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常见问题
Q: 受理点是什么?
受理点是小米公司在县区授权的售后服务接机点,负责接收有售后服务需求的小米手机并免费邮寄至上级小米授权服务中心进行售后服务
Q: 受理点与小米授权服务中心有什么区别?
受理点只接收用户手机并替用户邮寄给上级小米授权服务中心,不具备维修功能
Q: 送修的机器到受理点后多长时间可以修好?
受理点接收用户产品后,5个工作日内处理完毕,用户可以去受理点取机。
Q: 保修期外的机器受理点可以受理吗?
可以受理,保修期外的机器将按全国统一报价,由维修点联系客户进行报价
Q: 受理点可以接小米电视机吗?
目前受理点只开放了小米手机、小米平板、小米盒子、小米路由器产品。
Q: 对受理点不满意,怎么办?
如您对小米授权受理点的服务不满意,可随时拨打小米服务热线进行反馈,小米服务热线工作时间:周一至周日 8:00-18:00 (仅收市话费)4001005678

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