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Consulte los
siguientes
pasos de solución de problemas:
1. Intente reemplazar el cable de carga y el cargador para ver si se puede cargar. Si se puede cargar después del reemplazo, el problema está en el cable de carga o el cargador;
2. Utilice el cable de carga y el cargador con otros dispositivos para verificar su funcionalidad. Si cargan otros dispositivos normalmente, cargue el estuche de carga durante media hora y luego observe. Si el estuche aún no se puede cargar, solicite el servicio postventa.
Nota:
Este problema también puede deberse a la incompatibilidad del cargador.