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SERVICE DE GARANTIE INTERNATIONALE

SERVICE DE GARANTIE INTERNATIONALE DE SMARTPHONE XIAOMI POUR LE XIAOMI 12 PRO

En plus des droits des consommateurs accordés par la garantie légale en vertu des lois applicables et selon les termes qui sont publiés sur : https://www.mi.com/global/service/warranty le(s) consommateur(s) (ci-après " Consommateur(s)") qui achète un smartphone Xiaomi 12 Pro ("Produit") auprès d'un canal de vente officiel (en ligne ou hors ligne) de Xiaomi dans l'un des pays décrits ci-dessous dans le "Tableau 1" (ci-après "Territoire(s)") et qui active le Produit sur le Territoire entre le 15th mars 2022 et le 15th mars 2023 (les deux dates étant incluses), sera éligible pour obtenir ce Service de Garantie Internationale au Centre de Service local désigné de Xiaomi (et qui peut être trouvé sous le lien suivant :www.mi.com/global/support/xiaomi-iws). Le consommateur choisit sur le site web la zone géographique qui lui convient le mieux.

Ce service de garantie internationale du Smartphone Xiaomi est offert par Xiaomi H.K. Limited: Suite 3209, 32/F, Tower 5, The Gateway, Harbour City, 15 Canton Road, Tsim Sha Tsui, Kowloon, Hong Kong.

La période du service de garantie internationale de Xiaomi Smartphone est de VINGT QUATRE (24) mois à compter de la date d'achat du produit*.

EN TOUT ÉTAT DE CAUSE, LE PRÉSENT SERVICE DE GARANTIE INTERNATIONALE NE LIMITE PAS LES DROITS DU CONSOMMATEUR EN VERTU DES LOIS APPLICABLES. *

Tableau 1. Pays couverts par le service de garantie internationale des smartphones Xiaomi

   
Région   		    
Pays   
   
Europe   occidentale   		    
Allemagne, Espagne, Portugal, Italie, France, Pays-Bas,   Belgique, Luxembourg, Royaume-Uni, Irlande.   
   
Europe de l'Est et du Nord   		    
Pologne, Danemark, Suède, Norvège, Finlande, Autriche,   Croatie, République tchèque, Slovaquie, Hongrie, Lituanie, Lettonie, Estonie,   Bulgarie, Grèce, Roumanie, Slovénie.   
   
Asie   du Sud-Est   		    
Malaisie, Thaïlande, Vietnam, Singapour, Philippines   
   
Moyen-Orient   		    
EAU, Arabie Saoudite, Pakistan, Turquie   
   
HTM   		    
Hong   Kong, Macao, Taiwan   
   
Amérique   Latine   		    
Mexique,   Chili, Pérou, Colombie   
   
CIS   		    
Russie,   Belarus, Kazakhstan, Ouzbékistan   
   
Indonésie   		    
Indonésie   
   
Afrique   		    
Égypte,   Maroc, Nigeria, Kenya   


Le centre de service désigné par Xiaomi dans les Territoires fournira au(x) Consommateur(s) les services de garantie autorisés par les lois locales et qui pourraient inclure les services suivants :

  1. Réparation dans le cadre de la garantie : pour les produits qui sont toujours sous garantie, les consommateurs devront fournir une preuve d'achat et/ou une carte de garantie valide, et après que le centre de service de Xiaomi aura détecté et confirmé que les conditions de garantie sont remplies (les conditions de garantie peuvent être trouvées sur https://www.mi.com/fr/service/warranty), les consommateurs pourront bénéficier de services de réparation dans le cadre de la garantie

  2. Réparation hors garantie : pour les produits qui ne sont pas sous garantie (c'est-à-dire que la période de garantie a expiré et/ou que le produit présente des défauts hors garantie), les pièces de rechange défectueuses peuvent être remplacées dans le centre de service local de Xiaomi moyennant des frais (qui peuvent inclure le coût des pièces de rechange, les frais de main-d'œuvre et les frais de logistique)*. Les pièces détachées incluses dans cette réparation hors garantie sont les suivantes : Carte mère, écran, batterie, couvercle de batterie et autres .

*La disponibilité des pièces de rechange et le prix des pièces de rechange et des frais de main d'œuvre peuvent varier en fonction du centre de service Xiaomi local où le service est fourni, veuillez vérifier dans le centre de service Xiaomi local.

VEUILLEZ NOTER QUE LES DIFFÉRENTS CENTRES DE SERVICE XIAOMI PAR TERRITOIRE PEUVENT AVOIR LEURS PROPRES EXIGENCES LOCALES ET SERONT SOUMIS À LA LOI LOCALE. PAR CONSÉQUENT, LES NORMES DE QUALIFICATION DE SÉCURITÉ ET LES MATÉRIAUX D'APPARENCE/FONCTION DU PRODUIT PEUVENT VARIER EN FONCTION DU SERVICE FOURNI PAR LE CENTRE DE SERVICE XIAOMI LOCAL.

Exclusion La présente garantie du service international ne s'applique pas dans les cas suivants :

  1. Le service de garantie internationale des smartphones Xiaomi ne prend en charge que la réparation (sous garantie ou hors garantie) des modèles désignés dans les territoires couverts. (Les remplacements ou les remboursements sont exclus).
  2. Si le consommateur ne fournit pas au centre de service toutes les informations nécessaires à l'établissement d'un ordre de travail (c'est-à-dire son nom, son numéro de téléphone, son adresse, son adresse électronique, l'IMEI de l'appareil et la panne) ou ne signe pas l'autorisation de réparation demandée par le centre de service (si nécessaire).
  3. Pour les smartphones Xiaomi achetés par des canaux de vente non officiels.

De plus, cette garantie de service internationale ne couvrira pas les cas suivants lorsque :

  1. Smartphones non achetés et activés dans les territoires du "Tableau 1".
  2. Toute modification, tout démontage ou toute réparation qui n'est pas autorisée par Xiaomi.
  3. Les téléphones intelligents qui dépassent la limite de temps du service indiquée à l'endroit où le service est fourni.
  4. Seul un remboursement ou un remplacement est demandé par le consommateur.
  5. L'appareil ne peut pas être utilisé en raison d'une défaillance de la région plutôt que de l'appareil (par exemple, il ne prend pas en charge les normes des autres réseaux régionaux et ne peut pas accéder à Internet, etc.)

- RIEN DANS CE DOCUMENT N’A VOCATION A LIMITER LES DROITS DU CONSOMMATEUR DANS LE CADRE DE LA LOI APPLICABLE-