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Mi M365 전동 스쿠터 – 안전 고지

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샤오미는 설립 이래로 안전하고 경제적이며 고품질의 제품을 생산하기 위해 노력해 왔습니다. 당사는 앞으로도 계속해서 이를 최우선 순위로 삼아 사용자들이 당사 제품에 대한 포괄적인 최신 정보를 받아볼 수 있도록 적극적으로 노력할 것입니다.

최근 일부 사용자로부터 Mi M365 전동 스쿠터의 잠재적인 안전 문제와 관련한 리포트가 접수되었습니다. 조사 결과, 폴딩 기구에 알루미늄 합금 후크를 적용하여 제조된 일부 배치의 경우 사용 설명서의 안전 알림 및 지침을 준수하지 않고 사용하거나 강제적인 힘을 가할 시 기능상의 결함이 발생할 가능성이 있으며, 적절한 수리를 적용하지 않을 시 탑승자 낙상 사고의 원인이 될 가능성이 있다는 사실을 발견했습니다.

당사는 이에 따라 모든 고객을 대상으로 안전 캠페인을 실시합니다. 구체적으로, 안전 고지를 발표하는 한편 해당 고객을 대상으로 무료 테스트를 실시하고 알루미늄 합금 후크를 스테인리스 스틸 후크로 교체하는 수리 프로그램을 전사적으로 선보입니다.

안전 고지

2017년 9월부터 2018년 10월 사이에 제조된 Mi M365 전동 스쿠터의 후크는 자전거 프레임 및 부품에 널리 사용되는 자재인 항공 기종급 알루미늄 합금 6061-T6으로 제작되었습니다.

한 번에 2인이 Mi M365 전동 스쿠터에 탑승하거나 스쿠터에 강한 충격이 가해질 경우, 폴딩 기구에 적용된 알루미늄 합금 후크가 약해질 수 있습니다. 적절한 수리를 적용하지 않을 경우 알루미늄 합금 후크에 결함이 발생하여 사용 중에 세로 부품이 본체 내부로 접혀 들어갈 수 있습니다.

Mi M365 전동 스쿠터를 사용하는 모든 고객은 다음과 같은 조치를 취하시기 바랍니다.

1단계: 아래 지침에 따라 기기에 알루미늄 합금 후크가 있는지 확인합니다. 알루미늄 합금 후크가 없는 기기는 본 안전 캠페인의 대상이 아닙니다.

2단계: 동영상 지침에 따라 기기 검사를 수행합니다.

3단계: 추후 사용 시 해야 할 일과 하지 말아야 할 일을 따릅니다.


1단계: 기기에 알루미늄 합금 후크가 있는지 확인하기

2017년 9월부터 2018년 10월 사이에 만든 Mi M365 전동 스쿠터를 가지고 있는 고객의 경우 알루미늄 합금 후크가 적용되어 있을 가능성이 큽니다.

아래 그림에는 폴딩 기구가 나와 있습니다.

1. 기기의 한쪽에는 앨런 키 볼트가 적용되어 있고 다른 한쪽에는 원형 너트가 적용되어 있다면 해당 기기에는 스틸 후크가 적용된 것이며 상기 결함에 해당되지 않습니다.

2. 기기의 양쪽에 모두 앨런 키 볼트가 적용되어 있다면 해당 기기에는 알루미늄 합금 후크가 적용된 것이며 본 수리 프로그램의 대상입니다. 수리 프로그램을 이용하려면 아래 섹션에 일련번호와 기타 필수 정보를 입력하십시오.

기기에 어떤 유형의 후크가 적용되어 있는지 분간할 수 없다면 아래 상자에 일련번호를 입력하여 수리 프로그램 대상인지 여부를 확인하십시오. 일련번호는 스쿠터 하단 측면에 기재되어 있으며, SN으로 시작합니다.

2단계: 기기 검사 수행하기

모든 고객은 아래의 동영상 지침에 따라 정기적으로 기기 검사를 수행하시기 바랍니다.

검사 결과 안전 우려 사항이 있을 경우 당사 서비스 센터를 방문하여 전문적인 수리 서비스를 받은 후에 기기를 사용하시기 바랍니다. 당사 고객 서비스 센터에 문의하여 지원을 받을 수도 있습니다.

3단계: 해야 할 일과 하지 말아야 할 일

조건

적절한 사용

부적절한 사용

탑승자 수

1인

2인 이상 또는 아이를 안은 상태로 탑승

탑승

  1. 핸들바에 물건을 걸지 말 것
  2. 머드가드를 가리지 말 것
  3. 양손으로 핸들바를 잡고 탑승할 것
  4. 헬멧과 보호 장비를 착용하고 탑승할 것
  1. 핸들바에 물건을 거는 행위
  2. 머드가드를 가리는 행위
  3. 핸들바를 한 손으로 잡거나 잡지 않고 탑승하는 행위
  4. 보호 장비를 착용하지 않고 탑승하는 행위

좌/우회전 시

좌/우회전 전에 브레이크 밟기

좌/우회전 전에 가속하는 행위

내리막길 주행 시

브레이크를 밟고 감속하기

내리막길 주행 시 가속하는 행위

걸으면서 스쿠터 밀기

가속하지 않기

스로틀을 누르는 행위

일반적인 도로 상황

자전거 전용 도로/표면이 고른 도로*

고속도로 또는 인도/보도에서 탑승하는 행위

일반적이지 않은 도로 상황 - 과속방지턱/오르막길/울퉁불퉁한 도로 상황

  1. 5~10km/h(3~6mph)의 속도로 탑승
  2. 고르지 않은 표면을 지날 때는 무릎을 약간 굽히기

고속으로 탑승하는 행위

속도 제한

<25km/h(약 15mph)

>25km/h(약 15mph)

날씨

좋은 날씨에 탑승하기

  1. 물웅덩이나 습기가 없는 도로
  2. 바람이 불지 않거나 약하게 부는 날

악천후에서 탑승하는 행위

  1. 강수량 2cm 이상/물웅덩이가 진 비 오는 날 탑승하는 행위
  2. 강한 바람이 부는 날 탑승하는 행위

타이어 공기압

한 달에 최소 두 번, 장거리 탑승 전에는 매번 타이어 공기압 확인하기

이따금씩 타이어 공기압을 확인하고, 타이어 공기압이 낮은 상태로 탑승하는 행위

배터리

  1. 가끔 이용하는 경우: 2개월에 한 번 충전
  2. 정기적으로 이용하는 경우: 탑승 전에 충전
  1. 가끔 이용하는 경우:2개월이 넘도록 충전하지 않는 행위
  2. 정기적으로 이용하는 경우:잔여 배터리 수준이 낮은 경우/배터리가 소모된 경우 또는 배터리가 소모된 후 일정 시간 동안 기기를 방치한 후에 충전하는 행위

충전 포트

충전기와 충전 포트를 건조한 상태로 유지하기

충전기와 충전 포트를 습한 환경에 두는 행위

탑승자의 체중

100kg(220lbs) 미만

100kg(220lbs) 이상

익스트림 스포츠/스턴트(계단을 달려서 내려가기, 점프하기 등) 수행 여부

아니요

스쿠터에 강한 충격 가하기

아니요

보관

  1. 건조한 실내에 보관하기
  2. Mi 전동 스쿠터를 장기간 실외에 두지 않기
  1. 장기간 직사광선 아래에 두는 행위
  2. 섭씨 50도 이상 또는 영하 20도 이하인 곳에 보관하는 행위

배터리/충전 어댑터

  1. 공식 배터리 사용하기
  2. 샤오미에서 제공하는 공식 배터리 사용하기
  1. 다른 모델 또는 브랜드의 배터리를 사용하는 행위
  2. 비공식 충전기를 사용하는 행위

유지보수/개조

  1. 샤오미 전동 스쿠터 AS 서비스 센터에서 전문적인 수리 서비스 받기
  2. 스쿠터를 개조하지 않기
  1. 자가 수리, 개조 또는 부품 교체

  1. 사용자는 관련 현지 법규에 따라 Mi M365 전동 스쿠터를 사용해야 합니다.
  2. Mi M365 전동 스쿠터는 중국, 미국, EU의 관련 안전 표준 및 요건을 통과했습니다.
  3. 사용 설명서의 지침을 따르지 않음으로 인해 발생하는 손상 및 상해에 대한 책임은 탑승자에게 있습니다.

수리 프로그램

기기의 안전한 사용을 위해, 모든 대상 고객은 당사의 수리 프로그램을 이용하시기 바랍니다. 수리 프로그램을 이용하시면 알루미늄 합금 후크를 추가 비용 없이 스테인리스 스틸 후크로 교체해 드립니다. 또한, 조명등, 스로틀, 버튼, 브레이크, 대시보드, 충전 포트, 타이어 공기압, 블루투스 연결을 비롯한 핵심 부품에 대한 일회성 무료 테스트도 실시됩니다.

본 수리 프로그램의 대상이 아닌 기기를 소유한 고객은 안전 관련 우려가 있는 경우 당사 서비스 센터를 방문하여 전문적인 테스트를 받으시기 바랍니다.

곧 Mi M365 전동 스쿠터의 글로벌 유지 관리 프로그램도 출범될 예정입니다.

해당하는 위치를 선택하고 일련번호를 입력하여 대상 기기 여부를 확인하십시오. 목록에서 해당하는 위치를 찾을 수 없는 경우 수리 프로그램이 마무리 중입니다. 아래에 정보를 입력해 주시면 해당 지역에서 수리 프로그램이 출범되는 즉시 연락 드리겠습니다.

샤오미의 소중한 고객이 되어 주셔서 감사합니다.

수리 프로그램

내 기기가 수리 프로그램 대상인지 여부를 확인하는 방법

아래 상자에 일련번호를 입력하여 기기가 수리 프로그램 대상인지 여부를 확인할 수 있습니다. 일련번호는 아래 그림에 나온 곳에서 확인할 수 있습니다. Where is my serial number?

기기가 수리 프로그램 대상인지 확인하십시오.

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이 기기는 수리 프로그램 대상입니다. 아래에서 필수 정보를 입력하여 추가 지침을 확인하십시오.
수리 프로그램 시작 : 2020 년 4 월 13 일
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연락처 정보

문의 사항은 샤오미 고객 서비스.
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