Due to COVID-19, the ongoing health and containment emergency measures may cause service delays at logistic couriers and Xiaomi authorized service centers until further notice. Thank you for your understanding and support.×
Home > Support > Hulajnoga elektryczna Mi M365 – informacje dotyczące bezpieczeństwa

Hulajnoga elektryczna Mi M365 – informacje dotyczące bezpieczeństwa

Wybierz lokalizację i język.

Od czasu założenia firma Xiaomi specjalizuje się w produkcji bezpiecznych i przystępnych cenowo wysokiej jakości produktów dla naszych klientów. W dalszym ciągu jest to naszym priorytetem. Aktywnie staramy się zapewnić naszym użytkownikom dostęp do wyczerpujących informacji na temat naszych produktów w czasie rzeczywistym.

Otrzymaliśmy ograniczoną liczbę zgłoszeń dotyczących potencjalnych problemów z bezpieczeństwem użytkowania hulajnogi elektrycznej Mi M365. Po zbadaniu problemu okazało się, że w przypadku postępowania niezgodnego z informacjami dotyczącymi bezpieczeństwa i instrukcjami zawartymi w podręczniku użytkownika lub w przypadku użycia siły niektóre partie produktu wyposażone w mechanizm składający z hakami wykonanymi ze stopu aluminium są narażone na awarię i w efekcie – jeśli nie zostaną przeprowadzone odpowiednie czynności konserwacyjne – mogą powodować ryzyko upadku użytkownika podczas jazdy.

Uruchamiamy kampanię na rzecz bezpieczeństwa, aby ostrzec wszystkich klientów. W szczególności publikujemy zawiadomienie dotyczące bezpieczeństwa i wdrażamy globalny program naprawy, który ma na celu umożliwienie klientom bezpłatne przetestowanie modeli, których dotyczy problem, a także zastąpienie haka ze stopu aluminium hakiem ze stali nierdzewnej.

Informacje dotyczące bezpieczeństwa

Hak, stanowiący element hulajnóg elektrycznych Mi M365 wyprodukowanych między sierpniem 2017 r. a październikiem 2018 r., jest wykonany ze stopu aluminium 6061-T6 używanego w lotnictwie oraz do produkcji ram i innych elementów rowerów.

Jeśli hulajnoga elektryczna Mi M365 bywa przeciążona, np. używana przez dwie osoby jednocześnie, lub narażona na silne wstrząsy, hak wykonany ze stopu aluminium może ulec osłabieniu. Bez odpowiedniej konserwacji hak ze stopu aluminium może ulec uszkodzeniu podczas dalszego użytkowania, co może doprowadzić do złożenia elementu pionowego z korpusem podczas użytkowania.

Prosimy wszystkich klientów o wykonanie poniższych czynności przed rozpoczęciem korzystania z hulajnóg elektrycznych Mi M365:

Krok 1: Postępuj zgodnie z poniższymi instrukcjami, aby sprawdzić, czy urządzenie jest wyposażone w hak ze stopu aluminium. Jeśli urządzenie nie jest wyposażone w hak ze stopu aluminium, niniejsza kampania na rzecz bezpieczeństwa go nie dotyczy.

Krok 2: Wykonaj instrukcje zaprezentowane na filmie, aby przetestować urządzenie.

Krok 3: Postępuj zgodnie z zaleceniami i zakazami producenta podczas korzystania z urządzenia w przyszłości.


Krok 1: Sprawdź, czy urządzenie jest wyposażone w hak ze stopu aluminium

Klienci, którzy zakupili hulajnogę elektryczną Mi M365 wyprodukowaną między wrześniem 2017 r. a październikiem 2018 r., prawdopodobnie mają model wyposażony w hak ze stopu aluminium.

Mechanizm składający pokazano na ilustracji poniżej.

1. Jeśli okazało się, że urządzenie ma po jednej stronie mechanizmu śrubę imbusową, a po drugiej śrubę zaokrągloną, jest ono wyposażone w hak ze stali i problem go nie dotyczy.

2. Jeśli okazało się, że urządzenie ma po obu stronach mechanizmu śruby imbusowe, jest ono wyposażone w hak ze stopu aluminium i problem go dotyczy. Prosimy wprowadzić numer seryjny i inne wymagane informacje w poniższej sekcji, aby wziąć udział w programie naprawy.

Jeśli nie możesz określić, jaki typ haka ma Twoje urządzenie, wprowadź numer seryjny w polu poniżej, aby dowiedzieć się, czy model ten jest objęty programem naprawy. Numer seryjny znajduje się z boku podstawy hulajnogi i jest poprzedzony literami „SN”.

Krok 2: Przeprowadź test urządzenia

Zachęcamy wszystkich klientów do zastosowania się do instrukcji przedstawionych na filmie poniżej i regularnego testowania urządzenia.

W przypadku jakichkolwiek wątpliwości dotyczących bezpieczeństwa korzystania z urządzenia należy odwiedzić jedno z naszych centrów serwisowych w celu przeprowadzenia profesjonalnej naprawy przed rozpoczęciem korzystania z urządzenia. Możesz również skontaktować się z naszym działem obsługi klienta, aby uzyskać pomoc.

Krok 3: Zalecenia i zakazy producenta

 

Warunki

Prawidłowe użytkowanie

Nieprawidłowe użytkowanie

Liczba osób korzystających jednocześnie z hulajnogi

Jedna

Wiele osób lub przewożenie dzieci

Jazda

  1. Brak przedmiotów powieszonych na kierownicy.
  2. Błotnik wolny od blokad.
  3. Obie ręce na kierownicy podczas jazdy.
  4. Jazda w kasku i akcesoriach ochronnych.
  1. Przedmioty wiszące na kierownicy.
  2. Zablokowany błotnik.
  3. Trzymanie kierownicy jedną ręką lub nie trzymanie jej wcale podczas jazdy.
  4. Jazda bez żadnych środków ochrony osobistej.

Wykonywanie skrętów

Wciśnięcie pedału hamulca przed wykonaniem skrętu.

Przyspieszanie przed wykonaniem skrętu.

Jazda ze wzniesienia

Wciśnięcie hamulców i zmniejszenie prędkości.

Przyspieszanie podczas zjeżdżania ze wzniesienia.

Prowadzenie hulajnogi podczas chodzenia

Bez włączania przyspieszenia.

Naciskanie przepustnicy.

Normalne warunki drogowe

Jazda po ścieżce rowerowej lub równej nawierzchni*.

Jazda po jezdni lub chodniku.

Niestandardowe warunki drogowe – progi zwalniające, wzniesienia lub nierówna nawierzchnia

  1. Ograniczenie prędkości do 5-10 km/h (3-6 mph).
  2. Nogi lekko zgięte w kolanach podczas pokonywania tego typu odcinków drogi.

Jazda z dużą prędkością.

Ograniczenie prędkości

< 25 km/h (ok. 15 mph).

> 25 km/h (ok. 15 mph).

Pogoda

Jazda przy dobrych warunkach pogodowych

  1. Suche drogi, brak kałuż.
  2. Lekki wiatr lub brak wiatru.

Jazda przy złych warunkach pogodowych

  1. Deszcz, ponad 2 cm opadów, kałuże.
  2. Silny wiatr.

Ciśnienie w oponach

Sprawdzanie ciśnienia w oponach co najmniej dwa razy w miesiącu i za każdym razem przed jazdą na długich dystansach.

Sprawdzanie ciśnienia w oponach raz na jakiś czas i jazda z niskim ciśnieniem w oponach.

Akumulator

  1. W przypadku sporadycznego użytkowania: ładowanie co dwa miesiące.
  2. W przypadku regularnego użytkowania: ładowanie przed każdym użyciem.
  1. W przypadku sporadycznego użytkowania: ładowanie rzadziej niż co dwa miesiące.
  2. W przypadku regularnego użytkowania: ładowanie w przypadku rozładowania lub niskiego poziomu naładowania akumulatora albo po pozostawieniu urządzenia na pewien czas w stanie bezczynności z rozładowanym akumulatorem.

Porty ładowania

Przechowywanie ładowarek w suchym miejscu, niedopuszczenie do dostania się wilgoci do portów.

Przechowywanie ładowarek w wilgotnym miejscu, dopuszczenie do dostania się wilgoci do portów.

Waga użytkownika

Poniżej 100 kg (220 funtów).

Ponad 100 kg (220 funtów).

Uprawianie sportów ekstremalnych lub sztuczek kaskaderskich (zjeżdżanie po schodach, skakanie)

Nie

Tak

Narażanie hulajnogi na silne wstrząsy

Nie

Tak

Przechowywanie

  1. Przechowywanie w suchym, zamkniętym pomieszczeniu.
  2. Unikanie pozostawiania hulajnogi elektrycznej Mi na zewnątrz przez dłuższy czas.
  1. Wystawianie urządzenia na działanie promieni słonecznych przez długi czas.
  2. Przechowywanie w temperaturze powyżej 50 stopni Celsjusza lub poniżej -20 stopni Celsjusza.

Akumulatory i adaptery do ładowania

  1. Korzystanie z oficjalnych akumulatorów.
  2. Korzystanie z oficjalnych ładowarek dostarczonych przez firmę Xiaomi.
  1. Korzystanie z akumulatorów innych marek lub przeznaczonych dla innych modeli.
  2. Korzystanie z nieoficjalnej ładowarki.

Konserwacja i modyfikacje

  1. Udanie się do centrum obsługi posprzedażnej Xiaomi dla użytkowników hulajnóg elektrycznych w celu przeprowadzenia profesjonalnej naprawy.
  2. Niewprowadzanie jakichkolwiek modyfikacji w hulajnodze.
  1. Samodzielna naprawa, modyfikacja lub wymiana części.

 

  1. Hulajnogi elektrycznej Mi M365 należy używać zgodnie z obowiązującymi lokalnymi przepisami.
  2. Hulajnoga elektryczna Mi M365 spełnia odpowiednie normy i wymagania bezpieczeństwa obowiązujące w Chinach, Stanach Zjednoczonych i Unii Europejskiej.
  3. Użytkownicy ponoszą odpowiedzialność za wszelkie szkody i obrażenia ciała spowodowane nieprzestrzeganiem instrukcji zawartych w podręczniku użytkownika.

Program naprawy

Zachęcamy użytkowników wszystkich urządzeń, których dotyczy problem, do uczestnictwa w naszym programie naprawy, aby zapewnić bezpieczne użytkowanie urządzenia. Program ma na celu bezpłatne zastąpienie haka ze stopu aluminium hakiem ze stali nierdzewnej. W ramach programu oferowany jest również jednorazowy, bezpłatny test obejmujący podstawowe elementy urządzenia, takie jak światła, przepustnica, przyciski, hamulce, deska rozdzielcza, port ładowania, ciśnienie w oponach i łączność Bluetooth.

Klientów, których urządzenia nie są objęte programem naprawy, zachęcamy do odwiedzenia jednego z naszych centrów serwisowych w celu przeprowadzenia profesjonalnych testów w przypadku wystąpienia jakichkolwiek problemów z bezpieczeństwem.

W niedalekiej przyszłości wdrożymy również globalny program konserwacji hulajnóg elektrycznych Mi M365.

Wybierz swoją lokalizację i wprowadź numer seryjny, aby sprawdzić, czy problem dotyczy Twojego urządzenia. Dla niektórych regionów program naprawy jest na etapie finalizacji. Wprowadź swoje dane poniżej, a skontaktujemy się z Tobą, gdy program naprawy rozpocznie się w Twoim regionie.

Dziękujemy za bycie cenionym klientem Xiaomi.

 

 

 

 

Program naprawy

Jak sprawdzić, czy urządzenie jest objęte programem naprawy.

Aby sprawdzić, czy urządzenie jest objęte programem naprawy, wprowadź jego numer seryjny w polu poniżej. Numer seryjny można znaleźć w sposób przedstawiony poniżej. Where is my serial number?

Sprawdź, czy urządzenie jest objęte programem naprawy.

"Urządzenie jest objęte programem naprawy. Wprowadź wymagane informacje poniżej, aby uzyskać dalsze instrukcje.Rozpoczęcie programu naprawczego: 9 marca 2020 r" Wprowadzona wartość nie jest prawidłowym numerem seryjnym.

Informacje kontaktowe

W przypadku pytań prosimy o kontakt z działem obsługi klienta firmy Xiaomi .