Due to COVID-19, the ongoing health and containment emergency measures may cause service delays at logistic couriers and Xiaomi authorized service centers until further notice. Thank you for your understanding and support.×
Home > Support > warranty

warranty

ΠΕΡΙΟΡΙΣΜΕΝΗ ΕΓΓΥΗΣΗ ΠΡΟΪΟΝΤΟΣ

Η Xiaomi εγγυάται στον αρχικό αγοραστή ότι το Προϊόν Xiaomi δεν θα παρουσιάσει ελαττώματα σε υλικά και κατασκευή υπό κανονικές συνθήκες χρήσης, κατά τη διάρκεια της περιόδου εγγύησης. Η εγγύηση διαρκεί και παρέχεται για δύο (2) έτη για την κεντρική μονάδα, έξι (6) μήνες για την αφαιρούμενη μπαταρία και τον φορτιστή, δύο (2) έτη για τη μη αφαιρούμενη μπαταρία, από την ημερομηνία αγοράς. Παρά τα όσα αναφέρονται στην ανωτέρω ρήτρα, η Xiaomi δεν εξαιρεί, περιορίζει ή αναστέλλει την περίοδο της ελάχιστης νόμιμης εγγύησης που επιβάλλεται από το εφαρμοστέο δίκαιο. Η Xiaomi δεν εγγυάται ότι η λειτουργία του Προϊόντος θα είναι αδιάλειπτη ή χωρίς σφάλματα.

ΜΕΤΡΑ ΑΠΟΚΑΤΑΣΤΑΣΗΣ

Σε περίπτωση διαπίστωσης ελαττώματος, στον μέγιστο βαθμό που επιτρέπεται από τον νόμο, αυτά είναι τα μόνα και αποκλειστικά μέτρα αποκατάστασής σας. Ενδέχεται να ισχύουν χρεώσεις αποστολής και διεκπεραίωσης, εκτός εάν απαγορεύεται από το εφαρμοστέο δίκαιο. Τυχόν προϊόν υλικού αντικατάστασης θα συνοδεύεται από εγγύηση για το υπολειπόμενο διάστημα της αρχικής περιόδου εγγύησης ή για τριάντα (30) ημέρες, όποιο εκ των δύο διαστημάτων είναι μεγαλύτερο, ή για τυχόν επιπρόσθετη χρονική περίοδο που μπορεί να ισχύει στη δικαιοδοσία σας.

ΠΩΣ ΝΑ ΑΠΟΚΤΗΣΕΤΕ ΤΗΝ ΥΠΗΡΕΣΙΑ ΕΓΓΥΗΣΗΣ

Σύμφωνα με το εφαρμοστέο δίκαιο, η Xiaomi δύναται να ζητήσει από τον πελάτη να προσκομίσει στοιχεία απόδειξης αγοράς και κάρτας εγγύησης με τον αριθμό IMEI του Προϊόντος. Αποτελεί δική σας ευθύνη η δημιουργία αντιγράφων ασφαλείας για τυχόν δεδομένα, λογισμικό ή άλλα υλικά που έχετε ενδεχομένως φυλάξει ή διατηρήσει σε συνάρτηση με το προϊόν. Τέτοιου είδους δεδομένα, λογισμικό ή άλλα υλικά πιθανολογείται να χαθούν ή να αναδιαμορφωθούν κατά τη διάρκεια εργασιών σέρβις και η Xiaomi δεν φέρει καμία ευθύνη για τυχόν τέτοιες ζημιές ή απώλειες.

ΕΞΑΙΡΕΣΕΙΣ ΚΑΙ ΠΕΡΙΟΡΙΣΜΟΙ

Εκτός εάν άλλως ορίζεται από την Xiaomi, η παρούσα Περιορισμένη Εγγύηση ισχύει μόνο για το Προϊόν που κατασκευάζεται από ή για την Xiaomi, το οποίο μπορεί να ταυτοποιηθεί από το εμπορικό σήμα «Xiaomi» ή «Mi», την εμπορική επωνυμία ή το λογότυπο που είναι προσαρτημένο σε αυτό. Η Περιορισμένη Εγγύηση δεν ισχύει για τυχόν: (α) ζημιές που έχουν προκύψει λόγω ανωτέρας βίας ή θεομηνιών, π.χ. κεραυνοπληξιών, ανεμοστρόβιλων, πλημμυρών, πυρκαγιών, σεισμών ή άλλων εξωγενών αιτιών, (β) αμέλεια, (γ) εμπορική χρήση, (δ) μεταβολές ή τροποποιήσεις σε οποιοδήποτε μέρος του Προϊόντος, (ε) ζημιές που έχουν προκληθεί από χρήση με προϊόντα τρίτων κατασκευαστών και όχι της Xiaomi, (στ) ζημιές που έχουν προκληθεί λόγω ατυχήματος, κατάχρησης ή κακής χρήσης, (ζ) ζημιές που έχουν προκληθεί λόγω λειτουργίας του Προϊόντος για χρήσεις πέραν των επιτρεπόμενων ή προβλεπόμενων χρήσεων που περιγράφονται από την Xiaomi ή σε συνδυασμό με ακατάλληλη τάση ή τροφοδοσία, (η) ζημιές που έχουν προκληθεί λόγω εργασιών σέρβις (συμπεριλαμβανομένων των αναβαθμίσεων και των επεκτάσεων) οι οποίες εκτελέστηκαν από άτομο που δεν είναι εκπρόσωπος της Xiaomi ή (i) αστοχία τήρησης των οδηγιών που σχετίζονται με τη χρήση του Προϊόντος. Η ανάκτηση και η επανεγκατάσταση προγραμμάτων λογισμικού και δεδομένων χρήστη δεν καλύπτονται από την παρούσα Περιορισμένη Εγγύηση. Ουδείς μεταπωλητής, αντιπρόσωπος ή υπάλληλος της Xiaomi δεν είναι εξουσιοδοτημένος για την εκτέλεση οποιασδήποτε τροποποίησης, επέκτασης ή προσθήκης στην παρούσα Περιορισμένη Εγγύηση. Αν οποιοσδήποτε όρος κριθεί παράνομος ή μη εκτελεστός, δεν θίγεται ή επηρεάζεται η νομιμότητα ή η εκτελεστότητα των υπόλοιπων όρων. Εκτός εάν απαγορεύεται από τους νόμους ή έχει δοθεί διαφορετική υπόσχεση από την Xiaomi, οι υπηρεσίες μετά την πώληση περιορίζονται στη χώρα ή την περιοχή της αρχικής αγοράς.

ΣΙΩΠΗΡΕΣ ΕΓΓΥΗΣΕΙΣ

Εκτός εάν απαγορεύεται από το εφαρμοστέο δίκαιο, όλες οι σιωπηρές εγγυήσεις (συμπεριλαμβανομένων των εγγυήσεων περί εμπορευσιμότητας και καταλληλότητας για συγκεκριμένο σκοπό) θα περιορίζονται στη διάρκεια της παρούσας περιορισμένης εγγύησης. Σε ορισμένες δικαιοδοσίες δεν επιτρέπονται οι περιορισμοί στη διάρκεια μιας σιωπηρής εγγύησης, συνεπώς, ο ανωτέρω περιορισμός ενδέχεται να μην ισχύει στην περίπτωσή σας.

ΠΕΡΙΟΡΙΣΜΟΣ ΖΗΜΙΩΝ

Εκτός εάν απαγορεύεται από το εφαρμοστέο δίκαιο, η Xiaomi δεν υπέχει ευθύνη για τυχόν θετικές, έμμεσες, ειδικές ή αποθετικές ζημιές, συμπεριλαμβανομένων ενδεικτικά αλλά όχι περιοριστικά των διαφυγόντων κερδών, της απώλειας εισοδήματος ή δεδομένων, για ζημιές που απορρέουν από τυχόν παραβίαση ρητής ή σιωπηρής εγγύησης ή προϋπόθεσης ή σύμφωνα με οποιαδήποτε άλλη νομική βάση, ακόμα και αν η Xiaomi είχε ενημερωθεί σχετικά με την πιθανότητα εκδήλωσης των εν λόγω ζημιών. Σε ορισμένες δικαιοδοσίες δεν επιτρέπεται η εξαίρεση ή ο περιορισμός των ειδικών, έμμεσων, θετικών ή αποθετικών ζημιών, συνεπώς, ο ανωτέρω περιορισμός ή η εξαίρεση ενδέχεται να μην ισχύει στην περίπτωσή σας.

Στοιχεία Εξουσιοδοτημένων Κέντρων Επισκευών Xiaomi


Χώρα
Πόλη Εξουσιοδοτημένο Κέντρο Επισκευών Διεύθυνση Ημέρες λειτουργίας Ωράριο λειτουργίας Αρ. τηλεφώνου
Ελλάδα Αθήνα Κέντρο Επισκευών Info Quest Technologies Μπιχάκη 42, 18233 Αγ. Ι. Ρέντης Δευτέρα έως Παρασκευή 09:00 έως 16:00 211 999 1260
Ελλάδα Αθήνα Mi Store Collection Point Εμπορικό κέντρο Golden Hall, 1ος όροφος, Λεωφ. Κηφισίας 37A, 15123 Μαρούσι Δευτέρα έως Σάββατο 10:00 έως 21:00 και Σάββατο 10:00 έως 20:00 211 999 7333
Ελλάδα Θεσσαλονίκη Mi Store Collection Point Π.Μελά 14, 546 22 Δευτέρα έως Σάββατο 10:00 έως 21:00 και Σάββατο 10:00 έως 18:00 231 128 6678
Ελλάδα Θεσσαλονίκη Mi Store Collection Point Μ. Αντύπα 41, 57001 Πυλαία Δευτέρα έως Παρασκευή 09:00 έως 17:00 231 080 5721



ΕΓΓΥΗΣΗ ΠΡΟΣΤΑΣΙΑΣ ΟΘΟΝΗΣ– REDMI NOTE 10 5G

H ακόλουθη προαιρετική και συμπληρωματική εγγύηση η οποία παρέχεται δωρεάν ισχύει για όλα τα φυσικά πρόσωπα που αγόρασαν το Προϊόν (όπως ορίζεται στο πεδίο 2) για μη επαγγελματική χρήση («Καταναλωτής») πέραν της γενικής εμπορικής εγγύησης που προσφέρει η Xiaomi (https://www.mi.com/global/service/warranty) ή των δικαιωμάτων που έχουν οι καταναλωτές και τα οποία παρέχονται βάσει υποχρεωτικών διατάξεων του νόμου (νόμιμη εγγύηση).

Η εμπορική εγγύηση παρέχεται από την Xiaomi Technology Netherlands B.V. με έδρα στη διεύθυνση Prinses Beatrixlaan 582, Χάγη 2595BM, Κάτω Χώρες.

1. Επικράτεια

Η εν λόγω εμπορική εγγύηση ισχύει μόνο για τους Καταναλωτές που έχουν αγοράσει το αρχικό Προϊόν στην Ελλάδα («Επικράτεια»).

2. Πεδίο εφαρμογής

Οι καταναλωτές που έχουν αγοράσει και έχουν θέσει σε λειτουργία συσκευή κινητής τηλεφωνίας Redmi note 10 5G («Προϊόν») κατά το χρονικό διάστημα από 11/06/2021 εώς 10/09/2021, από τα επίσημα κανάλια διανομής (διαδικτυακά ή εκτός διαδικτύου) της Xiaomi στην εκάστοτε χώρα,

δικαούνται μία (1) δωρεάν επισκευή της συσκευής στο τοπικό Κέντρο Επισκευών της Xiaomi που βρίσκεται στη χώρα στην οποία αγοράστηκε το Προϊόν, κατά τους πρώτους έξι (6) μήνες μετά την αγορά, σε περίπτωση που η οθόνη των προαναφερθέντων Προϊόντων έχει υποστεί ζημία ή παρουσιάζει κάποιο πρόβλημα λόγω μη ηθελημένης μεταχείρισης από μέρους του Καταναλωτή (π.χ. ακούσια πτώση του Προϊόντος).

Η εν λόγω επισκευή παρέχεται δωρεάν και περιλαμβάνει, εφόσον χρειάζεται, δωρεάν αντικατάσταση της οθόνης.

Προκειμένου να επωφεληθούν από την προαναφερθείσα εμπορική εγγύηση, οι Καταναλωτές θα πρέπει να επικοινωνήσουν με την Εξυπηρέτηση Πελατών της Xiaomi. Ενδέχεται να ζητηθεί από τους Καταναλωτές να αποστείλουν το αντίστοιχο τιμολόγιο ή απόδειξη για τη συγκεκριμένη αγορά.

3. Εξαιρέσεις

Η εν λόγω εμπορική εγγύηση δεν ισχύει και δεν καλύπτει τις ακόλουθες περιπτώσεις:

I. Πρόκληση ζημίας της οθόνης η οποία έγινε ηθελημένα ή λόγω σοβαρής αμέλειας,
II. Πρόκληση ζημίας η οποία επηρεάζει επιφανειακά την οθόνη, όπως γρατζουνιές ή πλήττει αισθητικά την εμφάνιση της οθόνης,
III. Πρόκληση ζημίας λόγω κακόβουλου ή παράνομου λογισμικού ή λόγω χρήσης εφαρμογών
IV. τρίτων από τον καταναλωτή.

Επιπλέον, η εμπορική εγγύηση δεν καλύπτει τις ακόλουθες περιπτώσεις:

I. Ο Καναλωτής δεν προσκόμισε το αντίστοιχο τιμολόγιο ή απόδειξη αγοράς όταν του ζητήθηκε ,
II. Ο σειριακός και/ή μοναδικός σειριακός αριθμός (IMEI) έχει καταστραφεί, αφαιρεθεί ή παραποιηθεί,
III. Πρόκειται για προϊόν απομίμησης το οποίο δεν έχει κατασκευαστεί από την Xiaomi,
IV. Η προκληθείσα ζημία οφείλεται σε χρήση διαφορετική από αυτήν για την οποία προορίζεται η συσκευή ή σε χρήση η οποία αντίκειται στις οδηγίες και το εγχειρίδιο οδηγιών όπως αυτές προσδιορίζονται από την Xiaomi ή τον εκάστοτε πωλητή,
V. Η προκλειθείσα ζημία οφείλεται σε απόπειρα επισκευής/κακή χρήση της συσκευής από πλευράς του Καταναλωτή ή σε χρήση μη εκγκεκριμένων ή μη αυθεντικών ανταλλακτικών, λογισμικού ή εξαρτημάτων της συσκευής.

Η παρούσα εμπορική εγγύηση δεν καλύπτει Προϊόντα τα οποία λόγω φθοράς ή τυχόν αλλοιώσεων της οθόνης, επρεπε να αντικατασταθούν με νέο Προϊόν. Η εν λόγω αντικατάσταση καλύπτεται στη νόμιμη εγγύηση.

Η παρούσα εμπορική εγγύηση δεν περιορίζει τα δικαιώματα του Καταναλωτή δυνάμει του ισχύοντος νόμου.

ΕΓΓΥΗΣΗ ΓΙΑ ΕΞΑΣΦΑΛΙΣΗ ΠΡΟΣΤΑΣΙΑΣ ΟΘΟΝΗΣ -- POCO X3 PRO

Πέραν των δικαιωμάτων που έχει ο καταναλωτής και τα οποία παρέχονται μέσω της νόμιμης εγγύησης και βάσει των όρων όπως αυτοί διατίθενται στον σύνδεσμο //www.po.co/global/service/warranty/, η ακόλουθη προαιρετική και συμπληρωματική εγγύηση η οποία παρέχεται δωρεάν είναι πλέον στη διάθεση των καταναλωτών στην Επικράτεια της Ελλάδας («Καταναλωτής»). Η εμπορική εγγύηση παρέχεται από την Xiaomi Technology Netherlands B.V. με έδρα στη διεύθυνση Prinses Beatrixlaan 582, Χάγη 2595BM, Κάτω Χώρες.

1. Πεδίο εφαρμογής

Οι καταναλωτές που έχουν αγοράσει συσκευή κινητής τηλεφωνίας POCO X3 Pro (J20S) («Προϊόν») κατά το χρονικό διάστημα από τις 6 Μαίου του 2021 έως και 6 Αυγούστου 2022 από τα επίσημα κανάλια διανομής (διαδικτυακά ή εκτός διαδικτύου) της Xiaomi στην Ελλάδα («Επικράτεια») και έχουν ενεργοποιήσει το Smartphone τους εντός της συγκεκριμένης χώρας δικαιούνται μία δωρεάν επισκευή της συσκευής τους στο τοπικό Κέντρο Επισκευών της Xiaomi κατά τους πρώτους έξι (6) μήνες από την αγορά της συσκευής και σε περίπτωση που η οθόνη των προαναφερθέντων Προϊόντων έχει υποστεί ζημία ή παρουσιάζει κάποιο πρόβλημα λόγω μη ηθελημένης μεταχείρισης από μέρους του Καταναλωτή (π.χ. ακούσια πτώση του Προϊόντος).

Η εν λόγω επισκευή παρέχεται δωρεάν και περιλαμβάνει, εφόσον χρειάζεται, δωρεάν αντικατάσταση της οθόνης.

Προκειμένου να επωφεληθούν από την προαναφερθείσα εμπορική εγγύηση, οι Καταναλωτές θα πρέπει να επικοινωνήσουν με την Εξυπηρέτηση Πελατών της Xiaomi. Ενδέχεται να ζητηθεί από τους Καταναλωτές να αποστείλουν το αντίστοιχο τιμολόγιο ή απόδειξη για τη συγκεκριμένη αγορά.

2. Εξαιρέσεις

Η εν λόγω εμπορική εγγύηση δεν ισχύει και δεν καλύπτει τις ακόλουθες περιπτώσεις:

I. Πρόκληση ζημίας της οθόνης η οποία έγινε ηθελημένα ή λόγω σοβαρής αμέλειας,
II. Πρόκληση ζημίας η οποία επηρεάζει επιφανειακά την οθόνη, όπως γρατζουνιές ή πλήττει αισθητικά την εμφάνιση της οθόνης,
III. Πρόκληση ζημίας λόγω κακόβουλου ή παράνομου λογισμικού ή λόγω χρήσης εφαρμογών τρίτων από τον Καταναλωτή.

Επιπλέον, η εμπορική εγγύηση δεν καλύπτει τις ακόλουθες περιπτώσεις:

I. Ο Καναλωτής δεν έχει προσκομίσει το αντίστοιχο τιμολόγιο ή απόδειξη αγοράς,
II. Ο σειριακός και/ή μοναδικός σειριακός αριθμός (IMEI) έχει καταστραφεί, αφαιρεθεί ή παραποιηθεί,
III. Πρόκειται για προϊόν απομίμησης το οποίο δεν έχει κατασκευαστεί από την Xiaomi,
IV. Η προκληθείσα ζημία οφείλεται σε χρήση διαφορετική από αυτήν για την οποία προορίζεται η συσκευή ή σε χρήση η οποία αντίκειται στις οδηγίες και το εγχειρίδιο οδηγιών όπως αυτές προσδιορίζονται από την Xiaomi ή τον εκάστοτε πωλητή,
V. Η προκλειθείσα ζημία οφείλεται σε απόπειρα επισκευής/κακή χρήση της συσκευής από πλευράς του Καταναλωτή ή σε χρήση μη εκγκεκριμένων ή μη αυθεντικών ανταλλακτικών, λογισμικού ή εξαρτημάτων της συσκευής.

Η παρούσα εμπορική εγγύηση δεν καλύπτει Προϊόντα τα οποία λόγω φθοράς ή τυχόν αλλοιώσεων της οθόνης, επρεπε να αντικατασταθούν με νέο Προϊόν. Η εν λόγω αντικατάσταση καλύπτεται στη νόμιμη εγγύηση.

Η παρούσα εμπορική εγγύηση δεν περιορίζει τα δικαιώματα του Καταναλωτή δυνάμει του ισχύοντος νόμου.

Ένα ιδιαίτερο δώρο από τη Mi για εσάς

Το θέμα του 2021 είναι «For the Fans»!

Ακριβώς, το ετήσιο Mi Fan Festival επιστρέφει!

Φέτος, ως ένδειξη ευγνωμοσύνης, οι Mi Fans* μπορούν να περιμένουν μία μεγάλη γκάμα από ειδικές εκπτώσεις και προσφορές, οπότε προλάβετέ τις, όταν κυκλοφορήσουν! ↓↓↓

  1. Κατά τη διάρκεια της ενέργειας, κερδίστε 50% έκπτωση στην επισκευή του smartphone σας στο τοπικό Κέντρο Επισκευών της Xiaomi, στην κανονική χρέωση επιδιόρθωσης συσκευής που βρίσκεται εκτός εγγύησης (μόνο κόστος εργασίας).

Για το 2021 Mi Fan Festival, θα θέλαμε απλώς να πούμε:
Συμμετέχετε στη ζωντανή ροή μας και επωφεληθείτε των χρονικά περιορισμένων προσφορών μας! Προσφέρονται τόσες πολλές επιλογές προσφορών, οπότε διαλέξτε ελεύθερα!

Α) Διάρκεια ενέργειας: 01.04.2021 – 16.04.2021
B) 50% έκπτωση στο κόστος επισκευής της κινητής συσκευής σας: Η έκπτωση ισχύει για όλες τις επισκευές smartphone που βρίσκονται εκτός της εμπορικής εγγύησης Xiaomi, κατά τη διάρκεια της ενέργειας, από τα εξουσιοδοτημένα κέντρα επισκευών*. Η έκπτωση αφορά στο κόστος εργασίας (προ ΦΠΑ). Άλλα κόστη (όπως κόστος ανταλλακτικών, μεταφοράς, που δεν συνδέονται με την εργασία) δεν υπόκεινται στην έκπτωση του 50%.



ΕΓΓΥΗΣΗ ΓΙΑ ΕΞΑΣΦΑΛΙΣΗ ΠΡΟΣΤΑΣΙΑΣ ΟΘΟΝΗΣ - Mi 11

Πέρα από τα δικαιώματα που έχει ο καταναλωτής και τα οποία παρέχονται μέσω της νόμιμης εγγύησης και βάσει των όρων όπως αυτοί διατίθενται στον σύνδεσμο https://www.mi.com/global/service/warranty, η ακόλουθη προαιρετική και συμπληρωματική εγγύηση η οποία παρέχεται δωρεάν είναι πλέον στη διάθεση των καταναλωτών που διαμένουν στην Επικράτεια της χώρας Ελλάδα. Η εμπορική εγγύηση παρέχεται από την Xiaomi Technology Netherlands B.V. με έδρα στη διεύθυνση PrinsesBeatrixlaan 582, Χάγη 2595BM, Κάτω Χώρες.

1. Πεδίο εφαρμογής

Οι καταναλωτές που έχουν αγοράσει συσκευή κινητής τηλεφωνίας XiaomiMi 11 (K2) («Προϊόν») κατά το χρονικό διάτημα από τις 11 Μαρτίου 2021 έως και τις 10 Ιουνίου 2022 από τα επίσημα κανάλια διανομής (διαδικτυακά ή εκτός διαδικτύου) της Xiaomi στην Ελλάδα («Επικράτεια») και έχουν ενεργοποιήσει το Smartphone τους εντός της συγκιμένης χώρας δικαιούνται μία δωρεάν επισκευή της συσκευής τους στο τοπικό Κέντρο Επισκευών της Xiaomi κατά τους πρώτους 12 μήνες από την αγορά της συσκευής και σε περίπτωση που η οθόνη των προαναφερθέντων Προϊόντων έχει υποστεί ζημία ή παρουσιάζει κάποιο πρόβλημα λόγω μη ηθελημένης μεταχείρισης από μέρους του Καταναλωτή (π.χ. ακούσια πτώση του Προϊόντος).

Η εν λόγω επισκευή παρέχεται δωρεάν και περιλαμβάνει, εφόσον χρειάζεται, δωρεάν αντικατάσταση της οθόνης.

Προκειμένου να επωφεληθούν από την προαναφερθείσα εμπορική εγγύηση, οι Καταναλωτές θα πρέπει να επικοινωνήσουν με την Εξυπηρέτηση Πελατών της Xiaomi. Ενδέχεται να ζητηθεί από τους Καταναλωτές να αποστείλουν το αντίστοιχο τιμολόγιο ή απόδειξη για τη συγκεκριμένη αγορά.

2. Εξαιρέσεις

Η εν λόγω εμπορική εγγύηση δεν ισχύει και δεν καλύπτει τις ακόλουθες περιπτώσεις:

I. Πρόκληση ζημίας της οθόνης η οποία έγινε ηθελημένα ή λόγω σοβαρής αμέλειας,
II. Πρόκληση ζημίας η οποία επηρεάζει επιφανειακά την οθόνη, όπως γρατζουνιές ή πλήττει αισθητικά την εμφάνιση της οθόνης,
III. Πρόκληση ζημίας λόγω κακόβουλου ή παράνομου λογισμικού ή λόγω χρήσης εφαρμογών τρίτων από τον Καταναλωτή.

Επιπλέον, η εμπορική εγγύηση δεν καλύπτει τις ακόλουθες περιπτώσεις:

I. Ο Καναλωτής δεν έχει προσκομίσει το αντίστοιχο τιμολόγιο ή απόδειξη αγοράς,
II. Ο σειριακός και/ή μοναδικός σειριακός αριθμός (IMEI) έχει καταστραφεί, αφαιρεθεί ή παραποιηθεί,
III. Πρόκειται για προϊόν απομίμησης το οποίο δεν έχει κατασκευαστεί από την Xiaomi,
IV. Η προκληθείσα ζημία οφείλεται σε χρήση διαφορετική από τον σκοπό για τον οποίο προορίζεται η συσκευή ή σε χρήση η οποία αντίκειται στις οδηγίες και το εγχειρίδιο οδηγιών όπως αυτές προσδιορίζονται από την Xiaomi ή τον εκάστοτε πωλητή,
V. Η προκλειθείσα ζημία οφείλεται σε απόπειρα επισκευής/κακή χρήση από πλευράς του Καταναλωτή ή σε χρήση μη εκγκεκριμένων ή μη αυθεντικών ανταλλακτικών, λογισμικού ή εξαρτημάτων της συσκευής.

Η παρούσα εμπορική εγγύηση δεν καλύπτει Προϊόντα τα οποία λόγω φθοράς ή αλλαγής της οθόνης, επρεπε να αντικατασταθούν με νέο Προϊόν. Η εν λόγω αντικατάσταση καλύπτεται στη νόμιμη εγγύηση.

Η παρούσα εμπορική εγγύηση δεν περιορίζει τα δικαιώματα του Καταναλωτή δυνάμει του ισχύοντος νόμου.

ΕΓΓΥΗΣΗ ΠΡΟΣΤΑΣΙΑΣ ΟΘΟΝΗΣ - Mi 10T/ Mi 10T Pro

Παράλληλα με τα δικαιώματα που εκχωρούνται από την νόμιμη εγγύηση και σύμφωνα με τους όρους που είναι δημοσιευμένοι στη διεύθυνση https://www.mi.com/global/service/warranty, η ακόλουθη προαιρετική, πρόσθετη και δωρεάν εγγύηση θα ισχύει σε όλους τους καταναλωτές που διαμένουν στην Επικράτεια της χώρας Ελλάδα ("Καταναλωτής"). Η εμπορική εγγύηση προσφέρεται από την Xiaomi Technology Netherlands B.V. εγγεγραμμένη στο Prinses Beatrixlaan 582, The Hague 2595BM, The Netherlands.

1. Πεδίο εφαρμογής

Καταναλωτές που αγοράζουν Xiaomi Mi 10T ή Mi 10T Pro ("Προϊόν") μεταξύ 22ης Οκτωβρίου 2020 και 21ης Ιανουαρίου 2022, σε οποιοδήποτε επίσημο κανάλι πώλησης (online ή offline) της Xiaomi στην Επικράτεια της χώρας Ελλάδα ("Επικράτεια") και ενεργοποιούν το Smartphone εντός της Επικράτειας, θα δικαιούνται μία (1) δωρεάν υπηρεσία επισκευής στο τοπικό κέντρο σέρβις της Xiaomi κατά τους πρώτους έξι (6) μήνες μετά την αγορά, εάν η οθόνη των προαναφερθέντων Προϊόντων είναι κατεστραμμένη ή ελαττωματική από μη σκόπιμη ενέργεια του Καταναλωτή (π.χ. όπως μη σκόπιμη πτώση του Προϊόντος).

Η επιδιόρθωση της οθόνης θα είναι δωρεάν και θα περιλαμβάνει, εάν χρειάζεται, δωρεάν αντικατάσταση της οθόνης.

Για να επωφεληθούν από αυτήν την εμπορική εγγύηση, οι Καταναλωτές πρέπει να επικοινωνήσουν με την Υποστήριξη πελατών της Xiaomi. Ενδέχεται να ζητηθεί από τους Καταναλωτές να στείλουν το τιμολόγιο της αγοράς ή την απόδειξη παράδοσης.

2. Εξαιρέσεις

Η εν λόγω εμπορική εγγύηση δεν θα ισχύει ή δεν θα καλύπτει τις εξής περιπτώσεις:

I. Ζημιά στην οθόνη που προκλήθηκε σκόπιμα ή λόγω βαριάς αμέλειας.
II. Ζημιές που επηρεάζουν μόνο την επιφάνεια της οθόνης, όπως γρατσουνιές ή άλλες ζημιές που αφορούν την αισθητική της οθόνης.
III. Ζημιές που προκλήθηκαν από κακόβουλο λογισμικό, μη εξουσιοδοτημένο λογισμικό ή εφαρμογές τρίτων που χρησιμοποιούνται από τον Καταναλωτή.

Επιπλέον, η εμπορική εγγύηση δεν θα ισχύει για τις εξής περιπτώσεις:

I. Ο Καταναλωτής δεν επιδεικνύει το τιμολόγιο της αγοράς ή την απόδειξη παράδοσης.
II. Ο σειριακός αριθμός ή/και ο αριθμός IMEI είναι κατεστραμμένος ή έχει αφαιρεθεί ή αλλοιωθεί.
III. Το προϊόν είναι πλαστό και δεν έχει κατασκευαστεί από τη Xiaomi.
IV. Το ελάττωμα οφείλεται σε χρήση με τρόπο που παρεκκλίνει από τον σκοπό για τον οποίο προορίζεται ή έρχεται σε αντίθεση με τις οδηγίες ή τα εγχειρίδια της Xioami ή του πωλητή.
V. Το ελάττωμα προέρχεται από την επισκευή/χειρισμό του ίδιου του Καταναλωτή ή μη εξουσιοδοτημένου τεχνικού ή από τη χρήση μη εγκεκριμένων ή μη γνήσιων ανταλλακτικών, λογισμικού ή εξαρτημάτων.

Αυτή η εμπορική εγγύηση δεν ισχύει για Προϊόντα που, λόγω ζημιών ή αλλοίωσης της οθόνης, πρέπει να αντικατασταθούν με νέο προϊόν. Η αντικατάσταση αυτή θα υπόκειται στα νομικά πρότυπα εγγύησης.

Τίποτα σε αυτήν την Εμπορική εγγύηση δεν περιορίζει τα δικαιώματα των Καταναλωτών σύμφωνα με την ισχύουσα νομοθεσία.

Premium υπηρεσία επισκευής οθόνης για τα MI10/MI10 Pro

Επιπλέον των δικαιωμάτων των καταναλωτών που παρέχονται από τη νομική εγγύηση και σύμφωνα με τους όρους που δημοσιεύονται στη διεύθυνση https://www.mi.com/global/service/support/warranty/gr.html, η ακόλουθη προαιρετική και δωρεάν εμπορική εγγύηση ισχύει για όλους τους καταναλωτές στην Ελλάδα ("Καταναλωτής"). Η εμπορική εγγύηση προσφέρεται από την εταιρεία Xiaomi Technology Netherlands B.V., με έδρα το Prinses Beatrixlaan 582, Χάγη 2595ΒΜ, Ολλανδία.

• Καθορισμός πλαισίου

Οι καταναλωτές που προμηθεύτηκαν το Xiaomi Mi10/Mi10 Pro (“Προϊόν”) από οποιονδήποτε online ή offline πωλητή του επίσημου δικτύου στην Ελλάδα, θα δικαιούνται μία (1) εφάπαξ δωρεάν επισκευή στο τοπικό εξουσιοδοτημένο κέντρο σέρβις της Xiaomi, εντός της περιόδου που καλύπτει η εγγύηση, εφόσον η οθόνη των προαναφερθέντων Προϊόντων ραγίσει ή υποστεί ζημιά λόγω μη εσκεμμένης ενέργειας του Καταναλωτή (π.χ. μη εσκεμμένη πτώση του Προϊόντος). Η επιδιόρθωση της οθόνης απαλλάσσεται από οποιαδήποτε επιβάρυνση και, εφόσον χρειαστεί, περιλαμβάνει την αντικατάσταση της οθόνης χωρίς καμία επίσης επιβάρυνση. Προκειμένου να επωφεληθούν από αυτή την εμπορική εγγύηση, οι Καταναλωτές πρέπει να επικοινωνήσουν με το κέντρο σέρβις της Xiaomi. Οι Καταναλωτές ενδέχεται να κληθούν να αποστείλουν το τιμολόγιο της αγοράς ή τη φορτωτική.

• Εξαιρέσεις

Η παρούσα εμπορική εγγύηση δεν εφαρμόζεται ή καλύπτει τις ακόλουθες περιπτώσεις:

Ι. Ζημιά στην οθόνη που προκλήθηκε εκ προθέσεως ή λόγω βαριάς αμέλειας. ΙΙ. Ζημιές που επηρεάζουν μόνο την επιφάνεια της οθόνης, όπως γρατζουνιές ή άλλες αισθητικής φύσεως φθορές. III. Ζημιές από κακόβουλο λογισμικό, μη εξουσιοδοτημένο λογισμικό ή εφαρμογές τρίτου κατασκευαστή που χρησιμοποιήθηκαν από τον Καταναλωτή.

Επιπλέον, η εμπορική εγγύηση δεν ισχύει και σε καμία από τις ακόλουθες περιπτώσεις:

I. Ο Καταναλωτής δεν προσκομίσει το τιμολόγιο αγοράς ή τη φορτωτική, II. Ο σειριακός αριθμός ή/και ο αριθμός IMEI έχει υποστεί βλάβη ή έχει αφαιρεθεί, ή έχει αλλοιωθεί, III. Το Προϊόν είναι πλαστό και δεν έχει κατασκευαστεί από τη Xiaomi, IV. Η βλάβη οφείλεται σε χρήση διαφορετική από την ενδεδειγμένη, σε αντίθεση με τα εγχειρίδια και τις οδηγίες της Xioami ή του πωλητή, V. Η βλάβη προκύπτει από την επιδιόρθωση / χειρισμό του ίδιου του Καταναλωτή ή από μη εξουσιοδοτημένη επισκευή ή τη χρήση μη εξουσιοδοτημένων ανταλλακτικών, λογισμικού ή υποσυστημάτων.

Αυτή η εμπορική εγγύηση δεν ισχύει για Προϊόντα τα οποία, λόγω ζημιών ή αλλοιώσεων της οθόνης, πρέπει να αντικατασταθούν με ένα νέο Προϊόν. Η αντικατάσταση αυτή θα υπόκειται στις νομικές προδιαγραφές εγγύησης.

Τίποτα στην παρούσα Εμπορική Εγγύηση δεν περιορίζει τα δικαιώματα των Καταναλωτών βάσει του εφαρμοστέου δικαίου.

ΔΗΛΩΣΗ ΕΓΓΥΗΣΗΣ για ΠΡΟΪΟΝΤΑ ECO

Η ΠΑΡΟΥΣΑ ΕΓΓΥΗΣΗ ΠΑΡΕΧΕΙ ΣΕ ΕΣΑΣ ΣΥΓΚΕΚΡΙΜΕΝΑ ΔΙΚΑΙΩΜΑΤΑ, ΕΝΩ ΕΝΔΕΧΕΤΑΙ ΝΑ ΕΧΕΤΕ ΚΑΙ ΑΛΛΑ ΔΙΚΑΙΩΜΑΤΑ ΠΟΥ ΠΡΟΒΛΕΠΟΝΤΑΙ ΑΠΟ ΤΟΥΣ ΝΟΜΟΥΣ ΤΗΣ ΧΩΡΑΣ, ΤΗΣ ΠΕΡΙΦΕΡΕΙΑΣ Ή ΤΗΣ ΠΟΛΙΤΕΙΑΣ ΣΑΣ. ΜΑΛΙΣΤΑ, ΣΕ ΟΡΙΣΜΕΝΕΣ ΧΩΡΕΣ, ΠΕΡΙΦΕΡΕΙΕΣ Ή ΠΟΛΙΤΕΙΕΣ, ΤΟ ΚΑΤΑΝΑΛΩΤΙΚΟ ΔΙΚΑΙΟ ΕΝΔΕΧΕΤΑΙ ΝΑ ΕΠΙΒΑΛΛΕΙ ΜΙΑ ΠΕΡΙΟΔΟ ΕΛΑΧΙΣΤΗΣ ΕΓΓΥΗΣΗΣ. ΕΚΤΟΣ ΑΝ ΕΠΙΤΡΕΠΕΤΑΙ ΒΑΣΕΙ ΝΟΜΟΥ, Η XIAOMI ΔΕΝ ΕΞΑΙΡΕΙ, ΠΕΡΙΟΡΙΖΕΙ Ή ΑΝΑΣΤΕΛΛΕΙ ΑΛΛΑ ΔΙΚΑΙΩΜΑΤΑ ΠΟΥ ΕΝΔΕΧΟΜΕΝΩΣ ΕΧΕΤΕ. ΓΙΑ ΤΗΝ ΠΛΗΡΗ ΚΑΤΑΝΟΗΣΗ ΤΩΝ ΔΙΚΑΙΩΜΑΤΩΝ ΣΑΣ, ΑΝΑΤΡΕΞΕΤΕ ΣΤΟΥΣ ΝΟΜΟΥΣ ΤΗΣ ΧΩΡΑΣ, ΤΗΣ ΠΕΡΙΦΕΡΕΙΑΣ Ή ΤΗΣ ΠΟΛΙΤΕΙΑΣ ΣΑΣ.

1. ΠΕΡΙΟΡΙΣΜΕΝΗ ΕΓΓΥΗΣΗ ΠΡΟΪΟΝΤΟΣ

Η XIAOMI εγγυάται ότι τα Προϊόντα δεν θα παρουσιάσουν ελαττώματα σε υλικά και κατασκευή υπό κανονικές συνθήκες χρήσης και χρήση σύμφωνα με το αντίστοιχο εγχειρίδιο χρήσης του Προϊόντος, κατά τη διάρκεια της περιόδου εγγύησης.


Προϊόν Περίοδος εγγύησης Έκταση της εγγύησης Υπηρεσία εγγύησης
Mi Ηλεκτρική σκούπα χωρίς καλώδιο 2 έτη Εργασία και ανταλλακτικά Επίσκεψη σε Κέντρο Εξυπηρέτησης
Mi Έξυπνο ηλεκτρικό αναδιπλούμενο ποδήλατο
Mi Ηλεκτρικό σκούτερ
Mi Ηλεκτρική σκούπα ρομπότ
Mi Electric Scooter (White) EU
Mi Electric Scooter (Black) EU
Mi Electric Scooter Pro (Black)
Mi Box S EU
Mi Smart Compact Projector
Mi Handheld Vacuum Cleaner 1C
Mi Handheld Vacuum Cleaner
Mi Robot Vacuum-Mop
Mi Robot Vacuum-Mop P (Black)
Mi Robot Vacuum-Mop P (White)
Mi Air Purifier 3H EU
Mi Air Purifier 2H EU
Mi Air Purifier 2C
Mi Air Purifier Pro EU
Xiaomi Luggage Classic 20" (Gray)
Xiaomi Luggage Classic 20" (Blue)
Xiaomi Luggage Classic 20" (Black)
Xiaomi Metal Carry-on Luggage 20" (Silver)
Mi AIoT Router AC2350
Mi Router 4A Giga Version (White)
Mi Router 4A (White)
Mi Router 4C (White)
Mi Home Security Camera 360°1080P
Mi Home Security Camera Basic 1080p
Mi TV Stick EU
Mi Electric Scooter Essential
Mi Electric Scooter Pro 2
Mi Electric Scooter 1S EU

Η διάρκεια και οι προϋποθέσεις που σχετίζονται με τις νομικές εγγυήσεις προβλέπονται από τους αντίστοιχους τοπικούς νόμους.

Η Xiaomi εγγυάται στον αρχικό αγοραστή ότι το Προϊόν Xiaomi δεν θα παρουσιάσει ελαττώματα σε υλικά και κατασκευή υπό κανονικές συνθήκες χρήσης, κατά τη διάρκεια της περιόδου που αναφέρεται παραπάνω. Η Xiaomi δεν εγγυάται ότι η λειτουργία του Προϊόντος θα είναι αδιάλειπτη ή χωρίς σφάλματα. Η Xiaomi δεν φέρει καμία ευθύνη για ζημιές που προκύπτουν από τη μη συμμόρφωση με τις οδηγίες που σχετίζονται με τη χρήση του Προϊόντος.

2. ΜΕΤΡΑ ΑΠΟΚΑΤΑΣΤΑΣΗΣ

Αν διαπιστωθεί κάποιο ελάττωμα στα στοιχεία υλικού και η Xiaomi παραλάβει έγκυρη αξίωση εντός της Περιόδου Εγγύησης, τότε η Xiaomi (1) θα επισκευάσει το προϊόν χωρίς χρέωση, (2) θα αντικαταστήσει το προϊόν ή (3) θα επιστρέψει το χρηματικό αντίτιμο του Προϊόντος, εξαιρουμένων τυχόν εξόδων αποστολής.

3. ΠΩΣ ΝΑ ΑΠΟΚΤΗΣΕΤΕ ΤΗΝ ΥΠΗΡΕΣΙΑ ΕΓΓΥΗΣΗΣ

Για να αποκτήσετε την υπηρεσία εγγύησης, πρέπει να παραδώσετε το Προϊόν στην αρχική του συσκευασία ή σε παρόμοια συσκευασία που παρέχει ίσο βαθμό προστασίας στο Προϊόν, στη διεύθυνση που καθορίζεται από την Xiaomi. Εκτός από τις περιπτώσεις που απαγορεύει η ισχύουσα νομοθεσία, η Xiaomi ενδέχεται να σας ζητήσει να παρουσιάσετε αποδεικτικά ή αποδείξεις αγοράς ή/και να συμμορφωθείτε με τις απαιτήσεις εγγραφής προτού λάβετε την υπηρεσία εγγύησης.

4. ΕΞΑΙΡΕΣΕΙΣ ΚΑΙ ΠΕΡΙΟΡΙΣΜΟΙ

Εκτός εάν άλλως ορίζεται από την Xiaomi, η παρούσα Περιορισμένη εγγύηση ισχύει μόνο για το Προϊόν που κατασκευάζεται από ή για την Xiaomi, και το οποίο μπορεί να ταυτοποιηθεί από τα εμπορικά σήματα, την εμπορική επωνυμία ή το λογότυπο "Xiaomi" ή "Mi". Η Περιορισμένη Εγγύηση δεν ισχύει για τυχόν (α) ζημιές που έχουν προκύψει λόγω φυσικών καταστροφών ή θεομηνιών, π.χ. κεραυνοπληξιών, ανεμοστρόβιλων, πλημμυρών, πυρκαγιών, σεισμών ή άλλων εξωγενών αιτιών, (β) αμέλεια, (γ) εμπορική χρήση, (δ) μεταβολές ή τροποποιήσεις σε οποιοδήποτε μέρος του Προϊόντος, (ε) ζημιές που έχουν προκληθεί από χρήση με προϊόντα τρίτων κατασκευαστών και όχι της Xiaomi, (στ) ζημιές που έχουν προκληθεί λόγω ατυχήματος, κατάχρησης ή κακής χρήσης, (ζ) ζημιές που έχουν προκληθεί λόγω λειτουργίας του Προϊόντος για χρήσεις πέραν των επιτρεπόμενων ή προβλεπόμενων χρήσεων που περιγράφονται από την Xiaomi ή σε συνδυασμό με ακατάλληλη τάση ή τροφοδοσία, ή (η) ζημιές που έχουν προκληθεί λόγω εργασιών σέρβις (συμπεριλαμβανομένων των αναβαθμίσεων και των επεκτάσεων) οι οποίες δεν εκτελέστηκαν από αντιπρόσωπο της Xiaomi. Η δημιουργία αντιγράφων ασφαλείας για τυχόν δεδομένα, λογισμικό ή άλλα υλικά που έχετε ενδεχομένως φυλάξει ή διατηρήσει στο προϊόν είναι δική σας ευθύνη. Τα δεδομένα, το λογισμικό ή άλλα υλικά στον εξοπλισμό θα χαθούν ή θα αναδιαμορφωθούν κατά τη διάρκεια εργασιών σέρβις και η Xiaomi δεν φέρει καμία ευθύνη για τέτοιου είδους ζημιές ή απώλειες. Κανένας μεταπωλητής, αντιπρόσωπος ή υπάλληλος της Xiaomi δεν είναι εξουσιοδοτημένος για την εκτέλεση οποιασδήποτε τροποποίησης, επέκτασης ή προσθήκης στην παρούσα Περιορισμένη Εγγύηση. Αν οποιοσδήποτε όρος κριθεί παράνομος ή μη εκτελεστός, δεν θίγεται ούτε επηρεάζεται η νομιμότητα ή η εκτελεστότητα των υπόλοιπων όρων. Αν δεν απαγορεύεται από νόμους ή η Xiaomi δεν έχει υποσχεθεί διαφορετικά, οι υπηρεσίες μετά την πώληση περιορίζονται στη χώρα ή την περιοχή της αρχικής αγοράς. Τα προϊόντα που δεν έχουν εισαχθεί νομίμως ή/και κατασκευαστεί νομίμως από την Xiaomi ή/και αποκτηθεί νομίμως από την Xiaomi ή κάποιον επίσημο πωλητή της Xiaomi δεν καλύπτονται από τις παρούσες εγγυήσεις. Σύμφωνα με την ισχύουσα νομοθεσία, ενδέχεται να επωφελείστε από εγγυήσεις του μη επίσημου εμπόρου λιανικής πώλησης που πούλησε το προϊόν. Κατά συνέπεια, η Xiaomi σάς συνιστά να επικοινωνήσετε με τον έμπορο λιανικής πώλησης από τον οποίο αγοράσατε το προϊόν. Οι παρούσες εγγυήσεις δεν ισχύουν στο Χονγκ Κονγκ και την Ταϊβάν.

5. ΣΙΩΠΗΡΕΣ ΕΓΓΥΗΣΕΙΣ

Εκτός από τις απαγορεύσεις που προβλέπει η ισχύουσα νομοθεσία, η διάρκεια όλων των σιωπηρών εγγυήσεων (συμπεριλαμβανομένων των εγγυήσεων περί εμπορευσιμότητας και καταλληλότητας για συγκεκριμένο σκοπό) θα περιορίζεται στη μέγιστη διάρκεια της παρούσας περιορισμένης εγγύησης. Σε ορισμένες δικαιοδοσίες δεν επιτρέπονται οι περιορισμοί στη διάρκεια σιωπηρής εγγύησης, συνεπώς, ο παραπάνω περιορισμός δεν θα ισχύει σε αυτές τις περιπτώσεις.

6. ΠΕΡΙΟΡΙΣΜΟΣ ΖΗΜΙΩΝ

Εκτός από τις απαγορεύσεις που προβλέπει η ισχύουσα νομοθεσία, η Xiaomi δεν φέρει ευθύνη για τυχόν ζημιές που έχουν προκληθεί από ατυχήματα, έμμεσες, ειδικές ή επακόλουθες ζημίες, συμπεριλαμβανομένων ενδεικτικά των διαφυγόντων κερδών, της απώλειας εισοδήματος ή δεδομένων, ζημιών που απορρέουν από τυχόν παραβίαση ρητής ή σιωπηρής εγγύησης ή προϋπόθεσης ή από οποιαδήποτε άλλη νομική βάση, ακόμα και αν η Xiaomi είχε ενημερωθεί σχετικά με την πιθανότητα των εν λόγω ζημιών. Σε ορισμένες δικαιοδοσίες δεν επιτρέπεται η εξαίρεση ή ο περιορισμός των ειδικών, έμμεσων ή επακόλουθων ζημιών, συνεπώς, ο ανωτέρω περιορισμός ή η εξαίρεση ενδέχεται να μην ισχύει στην περίπτωσή σας.

7. ΣΤΟΙΧΕΙΑ ΕΠΙΚΟΙΝΩΝΙΑΣ XIAOMI

Ο υπεύθυνος επικοινωνίας για τις υπηρεσίες μετά την πώληση μπορεί να είναι οποιοδήποτε άτομο του εξουσιοδοτημένου δικτύου σέρβις της Xiaomi, οποιοσδήποτε εκ των εξουσιοδοτημένων διανομέων της Xiaomi ή ο τελικός πωλητής που πούλησε τα προϊόντα σε εσάς. Σε περίπτωση αμφιβολίας, επικοινωνήστε με το εκάστοτε άτομο που υποδεικνύει η Xiaomi.