Due to COVID-19, the ongoing health and containment emergency measures may cause service delays at logistic couriers and Xiaomi authorized service centers until further notice. Thank you for your understanding and support.×
Home > Support > warranty

warranty

Za uveljavljanje garancije in poprodajnih storitev se obrnite na prodajalca, pri katerem ste izdelek kupili.

GARANCIJA ZA ZAŠČITO ZASLONA-POCO X3 Pro

Poleg pravic potrošnikov, ki jih daje pravna garancija in v skladu s pogoji, ki so objavljeni na //www.po.co/global/service/warranty/; https://www.mi.com/global/service/warranty , ta prostovoljna dodatna in brezplačna komercialna garancija velja za vse potrošnike na ozemlju države Slovenije (''Potrošnik''). Komercialno garancijo ponuja podjetje Xiaomi H.K. Limited, registrirano na Suite 3209, 32/F, Tower 5, The Gateway, Harbour City, 15 Canton Road, Tsim Sha Tsui, Kowloon, Hong Kong.

1. Obseg

Potrošniki, ki kupijo POCO X3 Pro (J20S) (''Produkt'') med 17. maj 2021. in 16. avgust 2022., na kateremkoli uradnem prodajnem kanalu (na spletu in zunaj njega) podjetja Xiaomi na ozemlju države Slovenije (''ozemlje'') in na tem ozemlju aktivirajo pametni telefon, bodo v prvih šestih (6) mesecih po nakupu, upravičeni do enkratne (1) brezplačne storitve popravila v lokalnem servisnem centru Xiaomi, v primeru, da je zaslon zgoraj omenjenega izdelka poškodovan ali pokvarjen zaradi nenamernega dejanja potrošnika (tj. kot nenamerno padanje izdelka).

Takšno popravilo zaslona je brezplačno, po potrebi pa vključuje tudi brezplačno zamenjavo zaslona. Za koriščenje komercialne garancije se morajo potrošniki obrniti na Xiaomi podporo za stranke. Od potrošnika se lahko zahteva, da mora posredovati račun nakupa ali račun dostave naprave.

2. Izjeme

Komercialna garancija ne velja za naslednje primere: I. Škoda na zaslonu, ki je povzročena namerno ali iz hude malomarnosti;
II. Poškodbe, ki vplivajo samo na površino in estetski videz zaslona, kot so praske;
III. Škoda zaradi škodljive programske opreme, nepooblaščene programske opreme ali programov tretjih oseb, ki jih potrošnik uporablja.

Poleg zgoraj navedenega komercialna garancija ne velja tudi v nobenem od naslednjih primerov: I. Potrošnik ne želi razkriti računa za nakup ali dostavo naprave;
II. Serijska številka in/ali številka IMEI je poškodovana, odstranjena ali spremenjena;
III. Izdelek je ponarejen in ga Xiaomi ni izdelal;
IV. Napaka je posledica nenamenske uporabe ali pa je v nasprotju z navodili, priročniki ali smernicami podjetja Xiaomi in prodajalca;
V. Napaka je posledica lastnega ali nepooblaščenega popravila/manipulacije potrošnika ali uporabe nepooblaščenih ali neoriginalnih namenskih delov, programske opreme ali komponent.

Komercialna garancija ne velja za izdelke, ki jih je zaradi poškodb ali sprememb zaslona potrebno zamenjati z novimi. Za takšno zamenjavo veljajo zakonski garancijski standardi.

Nobena odločba te komercialne garancije ne omejuje pravic potrošnikov v skladu z veljavno zakonodajo.