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FAQ sur les Mi Points

FAQ sur les Mi Points

1. Obtenir des Mi Points

Q1 : Comment puis-je obtenir des Mi Points ?

Réponse : Il existe plusieurs moyens d’obtenir des Mi Points :

A. En bénéficiant de l’offre de bienvenue des nouveaux utilisateurs via le Mi Points Center : 50 Mi Points. Chaque nouvel utilisateur recevra les Mi Points une fois inscrit. B. En téléchargeant l’application via le Mi Point Center partir du Centre des Mi Points : 50 Mi Points. Chaque utilisateur qui installe l’application peut gagner 50 Mi Points de cette manière C. Faire des achats : Chaque euro dépensé vous rapporte un Mi Point. Le montant réellement dépensé est le montant total tel que stipulé sur la facture (y compris les frais de manutention et d'expédition). Si le montant total comprend une décimale, les Mi Points gagnés seront arrondis à la hausse si la décimale est égale ou supérieure à 50 et à la baisse si la décimale est égale ou inférieure à 49. D. Publication des avis sur les produits : Vous pouvez gagner 20 Mi Points en rédigeant un avis sur un produit. Les Mi Points ne seront crédités qu'une seule fois pour un avis sur le même produit lors d'une commande. Par conséquent, vous ne pouvez pas gagner plus de Mi Points en supprimant votre avis et en le publiant à nouveau. Par ailleurs, les Mi Points gagnés seront retirés si l'avis est supprimé. E. Partage des liens vers les produits : Vous pouvez gagner 10 Mi Points chaque fois que vous partagez un de nos liens produits. Vous pouvez gagner des Mi Points jusqu'à trois fois par mois en partageant des liens vers des produits. F. Collecte de carburant dans le Centre des Points : Le carburant collecté vaut 2 Mi Points - gagnez 50 Mi Points supplémentaires lorsque vous collectez du carburant pendant sept jours d'affilée.

Q2 : Quand les Mi Points gagnés seront-ils crédités sur mon compte ?

Réponse : Les Mi Points que vous avez acquis en faisant vos achats seront crédités sur votre compte le jour de la livraison de la commande. Les Mi Points acquis par d'autres moyens seront versés sur votre compte dans un délai de 5 minutes.

Q3 : Quand puis-je gagner le double de Mi Points ?

Réponse : Il arrive que nous lancions des offres et activités exceptionnelles qui vous permettent de doubler temporairement vos Mi Points. Pour voir les produits concernés par ces opérations, rendez-vous dans le Centre Mi Points. Vous pouvez gagner le double de Mi Points en achetant ces produits pendant la durée de l’opération.

Q4 : Les Mi Points gagnés seront-ils déduits si je retourne les produits dans la commande ?

Réponse : Si tous les produits de la commande sont retournés, nous déduirons tous les Mi Points versés sur votre compte dès que la commande aura été retournée avec succès. Si une partie seulement des produits de la commande est retournée, nous déduirons les Mi Points correspondant aux produits retournés et les Mi Points correspondant à la partie des frais d'expédition correspondante.

2. Utilisation des Mi Points

Q3 : Comment puis-je utiliser mes Mi Points ?

Réponse : Vous pouvez utiliser vos Mi Points de la manière suivante : A. Échangez vos Mi Points contre des bons de réduction. Vous pouvez consulter la liste des coupons disponibles dans le Centre Mi Points. Vous pourrez consulter la valeur, les points requis pour l'échange, les conditions d'utilisation et la période de validité de chaque coupon. B. Si votre solde de Mi Points est d'au moins 1000, vous pouvez utiliser les Mi Points pour compenser le montant de votre commande lors de vos achats. Lorsque vous passez une commande, vous pouvez utiliser directement vos Mi Points pour compenser le montant de la commande que vous devez payer. Compensation des Mi Points : 100 Mi Points = 1 €/1 £.

Q4 : Puis-je utiliser mes Mi Points pour compenser le montant de ma commande ?

Réponse : Conditions d'utilisation des Mi Points pour compenser le montant de la commande : A. Les Mi Points ne peuvent être utilisés pour compenser le montant de la commande que lorsque le solde de Mi Points disponible est d'au moins 1000. B. Un minimum de 0,1 € de chaque commande peut être compensé. La compensation ne peut excéder 20 % du montant de la commande. Les Mi Points ne peuvent pas être utilisés pour compenser les frais d'expédition.

Q5 : Les Mi Points peuvent-ils être restitués une fois qu'ils ont été échangés contre des bons de réduction ?

Réponse : Non, les Mi Points ne peuvent pas être retournés une fois qu'ils ont été échangés contre des bons de réduction. Les coupons ne peuvent pas être retournés après le paiement de la commande une fois qu'ils ont été utilisés. Veuillez réfléchir attentivement avant de les utiliser.

Q6 : Si j'ai utilisé des Mi Points pour compenser le montant de la commande lors de celle-ci et que la commande a été annulée ou que le paiement a échoué, les Mi Points seront-ils restitués ?

Réponse : Dans ce cas, vos Mi Points seront reversés sur votre compte dans les 4 heures suivant l'annulation de la commande. Si les Mi Points expirent en tout ou en partie au moment du remboursement, les Mi Points expirés ne seront pas restitués.

Q7 : Si j'ai utilisé des Mi Points pour compenser le montant de la commande et que celle-ci a ensuite été rejetée ou retournée, les Mi Points seront-ils restitués ?

Réponse : Dans ce cas, vos Mi Points seront restitués sur votre compte dans les 4 heures suivant le début du traitement de votre remboursement. Si vous demandez le remboursement d'une partie de la commande, les Mi Points utilisés pour les produits remboursés vous seront restitués. Si les Mi Points expirent en tout ou en partie au moment du remboursement, les Mi Points expirés ne seront pas restitués.

3. Durée de validité des points

Q8. Quelle est la durée de validité des Mi Points ?

Réponse : Les Mi Points de plus d'un an expireront à 12h00 le 1er janvier. Les Mi Points expirés seront automatiquement déduits de votre solde de Mi Points

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