Due to COVID-19, the ongoing health and containment emergency measures may cause service delays at logistic couriers and Xiaomi authorized service centers until further notice. Thank you for your understanding and support.×
Home > Support > warranty

warranty

XIAOMI GARANTI MEDDELELSE TIL SMARTPHONE

DENNE GARANTI GIVER DIG SPECIFIKKE RETTIGHEDER, OG DU KAN HAVE ANDRE RETTIGHEDER, DER ER FORMIDLET AF LOVGIVNINGEN I DIT LAND, DIN PROVINS ELLER DIN STAT. I NOGLE LANDE, PROVINSER ELLER STATER KAN FORBRUGERLOVGIVNINGEN PÅLÆGGE EN MINIMUMSGARANTIPERIODE. BORTSET FRA SOM TILLADT VED LOV UDELUKKER, BEGRÆNSER ELLER SUSPENDERER IKKE XIAOMI ANDRE RETTIGHEDER DU MÅTTE HAVE. FOR EN FULD FORSTÅELSE AF DINE RETTIGHEDER INVITERER VI DIG TIL AT SE LOVGIVNINGEN I DIT LAND, DIN PROVINS ELLER STAT.

Denne kontraktlige garanti gælder kun for hardwarekomponenterne i Xiaomi-produktet (i det følgende benævnt "produkt") som oprindeligt leveret og gælder ikke for software eller andet udstyr, der ejes af Xiaomi eller tredjeparter, for hvilke der leveres eller er en separat garantierklæring eller udelukkelser eller udelukkelser.

1. BEGRÆNSET PRODUKTGARANTI

Xiaomi garanterer den oprindelige køber, at dit Xiaomi-produkt skal være fri for defekter i materialer og udførelse ved normal brug i garantiperioden. Medmindre andet er fastsat i gældende lovgivning, holder garantien og er fastsat i 2 år. Uanset ovenstående klausul udelukker, begrænser eller suspenderer Xiaomi ikke den minimumsfristperiode for juridisk garanti, der er fastsat i gældende lovgivning.

Xiaomi garanterer ikke, at produktets drift vil være uafbrudt eller fejlfri.

2. RETSMIDLER

Hvis der konstateres en hardwarefejl, og Xiaomi har modtaget et gyldigt krav inden for garantiperioden, vil Xiaomi enten (1) reparere produktet uden beregning, bruge nye eller renoverede reservedele, (2) erstatte produktet med et nyt eller renoveret produkt eller (3) refundere produktet, eksklusive potentielle forsendelsesomkostninger.

I tilfælde af en defekt, i videst muligt omfang tilladt ved lov, er disse dine eneste og eksklusive retsmidler. Forsendelses- og håndteringsomkostninger kan gælde, medmindre det er forbudt i henhold til gældende lovgivning. Ethvert erstatningshardwareprodukt vil være berettiget i den resterende del af den oprindelige garantiperiode eller tredive (30) dage, alt efter hvad der er længere, eller i yderligere tidsrum, der kan være gældende i din jurisdiktion.

3. SÅDAN FÅR DU GARANTISERVICE

I overensstemmelse med gældende lovgivning kan Xiaomi kræve, at kunden fremlægger bevis for købsoplysninger og garantikort hos IMEI af produktet. Det er dit ansvar at sikkerhedskopiere data, software eller andet materiale, du måtte have gemt eller opbevaret på produktet. Det er sandsynligt, at sådanne data, software eller andre materialer vil gå tabt eller omformateres under service, og Xiaomi vil ikke være ansvarlig for sådanne skader eller tab.

4. UDELUKKELSER OG BEGRÆNSNINGER

Medmindre andet er fastsat af Xiaomi, gælder denne begrænsede garanti kun for det produkt, der er fremstillet af eller for Xiaomi, og som kan identificeres ved "Xiaomi" eller "Mi"-varemærket, handelsnavnet eller logoet, der er anbragt på det.

Den begrænsede garanti gælder ikke for nogen: (a) Skader som følge af naturhandlinger eller Gud, for eksempel lynnedslag, tornadoer oversvømmelse, brand, jordskælv eller andre eksterne årsager; b) uagtsomhed c) kommerciel brug d) ændringer eller ændringer af en hvilken som helst del af produktet e) Skader forårsaget af brug med ikke-Xiaomi-produkter (f) Skader forårsaget af uheld, mishandling eller misbrug; g) Skader forårsaget af betjening af produktet uden for de tilladte eller tilsigtede anvendelser, der er beskrevet af Xiaomi eller med forkert spænding eller strømforsyning; (h) Skader forårsaget af service (herunder opgraderinger og udvidelser), der udføres af enhver, der ikke er repræsentant for Xiaomi, eller (i) manglende overholdelse af instruktioner vedrørende produktets brug.

Gendannelse og geninstallation af softwareprogrammer og brugerdata er ikke dækket af denne begrænsede garanti. Ingen Xiaomi-forhandler, agent eller medarbejder er autoriseret til at foretage ændringer, udvidelser eller tilføjelser til denne begrænsede garanti. Hvis et vilkår anses for at være ulovligt eller uden retskraft, må lovligheden eller håndhævelsen af de resterende vilkår ikke påvirkes eller forringes.

Medmindre det er forbudt i henhold til lovgivningen eller på anden måde lovet af Xiaomi, er eftersalgsservice begrænset til det land eller område, hvor det oprindelige køb finder sted.

Produkter, der ikke er behørigt importeret og/eller ikke er behørigt fremstillet af Xiaomi og/eller ikke er behørigt erhvervet hos Xiaomi eller en Xiaomis officielle sælger, er ikke omfattet af de nuværende garantier. I henhold til gældende lovgivning kan du drage fordel af garantier fra den ikke-officielle forhandler, der solgte produktet. Xiaomi opfordrer dig derfor til at kontakte den forhandler, som du købte produktet hos.

De nuværende garantier gælder ikke i Hongkong og Taiwan.

5. UNDERFORSTÅEDE GARANTIER

Medmindre det er forbudt i henhold til gældende lovgivning, er alle underforståede garantier (herunder garantier for salgbarhed og egnethed til et bestemt formål) begrænset til varigheden af denne begrænsede garanti. Nogle jurisdiktioner tillader ikke begrænsninger i varigheden af en underforstået garanti, så ovenstående begrænsning gælder muligvis ikke for dig.

6. BEGRÆNSNING AF SKADER

Bortset fra at det er forbudt i henhold til gældende lovgivning, er Xiaomi ikke ansvarlig for hændelige, indirekte, specielle eller følgeskader, herunder, men ikke begrænset til, tab af fortjeneste, indtægter eller data, skader som følge af brud på udtrykkelig eller underforstået garanti eller tilstand eller under nogen anden juridisk teori, selv når Xiaomi er blevet underrettet om muligheden for sådanne skader.

Nogle jurisdiktioner tillader ikke udelukkelse eller begrænsning af særlige, indirekte, tilfældige eller følgeskader, så ovenstående begrænsning eller udelukkelse gælder muligvis ikke for dig.

7. KONTAKTOPLYSNINGER

Du kan få en tjeneste på følgende måder:

Tlf: +4574631018
E-mail: info@care1.dk
Care1 Online


Land

By

Autoriseret samlingscenter

Adresse

Arbejdsdage

Arbejdstid

Denmark

Odense

Care 1

Tagtækkervej

Mandag-fredag

09.00 - 17.00


GARANTI FOR SKÆRMBESKYTTELSE – REDMI NOTE 10 5G

Ud over de reklamations retten, der er tildelt gennem den juridiske garanti og i overensstemmelse med vilkårene offentliggjort på https://www.mi.com/global/service/warranty, gælder følgende selvvalgte tillæg og kommercielt gratis garantier for alle forbrugere i Danmark ("forbruger"). Den kommercielle garanti tilbydes af Xiaomi Technology Netherlands B.V. registreret på Prinses Beatrixlaan 582, Haag 2595BM, Holland.

1. Anvendelsesområde

Forbrugere, der køber en Redmi Note 10 5G ("produkt") mellem 7. juni 2021 og 4. september 2021 via en officiel salgskanal - online og offline - i Danmark, og som aktiverer telefonen inden for Danmarks landegrænser, i denne tidsperiode, har ret til 1x gratis skærmudskiftning i det lokale Xiaomi-servicecenter inden for de første seks måneder efter købet, hvis skærmen på ovenstående produkt er brudt eller på anden måde er blevet beskadiget af en utilsigtet handling fra forbrugeren (f.eks. at produktet ved et uheld er faldet ).

En sådan reparation af skærmen skal være gratis og om nødvendigt også omfatte udskiftning af skærmen. For at udnytte denne kommercielle garanti er forbrugeren forpligtet til at kontakte forhandleren, hvor de har købt telefonen fra og kontakte deres kundesupport. Forbrugeren skal muligvis sende fakturaen for købet eller leveringsfakturaen for produktet til forhandleren.

2. Undtagelser

Denne kommercielle garanti gælder ikke i følgende tilfælde:

I. Skærmen er forsætligt beskadiget eller som følge af grov uagtsomhed;
II. Skærmen har kun lidt overfladisk skade, såsom ridser, ridser eller lignende pletter;
III. Skader er forårsaget af malware, uautoriseret software eller tredjepartsapps installeret af forbrugeren.

Den kommercielle garanti gælder heller ikke i nogen af følgende tilfælde:

I. Forbrugeren kan ikke fremvise fakturaen for købs- eller leveringsfakturaen;
II. Serienummeret og / eller IMEI-nummeret er beskadiget, slettet eller på anden måde manipuleret;
III. Produktet er forfalsket og produceres ikke af Xiaomi;
IV. Skader er forårsaget af utilsigtet brug i strid med Xiaomis eller sælgerens instruktioner, manualer eller retningslinjer;
V. Skader der er opstået gennem forbrugerens egne reparationer / manipulationer eller gennem reparationer / manipulationer fra andre uautoriserede aktører. Dette inkluderer brug af uautoriserede eller ikke-originale reservedele, software eller andre komponenter.

Denne kommercielle garanti gælder ikke for produkter, der på grund af beskadigelse eller ændringer på skærmen skal udskiftes med et nyt produkt. Sådan kompensation er dækket af de juridiske garantistandarder.

Intet i denne kommercielle garanti begrænser forbrugerens rettigheder i henhold til gældende lovgivning.

GARANTI FOR SKÆRMBESKYTTELSE – Mi 11

Ud over de forbrugerrettigheder, der er tildelt af den juridiske garanti, og i henhold til de vilkår, der er offentliggjort på https://www.mi.com/global/service/warranty/, gælder følgende frivillige, valgfri og gratis forretningsgaranti for alle forbrugere i området Danmark (“Forbruger”). Den kommercielle garanti tilbydes af Xiaomi Technology Netherlands B.V. registreret på Prinses Beatrixlaan 582, Haag 2595BM, Holland.

1. Omfang

Forbrugere, der køber et Xiaomi Mi 11 ("Produkt") mellem den 15. marts 2021 og den 14. juni 2022 på en officiel salgskanal (online eller offline) for Xiaomi i området Danmark ("Området") og aktiverer smartphonen inden for området, vil være berettiget til en engangs (1) gratis reparationsservice i det lokale Xiaomi-servicecenter i de første tolv (12) måneder efter købet, hvis skærmen på ovennævnte Produkter er beskadiget eller fejlbehæftet af en uforsætlig handling af Forbrugeren (f.eks. uforsætligt tab af Produktet).

En sådan reparation af skærmen er gratis og omfatter om nødvendigt også udskiftning af skærmen uden beregning.

For at kunne drage fordel af denne kommercielle garanti skal Forbrugere kontakte Xiaomi-kundesupport. Forbrugerne kan blive bedt om at sende fakturaen for købet eller følgeseddel.

2. Undtagelser

Denne kommercielle garanti finder ikke anvendelse eller dækker ikke følgende tilfælde:

I. Skader på skærmen forårsaget af forsætlig eller grov uagtsomhed;
II. Skader, der kun påvirker skærmens overflade, f.eks. ridser eller anden æstetisk visning af skærmen;
III. Skader forårsaget af malware, uautoriseret software eller tredjeparts-apps, der bruges af forbrugeren.

Desuden dækker den kommercielle garanti heller ikke i nogen af følgende tilfælde:

I. Forbrugeren fremviser ikke fakturaen for købet eller følgeseddel;
II. Serienummeret og/eller IMEI-nummeret er beskadiget eller er blevet fjernet eller ændret;
III. Produktet er forfalsket og er ikke fremstillet af Xiaomi;
IV. Defekten er forårsaget af en ikke-tilsigtet anvendelse eller i strid med Xioamis eller sælgerens instruktioner, manualer eller retningslinjer;
V. Fejlen skyldes forbrugerens egen eller uautoriserede reparation/manipulation eller brug af ikke-autoriserede eller ikke-originale reservedele, software eller komponenter.

Denne kommercielle garanti gælder ikke for produkter, der på grund af skader eller ændringer på skærmen skal udskiftes med et nyt produkt. En sådan udskiftning vil være underlagt de juridiske garantistandarder.

Intet i denne Kommercielle garanti begrænser Forbrugernes rettigheder i henhold til gældende lov.