Modèles éligibles :
Tous les smartphones (séries Xiaomi, Redmi et POCO) achetés sur www.mi.com/fr , www.po.co/fr, et auprès des vendeurs locaux agréés Xiaomi ("Produit").
L'ÉTENDUE DU SERVICE :
Une remise de vingt pourcent (20 %) sur les frais de main-d'œuvre pour les réparations hors garantie sera accordée aux Bénéficiaires qui utilisent le service clientèle de Xiaomi pour faire réparer leur Produit pendant la Période de Promotion.
Pour France métropolitaine :
La promotion de réduction de frais de réparation (la "Promotion") est offerte par Xiaomi Technology Netherlands B.V., ayant son adresse à Prinses Beatrixlaan 582, 259 BM, La Haye, Pays-Bas (le "Promoteur" ou "Xiaomi").
Cette Promotion est valable à partir du 16/09/2022 et se termine le 30/09/2022 (la "Période de Promotion").
La Promotion est uniquement valable en France métropolitaine.
Si vous avez acheté l'un des Produits (série Mi, série Redmi et série POCO) sur www.mi.com/fr, www.po.co/fr, ou auprès d'un vendeur Xiaomi agréé et que la réparation du produit est hors garantie (que ce soit dans le temps ou dans l'espace) ; si vous demandez le service client sur www.mi.com/fr pendant la Période de Promotion, et que vous êtes ("Bénéficiaire") de cette Promotion, nous vous accorderons, et ce valable UNE (1) fois, vingt pourcent (20%) de réduction* sur le coût de la main d'œuvre liée à la réparation du Produit conformément aux termes et conditions énoncés dans les présents conditions Générales. ("Conditions Générales").
*Veuillez noter que le coût des pièces de rechange est exclu de la remise de vingt pourcent (20%).
Les bénéficiaires peuvent utiliser le service d'une (1) façon :
i. Contactez le Service Clientèle de Xiaomi via le site mi.com pour une réparation par courrier.
Les Bénéficiaires peuvent contacter le Service Clientèle de Xiaomi pendant la Période de Promotion en utilisant les coordonnées indiquées ci-dessous à l'annexe I et demander à bénéficier du service.
Le Service Clientèle de Xiaomi demandera aux Bénéficiaires de fournir la facture d'achat ou de livraison et le numéro IMEI du Produit, afin de vérifier si les conditions du service sont remplies et d'organiser la réparation par courrier.
Après l'arrivée de l'appareil au centre de réparation par correspondance, une inspection du Produit sera effectuée et une offre détaillée pour la réparation du Produit sera émise. Le coût de la main-d'œuvre sera déjà extrait de cette offre. Veuillez noter que le coût des pièces détachées et de la logistique ne font pas partie de ce Service et sont à la charge du Bénéficiaire. Le Bénéficiaire peut alors décider d'accepter l'offre et de faire réparer le Produit, ou non. Dans ce dernier cas, le Produit sera retourné, les frais de contrôle et de logistique seront à la charge des Bénéficiaires.
Cette Promotion ne s'applique pas et ne couvre pas les situations suivantes :
a. Le Bénéficiaire ne peut ou ne veut pas produire la preuve d'achat et/ou les bons de livraison.
b. Le numéro de série et/ou le numéro IMEI est endommagé ou a été retiré ou altéré ;
c. Le Produit est une contrefaçon et n'a pas été fabriqué par Xiaomi.
1) Confidentialité des données : Xiaomi attache une grande importance à la confidentialité de ses utilisateurs et s'engage à assurer la sécurité de vos informations personnelles. Xiaomi se conforme strictement à toutes les lois et politiques de confidentialité applicables pour le traitement de vos informations personnelles nécessaires à la fourniture de services après-vente (y compris la maintenance et/ou la réparation. Afin de vous fournir les services prévus par cet accord, Xiaomi agira en tant que contrôleur de données et nous collecterons, stockerons et utiliserons vos informations de contact strictement nécessaires (nom, numéro de téléphone, adresse e-mail) et les informations sur l'appareil. Veuillez noter que nous pouvons également partager ces informations avec l'un de nos Centres de Service Agréés, si nécessaire. Pour exercer vos droits en matière de protection des données et en savoir plus sur nos politiques de confidentialité, veuillez consulter le site : https://privacy.mi.com/all/languages/.
2) Le Promoteur annoncera la Promotion sur www.mi.com/fr et par tout autre moyen qu'il jugera approprié pour informer le public et le matériel promotionnel sera soumis aux présentes Conditions Générales.
3) Le Promoteur interprétera et expliquera les conditions de cette Promotion conformément aux exigences légales. Le Promoteur se réserve le droit d'annuler et/ou de modifier cette Promotion avec un préavis et en tenant compte des commandes déjà passées par les Bénéficiaires.
4) Les Bénéficiaires seront automatiquement et immédiatement exclus de cette Promotion et de toutes les autres promotions mi.com s'ils adoptent un comportement malveillant, déraisonnable, trompeur ou inapproprié, s'ils utilisent des moyens disproportionnés, frauduleux ou inappropriés ou s'ils violent toute exigence légale applicable.
5) Rien dans cette offre ne limite les droits des Bénéficiaires en vertu de la loi applicable.
6) Le Bénéficiaire reconnaît que les conditions générales décrites sur https://www.mi.com/ fr/service/garantie/ restent applicables. En cas de contradiction entre les présentes Conditions Générales et les conditions générales décrites sur la page www.mi.com concernée, les présentes Conditions Générales prévaudront. Les présentes Conditions Générales sont soumises au droit Néerlandais. Les bénéficiaires ont la possibilité de déposer des réclamations auprès d'un tribunal compétent dans le pays où ils résident.