La siguiente promoción de post-venta (en adelante, la " Promoción ") es ofrecida por Xiaomi Technology Netherlands B.V., con domicilio social en Prinses Beatrixlaan 582, La Haya 2595 BM, Países Bajos, con número de registro 72954914 (en adelante, el " Promotor " y/o " Xiaomi ").
Esta Promoción será accesible a través del siguiente enlace:
https://www.mi.com/es/service/support/2022servicemonth.html.
(en adelante, la "Página de la Promoción ")
La Promoción se desarrollará entre las 00:00 horas de 27 de julio de 2022 y las 23:59 horas de 26 de agosto de 2022.
(en adelante, el " Periodo de la Promoción ")
Esta Promoción es válida en España.
(en adelante, el " Territorio ")
Debes ser mayor de edad (18 años) para participar en esta Promoción. Habrá dos (2) posibles beneficiarios de la Promoción: (I) Los usuarios que hayan adquirido smartphones Xiaomi seleccionados (sólo aplicable a los siguientes modelos: Xiaomi 12, Xiaomi 12 Pro y Xiaomi 12X ) en cualquier canal de venta oficial de Xiaomi (online u offline) dentro del Territorio durante el Periodo de la Promoción.
(II) Los usuarios con cualquier smartphone Xiaomi (Xiaomi/Redmi) y POCO adquirido en cualquier canal de venta oficial de Xiaomi (online u offline) dentro del Territorio y que hayan reclamado un servicio de reparación post-venta a través del Servicio de Atención al Cliente local de Xiaomi durante el Periodo de la Promoción. Para más información sobre el Servicio de Atención al Cliente local de Xiaomi, consulte el punto 5 a continuación.
(en adelante, " Beneficiario(s) ")
Los Beneficiarios pueden participar en esta Promoción en el Territorio en las condiciones descritas a continuación, en el punto 4.
Esta Promoción post-venta tiene como finalidad proporcionar a los Beneficiarios un código de acceso gratuito para las salas VIP de distintos aeropuertos con una duración de dos (2) horas. La Promoción se hace en colaboración con el tercero "DragonPass", y estará sujeta a los aeropuertos indicados en su página web (Dragonpass service network list) y según las condiciones que se describen a continuación:
Para solicitar la Promoción y obtener el código de acceso, se deben cumplir las siguientes condiciones
i. El consumidor debe cumplir los requisitos descritos anteriormente, en el punto 3, y ser Beneficiario para solicitar la Promoción. Para comprobar si se cumplen todas las condiciones (es decir, que el consumidor haya comprado un Xiaomi 12, Xiaomi 12 Pro y Xiaomi 12X o haya reparado su smartphone Xiaomi o POCO a través del Servicio de Atención al Cliente durante el Periodo de la Promoción), el Beneficiario deberá rellenar un cuestionario (en adelante, el " Cuestionario").
ii. El Cuestionario tiene por objeto comprobar si se dan las condiciones para beneficiarse de la Promoción. Los Beneficiarios deberán indicar: (i) el número de IMEI y la fecha de compra del producto (aplicable a los usuarios del punto 3 (I) anterior) o la orden de servicio y la fecha del servicio post-venta prestado al producto (aplicable a los usuarios del punto 3 (II) anterior); (ii) el correo electrónico; y (iii) el Mi ID. Para más información sobre los datos personales, puede consultar el punto 6.
iii. Los Beneficiarios pueden encontrar el Cuestionario escaneando el código QR que los Beneficiarios encontrarán anunciado junto con la Promoción en la cuenta de soporte de Xiaomi en la red social Twitter (@XiaomiSupport).
iv. Una vez completado el Cuestionario, los Beneficiarios deberán enviar el Cuestionario a través del enlace //sg.m.beehive.miui.com/YJhr4dxgz8ONlE_lirEXtQ y el Servicio de Atención al Cliente de Xiaomi verificará si se cumplen todas las condiciones. En caso afirmativo, el Beneficiario recibirá un correo electrónico de “Dragonpass” en un plazo de diez (10) días hábiles con un código único de 16 dígitos (en adelante, el " Código ").
v. Los Beneficiarios podrán utilizar el Código en las salas VIP de aeropuertos europeos seleccionados. Para más información, por favor consulte el siguiente enlace: Dragonpass service network list
Se aplicarán las siguientes condiciones a los Códigos:
El Código es válido sólo para UNA (1) persona y para UN (1) solo uso. El acceso a la sala VIP del aeropuerto será gratuito y por un periodo máximo de dos (2) horas.
El periodo de validez del Código será de UN (1) año a partir de la fecha en que el Beneficiario reciba el Código en su cuenta de correo electrónico. Una vez expirado este periodo, el Código no será válido y el Beneficiario no podrá utilizarlo.
El número de unidades de los Códigos es limitado, 500 unidades. El número de Códigos disponibles en esta Promoción es limitado en cantidad y se entregarán por orden de llegada hasta que se agoten las existencias. Una vez agotadas las existencias, el Promotor lo anunciará a través de la cuenta de Twitter de soporte de Xiaomi (@XiaomiSupport).
El Código no es reembolsable y no puede ser canjeado por dinero en efectivo en su totalidad o en parte.
Los beneficiarios pueden decidir libremente si aceptan la propuesta y utilizan el Código y sus beneficios.
Si encuentra alguna dificultad con el Código (por ejemplo, si no recibe el Código correctamente o si tiene problemas al introducir el Código en la sala VIP del aeropuerto, entre otros), puede ponerse en contacto con el Servicio de Atención al Cliente de Xiaomi y que podrá encontrar en el punto 5.
Esta Promoción no se aplica ni cubre las siguientes situaciones:
a. El número de serie y/o IMEI del producto está dañado o ha sido retirado o manipulado;
b. El Beneficiario ya ha recibido el Código y utiliza el teléfono móvil de otra persona para solicitarlo repetidamente;
c. El producto es falso y no ha sido fabricado por Xiaomi;
d. El producto no se adquiere dentro del Territorio;
e. El Beneficiario no puede proporcionar un número de orden de servicio por un Centro de Servicio Autorizado por Xiaomi.
Servicio de Atención al Cliente local de Xiaomi:
i. Xiaomi concede gran importancia a la privacidad de nuestros usuarios y se compromete a garantizar la seguridad de su información personal. Xiaomi cumple estrictamente con todas las leyes y políticas de privacidad aplicables para el tratamiento de su información personal, necesaria para proporcionar promociones postventa.
ii. Con la finalidad de proporcionarle los servicios en virtud de este acuerdo, la(s) empresa(s) afiliada(s) a Xiaomi que aparece(n) en el encabezamiento de este documento actuará(n) como responsable(s) del tratamiento y recabará(n), almacenará(n) y utilizará(n) la información personal estrictamente necesaria y la información de su dispositivo (incluyendo el número IMEI, el número de la orden de servicio, la fecha de la orden de compra/servicio, la dirección de correo electrónico y Mi ID). Tenga en cuenta que también podemos compartir esta información con DragonPass" para llevar a cabo la Promoción.
iii. Para el ejercicio de sus derechos en materia de protección de datos y obtener más información sobre nuestras políticas de privacidad, visite: https://privacy.mi.com/all/languages/
1) El Promotor anunciará la Promoción en www.mi.com/es y a través de cualquier otro medio que considere oportuno para informar al público y los materiales promocionales estarán sujetos a estas condiciones generales.
2) El Promotor interpretará y explicará las condiciones de esta Promoción de acuerdo con los requisitos legales. El Promotor se reserva el derecho de cancelar esta Promoción con previo aviso y teniendo en cuenta las solicitudes ya realizadas por los Beneficiarios.
3) El Beneficiario entiende y reconoce plenamente que las plataformas de medios sociales externas utilizadas en relación con la Promoción -incluyendo, pero sin limitarse a Twitter- no patrocinan, avalan ni administran esta Promoción y que no deben asociarse a la organización y gestión de la misma de ninguna manera.
4) El Beneficiario también entiende que el uso de la sala VIP del aeropuerto y los derechos e intereses disfrutados están sujetos a los Términos y Condiciones de DragonPass T&C y a su Política de Privacidad DragonPass privacy policy.
5) El Beneficiario reconoce que las condiciones generales descritas en www.mi.com/es seguirán siendo aplicables a la Promoción. En caso de contradicción entre las presentes Condiciones y las condiciones generales descritas en Mi.com, prevalecerán las presentes Condiciones.