본 국제 보증 서비스(이하 "보증")는 Xiaomi가 자발적으로 제공하는 제조사 상업 보증으로, 관련 법률에 따른 소비자 권리 및 기타 상업 보증(자세한 내용은 https://www.mi.com/global/support/warranty 참조)에 영향을 주지 않습니다. 본 서비스는 적용 대상 국가에서 Xiaomi 15 Ultra(이하 "제품")를 구매하고 다른 참여 국가에서 보증 서비스를 받고자 하는 소비자를 위해 마련되었습니다.
보증 제공자 정보 본 보증은 Xiaomi H.K. Limited에서 제공하며, 등록 주소는 다음과 같습니다: 홍콩 침사추이 칸톤 로드 15번지 더 게이트웨이 타워 5 32층 3209호
보증 기간 제품 최초 구매일로부터 24개월간 유효합니다.
적용 범위 소비자는 다음 조건을 모두 충족해야 보증을 받을 수 있습니다:
Xiaomi 공식 인증 판매 채널에서 Xiaomi 15 Ultra 구매
"표1"에 명시된 국가에서 제품 활성화
"표1"에 명시된 국가의 Xiaomi 서비스 센터에서 서비스 요청
서비스 제공 기준:
서비스 제공 국가의 법률 및 표준 준수
현지 부품 재고 상황에 기반하여 제품 정상 사용 보장
각국별 상세 약관 참조: https://www.mi.com/global/support/warranty/
적용 국가 (표1)
지역 | 국가 목록 |
유럽 | 프랑스, 독일, 이탈리아, 스페인, 영국, 네덜란드, 포르투갈, 벨기에, 체코, 폴란드, 루마니아, 그리스, 슬로바키아, 불가리아, 슬로베니아, 헝가리, 덴마크, 핀란드, 스웨덴, 리투아니아, 에스토니아, 라트비아, 크로아티아, 키프로스, 우즈베키스탄, 카자흐스탄 |
아시아 | 말레이시아, 싱가포르, 태국, 베트남, 인도네시아, 튀르키예, 아랍에미리트, 사우디아라비아, 중국 홍콩, 중국 대만, 중국 마카오, 일본, 한국 |
아메리카 | 칠레, 콜롬비아, 멕시코, 페루 |
서비스 유형 (1) 보증 기간 내 서비스
유효한 구매 증빙 제출 필요
Xiaomi 서비스 센터에서 보증 조건 확인 후 무상 수리 제공
국가별로 구체적인 절차 상이할 수 있음
(2) 보증 기간 외 서비스
보증 기간이 만료되었거나 보증 범위에 해당하지 않는 제품의 경우 유료 부품 교체 가능
비용(부품+인건비)은 현지 서비스 센터 기준에 따름
사용 가능 부품: 메인보드, 화면, 배터리, 후면 커버 등(현지 재고 상황에 따라 다름)
유의사항:
수리 후 제품 외관 또는 기능이 원본과 다를 수 있음
안전 인증 기준은 서비스 제공 국가의 요구사항을 따름(구매 국가와 상이할 수 있음)
면책 조항
다음과 같은 경우 보증이 적용되지 않음:
수리 서비스(기기 교체 및 소프트웨어 업그레이드 포함)로 한정되며, 반품은 포함되지 않음
소비자는 필요한 정보 제공 및 서비스 서류 서명에 협조해야 하며, 미준수 시 서비스 센터는 보증 제공을 거부할 수 있음
비공식 채널을 통해 구매한 제품
구체적 제외 사항:
"표1"에 명시된 국가에서 판매 또는 활성화되지 않은 제품
Xiaomi 공식 인증을 받지 않은 개조, 분해 또는 제3자 수리
서비스 제공 국가의 보증 기간 초과
품질 문제 없이 환불 또는 교체만 요구하는 경우
지역 간 호환성 문제로 인한 사용 불가(예: 네트워크 규격 미지원)
서비스 제공 국가의 법정 보증 정책 범위를 초과하는 문제
본 약관은 소비자가 관련 법률에 따라 가지는 권리에 영향을 주지 않습니다.