше о нашей политике конфиденциальности, посетите: https://privacy.mi.com/all/languages/.

При возврате подменного сотового телефона обязательно удалите все свои файлы, выйдите из своей учетной записи Mi и отключите пароль безопасности, включая, помимо прочего, ваши личные и/или конфиденциальные файлы и данные. Пользователь несет ответственность за: (а) удаление всех данных (включая личные и/или конфиденциальные файлы и данные пользователя); (б) резервное копирование любых данных, которые вы хотите сохранить, перед возвратом подменного телефона в авторизованный сервисный центр. Xiaomi не несет ответственности за любую потерю данных и проблемы конфиденциальности, вызванные тем, что личные документы или данные остались или не были удалены на подменном телефоне, когда вы его возвращаете.

5.3 В некоторых случаях для ремонта может потребоваться замена комплектующих. Следовательно, отремонтированные Xiaomi или авторизованным сервисным центром Xiaomi устройства или их детали могут отличаться от оригинальных.

5.4 Данное предложение распространяется только на Продукты, указанные в пункте 1 выше. На другие смартфоны и продукты Xiaomi данное предложение не распространяется.

Выгодоприобретатель признает, что общие положения и условия, описанные на странице https://www.mi.com/global/support/warranty/by/, по-прежнему применяются. В случае любого противоречия между настоящими условиями и общими условиями, описанными на соответствующей странице www.mi.com, эти условия имеют преимущественную силу в противоречащей части. Настоящие условия регулируются Беларусь законодательством.

Данное предложение о послепродажном VIP-обслуживании не исключает, не ограничивает и не приостанавливает другие ваши права. Чтобы полностью понять ваши права, мы приглашаем вас ознакомиться с законами вашей страны, провинции или региона.

ПРИЛОЖЕНИЕ I
АВТОРИЗОВАННЫЕ СЕРВИСНЫЕ ЦЕНТРЫ XIAOMI И КОНТАКТНАЯ ИНФОРМАЦИЯ СЛУЖБЫ ПОДДЕРЖКИ XIAOMI

Контактная информация службы поддержки Xiaomi:
☎ +8 800-775-66-15

Авторизованные сервисные центры Xiaomi:

https://www.mi.com/global/support/warranty/by/

Премиальное обслуживание Xiaomi 13T/ Xiaomi 13T Pro

Пользователи, которые приобрели устройства Xiaomi 13T/ Xiaomi 13T Pro в любом официальном магазине Xiaomi на территории Республики Беларусь[1] , и активировали его в любое время на территории Республики Беларусь, получат:

1.       Гарантию на 24 месяца.

Xiaomi гарантирует пользователю отсутствие дефектов материала и исполнения в Xiaomi 13T/ Xiaomi 13T Pro при обычных условиях использования в течение двадцать четыре (24) месяцев с даты приобретения.

2.       Гарантию защиты экрана.

Кроме основной гарантии в соответствии с условиями, опубликованными на сайте https://www.mi.com/global/service/warranty, дополнительная гарантия будет применяться ко всем вышеуказанным устройствам, приобретенным в любом официальном магазине Xiaomi на территории Республики Беларусь, и активированным в стране приобретения. Дополнительная гарантия предоставляется компанией Xiaomi H.K. Limited, зарегистрированной по адресу: Suite 3209, 32/F, Tower 5, The Gateway, Harbour City, 15 Canton Road, Tsim Sha Tsui, Kowloon, Гонконг

a)         Объем гарантийных обязательств

При приобретении устройства в период с 4 октября 2023 г. по 3 октября 2024 г. [2] однократный (1) бесплатный ремонт в течение первых шести (6) месяцев после покупки, если экран указанных выше Продуктов был непреднамеренно поврежден Потребителем или неисправен (например, при случайном падении смартфона).

Такой ремонт экрана предоставляется бесплатно и включает в себя, если необходимо, бесплатную замену экрана.

Чтобы воспользоваться этой коммерческой гарантией, Потребители должны обратиться в службу поддержки клиентов Xiaomi. Потребители должны быть готовы предоставить чек.

b)        Исключения

Настоящая коммерческая гарантия не распространяется на следующие случаи:  

I.            Умышленное повреждение экрана или обращение с устройством с грубой неосторожностью;

II.            Повреждения, затрагивающие только поверхность экрана, например царапины или другие повреждения, не влияющие на работоспособность экрана;

III.            Повреждения от вредоносного ПО или полученные в результате использования неавторизованного ПО и сторонних приложений Потребителем.

Кроме того, коммерческая гарантия также не действует в следующих случаях:

I.            Если Потребитель не предоставил чек;

II.            Серийный номер и/или номер IMEI повреждены, удалены или изменены;

III.            Продукт является поддельным и/или не был произведен компанией Xiaomi;

IV.            Дефект вызван использованием не по назначению или в нарушение инструкций, руководств или рекомендаций продавца продукции Xiaomi;

V.            Дефект возник в результате самостоятельного или несанкционированного ремонта/манипуляций Потребителя или использования неавторизованных или неоригинальных запасных частей, программного обеспечения или компонентов.

Настоящая коммерческая гарантия не распространяется на Продукты, которые в связи с повреждениями или изменением экрана должны быть заменены новым Продуктом. Такая замена будет осуществляться в соответствии с юридическими гарантийными стандартами.

Никакие положения настоящей коммерческой гарантии не ограничивают права Потребителей в соответствии с применимым законодательством.

[1] Официальными магазинами Xiaomi являются магазины, осуществляющие розничную торговлю устройствами Xiaomi на основании договора с Xiaomi и/или её уполномоченными дистрибьюторами.

[2] Включая предзаказы, оформленные до 4 октября 2024 г.

МЕЖДУНАРОДНОЕ ГАРАНТИЙНОЕ ОБСЛУЖИВАНИЕ СМАРТФОНОВ XIAOMI 12 PRO

Потребители, которые приобрели Xiaomi 12 Pro («Продукция») через любой официальный канал продаж Xiaomi, и активировали Xiaomi 12 Pro в любое время в стране приобретения («Территория»), где действует Международная гарантийная поддержка смартфонов Xiaomi, получают:

Международное гарантийное обслуживание смартфонов Xiaomi 12 Pro.

Потребители, помимо основных прав по гарантийному обслуживанию, согласно условиям, опубликованным на сайте https://www.mi.com/ru/service/warranty , получают добровольно предоставляемую коммерческую международную гарантию. Коммерческую гарантию предоставляет компания Xiaomi H.K. Limited, зарегистрированной по адресу: Suite 3209, 32/F, Tower 5, The Gateway, Harbour City, 15 Canton Road, Tsim Sha Tsui, Kowloon, Гонконг.

A) СФЕРА ДЕЙСТВИЯ.

Потребители, которые приобрели Xiaomi 12 Pro («Продукция»), воспользовавшись любым официальным каналом продаж Xiaomi (онлайн или офлайн) на Территории стран, указанных в «Таблице 1», и активировали Продукцию в пределах Территории, смогут воспользоваться услугами по обслуживанию в локальном Авторизованном Сервисном центре Xiaomi (Территории). Срок действия Международного гарантийного обслуживания смартфонов Xiaomi составляет 24 месяца с даты покупки. Авторизованные сервисные центры Xiaomi предоставят потребителям международное гарантийное обслуживание в той мере, в которой это разрешено местным законодательством Территории, и исходя из наличия материалов для обслуживания.

Таблица 1. Страны, в которых действует Международное гарантийное обслуживание смартфонов Xiaomi

Международное гарантийное обслуживание смартфонов Xiaomi включает следующие виды обслуживания:

1. Гарантийный ремонт. Для выполнения гарантийного ремонта Потребитель должен предъявить доказательство покупки и надлежащим образом заполненный гарантийный талон. После того как Сервисный центр Xiaomi проверит и подтвердит, что условия гарантии соблюдены, потребитель сможет воспользоваться гарантийным обслуживанием. Порядок обслуживания и правила определения Гарантии могут отличаться в зависимости от страны/региона (Территории).

2. Послегарантийный ремонт. Неисправные запчасти смартфонов, срок действия гарантии по которым истек или на которые гарантия не распространяется, могут быть заменены в местном Авторизованном Сервисном центре Xiaomi на коммерческой основе. Цена на запчасти и вознаграждение за работу определяются местным Авторизованным Сервисным центром Xiaomi, в котором оказываются услуги. К запчастям, имеющимся в наличии для осуществления послегарантийного ремонта в рамках Международного обслуживания смартфонов Xiaomi, относятся только: материнская плата, экран, аккумулятор, крышка аккумуляторного отсека и прочее. Наличие деталей зависит от местного Авторизованного Сервисного центра Xiaomi Территории.

Обращаем внимание, что внешний вид / функционал смартфона / отремонтированных материалов может измениться в результате предоставления обслуживания, а региональные стандарты/знаки в сфере эксплуатационной безопасности смартфона / отремонтированных материалов могут применяться только по месту предоставления Международного гарантийного обслуживания смартфонов в связи с требованиями местного законодательства (Территории), поэтому возможны отличия от требований законодательства места приобретения смартфона.

B) ИСКЛЮЧЕНИЯ.

Настоящая гарантия не применяется:

1. Международное гарантийное обслуживание смартфонов Xiaomi распространяется только на ремонт обозначенных моделей Xiaomi 12 Pro в странах Территории, но не на замену и возврат смартфонов.

2. Потребитель обязан предоставить разрешение в отношении использования соответствующей информации, подписать бланк акта передачи и бланк поручения, в противном случае Авторизованный Сервисный центр Xiaomi имеет право отказать в предоставлении услуг.

3. В отношении телефонов, купленных через неофициальные каналы, сервисный центр имеет право отказать в предоставлении услуг. Просим приобретать устройство через официальные каналы продаж, признанные компанией Xiaomi.

Настоящая коммерческая гарантия не будет действовать в тех случаях, когда:

1. Предоставлена модель смартфона, на которую не распространяется Международное гарантийное обслуживание смартфонов Xiaomi.

2. смартфон продан и активирован не в странах, указанных в «Таблице 1».

3. смартфон продан через неофициальные каналы продаж в странах, неуказанных в «Таблице 1».

4. осуществлены какие-либо изменения, разборка или ремонт, не разрешенные компанией Xiaomi.

5. смартфоны, по которым превышен предельный срок обслуживания, указанный в месте (Территории), где предоставляются услуги.

6. запрашивается только возврат денежных средств или замена.

7. Потребитель отказывается подписать заявление о Международном гарантийном обслуживании смартфонов Xiaomi.

8. устройство не может использоваться из-за переезда в другой регион, а не вследствие сбоев в работе устройства (например, в нем не поддерживаются иные региональные сетевые стандарты и оно не может выйти в Интернет и т. д.).

9. обслуживание выходит за пределы сферы действия предусмотренной законом политики по вопросам обслуживания в месте обслуживания (Территория).

В предлагаемом Международном гарантийном обслуживании ничто не может ограничивать права Потребителей в соответствии с применимым местным законодательством.

ПРЕМИАЛЬНОЕ ОБСЛУЖИВАНИЕ XIAOMI 12X

Пользователи, которые в период с 16 марта 2022 г. по 15 марта 2023 г.приобрели устройства Xiaomi 12X .в любом официальном магазине Xiaomi на территории Республики Беларусь① , и активировали его в любое время на территории Республики Беларусь, получат:

1. ГАРАНТИЮ НА 24 МЕСЯЦА.

Xiaomi гарантирует пользователю отсутствие дефектов материала и исполнения в Xiaomi 12X при обычных условиях использования в течение двадцать четыре (24) месяцев с даты приобретения.

2. ГАРАНТИЮ ЗАЩИТЫ ЭКРАНА.

Кроме основной гарантии в соответствии с условиями, опубликованными на сайте https://www.mi.com/global/service/warranty, дополнительная гарантия будет применяться ко всем вышеуказанным устройствам, приобретенным в любом официальном магазине Xiaomi на территории Республики Беларусь, и активированным в стране приобретения. Дополнительная гарантия предоставляется компанией Xiaomi H.K. Limited, зарегистрированной по адресу: Suite 3209, 32/F, Tower 5, The Gateway, Harbour City, 15 Canton Road, Tsim Sha Tsui, Kowloon, Гонконг

A) ОБЪЕМ ГАРАНТИЙНЫХ ОБЯЗАТЕЛЬСТВ

однократный (1) бесплатный ремонт в течение первых шести (6) месяцев после покупки, если экран указанных выше Продуктов был непреднамеренно поврежден Потребителем или неисправен (например, при случайном падении смартфона).

Такой ремонт экрана предоставляется бесплатно и включает в себя, если необходимо, бесплатную замену экрана.

Чтобы воспользоваться этой коммерческой гарантией, Потребители должны обратиться в службу поддержки клиентов Xiaomi. Потребители должны быть готовы предоставить чек.

B) ИСКЛЮЧЕНИЯ

Настоящая коммерческая гарантия не распространяется на следующие случаи:
I. Умышленное повреждение экрана или обращение с устройством с грубой неосторожностью;
II. Повреждения, затрагивающие только поверхность экрана, например царапины или другие повреждения, не влияющие на работоспособность экрана;
III. Повреждения от вредоносного ПО или полученные в результате использования неавторизованного ПО и сторонних приложений Потребителем.

Кроме того, коммерческая гарантия также не действует в следующих случаях:
I. Если Потребитель не предоставил чек;
II. Серийный номер и/или номер IMEI повреждены, удалены или изменены;
III. Продукт является поддельным и не был произведен компанией Xiaomi;
IV. Дефект вызван использованием не по назначению или в нарушение инструкций, руководств или рекомендаций продавца продукции Xiaomi;
V. Дефект возник в результате самостоятельного или несанкционированного ремонта/манипуляций Потребителя или использования неавторизованных или неоригинальных запасных частей, программного обеспечения или компонентов.

Настоящая коммерческая гарантия не распространяется на Продукты, которые в связи с повреждениями или изменением экрана должны быть заменены новым Продуктом. Такая замена будет осуществляться в соответствии с юридическими гарантийными стандартами.

Никакие положения настоящей коммерческой гарантии не ограничивают права Потребителей в соответствии с применимым законодательством.

①Официальными магазинами Xiaomi являются магазины, осуществляющие розничную торговлю устройствами Xiaomi на основании договора с Xiaomi и/или её уполномоченными дистрибьюторами.

ПРЕМИАЛЬНОЕ ОБСЛУЖИВАНИЕ REDMI NOTE 11

Пользователи, которые в период с 04 февраля 2022 г. по 04 мая 2022 г. ① приобрели устройства Redmi NOTE 11 в любом официальном магазине Xiaomi на территории Республики Беларусь ②, и активировали его в любое время на территории Республики Беларусь, получат:

1. ГАРАНТИЮ НА 12 МЕСЯЦА.

Xiaomi гарантирует пользователю отсутствие дефектов материала и исполнения в Redmi NOTE 11 при обычных условиях использования в течение двенадцати (12) месяцев с даты приобретения.

2. ГАРАНТИЮ ЗАЩИТЫ ЭКРАНА.

Кроме основной гарантии в соответствии с условиями, опубликованными на сайте https://www.mi.com/global/service/warranty, дополнительная гарантия будет применяться ко всем вышеуказанным устройствам, приобретенным в любом официальном магазине Xiaomi на территории Республики Беларусь, и активированным в стране приобретения. Дополнительная гарантия предоставляется компанией Xiaomi H.K. Limited, зарегистрированной по адресу: Suite 3209, 32/F, Tower 5, The Gateway, Harbour City, 15 Canton Road, Tsim Sha Tsui, Kowloon, Гонконг

A) ОБЪЕМ ГАРАНТИЙНЫХ ОБЯЗАТЕЛЬСТВ

однократный (1) бесплатный ремонт в течение первых шести (6) месяцев после покупки, если экран указанных выше Продуктов был непреднамеренно поврежден Потребителем или неисправен (например, при случайном падении смартфона).

Такой ремонт экрана предоставляется бесплатно и включает в себя, если необходимо, бесплатную замену экрана.

Чтобы воспользоваться этой коммерческой гарантией, Потребители должны обратиться в службу поддержки клиентов Xiaomi. Потребители должны быть готовы предоставить чек.

B) ИСКЛЮЧЕНИЯ

Настоящая коммерческая гарантия не распространяется на следующие случаи:
I. Умышленное повреждение экрана или обращение с устройством с грубой неосторожностью;
II. Повреждения, затрагивающие только поверхность экрана, например царапины или другие повреждения, не влияющие на работоспособность экрана;
III. Повреждения от вредоносного ПО или полученные в результате использования неавторизованного ПО и сторонних приложений Потребителем.

Кроме того, коммерческая гарантия также не действует в следующих случаях:
I. Если Потребитель не предоставил чек;
II. Серийный номер и/или номер IMEI повреждены, удалены или изменены;
III. Продукт является поддельным и не был произведен компанией Xiaomi;
IV. Дефект вызван использованием не по назначению или в нарушение инструкций, руководств или рекомендаций продавца продукции Xiaomi;
V. Дефект возник в результате самостоятельного или несанкционированного ремонта/манипуляций Потребителя или использования неавторизованных или неоригинальных запасных частей, программного обеспечения или компонентов.

Настоящая коммерческая гарантия не распространяется на Продукты, которые в связи с повреждениями или изменением экрана должны быть заменены новым Продуктом. Такая замена будет осуществляться в соответствии с юридическими гарантийными стандартами.

Никакие положения настоящей коммерческой гарантии не ограничивают права Потребителей в соответствии с применимым законодательством.

① Включая предзаказы, оформленные до 04 февраля 2022 г.
② Официальными магазинами Xiaomi являются магазины, осуществляющие розничную торговлю устройствами Xiaomi на основании договора с Xiaomi и/или её уполномоченными дистрибьюторами.