왜 Xiaomi 로봇청소기 X20 Max 의 펌웨어 업데이트가 실패하나요?

Question

Accepted Answer

Xiaomi 로봇청소기 X20 Max 의 펌웨어 업데이트가 실패한 경우, 다음 단계를 참고하여 문제를 해결하십시오:
1. 로봇 청소기가 2.4 GHz Wi-Fi 네트워크에 연결되어 있는지 확인하십시오. 5 GHz 연결은 지원하지 않으므로 필요하면 네트워크를 변경해 보십시오.
2. 업데이트 과정 동안 강력하고 안정적인 연결을 유지하기 위해 휴대폰과 로봇을 Wi-Fi 라우터 가까이에 두세요.
3. 로봇 청소기의 전원을 끄고 몇 초간 기다린 후 다시 켜십시오. 그런 다음 업데이트를 다시 시도하기 전에 Xiaomi Home App 을 닫았다가 다시 여십시오.
4. 재시작해도 해결되지 않으면 사용자 설명서를 참고하여 공장 초기화를 수행한 후 Xiaomi Home App 에 다시 연결하고 업데이트를 다시 시도하십시오.
5. 문제가 계속되면, 추가적인 도움이나 서비스를 받기 위해 애프터 서비스 센터에 문의해 주십시오.