安装售后服务须知

智米空调服务注意事项

• 1、电话服务预约
  400-008-5678
• 2、工程师上门
  扫码授权服务
• 3、确认安装
  空间位置尺寸
• 4、检测用户使
  用电源环境
• 5、摆放安装工具
  检测产品情况
• 6、产品安装
  连接智能部件

智米空调服务注意事项

1、智米空调的安装与售后维护务必由智米授权服务网点的专业人员进行，对自行拆装所发生的相关事故及损失，皆由用户自行承担；
2、专业的工程师上门前切勿自行拆除包装，等待专业工程师上门负责拆除包装检测产品；
3、智米空调购买前，请注意测量室内机与室外机安装空间是否足够，避免购买后无法进行空调安装；
4、智米空调安装时建议选购智米原厂配件（如管路、支架等），保证智米空调安全运行；
5、拨打客服热线预约上门安装时间后，专业的工程师会在2小时内电话确认上门时间，18：00预约的用户会在次日第一时间与您联系，请注意保持电话畅通。

2018年智米空调服务收费项目指导价格

拆机、装机、移机收费：
拆机-室内机60元/台，室外机80元/台，整机100元/套
装机-室内机130元/台，室外机160元/台，整机180元/套
移机-室内机170元/台，室外机220元/台，整机250元/套

收费说明

1、用户家中旧机器拆除需要支付机器拆机服务费；
2、因用户个人原因需要进行拆机或移动，需要支付拆机或移机费用；
3、移机费中包含加氟抽真空的材料费，但不含加管线、支架费、运输费、远程费、高空作业费。

高处作业收费

1、100元/套，4-10楼（包含4楼）
2、200元/套，11楼及以上
注：每户多台安装，高处作业收费不超过200元。

收费说明

此标准仅为服务人员系安全带从本层楼的窗户或阳台出入墙体外安装的收费标准。不含动用专业设备的特殊作业环境（如从楼上吊人吊机、动用吊车、吊篮等），此类特殊作业环境的高空作业费标准由用户自行协商处理。同时安装人员不提供吊车、升降机、吊篮、梯子等设备，涉及到使用以上设备需由用户提供。

加长连接铜管收费

挂机加长连接铜管110元/米

收费说明

1、加长铜管包括气管和液管（各一条）、保温套、电源连接线、包扎带、焊接、加氟之费用。
2、加长连接管不足1米，按1米标准收费，超过1米按实际长度计算收费；
3、用户自备连接铜管的，焊接、包扎费60元/台，加长管道部分的加氟费变频机20元/米（不足1米按1米算）。

外机支架收费：

挂机外机支架80元/副（智米原厂品牌支架）

收费说明

空调外机安装支架不是空调配件，不包含在免费安装范围内；外机支架费用包含膨胀螺栓、支架连接螺丝；特殊定制的支架按照实际制作费用收取。

打墙孔收费

1、普通砖墙水钻一次性成孔50元/个
2、钢筋混凝土墙水钻一次性成孔80元/个
3、新疆地区钢筋混凝土墙打孔收费为150元/个

收费说明

1、房屋建造时，没有预留连接管过墙孔，需要打孔；
2、其他特殊墙体如：玻璃墙，保温墙，瓷砖墙，木板墙等易碎材质，需要用户自行联系专业人员处理。

拆装防盗网收费

为保证空调可以正常出入窗户，请用户提前联系专业人员拆除防盗网，如安装人员具备拆装能力，可协商收费处理。

远程服务收费

市内免费安装，市外（安装地点距所在区（县）政府20公里（含）以上）安装及市外包外维修按1.5元/公里收取远程费用：
远程费用=实际里程（单程）*1.5元/公里

备注

1、以上收费标准为收费指导价，服务单位提供收费服务时必须与用户友好协商 ，收费不得超过此指导价，并按用户要求开具相应收费凭证。
2、维修费、配件费等以上未涉及的其它费用，请参照上门服务人员出示的厂家统一收费标准，如服务人员未出示收费标准，用户可拒绝付费，请及时与厂家客服咨询，用户自备材料的，后期导致产品质量问题或安全问题，由用户自行负责。
3、以上收费指导价如高出国家或地方法规标准，须遵照国家或地方法规标准执行；相反，则参照本指导价执行。