米粉卡相关问题
1.米粉卡物流状态查询   
查询方式:拨打电信商城客服电话4008167189进行查询。
2.联通版米粉卡资费标准   
米粉卡(29元月租)业务,默认开通4G功能,全国接听免费,赠送来电显示。套餐内流量为国内流量2GB,国内语音100分钟,国内语音0.1元/分钟,国内短/彩信0.1元/条,包外流量10元/GB(当月有效,自动续订)。
米粉卡(59元月租)业务,默认开通4G功能,全国接听免费,赠送来电显示。套餐内流量为国内流量4GB,国内语音300分钟,国内语音0.1元/分钟,国内短/彩信0.1元/条,包外流量10元/GB(当月有效,自动续订)。
3.电信版米粉卡资费标准   

4.如何进行实名制激活
电信米粉卡办理方式:收到号卡后扫描号卡说明上的二维码下载电信客服端-点击新号卡激活-根据页面提示完成激活
联通米粉卡办理方式:关注微信公众号米粉卡助手-开通-开通激活-根据页面提示完成激活。
业务规则:电信米粉卡需在30天内进行激活,联通米粉卡需在15天内激活,超期号码会自动作废。
5.米粉卡套餐变更规则说明    
电信米粉卡:1元日租卡套餐与3元日租卡套餐不可互相变更。
联通米粉卡:米粉卡29元套餐可以变更为米粉卡59元套餐,米粉卡59元套餐不可变更为米粉卡29元套餐。"
6.现金券使用规则   
领取方式:米粉卡激活之后,现金券会下发到用户的小米账号里面,通过小米商城app-我的-我的钱包-现金券/礼品卡里面查看领取,或者是小米商城PC端-个人中心-现金券/礼品卡进行查看领取。
使用说明:在不超过订单金额的情况下,同类现金券可以不限数量叠加使用。现金券可用于购买实物商品,暂不支持抵扣:订单物流费,小米移动电话卡,手机意外保服务,合约机,话费充值,虚拟商品等。其中换新现金券仅可支付包含手机产品的订单。使用现金券购物产生的退货,退款金额将原路返回,系统优先返还现金券支付金额。即现金券支付的部分金额退还至原有现金券,现金支付的部分金额退还至原有银行卡或者支付宝。
有效期:3年
小米移动相关问题
1.小米移动电话卡的网络制式是什么?哪些设备支持小米移动电话卡?
(1) 任我行:为联通制式,支持FDD-LTE/WCDMA/GSM网络;
吃到饱:有两种制式,联通制式支持FDD-LTE/WCDMA/GSM网络; 电信制式支持FDD-LTE/CDMA2000/CDMA网络。
(2)“任我行”可使用在绝大部分支持联通制式的终端设备上;“吃到饱”对支持电信制式的设备有一定要求,
2.如何安装小米移动APP?
您可以收到电话卡后,扫描二维码下载小米移动APP,或进入小米移动网页版网厅,根据提示下载小米移动APP。或者登录网站http://app.10046.mi.com/下载小米移动APP。
3.如何办理申请销号? 
办理方式:拨打小米移动客服4009223838,通过人工客服申请办理销号,客服工作人员会帮助用户下发短信链接,通过短信链接完成申请销号。
办理时效:当月申请,审核通过后生效(24小时内完成审核),月末最后一天下午17点以后无法办理任何业务。
费用说明:办理该业务不收取任何费用,话费余额内主账户金额可退还至小米钱包账户,副账户金额(活动类、服务类赠送话费)销号时无法退还。
业务规则:办理申请销号后,号码立即进入停机状态,话费余额在销号办理通过后7个工作日退回至小米钱包现金账户,完成退款后,需用户前往小米钱包将余额进行提现。
销号办理审核:因申请销号为高风险业务,办理过程中需要用户进行实名审核,实名审核通过后号码自动销号,未通过实名审核的用户将有短信通知用户预留联系方式。
销号审核时效:用户提交申请后,24小时之内完成审核,未通过审核时将通过短信形式通知用户预留手机号码。
4.如何进行实名制激活?   
办理方式:下载小米移动APP,登录购买的小米账号,进行活体认证激活。线下购买用户无需登录小米账号可直接进行活体认证激活流程。
办理时效:活体认证成功即可激活使用,实时生效。
费用说明:激活成功后若开通来电显示会立即扣费。
5.如何办理停/复机  
办理方式:拨打小米移动客服4009223838,通过IVR或者是人工客服申请办理停/复机,还可通过小米移动APP-业务办理里面进行停/复机。
办理时效:实时生效,月末最后一天下午17点后不支持办理任何业务。
费用说明:停机满一整个自然月收取5元停机保号费。
业务规则:停机满一个整个自然月会按照停机保号费扣除,若不满一整个自然月开机后会正常扣除套餐费用,如没有套餐则不扣费。
6.话费充值渠道
充值渠道:用户可通过小米移动APP或者小米黄页进行充值。
7.如何开通/取消来电显示
办理方式:拨打小米移动客服4009223838,通过IVR或者是人工客服申请办理开/关来电显示,还可通过小米移动APP-业务办理里面进行开/关来电显示。
办理时效:实时生效,月末最后一天下午17点以后不支持办理任何业务。
费用说明:5元/月,当月重复关停不会重复扣费。
业务规则:开通后实时生效,每月月初扣费一次性扣除该费用。
8.如何办理补换卡
办理方式:通过小米移动APP-业务办理-补换卡申请进行办理该业务。
办理时效:当月申请,审核通过后生效(24小时内完成审核),月末最后一天下午17点以后无法办理任何业务。
费用说明:10元/次,即用户每次申请补换卡会收取10元钱物流成本费用。
业务规则:为保证客户用卡安全,用户申请补换卡并且仓库制卡后,之前的号卡都将作废处理,以最后办理业务截止为准。
补换卡办理审核:因补换卡为高风险业务,办理过程需要用户进行实名审核,实名制审核通过后即可成功补卡,未通过实名审核的用户将有短信通知用户预留联系方式。
补换卡审核时效:用户提交申请后,24小时之内完成审核,未通过审核时将通过短信形式通知用户预留手机号码。
9.任我行号码资费标准
任我行(联通版)在国内大陆地区(不含港澳台),直拨电话0.1元/分钟,全国接听免费,无长途漫游费,全国流量0.1元/MB,国内短信0.1元/条,国内彩信0.2元/条,来电显示5元/月;当月重复订购来电显示仅扣一次费用。
10.话费余额查询方式
查询方式:拨打小米移动客服4009223838,通过IVR或者是人工客服查询话费余额,还可通过小米移动APP进行查询。
11.如何办理流量加油包?   
办理方式:小米移动APP-业务办理-流量加油包即可办理该业务。
办理时效:实时生效,月末最后一天下午17点以后无法办理任何业务。
费用说明:任我行(联通版)可选流量加油包共有4个档位可供选择,分别是:100M套餐:9元/月,200M套餐:16元/月,300M套餐:22元/月,500M套餐:36元/月。
业务规则:办理成功后即扣费,流量有效期为2个月(包含订购当月),可叠加订购。
12.如何开具发票  
办理方式:小米移动app-业务办理-申请发票
办理时效:发票申请成功后,7天之内发货。
费用说明:单次申请发票金额满100元包邮,发票金额不满100元收取10元钱的物流成本费。
业务规则:发票的形式统一为机打纸质发票,发票类型为增值税普通发票,只支持按月开具发票,一张发票对应一个月份。
探索黑科技,小米为发烧而生