결제 옵션은 무엇입니까?

우리는 3가지 유형의 결제 방법을 제공합니다:

신용카드 및 직불카드 결제: 현지 카드를 지원합니다.

현지결제 : 카카오페이, 네이버페이, 페이코 가능

신용카드 할부 : 특정 은행의 신용카드로 할부를 신청할 수 있습니다.

결제방법은 결제페이지 https://www.mi.com/kr/checkout에서 확인해주세요.

할부 옵션은 무엇입니까?

아래 신용카드사에 대해 신용카드 할부를 지원합니다.

할부 내역(2025년 1월분)

참고:

• 할부거래의 실제 연간요율은 각 신용카드사에 정하여 공시하는 바에 따른다

• 모든 카드사에서 무이자할부 혜택이 제공되는 것은 아닙니다.

• 직불카드, 법인카드는 할부 대상이 아닙니다.

• 모든 할부구매는 신용카드사의 승인을 받아야 합니다. 할부구매 승인 결과, 할부조건, 수수료, 요금 등에 관한 사항은 해당 신용카드사에 문의하시기 바랍니다.

결제 흐름은 어떻게 되나요?

• 1단계: Mi.com/kr/checkout에서 결제 확인

• 2단계: KG이니시스로 이동하여 결제수단 선택 후 은행사이트/앱에서 계속 결제

• 3단계: 결제가 완료되고 금액이 성공적으로 차감되면 Mi.com 결제 결과 페이지로 리디렉션됩니다.

전액 결제 시 결제가 실패하는 경우, 일반적인 이유는 무엇입니까?

결제 실패의 원인은 일반적으로 다음과 같습니다.

(1) 은행에서 발송한 SMS 인증번호를 잘못 입력하셨습니다.

새 SMS 인증 코드를 요청하려면 클릭하는 것이 좋습니다. 그런 다음 올바르게 입력했는지 확인하세요.

(2) 신용카드 잔액이 부족하거나 직불카드 잔액이 부족합니다.

결제 금액을 충당할 충분한 자금이 있는지 확인하기 위해 신용 한도나 직불카드 잔액을 확인하는 것이 좋습니다.

(3) 사기 방지를 위해 당사는 위험 관리 시스템을 사용하여 결제 거래에 대한 보안 점검을 실시합니다. 귀하의 카드 발급사는 귀하의 거래를 처리할 때 보안 검사도 실시합니다. 따라서 귀하의 결제 거래가 의심스러운 것으로 표시되면 차단됩니다.

결제 시 다른 카드(가급적 현지 발급 카드)를 사용하는 것이 좋습니다.

(4) 인터넷 연결 상태가 좋지 않습니다.

다른 네트워크에서 다시 시도하는 것이 좋습니다.

주문을 취소하거나 배송을 거부하거나 상품을 반품한 경우 환불 금액이 도착하는 데 얼마나 걸리나요?

주문 절차 및 결제 방법에 따라 다릅니다. 제품이 당사 서비스 센터로 반품되거나 배송을 취소하는 경우 영업일 기준 3~5일 이내에 결제 수단으로 결제 금액이 환불됩니다.

구체적인 내용은 다음과 같습니다.

(1) 주문 취소: 주문을 취소하는 즉시 환불 처리가 시작됩니다.

(2) 배송 거부: 패키지 수령을 거부하는 경우 영업일 기준 5일~2개월 이내에 해당 상품이 당사 창고로 반송됩니다. 패키지가 창고에 도착하는 즉시 환불 처리가 시작됩니다.

(3) 반품: 패키지는 귀하가 반송한 후 영업일 기준 약 3~5일 이내에 당사의 애프터 서비스 지점으로 우편으로 발송됩니다. 애프터 서비스 지점에서는 영업일 기준 약 2일 이내에 상품을 검사합니다. 상품이 반품 기준을 충족하는 경우 해당 시점부터 즉시 환불 처리가 시작됩니다.

환불 주문이 생성된 시점부터 영업일 기준 3~5일 이내에 반품됩니다. 최대 기간은 영업일 기준 15일이며, 이 시점에 주문 상태는 "환불됨"으로 업데이트됩니다. 카드 발급 은행은 일반적으로 환불을 받은 후 영업일 기준 14일 이내에 자금을 카드로 반환하지만 일부 은행에서는 한 달이 걸릴 수 있습니다.

환불에 문제가 있는 경우 고객 서비스 팀에 문의하여 자세한 내용을 문의하실 수 있습니다.

고객센터 전화 : 070-8015-1154

고객센터 이메일 : service.kr@support.mi.com

평일 9:00~18:00 (토요일과 법정 공휴일에는 업무가 없습니다)