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Xiaomi 12 Series Premium Service

Xiaomi 12 Series Premium Service

BILDSCHIRMSCHUTZ-GARANTIE

Zusätzlich zu den Verbraucherrechten, die durch die gesetzliche Gewährleistung gewährt werden, und gemäß den Bedingungen, die auf https://www.mi.com/global/service/warranty veröffentlicht sind, gilt für alle Verbraucher in Deutschland (nachfolgend „Verbraucher“) die folgende freiwillige zusätzliche und kostenlose Garantie. Die Garantie wird von Xiaomi Technology Netherlands B.V. mit Sitz in C08.01, Prinses Beatrixlaan 582, Den Haag 2595BM, Niederlande (Registrierungsnummer: 72954914), angeboten.

1. Geltungsbereich

Verbraucher, die zwischen dem 15. März 2022 und dem 15. März 2023 ein Xiaomi 12 Pro oder Xiaomi 12 oder Xiaomi 12X (nachfolgend das „Produkt“) auf der mi. com-Webseite oder bei einem autorisierten Händler (online und offline) in Deutschland (nachfolgend das „Gebiet“ ) kaufen und das Produkt innerhalb des Gebiets aktivieren, haben innerhalb der ersten SECHS (6) Monate nach dem Kauf Anspruch auf eine EINMALIGE (1) kostenlose Reparatur in einem lokal autorisierten Xiaomi Service Center, wenn der Bildschirm des oben genannten Produkts durch eine nicht vorsätzliche Handlung des Verbrauchers (z.B. durch einen nicht vorsätzlichen Sturz des Produkts) beschädigt oder fehlerhaft ist.

Eine solche Reparatur des Bildschirms ist kostenlos und beinhaltet, falls erforderlich, auch den kostenlosen Austausch des Bildschirms.

Um Anspruch von dieser Garantie nehmen zu können, müssen sich Verbraucher an den Xiaomi-Kundendienst wenden. Verbraucher können aufgefordert werden, den Kaufbeleg oder die Rechnung einzusenden.

2. Ausschlüsse

Diese kommerzielle Garantie gilt nicht für die folgenden Fälle:
I. Schäden am Bildschirm, die vorsätzlich oder grob fahrlässig verursacht wurden;
II. Schäden, die nur die Oberfläche des Bildschirms betreffen, wie z. B. Kratzer oder andere ästhetische Erscheinungen des Bildschirms;
III. Schäden, die durch Schadsoftware, nicht autorisierte Software oder Apps von Drittanbietern verursacht werden, die der Verbraucher verwendet.

Darüber hinaus wird die Garantie auch in keinem der folgenden Fälle gewährt:
I. Der Verbraucher legt den Kaufbeleg oder die Rechnung nicht vor oder kann sie nicht vorlegen;
II. Die Seriennummer und/oder die IMEI-Nummer ist beschädigt oder wurde entfernt oder manipuliert;
III. Das Produkt ist eine Fälschung und wurde nicht von Xiaomi hergestellt;
IV. Der Defekt wird durch eine nicht bestimmungsgemäße Verwendung oder entgegen den Anweisungen, Handbüchern oder Richtlinien von Xiaomi oder des Verkäufers verursacht;
V. Der Mangel entsteht durch eigene oder nicht autorisierte Reparatur/Manipulation des Verbrauchers oder durch die Verwendung von nicht autorisierten oder nicht originalen Ersatzteilen, Software oder Komponenten.

Diese Garantie ist nicht anwendbar auf Produkte, die aufgrund der Beschädigung oder Veränderung des Bildschirms durch ein neues Produkt ersetzt werden müssen. Ein solcher Ersatz unterliegt den gesetzlichen Gewährleistungsnormen.

Nichts in dieser Garantie schränkt die Rechte des Verbrauchers nach geltendem Recht ein.

Abhol- & Austausch-Service

Zusätzlich zu den Verbraucherrechten, die durch die gesetzliche Gewährleistung gewährt werden, und gemäß den Bedingungen, die auf https://www.mi.com/global/service/warranty veröffentlicht sind, gilt für alle Verbraucher in Deutschland („Verbraucher“) folgende freiwillige zusätzliche und kostenlose Garantie. Die Garantie wird von Xiaomi Technology Netherlands B.V. mit Sitz in Prinses Beatrixlaan 582, Den Haag 2595BM, Niederlande, angeboten.

1. Umfang

Verbraucher, die zwischen dem (i) 15.März 2022 und dem 30. April 2022 (ii) ein Xiaomi 12 Pro („Produkt“) auf Mi.com/de in Deutschland gekauft haben, und (iii) das Produkt in Deutschland nach dem Kauf aktivieren, haben während der ersten zwölf (12) Monate nach dem Kauf, Anspruch auf eine einmalige (1) kostenlose Abhol- & Austausch-Service, wenn das Produkt die hier genannten Bedingungen erfüllt und einen Mangel aufweist, welcher von der gesetzlichen Gewährleistung abgedeckt ist.

Um Anspruch von diesem Servicezu nehmen, sollen sich Verbraucher an den Xiaomi-Kundendienst wenden. Die Verbraucher können aufgefordert werden, die Rechnung oder den Kaufbeleg miteinzureichen oder vorzulegen.

2. Servicevorgänge

Der Verbraucher kontaktiert den Xiaomi-Kundenservice und beantragt den „Abhol- & Austausch-Service“, wenn der oben genannte Fehler des Produkts auftritt:
I. Die vorgenannten Voraussetzungen des Service von Xiaomi sind geprüft und bestätigt.
II. Das Reparaturzentrum vereinbart mit dem Verbraucher einen Termin für den Austausch.
III. Das Logistikunternehmen besucht den Verbraucher, um das alte Gerät abzuholen und das Ersatzgerät auszuhändigen.

3. Ersatzgerät

Wenn der Verbraucher dem Abhol- & Austausch-Service zustimmt, erklärt er sich mit den folgenden Bedingungen einverstanden:
I. Das Ersatzgerät kann neu oder überholt sein.
II. Ihr Erstgerät qualifiziert sich nicht für den Abhol- & Austausch-Service, wenn das Erstgerät beschädigt ist und/oder nicht unter die gesetzliche Gewährleistung fällt.
III. Das Ersatzgerät wird Ihnen zusammen mit Zubehör in einem Servicekarton geliefert, und Sie erklären sich damit einverstanden, das Erstgerät mit dem gesamten Inhalt und dem Zubehör in der Originalverpackung nach Erhalt des Ersatzgeräts an den Kurier zu übergeben.
IV. Das Ersatzgeräte und deren Zubehör übernehmen die verbleibende gesetzliche Gewährleistungsfrist des Erstgeräts oder 3 Monate, je nachdem, welcher Zeitraum länger ist.

Der Verbraucher haftet für die Kosten des Ersatzgeräts und eine Bearbeitungsgebühr in Höhe des aktuell empfohlenen Wiederverkaufspreises des Ersatzgeräts, wenn
I. Xiaomi erhält das Erstgerät nicht an dem Tag, an dem Xiaomi Ihnen das Ersatzgerät liefert.
II. Für das Erstgerät besteht keine gesetzliche Gewährleistung.

4. Ausschlüsse

Dieser Service gilt nicht für:
I. Schäden am Bildschirm, die vorsätzlich oder grob fahrlässig verursacht wurden;
II. Schäden, die nur die Oberfläche oder das äussere Erscheinungsbild des Produkts betreffen, wie Kratzer oder andere ästhetische Beinträchtigungen des Bildschirms;
III. Schäden, die durch Schadsoftware, nicht autorisierte Software oder Anwendungen Dritter, die vom Verbraucher verwendet werden, entstehen.

Darüber hinaus wird der Serviceauch in keinem der folgenden Fälle gewährt:
I. Der Verbraucher reicht die Rechnung/Kaufbeleg nicht ein;
II. Die Seriennummer und/oder die IMEI-Nummer ist beschädigt oder wurde entfernt oder manipuliert;
III. Das Produkt ist gefälscht oder wurde nicht von Xiaomi hergestellt;
IV. Der Mangel wird durch eine nicht bestimmungsgemäße Verwendung oder entgegen den Anweisungen, Handbüchern oder Richtlinien von Xiaomi oder dem Verkäufer verursacht;
V. Der Mangel entsteht durch eigene oder nicht autorisierte Reparatur/Manipulation des Verbrauchers oder durch die Verwendung von nicht autorisierten oder nicht originalen Ersatzteilen, Software oder Komponenten.

Dieser Abhol- & Austausch-Service schränkt die Rechte des Verbrauchers nach dem anwendbaren Recht nicht ein.

XIAOMI SMARTPHONE INTERNATIONALE GARANTIE SERVICE FÜR XIAOMI 12 PRO

Zusätzlich zu den Verbraucherrechten, die durch die gesetzliche Gewährleistung nach den einschlägigen Gesetzen und gemäß den Bedingungen, die auf https://www.mi.com/global/service/warranty veröffentlicht sind, gewährt werden, haben Verbraucher (im Folgenden "Verbraucher"), die ein Smartphone Xiaomi 12 Pro ("Produkt") über einen offiziellen Vertriebskanal (online oder offline) von Xiaomi in einem der unten in "Tabelle 1" beschriebenen Länder (im Folgenden "Gebiet(e)") erwerben und das Produkt innerhalb des Gebiets zwischen dem 15. März 2022 und dem 15. März 2023 (beide Daten einschließlich) aktivieren, Anspruch auf diesen internationalen Garantieservice bei einem ausgewiesenen lokalen Xiaomi-Servicezentrum, welches unter dem folgenden Link auf der Website auszuwählen ist: www.mi.com/global/support/xiaomi-iws. Der Verbraucher wählt auf der Website das für ihn örtlich zutreffende Gebiet.

Dieser Xiaomi Smartphone International Warranty Service wird von Xiaomi H.K. Limited angeboten: Suite 3209, 32/F, Tower 5, The Gateway, Harbour City, 15 Canton Road, Tsim Sha Tsui, Kowloon, Hong Kong.

Die Dauer des Xiaomi Smartphone International Warranty Service beträgt vierundzwanzig (24) Monate, gerechnet ab dem Kaufdatum des Produkts.

IN JEDEM FALL SCHRÄNKT DIESER INTERNATIONALE GARANTIESERVICE DIE RECHTE DES KUNDEN NACH DEN EINSCHLÄGIGEN GESETZEN NICHT EIN.

Tabelle 1. Von der internationalen Xiaomi Smartphone-Garantie abgedeckte Länder

   
Region   
   
Land   
   
Westeuropa   
   
Deutschland, Spanien, Portugal, Italien, Frankreich,   Niederlande, Belgien, Luxemburg, Vereinigtes Königreich, Irland   
   
Ost-   und Nordeuropa   
   
Polen, Dänemark, Schweden, Norwegen, Finnland,   Österreich, Kroatien, Tschechische Republik, Slowakei, Ungarn, Litauen,   Lettland, Estland, Bulgarien, Griechenland, Rumänien, Slowenien   
   
Südostasien   
   
Malaysia,   Thailand, Vietnam, Singapur, Philippinen   
   
Naher   Osten   
   
UAE, Saudi-Arabien, Pakistan, Türkei   
   
HTM   
   
Hongkong,   Macau, Taiwan   
   
Lateinamerika   
   
Mexiko,   Chile, Peru, Kolumbien   
   
CIS   
   
Russland,   Belarus, Kasachstan, Usbekistan   
   
Indonesien   
   
Indonesien   
   
Afrika   
   
Ägypten,   Marokko, Nigeria, Kenia   

Das von Xiaomi benannte Service-Center in den Gebieten wird den Verbrauchern die nach den örtlichen Gesetzen zulässigen Nacherfüllungsleistungen erbringen, zu denen die folgenden Leistungen gehören können:

  1. Reparaturfall innerhalb der Gewährleistung : Für Produkte, die noch unter die Gewährleistung fallen, wird der Verbraucher gebeten, einen gültigen Kaufbeleg und/oder eine Gewährleistungskarte vorzulegen. Nachdem das Xiaomi Service Center festgestellt und bestätigt hat, dass die Gewährleistungsbedingungen erfüllt sind (die Gewährleistungsbedingungen finden Sie unter https://www.mi.com/de/service/warranty/), kann der Verbraucher die Gewährleistung in Anspruch nehmen.

  2. Reparaturfall außerhalb derGewährleistung: Für Produkte, die nicht unter die Gewährleistung fallen (d.h. die Gewährleistungszeit ist abgelaufen oder das Produkt weist Fehler außerhalb der Gewährleistung auf), können defekte Ersatzteile im lokalen Xiaomi Service Center gegen eine Gebühr* ausgetauscht werden. Folgende Ersatzteile sind in dieser Reparatur außerhalb der Gewährleistungenthalten: Motherboard, Bildschirm, Akku, Akkuabdeckung und andere.

*Die Verfügbarkeit von Ersatzteilen und der Preis von Ersatzteilen und Arbeitsgebühren können je nach dem lokalen Xiaomi Service Center, in dem der Service erbracht wird, variieren, bitte informieren Sie sich im lokalen Xiaomi Service Center.

BITTE BEACHTEN SIE, DASS DIE VERSCHIEDENEN XIAOMI SERVICEZENTREN PRO GEBIET IHRE EIGENEN LOKALEN ANFORDERUNGEN HABEN KÖNNEN UND DEN LOKALEN GESETZEN UNTERLIEGEN. DAHER KÖNNEN DIE SICHERHEITSQUALIFIKATIONSSTANDARDS/-MARKEN UND DAS AUSSEHEN/ DIE FUNKTIONSMATERIALIEN DES PRODUKTS JE NACH DEM SERVICE DES LOKALEN XIAOMI SERVICECENTERS VARIIEREN.

Ausschluss
Diese internationale Service-Garantie gilt nicht in den folgenden Fällen:

  1. Der Xiaomi Smartphone International Warranty Service unterstützt nur die Reparatur (innerhalb oder außerhalb der Gewährleistungszeit) von bestimmten Modellen in den abgedeckten Gebieten. (Ersatz oder Rückerstattung sind ausgeschlossen).
  2. Wenn der Verbraucher dem Service Center nicht alle erforderlichen Informationen zur Verfügung stellt, um einen Arbeitsauftrag zu erstellen (d. h. Name, Telefonnummer, Adresse, E-Mail-Adresse, IMEI des Geräts und Fehler), oder die vom Service Center angeforderte Reparaturgenehmigung nicht unterzeichnet (falls erforderlich).
  3. Für Xiaomi-Smartphones, die über inoffizielle Vertriebskanäle erworben wurden.

Darüber hinaus deckt diese internationale Servicegarantie die folgenden Fälle nicht ab:

  1. Smartphones, die in den Gebieten der "Tabelle 1" nicht gekauft und aktiviert wurden.
  2. Jegliche Änderung, Demontage oder Reparatur, die nicht von Xiaomi autorisiert wurde.
  3. Smartphones, die das Zeitlimit des Dienstes überschreiten, das an dem Ort, an dem der Dienst erbracht wird, angegeben ist.
  4. Der Verbraucher verlangt lediglich eine Erstattung oder einen Ersatz.
  5. Das Gerät kann nicht verwendet werden, weil es nicht funktioniert (z. B. unterstützt es keine anderen regionalen Netzstandards und kann nicht auf das Internet zugreifen usw.), sondern weil es regionsübergreifend ist.

- DIESEINTERNATIONALE SERVICE GARANTIE SCHRÄNKT DIE RECHTE DER VERBRAUCHER NACH GELTENDEM RECHT IN KEINER WEISE EIN.