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Aviso de retirada de Mi Electric Scooter

Desde nuestra creación, Xiaomi se ha dedicado a producir productos seguros, asequibles y de calidad para nuestros clientes.

Recientemente, hemos detectado un posible problema de seguridad con el Xiaomi Mi Electric Scooter (Modelo: M365), ya que se determinó que en un número limitado de unidades de producción, un tornillo en el mecanismo de plegado puede llegar a aflojarse, provocando que la barra vertical pueda separarse del cuerpo principal del scooter durante su uso. Las unidades afectadas fueron producidas entre el 27 de octubre de 2018 y el 5 de diciembre de 2018, y una pequeña cantidad de ellas se encuentra en España.

Por ello, hemos puesto en marcha una retirada, por motivos de seguridad, de las unidades potencialmente afectadas. Este programa de retirada comenzará el 1 de julio de 2019.

En este contexto, estamos alentando a los consumidores de España que han adquirido este producto a que dejen de usar el Xiaomi Mi Electric Scooter (M365) hasta que hayan determinado si su scooter es parte de la partida que debe ser retirada. Ofrecemos más detalles a continuación.

En estrecha colaboración con el fabricante de nuestro Mi Electric Scooter, hemos encontrado la solución para este problema. Pedimos sinceramente disculpas por cualquier inconveniente que esto haya podido causar a nuestros clientes. Para obtener más información, por favor, visite https://www.mi.com/global/support/mi-electric-scooter-recall-program.

Aviso: Si nota que un tornillo se afloja en el scooter, NO intente solucionar el problema por su cuenta. Recomendamos encarecidamente a los usuarios que lean nuestras instrucciones cuidadosamente antes de usar este producto. * Aviso legal: cualquier scooter que haya sido modificado por el usuario no forma parte de este programa de retirada del producto.

Cómo saber si su Xiaomi Mi Electric Scooter (M365) debe ser retirado de la circulación

Los consumidores que hayan adquirido este producto pueden determinar fácilmente si su Xiaomi Mi Electric Scooter (M365) es susceptible de ser retirado visitando el siguiente enlace https://www.mi.com/global/support/mi-electric-scooter-recall-program e introduciendo el número de serie del scooter, que puede ser localizado como se muestra en el site.

Si su scooter es parte de este programa de retirada de producto por motivos de seguridad, aparecerá inmediatamente una notificación solicitándole introducir su dirección de email. En el plazo de 72 horas, recibirá un email con información adicional sobre la reparación de su Xiaomi Mi Electric Scooter sin costo alguno para usted.

Apreciamos su colaboración en este importante asunto.

Para información más detallada sobre el programa de llamada a la revisión, por favor, haga click aquí.

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