Due to COVID-19, the ongoing health and containment emergency measures may cause service delays at logistic couriers and Xiaomi authorized service centers until further notice. Thank you for your understanding and support.×
Home > Support > WARRANTY

WARRANTY

XIAOMI GARANTIMERKNAD FOR SMARTTELEFON

DENNE GARANTIEN GIR DEG SPESIFIKKE RETTIGHETER, OG DU KAN HA ANDRE RETTIGHETER FORMIDLET AV LOVER I DITT LAND, PROVINS ELLER STAT. FAKTISK, I NOEN LAND, PROVINSER ELLER STATER, KAN FORBRUKERLOVGIVNINGEN PÅLEGGE EN MINIMUMSGARANTIPERIODE. ANNET ENN DET SOM ER TILLATT VED LOV VIL IKKE XIAOMI UTELUKK , BEGRENSE ELLER SUSPENDERE ANDRE RETTIGHETER DU MÅTTE HA. FOR EN FULL FORSTÅELSE AV DINE RETTIGHETER INVITERER VI DEG TIL Å KONSULTERE LOVENE I DITT LAND, PROVINS ELLER STAT.

Denne kontraktsgarantien gjelder bare for maskinvarekomponentene i Xiaomi-produktet (heretter "Produkt") som opprinnelig levert og gjelder ikke for programvare eller annet utstyr som eies av Xiaomi eller tredjeparter som en sluttbrukerlisensavtale eller separate garanti/garantierklæringer eller unntak er gitt eller ment å gjelde.

1. BEGRENSET PRODUKTGARANTI

Xiaomi garanterer den opprinnelige kjøperen at Xiaomi-produktet ditt skal være fri for defekter i materialer og utførelse under normal bruk i garantiperioden. Med mindre annet er gitt av gjeldende lov, varer garantien og gis i 2 år. Til tross for den foregående klausulen vil ikke Xiaomi utelukke, begrense eller suspendere minimum juridisk garantiperiode pålagt av gjeldende lov.

Xiaomi garanterer ikke at driften av produktet vil være uavbrutt eller feilfri.

2. RETTSMIDLER

Hvis en maskinvarefeil blir funnet og et gyldig krav mottas av Xiaomi innen garantiperioden, vil Xiaomi enten (1) reparere produktet gratis, ved hjelp av nye eller renoverte reservedeler, (2) erstatte produktet med et nytt eller renovert produkt, eller (3) refundere produktet, unntatt eventuelle fraktkostnader.

I tilfelle en feil, i den grad loven tillater det, er dette dine eneste og eksklusive rettsmidler. Frakt- og håndteringskostnader kan påløpe unntatt der det er forbudt i henhold til gjeldende lov. Ethvert erstatningsutstyrsprodukt vil være garantert for resten av den opprinnelige garantiperioden eller tretti (30) dager, avhengig av hvilken av dem som er lengre, eller for eventuelle ekstra tidsperioder som kan gjelde i din jurisdiksjon.

3. SLIK FÅR DU GARANTISERVICE

I samsvar med gjeldende lov kan Xiaomi kreve at kunden gir bevis på kjøpsdetaljer og garantikort med IMEI av produktet. Det er ditt ansvar å sikkerhetskopiere data, programvare eller annet materiale du kan ha lagret eller bevart på produktet. Det er sannsynlig at slike data, programvare eller annet materiale vil gå tapt eller formatert under tjenesten, og Xiaomi vil ikke være ansvarlig for slik skade eller tap.

4. UNNTAK OG BEGRENSNINGER

Med mindre annet er fastsatt av Xiaomi, gjelder denne begrensede garantien bare for produktet produsert av eller for Xiaomi, som kan identifiseres av "Xiaomi" eller "Mi" varemerke, handelsnavn eller logo festet til det. Den begrensede garantien gjelder ikke for noen: (a) Skade på grunn av naturhandlinger eller Gud, for eksempel lynnedslag, tornadoer flom, brann, jordskjelv eller andre eksterne årsaker; (b) Uaktsomhet; (c) Kommersiell bruk; (d) Endringer eller modifikasjoner på noen del av produktet; (e) Skade forårsaket av bruk med ikke-Xiaomi-produkter; (f) Skader forårsaket av uhell, mishandling eller misbruk; (g) Skade forårsaket av bruk av produktet utenfor tillatt eller tiltenkt bruk beskrevet av Xiaomi eller med feil spenning eller strømforsyning; (h) Skade forårsaket av service (inkludert oppgraderinger og utvidelser) utført av alle som ikke er en representant for Xiaomi eller (i) unnlatelse av å følge instruksjonene knyttet til produktets bruk.

Gjenoppretting og ny installasjon av programmer og brukerdata dekkes ikke av denne begrensede garantien. Ingen Xiaomi-forhandler, agent eller ansatt er autorisert til å gjøre noen modifikasjoner, utvidelser eller tillegg til denne begrensede garantien. Hvis noen av vilkårene anses å være ulovlige eller ikke kan håndheves, skal ikke lovligheten eller gjennomførbarheten av de gjenværende vilkårene påvirkes eller svekkes.

Med unntak av det som er forbudt av lover eller på annen måte lovet av Xiaomi, skal ettersalgstjenestene være begrenset til landet eller regionen til det opprinnelige kjøpet.

Produkter som ikke ble behørig importert og/eller ikke ble behørig produsert av Xiaomi og/eller ikke ble behørig kjøpt fra Xiaomi eller en Xiaomis offisielle selger, dekkes ikke av dagens garantier. I henhold til gjeldende lov kan du dra nytte av garantier fra den ikke-offisielle forhandleren som solgte produktet. Derfor inviterer Xiaomi deg til å kontakte forhandleren som du kjøpte produktet fra.

De nåværende garantiene gjelder ikke i Hong Kong og Taiwan.

5. UNDERFORSTÅTTE GARANTIER

Med unntak av det som er forbudt i henhold til gjeldende lov, skal alle underforståtte garantier (inkludert garantier om salgbarhet og egnethet for et bestemt formål) begrenses til varigheten av denne begrensede garantien. Noen jurisdiksjoner tillater ikke begrensninger på varigheten av en underforstått garanti, så begrensningen ovenfor gjelder kanskje ikke for deg.

6. BEGRENSNING AV SKADER

Med unntak av det som er forbudt i henhold til gjeldende lov, skal Xiaomi ikke være ansvarlig for eventuelle tilfeldige, indirekte, spesielle eller følgeskader, inkludert, men ikke begrenset til tap av fortjeneste, inntekter eller data, skader som følge av brudd på uttrykt eller underforstått garanti eller tilstand, eller under noen annen juridisk teori, selv når Xiaomi har blitt informert om muligheten for slike skader.

Noen jurisdiksjoner tillater ikke utelukkelse eller begrensning av spesielle, indirekte, tilfeldige eller følgeskader, så begrensningen eller utelukkelsen ovenfor gjelder kanskje ikke for deg.

7. KONTAKTINFORMASJON

Du kan få en tjeneste på følgende måter:

Tlf: +47 967 46 918
E-post: info@mcarenorway.no
Mcare Norway Online

Land By Autorisert Servicesenter Adresse Arbeidsdager Arbeidstid
Norge Oslo Mcare Kirkegata 17, 0153, Oslo Mandag-fredag; 10:00-17:00;
Norge Drammen Mcare Nedre Storgate 13, 3015, Drammen Mandag-fredag; 10:00-17:00;

Telefon: +47 955 100 14
E-post: kundeservice@conmodo.com
Conmodo Norway Online

Land By Autorisert Servicesenter Adresse Arbeidsdager Arbeidstid
Norge Skarnes Conmodo Industrivegen 10, 2100 Skarnes Måndag-fredag; 09.00 – 17.00
Norge Oslo Conmodo Skippergata 35, 0154 Oslo Måndag-fredag; 10.00 – 18.00
Norge Trondheim Conmodo Olav Tryggvasons gate 27, 7011 Trondheim Måndag-fredag; 09.00 – 17.00
Norge Bergen Conmodo Skostredet 18, 5017 Bergen Måndag-fredag; 09.00 – 17.00
Norge Kongsberg Conmodo Storgata 2, 3611 Kongsberg Måndag-fredag; 09.00 – 16.00


SKJERMBESKYTTELSESGARANTI - REDMI NOTE 10 5G

I tillegg til forbrukerrettighetene gitt gjennom den juridiske garantien og i samsvar med vilkårene publisert på https://www.mi.com/global/service/warranty, gjelder følgende selvvalgte tillegg og kommersielt gratis garantier for alle forbrukere i Norge ("forbruker"). Den kommersielle garantien tilbys av Xiaomi H.K. Begrenset registrert på Suite 3209, 32 / F, Tower 5, The Gateway, Harbor City, 15 Canton Road, Tsim Sha Tsui, Kowloon, Hong Kong.

1. Omfang

Forbrukere som kjøper en Redmi Note 10 5G ("produkt") mellom 7. juni 2021 og 4. september 2021 gjennom en offisiell salgskanal - online og offline - i Sverige, og som aktiverer telefonen i Norge innen denne tidsperioden, har rett til en engangs gratis reparasjonstjeneste på det lokale Xiaomi-servicesenteret i løpet av de første seks månedene etter kjøpet, i tilfelle skjermen på ovennevnte produkt har ødelagt eller på annen måte blitt skadet av en utilsiktet handling fra forbrukeren (for eksempel at produktet ved et uhell har falt ).

En slik reparasjon av skjermen skal være gratis og om nødvendig også omfatte utskifting av skjermen.

For å dra nytte av denne kommersielle garantien, må forbrukerne kontakte Xiaomis kundesupport. Forbrukeren kan trenge å sende fakturaen for kjøpet, eller leveringsfakturaen for produktet, til Xiaomi.

2. Unntak

Denne kommersielle garantien gjelder ikke i følgende tilfeller:

I. Skjermen har blitt forsettlig skadet, eller som et resultat av grov uaktsomhet;
II. Skjermen har bare fått overfladisk skade, slik som riper, slitasje eller lignende flekker;
III. Skader er forårsaket av ondsinnet kode, uautorisert programvare eller tredjepartsapper installert av forbrukeren.

Den kommersielle garantien gjelder heller ikke i noen av følgende tilfeller:

I. Forbrukeren kan ikke fremvise kvittering for kjøps- eller leveringsfakturaen;
II. Serienummeret og / eller IMEI-nummeret er skadet, slettet eller på annen måte manipulert;
III. Produktet er forfalsket og ikke produsert av Xiaomi;
IV. Skader er forårsaket av utilsiktet bruk i strid med Xiaomis, eller selgers, instruksjoner, manualer eller retningslinjer;
V. Skader har oppstått gjennom forbrukerens egne reparasjoner / manipulasjoner, eller gjennom reparasjoner / manipulasjoner fra andre uautoriserte aktører. Dette inkluderer bruk av uautoriserte eller ikke-originale reservedeler, programvare eller andre komponenter.

Denne kommersielle garantien gjelder ikke produkter som på grunn av skader eller endringer på skjermen må erstattes med et nytt produkt. Slik kompensasjon dekkes av de juridiske garantistandardene.

Ingenting i denne kommersielle garantien begrenser forbrukerens rettigheter i henhold til gjeldende lov.