Xiaomi célèbre le Mi Fans Festival, l'événement le plus important pour Xiaomi, afin de remercier tous les Mi Fans de Xiaomi pour leur fidélité. Par conséquent, Xiaomi a préparé cette Promotion qui consiste en une réduction du coût de la main-d'œuvre de réparation pour smartphones Xiaomi achetés lors du Mi Fans Festival.
Tous les smartphones (Mi Series et Redmi Series) achetés sur mi.com/fr ("Produit") et dans les enseignes des vendeurs agréés de Xiaomi en France.
Une réduction de 50 % sur le coût de la main d'œuvre pour les réparations hors garantie sera appliquée pour les bénéficiaires faisant appel au service clientèle de Xiaomi pour la réparation du Produit pendant la période de l'événement.
Cette Promotion est offerte par Xiaomi Technology Netherlands B.V., enregistrée à Prinses Beatrixlaan 582, La Haye 2595BM, Pays-Bas. (le "Promoteur").
Pour les Produits achetés via mi.com/fr ou dans les enseignes des vendeurs locaux agréés par Xiaomi et les bénéficiaires demandant une réparation hors garantie pendant la période de l'événement via le service clientèle de mi.com/fr, le Promoteur appliquera une remise unique de 50 % sur le coût de la main-d'œuvre. Cette remise ne s'applique pas au coût des pièces de rechange.
Pour plus d'informations sur la politique de Xiaomi en matière de service après-vente et de garantie, veuillez consulter le site mi.com/fr.
Cette Promotion débute le 1er avril 2021 et se termine le 16 avril 2021 (ci-après " l'Evénement").
La Promotion est valable uniquement en France et sur mi.com/fr.
Si vous avez acheté un des Smartphones Xiaomi Mi Series ou Redmi Series via mi.com/fr ou en enseigne et que vous demandez la réparation du Produit hors garantie par l'intermédiaire du service clientèle de mi.com/fr, vous serez considéré comme un bénéficiaire de cette Promotion et nous appliquerons UNE (1) fois une réduction de 50 % sur le coût de la main-d'œuvre pour la réparation de l'appareil, sous réserve des conditions établies dans les présentes conditions générales ("Bénéficiaires")
Nous vous indiquerons comment envoyer votre smartphone endommagé a notre service de réparation pour qu'il soit inspecté. Il pourra être demandé aux Bénéficiaires d’envoyer la facture d'achat ou le bon de livraison. Veuillez prendre connaissance des coordonnées de notre service clientèle suivantes :
Chat web : www.mi.com/fr
Téléphone du service clientèle de Xiaomi : 0 805 37 09 16
Adresse électronique : service.fr@xiaomi.com
Nous vous confirmerons si ces conditions s'appliquent à vous et le service de réparation vous fournira un devis détaillé appliquant la réduction de 50 %, que vous pourrez accepter ou non. Les Bénéficiaires pourront décider de faire réparer leur smartphones ou s’ils souhaitent le récupérer. Dans le dernier cas, nous vous facturerons le coût de la main-d'œuvre dus et des frais d'expédition.
Dans le cas où le motif de la réparation ne correspond pas aux conditions décrites ci-dessus, vous recevrez un devis détaillé, que vous pourrez ou non accepter. Si vous acceptez le devis, vous vous engagez à payer les frais générés par la gestion et la préparation du devis . Dans le cas où vous n'accepteriez pas le devis qui vous est envoyé, vous serez redevable des frais de main d'œuvre pour l'inspection du smartphone et des frais d'expédition pour récupérer votre Produit endommagé
5.1 Le Promoteur assurera la Promotion de l'Evénement sur mi.com/fr et par tout autre moyen jugé opportun pour communiquer avec le public ; les supports publicitaires seront conformes aux présentes conditions générales.
5.2 Le Promoteur interprétera et expliquera les conditions de cette Promotion en fonction des besoins légaux. Le Promoteur se réserve le droit d'annuler cette Promotion avec un préavis et en respectant toujours les commandes déjà passées par les Bénéficiaires.
5.3 Les Bénéficiaires seront automatiquement et immédiatement disqualifiés de cette Promotion et de toute autre Promotion mi.com s'ils font preuve de mauvaise foi ou d'une conduite malveillante, inadéquate, trompeuse ou inappropriée, s'ils utilisent des moyens disproportionnés, frauduleux ou inappropriés, ou s'ils violent toute exigence légale applicable.
La présente Promotion ne s'applique pas et ne couvre pas les cas suivants :
a. Le Bénéficiaire ne fournit pas ou ne peut pas fournir la facture d'achat et/ou de livraison ;
b. Le numéro de série et/ou le numéro IMEI est endommagé ou a été retiré ou altéré ;
c. Le Produit est contrefait et n'a pas été fabriqué par Xiaomi.
Rien dans la présente garantie commerciale ne limite les droits des Consommateurs en vertu des dispositions du Code de la consommation et du Code civil applicables et décrits comme suit ;
Article L217-4 du Code de la consommation dispose que « Le vendeur livre un bien conforme au contrat et répond des défauts de conformité existant lors de la délivrance.
Il répond également des défauts de conformité résultant de l'emballage, des instructions de montage ou de l'installation lorsque celle-ci a été mise à sa charge par le contrat ou a été réalisée sous sa responsabilité. »
Article L217-5 du Code de la consommation dispose que « Le bien est conforme au contrat :
1° S'il est propre à l'usage habituellement attendu d'un bien semblable et, le cas échéant :
Article L217-12 du Code de la consommation dispose que « L'action résultant du défaut de conformité se prescrit par deux ans à compter de la délivrance du bien. »
Article L217-16 du Code de la consommation dispose que « Lorsque l'acheteur demande au vendeur, pendant le cours de la garantie commerciale qui lui a été consentie lors de l'acquisition ou de la réparation d'un bien meuble, une remise en état couverte par la garantie, toute période d'immobilisation d'au moins sept jours vient s'ajouter à la durée de la garantie qui restait à courir.
Cette période court à compter de la demande d'intervention de l'acheteur ou de la mise à disposition pour réparation du bien en cause, si cette mise à disposition est postérieure à la demande d'intervention. »
Article 1641 du Code civil dispose que « Le vendeur est tenu de la garantie à raison des défauts cachés de la chose vendue qui la rendent impropre à l'usage auquel on la destine, ou qui diminuent tellement cet usage que l'acheteur ne l'aurait pas acquise, ou n'en aurait donné qu'un moindre prix, s'il les avait connus.
Article 1647 du Code civil dispose que « Si la chose qui avait des vices a péri par suite de sa mauvaise qualité, la perte est pour le vendeur, qui sera tenu envers l'acheteur à la restitution du prix et aux autres dédommagements expliqués dans les deux articles précédents. Mais la perte arrivée par cas fortuit sera pour le compte de l'acheteur ».
Xiaomi célèbre le Mi Fans Festival, l'événement le plus important pour Xiaomi, afin de remercier tous les Mi Fans de Xiaomi pour leur fidélité. Par conséquent, Xiaomi a préparé cette promotion qui consiste en une réduction du coût de la main-d'œuvre de réparation pour smartphones Xiaomi achetés lors du Mi Fans Festival.
Tous les smartphones (Mi Series et Redmi Series) achetés sur mi.com/fr ("Produit").
Une réduction de 50 % sur le coût de la main-d'œuvre pour les réparations hors garantie sera appliquée tout au long de la période de la garantie légale pour les Produits achetés sur mi.com/fr pendant l'événement.
Cette promotion sur la réparation (la "Promotion") est offerte par Xiaomi Technology Netherlands B.V., enregistrée à Prinses Beatrixlaan 582, La Haye 2595BM, Pays-Bas. (le "Promoteur").
Pour les produits achetés sur micom/fr pendant l'événement, le promoteur appliquera une remise unique de 50 % sur le coût de la main-d'œuvre pour les réparations hors garantie pendant la période de garantie de deux (2) ans du Produit. Cette remise ne s'applique pas au coût des pièces de rechange.
Pour plus d'informations sur la politique de Xiaomi en matière de service après-vente et de garantie, veuillez consulter votre site local.
Cette Promotion débute le 1er avril 2021 et se termine le 16 avril 2021 (ci-après la " l'Evénement").
La Promotion est valable uniquement en France et sur mi.com/fr.
Si vous avez acheté l'un des Smartphones Xiaomi Mi Series et Redmi Series sur mi.com/fr , vous serez considéré comme un bénéficiaire de cette Promotion et nous appliquerons UNE (1) fois une réduction de 50 % sur le coût de la main-d'œuvre pour la réparation hors garantie du Produit, pendant la garantie de deux (2) ans, sous réserve des conditions établies dans le présent Règlement. ("Bénéficiaires")
Nous vous indiquerons comment envoyer votre smartphone endommagé a notre service de réparation pour qu'il soit inspecté. Il pourra être demandé aux Bénéficiaires d’envoyer la facture d'achat ou le bon de livraison. Veuillez prendre connaissance des coordonnées de notre service clientèle suivantes :
Nous vous confirmerons si ces conditions s'appliquent à vous et le service de réparation vous fournira un devis détaillé appliquant la réduction de 50 %, que vous pourrez accepter ou non. Les Bénéficiaires pourront décider de faire réparer leur smartphones ou si ils souhaitent le récupérer. Dans le dernier cas, nous vous facturerons le coût de la main-d'œuvre dus et des frais d'expédition.
Dans le cas où le motif de la réparation ne correspond pas aux conditions décrites ci-dessus, vous recevrez un devis détaillé, que vous pourrez ou non accepter. Si vous acceptez le devis, vous vous engagez à payer les frais générés par la gestion et la préparation du devis . Dans le cas où vous n'accepteriez pas le devis qui vous est envoyé, vous serez redevable des frais de main d'œuvre pour l'inspection du smartphone et des frais d'expédition pour récupérer votre Produit endommagé.
1) Le Promoteur assurera la Promotion de l'Evénement sur mi.com/fr et par tout autre moyen jugé opportun pour communiquer avec le public ; les supports publicitaires seront conformes aux présentes conditions générales.
2) Le Promoteur interprétera et expliquera les conditions de cette Promotion en fonction des besoins légaux. Le Promoteur se réserve le droit d'annuler cette Promotion avec un préavis et en respectant toujours les commandes déjà passées par les Bénéficiaires.
3) Les Bénéficiaires seront automatiquement et immédiatement disqualifiés de cette Promotion et de toute autre Promotion mi.com s'ils font preuve de mauvaise foi ou d'une conduite malveillante, inadéquate, trompeuse ou inappropriée, s'ils utilisent des moyens disproportionnés, frauduleux ou inappropriés, ou s'ils violent toute exigence légale applicable.
La présente Promotion ne s'applique pas et ne couvre pas les cas suivants :
a. Le Bénéficiaire ne fournit pas ou ne peut pas fournir la facture d'achat et/ou de livraison ;
b. Le numéro de série et/ou le numéro IMEI est endommagé ou a été retiré ou altéré ;
c. Le Produit est contrefait et n'a pas été fabriqué par Xiaomi.
Rien dans la présente garantie commerciale ne limite les droits des Consommateurs en vertu des dispositions du Code de la consommation et du Code civil applicables et décrits comme suit ;
Article L217-4 du Code de la consommation dispose que « Le vendeur livre un bien conforme au contrat et répond des défauts de conformité existant lors de la délivrance.
Il répond également des défauts de conformité résultant de l'emballage, des instructions de montage ou de l'installation lorsque celle-ci a été mise à sa charge par le contrat ou a été réalisée sous sa responsabilité. »
Article L217-5 du Code de la consommation dispose que « Le bien est conforme au contrat :
1° S'il est propre à l'usage habituellement attendu d'un bien semblable et, le cas échéant :
Article L217-12 du Code de la consommation dispose que « L'action résultant du défaut de conformité se prescrit par deux ans à compter de la délivrance du bien. »
Article L217-16 du Code de la consommation dispose que « Lorsque l'acheteur demande au vendeur, pendant le cours de la garantie commerciale qui lui a été consentie lors de l'acquisition ou de la réparation d'un bien meuble, une remise en état couverte par la garantie, toute période d'immobilisation d'au moins sept jours vient s'ajouter à la durée de la garantie qui restait à courir.
Cette période court à compter de la demande d'intervention de l'acheteur ou de la mise à disposition pour réparation du bien en cause, si cette mise à disposition est postérieure à la demande d'intervention. »
Article 1641 du Code civil dispose que « Le vendeur est tenu de la garantie à raison des défauts cachés de la chose vendue qui la rendent impropre à l'usage auquel on la destine, ou qui diminuent tellement cet usage que l'acheteur ne l'aurait pas acquise, ou n'en aurait donné qu'un moindre prix, s'il les avait connus.
Article 1647 du Code civil dispose que « Si la chose qui avait des vices a péri par suite de sa mauvaise qualité, la perte est pour le vendeur, qui sera tenu envers l'acheteur à la restitution du prix et aux autres dédommagements expliqués dans les deux articles précédents. Mais la perte arrivée par cas fortuit sera pour le compte de l'acheteur ».
En plus des droits des Consommateur s accordés par la garantie légale et selon les termes qui sont publiés sur https://www.mi.com/fr/service/warranty , la garantie commerciale offerte à titre gratuit s'applique à tous les Consommateurs résidents sur le territoire français ("Consommateur "). La présente garantie commerciale est proposée par Xiaomi Technology Netherlands B.V. ; enregistrée à l'adresse suivante : Prinses Beatrixlaan 582, La Haye 2595BM, Pays-Bas.
Les Consommateurs qui achètent un Redmi Note 10 Pro ou un Redmi Note 10 ("Produit") entre le 1erAvril 2021 et le 16 Avril 2021, via le site marchand mi.com en France ("Territoire") et qui activent le smartphone sur le Territoire, seront éligibles à un (1) service de réparation gratuit au centre de réparation agrée de Xiaomi en cas de dommage ou de défectuosité de l’écran du fait d'une action non intentionnelle du Consommateur (par exemple, une chute non intentionnelle du produit). L’offre susmentionnée sera valable au cours des six (6) premiers mois suivants l’achat du Produit.
Cette réparation de l'écran sera gratuite et comprendra, le cas échéant, le remplacement de l'écran qui sera également gratuit.
Afin de bénéficier de cette garantie commerciale, les Consommateurs doivent contacter le support client de Xiaomi. Il pourra être demandé au consommateur d'envoyer la facture d'achat ou le bon de livraison.
Cette garantie commerciale n'est pas applicable ou ne couvre pas les cas suivants :
I. Dommages à l'écran causés intentionnellement ou par négligence grave ;
II. Dommages n'affectant que la surface de l'écran, tels que des rayures ou autre aspect esthétique de l'écran ;
III. Les dommages causés par des logiciels malveillants, des logiciels non autorisés ou des applications tierces utilisées par le Consommateur.
En outre, la garantie commerciale ne s'applique pas non plus dans les cas suivants :
I. Le Consommateur refuse de de fournir la facture de l'achat ou le bon de livraison ;
II. Le numéro de série et/ou le numéro IMEI est endommagé ou a été retiré ou altéré ;
III. Le Produit est une contrefaçon et n'a pas été fabriqué par Xiaomi ;
IV. Le défaut est causé par une utilisation non intentionnelle ou contraire aux instructions, manuels ou directives de Xiaomi ou du vendeur ;
V. Le défaut résulte d'une réparation/manipulation propre ou non autorisée par le Consommateur, ou de l'utilisation de pièces de rechange, de logiciels ou de composants non autorisés ou non originaux.
Rien dans la présente garantie commerciale ne limite les droits des Consommateurs en vertu de la loi applicable.
Rien dans la présente garantie commerciale ne limite les droits des Consommateur s en vertu des dispositions du Code de la consommation et du Code civil applicables et décris comme suit ;
Article L217-4 du Code de la consommation dispose que « Le vendeur livre un bien conforme au contrat et répond des défauts de conformité existant lors de la délivrance.
Il répond également des défauts de conformité résultant de l'emballage, des instructions de montage ou de l'installation lorsque celle-ci a été mise à sa charge par le contrat ou a été réalisée sous sa responsabilité. »
Article L217-5 du Code de la consommation dispose que « Le bien est conforme au contrat :
1° S'il est propre à l'usage habituellement attendu d'un bien semblable et, le cas échéant :
Article L217-12 du Code de la consommation dispose que « L'action résultant du défaut de conformité se prescrit par deux ans à compter de la délivrance du bien. »
Article L217-16 du Code de la consommation dispose que « Lorsque l'acheteur demande au vendeur, pendant le cours de la garantie commerciale qui lui a été consentie lors de l'acquisition ou de la réparation d'un bien meuble, une remise en état couverte par la garantie, toute période d'immobilisation d'au moins sept jours vient s'ajouter à la durée de la garantie qui restait à courir.
Cette période court à compter de la demande d'intervention de l'acheteur ou de la mise à disposition pour réparation du bien en cause, si cette mise à disposition est postérieure à la demande d'intervention. »
Article 1641 du Code civil dispose que « Le vendeur est tenu de la garantie à raison des défauts cachés de la chose vendue qui la rendent impropre à l'usage auquel on la destine, ou qui diminuent tellement cet usage que l'acheteur ne l'aurait pas acquise, ou n'en aurait donné qu'un moindre prix, s'il les avait connus.
Article 1647 du Code civil dispose que « Si la chose qui avait des vices a péri par suite de sa mauvaise qualité, la perte est pour le vendeur, qui sera tenu envers l'acheteur à la restitution du prix et aux autres dédommagements expliqués dans les deux articles précédents. Mais la perte arrivée par cas fortuit sera pour le compte de l'acheteur ».