Tato nabídka platí nad rámec spotřebitelských práv zaručených zákonnou zárukou v souladu s podmínkami zveřejněnými na: https://www.mi.com/global/support/warranty/cz.
Tato nabídka je omezena na vybrané Xiaomi chytré telefony (platí pouze pro následující konkrétní modely: Xiaomi 13 a Xiaomi 13 Pro ) (dále jen "Produkt(y)" ) zakoupené prostřednictvím jakýchkoliv oficiálních prodejních kanálů Xiaomi (online nebo offline) na území České republiky (dále jen "území" ). Tuto nabídku poskytuje společnost Xiaomi Technology Czech s.r.o. registrovaná na adrese V parku 2336/22, Chodov, 148 00 Praha 4 (dále jen "Xiaomi" nebo "my"). Tuto nabídku mohou využít pouze spotřebitelé, kteří si zakoupili a aktivovali výše uvedené produkty (dále jen "Příjemci" ) za níže popsaných podmínek.
Tato nabídka zahrnuje následující doplňkové poprodejní služby:
Výměna nebo oprava displeje zdarma po dobu 6 měsíců (lze uplatnit pouze pro model Xiaomi 13, vice viz bod 4.1.);
Mimozáruční opravy s bezplatnými náklady na práci (viz bod 4.2.);
Mezinárodní záruční servis pro Xiaomi chytré telefony (lze uplatnit pouze pro model Xiaomi 13 Pro, viz bod 4.3.) (dále jen "služby" )
Spotřebitelé, kteří zakoupí výrobek v období v jakémkoli oficiálním prodejním kanálu (online nebo offline) společnosti Xiaomi na území České republiky ("území") a aktivují Výrobek na území, budou mít nárok na
Příjemci, kteří si zakoupí produkt Xiaomi 13 v období od 13.března 2023 do 12. března 2024, mají nárok na JEDNORÁZOVOU (1) bezplatnou výměnu nebo opravu obrazovky během prvních šesti (6) měsíců od data prvního zakoupení Výrobku koncovým uživatelem (dále jen "Doba opravy obrazovky" ), pokud je obrazovka výše uvedených Výrobků poškozena nebo vadná neúmyslným jednáním koncového uživatele (tj. např. neúmyslným pádem Výrobku).
Taková oprava obrazovky je bezplatná. Pokud autorizované servisní středisko Xiaomi vyhodnotí, že je třeba obrazovku vyměnit, je tato výměna obrazovky rovněž bezplatná.
Pro využití této nabídky musí spotřebitelé kontaktovat servisní středisko Xiaomi. Spotřebitelé mohou být požádáni o předložení faktury za nákup nebo dodacího listu.
Tato služba se nevztahuje na následující situace:
a. Sériové číslo a/nebo číslo IMEI Výrobku je poškozeno nebo bylo odstraněno nebo s ním bylo manipulováno;
b. Výrobek je padělek a nebyl vyroben společností Xiaomi;
c. Poškození obrazovky bylo způsobeno úmyslně nebo z hrubé nedbalosti;
d. Poškození se týká pouze povrchu obrazovky, například škrábanců nebo jiného estetického vzhledu obrazovky;
e. Poškození je způsobeno malwarem, neautorizovaným softwarem nebo aplikacemi třetích stran, které používají koncoví uživatelé;
f. Příjemce nepředloží fakturu o nákupu nebo dodací list, pokud je vyžadován;
g. Vada je způsobena použitím k jinému než určenému účelu nebo v rozporu s pokyny, manuály nebo směrnicemi společnosti Xiaomi či prodávajícího;
h. Vada vznikla vlastní nebo neoprávněnou opravou/manipulací Příjemce nebo použitím neautorizovaných nebo neoriginálních náhradních dílů, softwaru nebo komponentů.
Tato služba se rovněž nevztahuje na výrobky, které musí být z důvodu poškození nebo změny obrazovky vyměněny za nový výrobek. Na takovou výměnu se vztahují zákonné záruční normy.
Žádné ustanovení této nabídky neomezuje práva Příjemců podle platných právních předpisů.
Příjemci mají nárok na JEDNU (1) mimozáruční opravu zdarma během DVANÁCTI (12) měsíců od data prvního zakoupení výrobku koncovým uživatelem (dále jen "doba mimozáruční opravy")
Pro uplatnění mimozáruční opravy (dále jen "Oprava" ) budou Příjemci bezplatně hrazeny náklady na práci (bez nákladů na náhradní díly a/nebo logistické náklady, více detailů níže v bodech A (i) a A (ii) níže. Během doby mimozáruční opravy mohou Příjemci využívat Službu dvěma (2) způsoby.
Spotřebitelé mohou Výrobky odnést k opravě přímo do jednoho z autorizovaných servisních středisek Xiaomi uvedených níže v příloze I "Autorizovaná servisní střediska Xiaomi". Xiaomi autorizované servisní středisko ověří splnění všech podmínek stanovených pro oprávněnost této služby v rámci této smlouvy: vlastnictví a oprávněnost produktu. Xiaomi autorizované servisní středisko provede kontrolu a poskytne Příjemci odhad rozsahu prací na opravě Výrobku. Náklady na práci budou již vyňaty z této nabídky. Upozorňujeme, že náklady na náhradní díly a případnou logistiku nejsou součástí této nabídky a hradí je Příjemce. Na základě odhadu nákladu za práci se Příjemci rozhodnou, zda budou mít zájem o opravu, či nikoli. V druhém případě budou výrobky vráceny a náklady na kontrolu budou hrazeny Příjemci.
Příjemci mohou během období mimozáruční opravy kontaktovat zákaznický servis Xiaomi prostřednictvím kontaktních údajů uvedených níže v příloze I a požádat o opravu. Zákaznický servis Xiaomi požádá Příjemce o předložení faktury o nákupu nebo dodacího listu a čísla IMEI Výrobku, aby mohl zkontrolovat, zda jsou splněny podmínky Služby, a zajistit opravu. Po doručení zařízení do servisu bude provedena kontrola výrobku a bude vypracována podrobná nabídka opravy výrobku. V této nabídce budou vyčísleny náklady na práci. Upozorňujeme, že náklady na náhradní díly a logistiku nejsou součástí této služby a hradí je Příjemce. Příjemci se poté mohou rozhodnout, zda nabídku přijmou a Výrobek nechají opravit, či nikoliv. V druhém případě bude Výrobek vrácen, náklady na kontrolu a logistický poplatek budou hradit Příjemci.
a. Sériové číslo a/nebo číslo IMEI je poškozené nebo bylo odstraněno či pozměněno;
b. Výrobek je padělek a nebyl vyroben společností Xiaomi.
Only for Xiaomi 13 Pro = based on the comments I deleted
5.1. Ochrana osobních údajů: Společnost Xiaomi přikládá velký význam soukromí svých uživatelů a zavazuje se zajistit bezpečnost jejich osobních údajů. Společnost Xiaomi přísně dodržuje všechny platné zákony a zásady ochrany osobních údajů při zpracování osobních údajů, které jsou nezbytné pro poskytování poprodejních služeb (včetně údržby, oprav a/nebo služeb zapůjčení náhradního telefonu).
Za účelem poskytování služeb podle této smlouvy bude společnost Xiaomi vystupovat jako správce údajů a bude shromažďovat, ukládat a používat nezbytně nutné kontaktní údaje (jméno, telefonní číslo, e-mailovou adresu, číslo ID) a informace o zařízení. Vezměte prosím na vědomí, že tyto informace můžeme v případě potřeby sdílet také s některým z našich autorizovaných servisních středisek
Chcete-li uplatnit svá práva na ochranu osobních údajů a dozvědět se více o našich zásadách ochrany osobních údajů, navštivte prosím následující stránku: https://privacy.mi.com/all/languages/.
Při vrácení náhradního telefonu nezapomeňte odstranit všechny své soubory, odhlásit svůj účet Xiaomi a deaktivovat bezpečnostní hesla, dale i osobní a/nebo důvěrné dokumenty a údaje. Uživatel je zodpovědný za: (a) vymazání všech dat (včetně osobních a/nebo důvěrných souborů a dat Uživatele) a (b) vytvoření záložních kopií všech dat, která si přejete zachovat, před vrácením náhradního telefonu do autorizovaného servisního střediska Xiaomi. Společnost Xiaomi nepřebírá žádnou odpovědnost za ztrátu dat a problémy s ochranou soukromí způsobené tím, že vaše osobní dokumenty nebo data zůstanou v náhradním telefonu nebo nebudou z náhradního telefonu po jeho vrácení vymazány.
5.2. Údržba některých součástí může být nutná pro výměnu náhradních dílů. Opravené výrobky nebo díly proto nemusí být originální.
5.3. Tato nabídka se vztahuje pouze na produkty popsané výše v bodě 1. Na jiné chytré telefony nebo produkty Xiaomi se tato nabídka nevztahuje
5.4. Příjemce bere na vědomí, že obecné podmínky popsané na https://www.mi.com/global/support/warranty/cz zůstávají v platnosti. V případě rozporu mezi těmito podmínkami a všeobecnými podmínkami popsanými na příslušné stránce www.mi.com mají přednost tyto podmínky. Tyto podmínky podléhají zákonům České republiky.
VSP DATA a.s. Centrum služeb
Areál Service Park a.s., Průmyslová 1181, 391 02 Sezimovo Ústí II
www.vspdata.cz
Telefonní číslo: +420800701541