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XIAOMI GARANTIEERKLÄRUNG FÜR SMARTPHONE

DIESE GARANTIE VERLEIHT IHNEN SPEZIFISCHE RECHTE; MÖGLICHERWEISE STEHEN IHNEN WEITERE RECHTE ZU, DIE DURCH DIE GESETZE IHRES LANDES GEREGELT SIND. IN EINIGEN LÄNDERN KANN DAS VERBRAUCHERRECHT EINE MINDESTGARANTIEZEIT VORSCHREIBEN. XIAOMI SCHLIESST ANDERE, IHNEN MÖGLICHERWEISE ZUSTEHENDE RECHTE NICHT AUS, SCHRÄNKT SIE NICHT EIN ODER SETZT DIESE NICHT AUS, AUSSER DIES IST GESETZLICH ZULÄSSIG. UM SICH EIN VOLLSTÄNDIGES BILD ÜBER IHRE RECHTE ZU MACHEN, ERSUCHEN WIR SIE, DIE GESETZE IHRES LANDES ZU BEACHTEN.

Diese vertragliche Garantie gilt nur für die Hardware-Komponenten des Xiaomi-Produkts (nachstehend “Produkt") im Rahmen des ursprünglichen Lieferumfangs und gilt nicht für Software oder andere Geräte, die Eigentum von Xiaomi oder Dritten sind und für die ein Endbenutzer-Lizenzvertrag oder gesonderte Garantie-/Gewährleistungserklärungen oder Ausschlüsse vorgesehen sind.

1. EINGESCHRÄNKTE PRODUKTGARANTIE

Xiaomi garantiert dem Erstkäufer, dass sein Xiaomi-Produkt bei ordnungsgemäßem Gebrauch während des Garantiezeitraums frei von Material- und Verarbeitungsfehlern ist. Sofern gesetzlich nichts anderes vorgeschrieben, beträgt die Dauer der Garantie 2 Jahre. Ungeachtet der vorstehenden Klausel schließt Xiaomi die gesetzlich vorgeschriebene Mindestgarantiezeit nicht aus, schränkt sie nicht ein und hebt sie nicht auf.

Xiaomi garantiert nicht, dass das Produkt ohne Unterbrechung oder fehlerfrei funktioniert.

2. RECHTSMITTEL

Sollte ein Hardwaredefekt festgestellt werden und eine ordnungsgemäße Reklamation innerhalb der Garantiezeit bei Xiaomi eingehen, wird Xiaomi entweder (1) das Produkt kostenlos reparieren und neue oder überholte Ersatzteile verwenden, (2) das Produkt durch ein neues oder überholtes Produkt ersetzen oder (3) den Preis des Produkts unter Abzug allfälliger Versandkosten erstatten.

Bei Vorliegen eines Defekts sind dies - soweit gesetzlich zulässig - Ihre einzigen und ausschließlichen Rechtsmittel. Es können Versand- und Bearbeitungsgebühren anfallen, außer dies ist gesetzlich verboten. Für jedes Ersatz-Hardwareprodukt wird eine Garantie für den Rest der ursprünglichen Garantiezeit geleistet, bzw. für dreißig (30) Tage (je nachdem, welcher Zeitraum länger ist), oder für jeden zusätzlichen, in Ihrer Gerichtsbarkeit anwendbaren Zeitraum.

3. MODALITÄTEN ZUR INANSPRUCHNAHME DER GARANTIE

Gemäß dem geltenden Recht kann Xiaomi vom Kunden verlangen, dass er einen Kaufnachweis und einen Garantieschein mit der IMEI-Nummer des Produkts vorlegt. Es liegt in Ihrer Verantwortung, dass Sie von allen Daten, Softwareprodukten oder anderen Materialien, die Sie auf dem Produkt gespeichert oder aufbewahrt haben, Sicherungskopien anfertigen. Es ist nicht auszuschließen, dass solche Daten, Softwareprodukte oder andere Materialien während der Wartung verloren gehen oder neu formatiert werden, und Xiaomi zeichnet für solche Schäden oder Verluste nicht verantwortlich.

4. AUSSCHLÜSSE UND EINSCHRÄNKUNGEN

Sofern von Xiaomi nicht anders festgelegt, gilt diese eingeschränkte Garantie nur für von oder für Xiaomi hergestellte Produkte, die mit dem Markenzeichen "Xiaomi" oder "Mi", dem Markennamen oder dem darauf angebrachten Logo versehen sind.

Die eingeschränkte Garantie gilt nicht für:
(a) Schäden aufgrund höherer Gewalt, wie z. B. Blitzschlag, Sturmfluten, Brand, Erdbeben oder andere externe Ursachen;
(b) Fahrlässigkeit;
(c) Gewerbliche Nutzung;
(d) Änderungen oder Modifikationen an einem beliebigen Teil des Produkts;
(e) Schäden, die durch die Verwendung mit markenfremden Produkten verursacht wurden;
(f) Schäden, die durch Unfall, Missbrauch oder unsachgemäße Verwendung verursacht wurden;
(g) Schäden, die durch den Betrieb des Produkts außerhalb der von Xiaomi beschriebenen zulässigen oder beabsichtigten Verwendungszwecke oder mit falscher Spannung oder Stromversorgung verursacht wurden;
(h) Schäden, die durch Serviceleistungen (einschließlich Upgrades und Erweiterungen) durch eine Person verursacht wurden, die kein Vertreter von Xiaomi ist, oder
(i) Nichtbeachtung der Gebrauchsanweisungen für das Produkt.

Die Wiederherstellung und Neuinstallation von Softwareprogrammen und Benutzerdaten ist durch diese eingeschränkte Garantie nicht abgedeckt. Keiner der Vertreter, Agenten oder Angestellten von Xiaomi ist befugt, Änderungen, Erweiterungen oder Zusätze an dieser eingeschränkten Garantie vorzunehmen. Sollte eine Bedingung als rechtswidrig oder nicht durchsetzbar erachtet werden, beeinträchtigt dies nicht die Rechtmäßigkeit oder Durchsetzbarkeit der übrigen Bedingungen.

Sofern die Kundendienstleistungen nicht von Gesetzes wegen verboten sind oder von Xiaomi zugesagt wurden, sind diese auf das Land oder die Region beschränkt, wo der ursprüngliche Kauf stattgefunden hat.

Produkte, die nicht ordnungsgemäß importiert und/oder nicht ordnungsgemäß von Xiaomi hergestellt und/oder nicht ordnungsgemäß von Xiaomi oder einem offiziellen Verkäufer von Xiaomi erworben wurden, sind von dieser Garantie ausgeschlossen. Nach geltendem Recht können Sie die Garantien des nicht offiziellen Händlers, der das Produkt verkauft hat, in Anspruch nehmen. Daher werden Sie von Xiaomi gebeten, den Händler zu kontaktieren, bei dem Sie das Produkt gekauft haben.

Die vorliegenden Garantien sind in Hongkong und Taiwan nicht gültig.

5. STILLSCHWEIGENDE GARANTIEN

Sofern nicht von Gesetzes wegen verboten, sind alle stillschweigenden Garantien (einschließlich Garantien der Marktgängigkeit und der Eignung für einen bestimmten Zweck) auf die Dauer dieser eingeschränkten Garantie beschränkt. Da einige Gerichtsbarkeiten keine Beschränkungen der Dauer einer stillschweigenden Garantie erlauben, trifft die obige Einschränkung möglicherweise auf Sie nicht zu.

6. SCHADENSEINGRENZUNG

Sofern nicht von Gesetzes wegen verboten, haftet Xiaomi nicht für zufällige, indirekte, besondere Schäden oder Folgeschäden, einschließlich, aber nicht beschränkt auf Gewinn-, Umsatz- oder Datenverluste, Schäden, die sich aus der Verletzung einer ausdrücklichen oder stillschweigenden Garantie oder Bedingung ergeben, oder unter einer anderen Rechtstheorie, auch wenn Xiaomi auf die Möglichkeit solcher Schäden hingewiesen wurde.

Da einige Gerichtsbarkeiten den Ausschluss oder die Beschränkung von besonderen, indirekten, zufälligen Schäden oder Folgeschäden nicht zulassen, trifft die o.g. Einschränkung bzw. der hier erwähnte Ausschluss möglicherweise auf Sie nicht zu.

7. KONTAKTE

Sie können Ihren Service auf folgende Weise in Anspruch nehmen:
Sie können Ihr defektes Produkt an unseren autorisierten Kundendienst schicken. Die entsprechenden Kontaktdaten finden Sie hier:
Reparatur Annahmestelle mobiletouch austria gmbh
Lemböckgasse 49, Haus 1, Stiege A1, 1230 Wien
Hinweis: Zufahrt über Talpagasse 1 / 3. OG / 1230 Wien

Tel: +43 (0)1 866 49 0
Fax: +43 (0)1 866 49 491
E-Mail: office@mobiletouch.at

Öffnungszeiten:
Mo – Mi: 09.00 – 15.00 Uhr
Do: 09.00 – 12.00 Uhr | 13.00 – 17.00 Uhr
Fr: 09.00 – 15.00 Uhr



Redmi Note 10 5G - Kostenlose Display-Reparatur

Zusätzlich zu den Verbraucherrechten, die durch die gesetzliche Gewährleistung gewährt werden, und gemäß den Bedingungen, die auf https://www.mi.com/global/service/warranty veröffentlicht sind, gilt für alle Verbraucher in Österreich ("Verbraucher") folgende zusätzliche und kostenlose Display-Garantie. Die Garantie wird von Xiaomi Technology Netherlands B.V. (Prinses Beatrixlaan 582, Den Haag 2595BM, Niederlande) angeboten.

1. Umfang

Verbraucher, die zwischen dem 27. Mai 2021 und dem 30. September 2021 ein Xiaomi Redmi Note 10 5G ("Produkt") in einem offiziellen und authorisierten Verkaufskanal (online oder stationär) in Österreich gekauft haben, und das Produkt in Österreich nach dem Kauf aktivieren, haben während der ersten sechs (6) Monate nach dem Kauf, Anspruch auf einen einmaligen kostenlosen Reparaturservice, wenn der Bildschirm durch eine nicht beabsichtigte Handlung des Verbrauchers beschädigt oder fehlerhaft wird (wie z.B. ein unbeabsichtigtes Fallen des Produkts). Eine solche Reparatur ist kostenlos und umfasst, falls erforderlich, auch den kostenlosen Austausch des Bildschirms. Verbraucher können diese Garantie über alle verfügbaren Servicekanäle in Anspruch nehmen. Dabei können Verbraucher aufgefordert werden, die Rechnung oder den Kaufbeleg einzureichen.

2. Ausschlüsse

Die Garantie gilt nicht für:

I. Schäden am Bildschirm, die vorsätzlich oder grob fahrlässig verursacht wurden;
II. Schäden, die nur die Oberfläche des Bildschirms betreffen, wie Kratzer oder andere ästhetische Erscheinungen des Bildschirms;
III. Schäden, die durch Schadsoftware, nicht autorisierte Software oder Anwendungen Dritter, die vom Verbraucher verwendet werden, entstehen.

Darüber hinaus wird die Garantie auch in keinem der folgenden Fälle gewährt:

I. Der Verbraucher reicht die Rechnung/Kaufbeleg nicht ein;
II. Die Seriennummer und/oder die IMEI-Nummer ist beschädigt oder wurde entfernt oder manipuliert;
III. Das Produkt ist gefälscht oder wurde nicht von Xiaomi hergestellt;
IV. Der Mangel wird durch eine nicht bestimmungsgemäße Verwendung oder entgegen den Anweisungen, Handbüchern oder Richtlinien von Xioami oder dem Verkäufer verursacht;
V. Der Mangel entsteht durch eigene oder nicht autorisierte Reparatur/Manipulation des Verbrauchers oder durch die Verwendung von nicht autorisierten oder nicht originalen Ersatzteilen, Software oder Komponenten.

Diese Garantie gilt nicht für Produkte, die aufgrund von Beschädigungen oder Veränderungen des Bildschirms durch ein neues Produkt ersetzt werden müssen. Ein solcher Ersatz unterliegt den gesetzlichen Gewährleistungsnormen.

Nichts in dieser Garantie schränkt die Rechte des Verbrauchers nach dem anwendbaren Recht ein.

POCO X3 Pro - Kostenlose Display-Reparatur

Zusätzlich zu den Verbraucherrechten, die durch die gesetzliche Gewährleistung gewährt werden, und gemäß den Bedingungen, die auf https://www.mi.com/global/service/warranty veröffentlicht sind, gilt für alle Verbraucher in Österreich ("Verbraucher") folgende zusätzliche und kostenlose Display-Garantie. Die Garantie wird von Xiaomi Technology Netherlands B.V. (Prinses Beatrixlaan 582, Den Haag 2595BM, Niederlande) angeboten.

1. Umfang

Verbraucher, die zwischen dem 17. Mai 2021 und dem 17. August 2022 ein POCO X3 Pro ("Produkt") in einem offiziellen und authorisierten Verkaufskanal (online oder stationär) in Österreich gekauft haben, und das Produkt in Österreich nach dem Kauf aktivieren, haben während der ersten sechs (6) Monate nach dem Kauf, Anspruch auf einen einmaligen kostenlosen Reparaturservice, wenn der Bildschirm durch eine nicht beabsichtigte Handlung des Verbrauchers beschädigt oder fehlerhaft wird (wie z.B. ein unbeabsichtigtes Fallen des Produkts). Eine solche Reparatur ist kostenlos und umfasst, falls erforderlich, auch den kostenlosen Austausch des Bildschirms. Verbraucher können diese Garantie über alle verfügbaren Servicekanäle in Anspruch nehmen. Dabei können Verbraucher aufgefordert werden, die Rechnung oder den Kaufbeleg einzureichen.

2. Ausschlüsse

Die Garantie gilt nicht für:

I. Schäden am Bildschirm, die vorsätzlich oder grob fahrlässig verursacht wurden;
II. Schäden, die nur die Oberfläche des Bildschirms betreffen, wie Kratzer oder andere ästhetische Erscheinungen des Bildschirms;
III. Schäden, die durch Schadsoftware, nicht autorisierte Software oder Anwendungen Dritter, die vom Verbraucher verwendet werden, entstehen.

Darüber hinaus wird die Garantie auch in keinem der folgenden Fälle gewährt:

I. Der Verbraucher reicht die Rechnung/Kaufbeleg nicht ein;
II. Die Seriennummer und/oder die IMEI-Nummer ist beschädigt oder wurde entfernt oder manipuliert;
III. Das Produkt ist gefälscht oder wurde nicht von Xiaomi hergestellt;
IV. Der Mangel wird durch eine nicht bestimmungsgemäße Verwendung oder entgegen den Anweisungen, Handbüchern oder Richtlinien von Xioami oder dem Verkäufer verursacht;
V. Der Mangel entsteht durch eigene oder nicht autorisierte Reparatur/Manipulation des Verbrauchers oder durch die Verwendung von nicht autorisierten oder nicht originalen Ersatzteilen, Software oder Komponenten.

Diese Garantie gilt nicht für Produkte, die aufgrund von Beschädigungen oder Veränderungen des Bildschirms durch ein neues Produkt ersetzt werden müssen. Ein solcher Ersatz unterliegt den gesetzlichen Gewährleistungsnormen.

Nichts in dieser Garantie schränkt die Rechte des Verbrauchers nach dem anwendbaren Recht ein.

SCREEN PROTECTION – Mi 11

Zusätzlich zu den Verbraucherrechten, die durch die gesetzliche Gewährleistung gewährt werden, und gemäß den Bedingungen, die auf https://www.mi.com/global/service/warranty veröffentlicht sind, gilt für alle Verbraucher in Österreich ("Verbraucher") folgende freiwillige zusätzliche und kostenlose Garantie. Die Garantie wird von Xiaomi Technology Netherlands B.V. mit Sitz in Prinses Beatrixlaan 582, Den Haag 2595BM, Niederlande, angeboten.

1. Umfang

Verbraucher, die zwischen dem 9. Februar 2021 und dem 8. Oktober 2022 ein Xiaomi Mi 11 ("Produkt") in einem offiziellen und authorisierten Verkaufskanal (online oder stationär) in Österreich gekauft haben, und das Produkt in Österreich nach dem Kauf aktivieren, haben während der ersten zwölf (12) Monate nach dem Kauf, Anspruch auf einen einmaligen (1) kostenlosen Reparaturservice im lokalen Xiaomi's Service Center, wenn der Bildschirm der oben genannten Produkte durch eine nicht beabsichtigte Handlung des Verbrauchers beschädigt oder fehlerhaft ist (wie z.B. ein unbeabsichtigtes Fallen des Produkts).

Eine solche Reparatur des Bildschirms ist kostenlos und umfasst, falls erforderlich, auch den kostenlosen Austausch des Bildschirms.

Um Anspruch von dieser Garantie zu nehmen, können sich Verbraucher an den in Luxemburg ansässigen wenden. Die Verbraucher können aufgefordert werden, die Rechnung oder den Kaufbeleg einzureichen.

2. Ausschlüsse

Die Garantie gilt nich für:

I. Schäden am Bildschirm, die vorsätzlich oder grob fahrlässig verursacht wurden;
II. Schäden, die nur die Oberfläche des Bildschirms betreffen, wie Kratzer oder andere ästhetische Erscheinungen des Bildschirms;
III. Schäden, die durch Schadsoftware, nicht autorisierte Software oder Anwendungen Dritter, die vom Verbraucher verwendet werden, entstehen.

Darüber hinaus wird die Garantie auch in keinem der folgenden Fälle gewährt:

I. Der Verbraucher reicht die Rechnung/Kaufbeleg nicht ein;
II. Die Seriennummer und/oder die IMEI-Nummer ist beschädigt oder wurde entfernt oder manipuliert;
III. Das Produkt ist gefälscht oder wurde nicht von Xiaomi hergestellt;
IV. Der Mangel wird durch eine nicht bestimmungsgemäße Verwendung oder entgegen den Anweisungen, Handbüchern oder Richtlinien von Xioami oder dem Verkäufer verursacht;
V. Der Mangel entsteht durch eigene oder nicht autorisierte Reparatur/Manipulation des Verbrauchers oder durch die Verwendung von nicht autorisierten oder nicht originalen Ersatzteilen, Software oder Komponenten.

Diese Garantie gilt nicht für Produkte, die aufgrund von Beschädigungen oder Veränderungen des Bildschirms durch ein neues Produkt ersetzt werden müssen. Ein solcher Ersatz unterliegt den gesetzlichen Gewährleistungsnormen.

Nichts in dieser Garantie schränkt die Rechte des Verbrauchers nach dem anwendbaren Recht ein.