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Logistiques FAQ

Q:Comment puis-je suivre mon colis?

A:Suivi de commande : Xiaomi utilise les services de livraison de Colissimo. Les clients peuvent suivre leurs commandes sur mi.com ou sur //WWW.LAPOSTE.FR/PARTICULIER/OUTILS/SUIVRE-VOS-ENVOIS.

Q:Que dois-je faire lors de la réception de mon colis?

A:Tous les colis Mi sont parfaitement scellés à l'entrepôt avant de vous être expédiés. Lors de sa livraison, veuillez vérifier l'état extérieur du colis / boîte pour voir s'il y a des signes de dommages ou si le colis a été ouvert pendant le transport. Nous vous demandons de ne pas signer ou accepter si vous êtes préoccupé par l'état de l'envoi. Remettez plutôt le colis au service de messagerie. Si vous constatez que le produit dans la boîte est altéré ou manquant lorsque vous ouvrez l'emballage, veuillez contacter le centre de contact Xiaomi dans les 24 heures.

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