COVID-19 Hakkında Bilgilendirme. Daha fazlası için tıklayın. ×
Home > Ayrıcalıklı Servis

Ayrıcalıklı Servis

Mi Fan Festivali 2020

Yasal garantiyle tanınan tüketici haklarına ek olarak ve https://www.mi.com/tr/service/warranty/ adresinde yayınlanan koşullara göre, aşağıdaki isteğe bağlı ek ve ücretsiz ticari garanti, Türkiye Bölgesindeki tüm tüketiciler (“Tüketici”) için geçerli olacaktır. Ticari garanti “Unit 1310A, 13/F, Cable TV Tower, No. 9 Hoi Shing Road, Tsuen Wan, N.T. Hong Kong. And ID registration number: 1439251” üzerinde kayıtlı olan “Xiaomi H.K. Limited” tarafından sunulmaktadır.

1- Kapsam

01 Nisan 2020 ile 09 Nisan 2020 tarihleri arasında herhangi bir resmi satış kanalından (çevrimiçi veya çevrimdışı) Türkiye sınırları içinde Xiaomi,Redmi ve Mi markalı ve Xiaomi Türkiye Garantili cep telefonu (“Cihaz”) satın alan ve aktive eden son kullanıcılar bahsedilen cihaza ait ekranın kaza sonucu (örnek olarak düşürme sonucu ve kasıt içermemek koşulu ile) hasar görmesi halinde, cihazın satin alınma tarihinden itibaren ilk altı (6) ay içerisinde ve bir (1) sefer ücretsiz ekran değişim hizmetini yerel Yetkili Servis Merkezleri üzerinden almaya hak kazanacaklardır.

Ekranda bu koşullar içerisinde gerçekleştirilecek tamir ve değişim (gerekli görülürse) işlemi için tüketiciden herhangi bir isim altında bedel talep edilmeyecektir. İlgili işlem ilgili parçanın garanti harici olarak değerlendirileceği durumunu değiştirmez.

Bu hizmetten faydalanabilmek için tüketicinin yerel Yetkili Servis Merkezi ile iletişime geçmesi gereklidir. Yetkili Servis Merkezi tarafından gerekli görülen durumlarda cihaza ait faturanın ibraz edilmesi istenebilir.

2- Hariç Tutma

Bu ticari garanti aşağıdaki durumları kapsamamakta ve bu durumlarda geçerli olmamaktadır.

I. Ekrana verilen hasarın kasıtlı olması ve/veya ağır kusur içermesi, II. Hasarın yalnızca cihazın üst yüzeyine etki etmesi ve kullanımına engel olmayan günlük kullanımına bağlı bir durum olan çizikler ve/veya kozmetik hasarlarla sınırlı olması III. Hasarın kullanıcı tarafından yüklenen ve/veya kullanılan üçüncü parti uygulamalar, yetkisiz yazılımlar veya zararlı yazılımlar sonucu oluşması.

Ek olarak bu ticari garanti aşağıdaki durumları da kapsamamaktadır.

I. Tüketici kendisinden istenmesine rağmen ilgili satın alma faturasını ibraz etmezse II. Cihaza ait IMEI ve/veya Seri NO bilgileri değiştirilmiş, silinmiş veya hasar görmüş ise III. Cihazın tamamı ve/veya bir bölümü Xiaomi tarafından üretilmemiş ve/veya sahte ise IV. Cihazdaki hasar cihazın amacına uygun olmayan veya Xiaomi’nin talimatlarına, kullanım kılavuzlarına veya yönergelerine aykırı bir şekilde kullanımından kaynaklanıyor ise V. Cihazdaki hasar tüketicinin kendisi tarafından ve/veya yetkisiz bir servis tarafından tamiratından ve/veya tahrif edilmesinden veya orjinal olmayan yedek parça, yazılım veya bileşen kullanımından kaynaklanıyorsa

Bu ticari garanti, ekranın zarar görmesi ve/veya tahrif edilmesi nedeniyle yeni bir ürün ile değiştirilmesi gereken ürünler için geçerli değildir. Bu tip bir değişim Yasal garanti şartlarına tabiidir.

Tüketici kazanmış olduğu hakkı herhangi bir koşul altında devredemez, ödünç veremez, satışını gerçekleştiremez veya başkasına kullandıramaz. İkinci el olarak satılan cihazlar bu hakka sahip olmayacaktır. Tüketici tarafından ek bir bedel ödenmek koşulu ile sigorta firmaları aracılığı ile sigortalanmış cihazlar bu kampanya kapsamı dışındadır.

Tüketici tarafından ibraz edilen faturanın şüpheli görüldüğü durumlarda Yetkili Servis Merkezi ilgili ekran değişim işlemini sonlandırma ve geçersiz sayma hakkında sahiptir.

Bu Ticari Garantideki hiçbir koşul Tüketicinin yasalarla belirlenmiş haklarını sınırlamamaktadır.

Mi Fan Festivali'ne katılım, Hong Kong Yasalarına uygun şekilde yorumlanacak ve uygulanacak olan Mi Fan Festivali kurallarına tabi olacaktır.


Ekran Koruma Garantisi – Xiaomi Mi 10

Yasal garantiyle tanınan tüketici haklarına ek olarak ve https://www.mi.com/tr/service/warranty/ adresinde yayınlanan koşullara göre, aşağıdaki isteğe bağlı ek ve ücretsiz ticari garanti, Türkiye Bölgesindeki tüm tüketiciler (“Tüketici”) için geçerli olacaktır. Ticari garanti “Unit 1310A, 13/F, Cable TV Tower, No. 9 Hoi Shing Road, Tsuen Wan, N.T. Hong Kong. And ID registration number: 1439251” üzerinde kayıtlı olan “Xiaomi H.K. Limited” tarafından sunulmaktadır.

1- Kapsam

Herhangi bir resmi satış kanalından (çevrimiçi veya çevrimdışı) Türkiye sınırları içinde Xiaomi markalı ve Xiaomi Türkiye Garantili Xiaomi Mi 10 cep telefonu (“Cihaz”) satın alan ve aktive eden son kullanıcılar bahsedilen cihaza ait ekranın kaza sonucu (örnek olarak düşürme sonucu ve kasıt içermemek koşulu ile) hasar görmesi halinde, cihazın satin alınma tarihinden itibaren yasal garanti süresi (2 yıl) içerisinde ve bir (1) sefer ücretsiz ekran değişim hizmetini yerel Yetkili Servis Merkezleri üzerinden almaya hak kazanacaklardır.

Ekranda bu koşullar içerisinde gerçekleştirilecek tamir ve değişim (gerekli görülürse) işlemi için tüketiciden herhangi bir isim altında bedel talep edilmeyecektir. İlgili işlem ilgili parçanın garanti harici olarak değerlendirileceği durumunu değiştirmez.

Bu hizmetten faydalanabilmek için tüketicinin yerel Yetkili Servis Merkezi ile iletişime geçmesi gereklidir. Yetkili Servis Merkezi tarafından gerekli görülen durumlarda cihaza ait faturanın ibraz edilmesi istenebilir.

2- Hariç Tutma

Bu ticari garanti aşağıdaki durumları kapsamamakta ve bu durumlarda geçerli olmamaktadır.

I. Ekrana verilen hasarın kasıtlı olması ve/veya ağır kusur içermesi, II. Hasarın yalnızca cihazın üst yüzeyine etki etmesi ve kullanımına engel olmayan günlük kullanımına bağlı bir durum olan çizikler ve/veya kozmetik hasarlarla sınırlı olması III. Hasarın kullanıcı tarafından yüklenen ve/veya kullanılan üçüncü parti uygulamalar, yetkisiz yazılımlar veya zararlı yazılımlar sonucu oluşması.

Ek olarak bu ticari garanti aşağıdaki durumları da kapsamamaktadır.

I. Tüketici kendisinden istenmesine rağmen ilgili satın alma faturasını ibraz etmezse II. Cihaza ait IMEI ve/veya Seri NO bilgileri değiştirilmiş, silinmiş veya hasar görmüş ise III. Cihazın tamamı ve/veya bir bölümü Xiaomi tarafından üretilmemiş ve/veya sahte ise IV. Cihazdaki hasar cihazın amacına uygun olmayan veya Xiaomi’nin talimatlarına, kullanım kılavuzlarına veya yönergelerine aykırı bir şekilde kullanımından kaynaklanıyor ise V. Cihazdaki hasar tüketicinin kendisi tarafından ve/veya yetkisiz bir servis tarafından tamiratından ve/veya tahrif edilmesinden veya orjinal olmayan yedek parça, yazılım veya bileşen kullanımından kaynaklanıyorsa

Bu ticari garanti, ekranın zarar görmesi ve/veya tahrif edilmesi nedeniyle yeni bir ürün ile değiştirilmesi gereken ürünler için geçerli değildir. Bu tip bir değişim Yasal garanti şartlarına tabiidir.

Tüketici kazanmış olduğu hakkı herhangi bir koşul altında devredemez, ödünç veremez, satışını gerçekleştiremez veya başkasına kullandıramaz. İkinci el olarak satılan cihazlar bu hakka sahip olmayacaktır. Tüketici tarafından ek bir bedel ödenmek koşulu ile sigorta firmaları aracılığı ile sigortalanmış cihazlar bu kampanya kapsamı dışındadır.

Tüketici tarafından ibraz edilen faturanın şüpheli görüldüğü durumlarda Yetkili Servis Merkezi ilgili ekran değişim işlemini sonlandırma ve geçersiz sayma hakkında sahiptir.

Bu Ticari Garantideki hiçbir koşul Tüketicinin yasalarla belirlenmiş haklarını sınırlamamaktadır.


Ekran Koruma Garantisi – Xiaomi Mi 10T ve Mi 10T Pro

Yasal garantiyle tanınan tüketici haklarına ek olarak ve https://www.mi.com/tr/service/warranty/ adresinde yayınlanan koşullara göre, aşağıdaki isteğe bağlı ek ve ücretsiz ticari garanti, Türkiye Bölgesindeki tüm tüketiciler (“Tüketici”) için geçerli olacaktır. Ticari garanti “Unit 1310A, 13/F, Cable TV Tower, No. 9 Hoi Shing Road, Tsuen Wan, N.T. Hong Kong. And ID registration number: 1439251” üzerinde kayıtlı olan “Xiaomi H.K. Limited” tarafından sunulmaktadır.

1. KAPSAM

12 Kasım 2020 ile 11 Şubat 2022 tarihleri arasında herhangi bir resmi Xiaomi satış kanalından (çevrimiçi veya çevrimdışı) bir Xiaomi Türkiye Garantili Xiaomi Mi 10T veya Mi 10T Pro ("Cihaz") satın alan tüketiciler ve satın alınan Akıllı Telefonun Türkiye sınırları içinde etkinleştirilmesi durumunda, satın alma işleminden sonraki ilk altı (6) ay boyunca yerel Xiaomi Servis Merkezilerinde bir kereye mahsus (1) ücretsiz ekran onarım hizmeti almaya hak kazanacaklardır. Tüketicinin ekranı kasıtlı olmayan bir eylemi nedeniyle hasar görmüş (örneğin, Ürünün kasıtlı olmayan bir şekilde düşmesi) olmasına bağlı olarak ekranın bu şekilde onarımı herhangi bir bedele tabii olmayacaktır ve gerekirse ekranın ücretsiz olarak değiştirilmesini de kapsar.

Ekranda bu koşullar içerisinde gerçekleştirilecek tamir ve değişim (gerekli görülürse) işlemi için tüketiciden herhangi bir isim altında bedel talep edilmeyecektir. İlgili işlem ilgili parçanın garanti harici olarak değerlendirileceği durumunu değiştirmez.

Bu hizmetten faydalanabilmek için tüketicinin yerel Yetkili Servis Merkezi ile iletişime geçmesi gereklidir. Yetkili Servis Merkezi tarafından gerekli görülen durumlarda cihaza ait faturanın ibraz edilmesi istenebilir.

2. ISTISNAI DURUMLAR

Bu ticari garanti aşağıdaki durumları kapsamamakta ve bu durumlarda geçerli olmamaktadır:
I. Ekrana verilen hasarın kasıtlı olması ve/veya ağır kusur içermesi.
II. Hasarın yalnızca cihazın üst yüzeyine etki etmesi ve kullanımına engel olmayan günlük kullanımına bağlı bir durum olan çizikler ve/veya kozmetik hasarlarla sınırlı olması.
III. Hasarın kullanıcı tarafından yüklenen ve/veya kullanılan üçüncü parti uygulamalar, yetkisiz yazılımlar veya zararlı yazılımlar sonucu oluşması.
Ek olarak bu ticari garanti aşağıdaki durumları da kapsamamaktadır:
I. Tüketici kendisinden istenmesine rağmen ilgili satın alma faturasını ibraz etmezse.
II. Cihaza ait IMEI ve/veya Seri NO bilgileri değiştirilmiş, silinmiş veya hasar görmüş ise.
III. Cihazın tamamı ve/veya bir bölümü Xiaomi tarafından üretilmemiş ve/veya sahte ise.
IV. Cihazdaki hasar cihazın amacına uygun olmayan veya Xiaomi’nin talimatlarına, kullanım kılavuzlarına veya yönergelerine aykırı bir şekilde kullanımından kaynaklanıyor ise.
V. Cihazdaki hasar tüketicinin kendisi tarafından ve/veya yetkisiz bir servis tarafından tamiratından ve/veya tahrif edilmesinden veya orjinal olmayan yedek parça, yazılım veya bileşen kullanımından kaynaklanıyorsa.
Bu ticari garanti, ekranın zarar görmesi ve/veya tahrif edilmesi nedeniyle yeni bir ürün ile değiştirilmesi gereken ürünler için geçerli değildir. Bu tip bir değişim Yasal garanti şartlarına tabiidir.
Tüketici kazanmış olduğu hakkı herhangi bir koşul altında devredemez, ödünç veremez, satışını gerçekleştiremez veya başkasına kullandıramaz. İkinci el olarak satılan cihazlar bu hakka sahip olmayacaktır. Tüketici tarafından ek bir bedel ödenmek koşulu ile sigorta firmaları aracılığı ile sigortalanmış cihazlar bu kampanya kapsamı dışındadır.
Tüketici tarafından ibraz edilen faturanın şüpheli görüldüğü durumlarda Yetkili Servis Merkezi ilgili ekran değişim işlemini sonlandırma ve geçersiz sayma hakkında sahiptir. Bu Ticari Garantideki hiçbir koşul Tüketicinin yasalarla belirlenmiş haklarını sınırlamamaktadır.


Mi Note 10 Ayrıcalıklı Servis

Mi Note 10 Series Bire Bir Değişim Garantisi

Xiaomi Türkiye tarafından yetkilendirilmiş yerel satış kanalından 11.30.2019 ile 12.29.2019 tarihleri arasında Mi Note 10 Series satın alan ve ürünlerini yerel olarak etkinleştiren son kullanıcılar, ürün etkinleştirme tarihinden itibaren garanti süresi içinde donanımsal kalite arızası meydana gelmesi halinde yerel Xiaomi Yetkili Servis Merkezi'nde garanti süresi dahilindeki onarım servisi yerine bire bir değişim garantisi hizmeti alacaktır.

Bire Bir Değişim Garantisi aşağıdaki durumların hiçbiri için geçerli değildir:

  1. Düşme, ezilme, çarpma, suya düşme vb kazalardan veya hatalı kullanımınızdan kaynaklanan hasarlar
  2. Kablo ve şarj cihazı gibi ürün ile birlikte gelen aksesuarlarda oluşacak arızalar
  3. Garanti süresi dışındaki ürünler
  4. Ürünün işlevini yok eden veya verilerin ve programların hasar görmesine ya da geçersiz kılınmasına neden olan bilgisayar virüsleri, diğer kötü amaçlı kodlar veya benzer talimatlar
  5. Cep telefonunda boyanın soyulması, çizik oluşması, renk solması gibi kullanıma bağlı görsel olan ve normal kullanımı etkilemeyen diğer hasar gibi görünümde oluşan hasarlar
  6. Kazara oluşan hasarın neden olduğu dolaylı veya tesadüfi hasarlar (kullanılamaz, iş kaybı, kâr kaybı, veri kaybı, zaman kaybı dahil ancak bunlarla sınırlı olmamak üzere)
  7. Xiaomi Yetkili Servis Merkezi'nin incelemesinden sonra ürünün garanti kapsamı dışında olan su dökülmesi/suya düşme, ana kartın bükülmesi/deformasyonuna maruz kalması
  8. Ürün seri numarası, IMEI numarası veya garanti mührü okunamaz veya yerinden çıkmış, silinmiş, tahrif edilmiş, değiştirilmiş ve/veya üzerinde oynanmış ise
  9. Ürün, Xiaomi Yetkili Servis Merkezi olmayan herhangi bir onarım noktası tarafından parçalarına ayrılmış veya açılmış ise
  10. Çalınma, kaybolma vb. nedenlerle ürünün kaybedilmesi
  11. Savaş, , askeri eylemler, silahlı çatışmalar, saldırılar, ayaklanmalar, terörist eylemleri
  12. Ürünün veya kullanıcının İdari işlem veya adli muamele’ye tabii olması
  13. Tayfunlar, seller, depremler, volkanik patlamalar veya tsunamiler, nükleer reaksiyonlar, nükleer radyasyon veya radyoaktif kontaminasyon gibi tüm doğal afetler

Bire Bir Değişim Garantisi’nin Feshi

Aşağıdaki koşulların herhangi birinde Mi Note 10 Series Bire Bir Değişim Garantisi feshedilir:

  1. Garanti süresi dışındaki ürünler
  2. Ürünün, Xiaomi Yetkili Servis Merkezi olmayan bir onarım noktası tarafından açılması
  3. Ürünün, Xiaomi Yetkili Servis Merkezi'nin incelemesinden sonra garanti kapsamı dışında olan su dökülmesi/suya düşmesi, ana kartın bükülmesi/deformasyonuna maruz kalması.
  4. Xiaomi, garanti kapsamındaki özel durumlarda son kullanıcı için aynı fiyatlı diğer modellerle değişim yaparsa Bire Bir Değişim garantisi feshedilir