Due to COVID-19, the ongoing health and containment emergency measures may cause service delays at logistic couriers and Xiaomi authorized service centers until further notice. Thank you for your understanding and support.×
Home > Support > warranty

warranty

Da biste stekli pravilnik o jamstvu i servis nakon prodaje, obratite se konačnom prodavaču koji vam je prodao proizvode.

JAMSTVO ZA ZASLON-- POCO X3 Pro

Uz prava potrošača koja su zajamčena zakonskim jamstvom te u skladu s uvjetima objavljenima na stranicama //www.po.co/global/service/warranty/ https://www.mi.com/global/service/warranty primjenjivat će se dodatno, besplatno komercijalno jamstvo za sve potrošače na teritoriju Hrvatske („Potrošač“). Komercijalno jamstvo osigurava tvrtka Xiaomi Technology Netherlands B.V., registrirana na Prinses Beatrixlaan 582, Hag 2595BM, Nizozemska.

1. Područje primjene

Potrošači koji kupe POCO X3 Pro (J20S) („Proizvod”) u periodu od 15. svibnja 2021. do 14. kolovoza 2022. godine putem bilo kojeg službenog kanala prodaje (online ili offline) tvrtke Xiaomi na teritoriju Hrvatske („Teritorij“) i aktiviraju pametni telefon na području Teritorija, imaju pravo na jedan (1) besplatan popravak u lokalnom servisnom centru tvrtke Xiaomi tijekom prvih šest (6) mjeseci od kupnje uređaja ako se zaslon ovog Proizvoda ošteti ili postane neispravan uslijed nenamjerne radnje Potrošača (npr. nenamjerni pad proizvoda).

Popravak zaslona bit će besplatan te će, ukoliko se za tim pokaže potreba, uključivati besplatnu zamjenu zaslona.

Kako bi iskoristio ovo komercijalno jamstvo, Potrošač mora kontaktirati korisničku podršku tvrtke Xiaomi. Od potrošača se može zatražiti da pošalje račun o kupnji ili račun dostave.

2. Iznimke

Ovo komercijalno jamstvo neće se primjenjivati niti se odnosi na sljedeće slučajeve:

I. oštećenje zaslona koje je izazvano namjerno ili je posljedica krajnje nepažnje;
II. oštećenja koja utječu samo na površinu zaslona, poput ogrebotina ili drugih estetskih izgleda zaslona;
III. oštećenja uzrokovana zlonamjernim softverom, neuatoriziranim softverom ili aplikacijama treće strane koje Potrošač upotrebljava.

Pored navedenog, komercijalno jamstvo ne vrijedi ni u jednom od sljedećih slučajeva:

I. Potrošač nije predočio račun o kupnji ili račun za dostavu;
II. serijski broj i/ili IMEI broj je oštećen, uklonjen ili neovlašteno izmijenjen;
III. proizvod je krivotvoren i nije ga proizvela tvrtka Xiaomi;
IV. kvar je uzrokovan upotrebom u svrhe za koje proizvod nije namijenjen ili u suprotnosti s uputama, priručnicima ili smjernicama tvrtke Xiaomi ili prodavatelja;
V. kvar je nastao uslijed popravka/neovlaštenog rukovanja od strane potrošača ili neautoriziranog popravka/rukovanja, ili uporabe neautoriziranih ili neoriginalnih rezervnih dijelova, softvera ili komponenti

Ovo komercijalno jamstvo nije primjenjivo na Proizvode koji se zbog oštećenja ili promjene zaslona moraju zamijeniti novim Proizvodom. Takva zamjena podliježe zakonskim jamstvenim standardima.

Ništa navedeno u ovom komercijalnom jamstvu ne ograničava prava potrošača koja jamče važeći zakoni.

JAMSTVO ZA ZASLON - Mi 11

Uz prava potrošača koja su zajamčena zakonskim jamstvom te u skladu s uvjetima objavljenima na stranici https://www.mi.com/global/service/warranty, primjenjivat će se dodatno, besplatno komercijalno jamstvo za sve potrošače na teritoriju Hrvatske („Potrošač“). Komercijalno jamstvo osigurava tvrtka Xiaomi Technology Netherlands B.V., registrirana na Prinses Beatrixlaan 582, Hag 2595BM, Nizozemska.

1. Područje primjene

Potrošači koji kupe Xiaomi Mi 11 (K2) („Proizvod”) u periodu od 5. ožujka 2021. do 5. lipnja 2022. godine putem bilo kojeg službenog kanala prodaje (online ili offline) tvrtke Xiaomi na teritoriju Hrvatske („Teritorij“) i aktiviraju pametni telefon na području Teritorija, imaju pravo na jedan (1) besplatan popravak u lokalnom servisnom centru tvrtke Xiaomi tijekom prvih dvanaest (12) mjeseci od kupnje uređaja ako se zaslon ovog Proizvoda ošteti ili postane neispravan uslijed nenamjerne radnje Potrošača (npr. nenamjerni pad proizvoda).

Popravak zaslona bit će besplatan te će, ukoliko se za tim pokaže potreba, uključivati besplatnu zamjenu zaslona.

Kako bi iskoristio ovo komercijalno jamstvo, Potrošač mora kontaktirati korisničku podršku tvrtke Xiaomi. Od potrošača se može zatražiti da pošalje račun o kupnji ili račun dostave.

2. Iznimke

Ovo komercijalno jamstvo neće se primjenjivati niti se odnosi na sljedeće slučajeve:

I. oštećenje zaslona koje je izazvano namjerno ili je posljedica krajnje nepažnje;
II. oštećenja koja utječu samo na površinu zaslona, poput ogrebotina ili drugih estetskih izgleda zaslona;
III. oštećenja uzrokovana zlonamjernim softverom, neuatoriziranim softverom ili aplikacijama treće strane koje Potrošač upotrebljava.

Pored navedenog, komercijalno jamstvo ne vrijedi ni u jednom od sljedećih slučajeva:

I. Potrošač nije predočio račun o kupnji ili račun za dostavu;
II. serijski broj i/ili IMEI broj je oštećen, uklonjen ili neovlašteno izmijenjen;
III. proizvod je krivotvoren i nije ga proizvela tvrtka Xiaomi;
IV. kvar je uzrokovan upotrebom u svrhe za koje proizvod nije namijenjen ili u suprotnosti s uputama, priručnicima ili smjernicama tvrtke Xiaomi ili prodavatelja;
V. kvar je nastao uslijed popravka/neovlaštenog rukovanja od strane potrošača ili neautoriziranog popravka/rukovanja, ili uporabe neautoriziranih ili neoriginalnih rezervnih dijelova, softvera ili komponenti

Ovo komercijalno jamstvo nije primjenjivo na Proizvode koji se zbog oštećenja ili promjene zaslona moraju zamijeniti novim Proizvodom. Takva zamjena podliježe zakonskim jamstvenim standardima. Ništa navedeno u ovom komercijalnom jamstvu ne ograničava prava potrošača koja jamče važeći zakoni.

JAMSTVO ZA ZASLON - Mi 10T/ Mi 10T Pro

Uz prava kupca koja jamči zakonsko jamstvo u skladu s uvjetima objavljenima na stranici https://www.mi.com/global/service/warranty, sljedeće dodatno dobrovoljno i besplatno komercijalno jamstvo primjenjuje se na sve kupce na teritoriju Hrvatska („Kupac“). Komercijalno jamstvo nudi tvrtka Xiaomi Technology Netherlands B.V. registrirana na Prinses Beatrixlaan 582, Hag 2595BM, Nizozemska.

1. Područje primjene

Kupci koji kupe Xiaomi Mi 10T ili Mi 10T Pro („Proizvod“) između 20. listopada 2020. i 21. siječnja 2022. putem bilo kojeg službenog kanala prodaje (online ili offline) tvrtke Xiaomi na teritoriju Hrvatska („Teritorij“) i aktiviraju pametni telefon na području Teritorija, imaju pravo na jedan (1) besplatni popravak u lokalnom servisnom centru tvrtke Xiaomi tijekom prvih šest (6) mjeseci nakon kupovine ako se zaslon Proizvoda ošteti ili postane neispravan uslijed nenamjerne radnje Kupca (npr. slučajni pad proizvoda).

Popravak zaslona bit će besplatan te će po potrebi uključivati besplatnu zamjenu zaslona.

Kako bi iskoristio ovo komercijalno jamstvo, Kupac mora kontaktirati korisnički podršku tvrtke Xiaomi. Kupac će možda morati poslati račun ili potvrdu o dostavi.

2. Iznimke

Ovo komercijalno jamstvo ne primjenjuje se niti pokriva sljedeće slučajeve:

I. oštećenje zaslona koje je izazvano namjerno ili je posljedica teškog nemara;
II. oštećenje samo na površini zaslona, poput ogrebotina ili drugih estetskih oštećenja zaslona;
III. oštećenje izazvano zlonamjernim programima, neovlaštenim softverom ili aplikacijama treće strane koje kupac upotrebljava.

Štoviše, komercijalno jamstvo ne vrijedi ni u sljedećim slučajevima:

I. Kupac nije predočio račun ili potvrdu o dostavi;
II. serijski broj i/ili IMEI broj je oštećen, uklonjen ili neovlašteno izmijenjen;
III. proizvod je krivotvoren i nije ga proizvela tvrtka Xiaomi;
IV. oštećenje je uzrokovano uporabom u svrhe za koje proizvod nije namijenjen ili u suprotnosti s uputama, priručnicima ili smjernicama tvrtke Xiaomi ili prodavatelja;
V. oštećenje proizlazi iz popravka/rukovanja od strane korisnika ili neovlaštenog popravka/rukovanja, ili uporabe rezervnih dijelova, softvera ili komponenti koje nisu odobrene ili izvorne.

Ovo komercijalno jamstvo ne obuhvaća proizvode koje treba zamijeniti novim proizvodom radi oštećenja ili izmjena na zaslonu. Takve zamjene podložne su standardima zakonskog jamstva.

Ništa navedeno u ovom komercijalnom jamstvu ne ograničava prava kupca koja jamče važeći zakoni.