如何修改订单?
为了保证您的订单信息安全。客服无法对您的订单做修改操作。若需要修改订单信息(电视、净水器、净化器等大家电产品暂不支持修改信息),其他商品订单信息可自行操作:
电脑端:小米官网---我的订单---订单详情,按照提示进行操作;
手机端:小米商城APP---我的---我的订单----订单详情,按照提示进行操作。
如订单状态已无法修改,请不用担心,待快递送到时可以进行拒收。小米仓库收到拒收商品后会尽快办理退款。
注:目前订单中的商品信息,如颜色、版本等暂不支持修改。若选择错误,您可取消/拒收
如何取消订单?
为了保证您的订单信息安全。客服无法对您的订单做取消操作。若需要取消订单,可自行操作:
电脑端:小米官网---我的订单---订单详情,按照提示进行操作;
手机端:小米商城APP---我的---我的订单----订单详情,按照提示进行操作。
订单一旦取消,其中的商品可能会因缺货无法购买, F码购买商品若取消订单,F码将会失效,建议您谨慎考虑。
如订单状态已无法取消,请不用担心,待快递送到时可以进行拒收。小米仓库收到拒收商品后会尽快办理退款。
为什么订单中没有修改订单或取消的按钮?
因您支付订单后,订单需流转,订单已打单之后,您(客服)无法对订单做任何操作,如您确实需要取消订单,建议您直接拒收商品即可,给您带来的不便,请见谅~
备注:关于订单拒收操作的注意事项。
1、物流及商品外包装均完好;
2、若已进行拆封,无法进行拒收。
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