Mi WiFi APP 또는 Mi Home/Xiaomi Home APP에서 Xiaomi Router가 오프라인으로 표시되는 이유는 무엇입니까?
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Xiaomi Router가 Mi WiFi APP에 바인딩되면 동일한 Xiaomi 계정으로 서명된 Mi Home/Xiaomi Home APP에 라우터가 표시됩니다. Mi Home/Xiaomi Home APP의 라우터 상태가 오프라인인 경우 Mi WiFi에도 오프라인 상태가 표시됩니다. 라우터가 오프라인 상태가 되면 Mi WiFi 앱에서 연결 상태 아이콘을 볼 수 있습니다. 1분 후에도 여전히 연결에 실패하면 오프라인 상태가 표시됩니다.
문제 해결을 위해 다음 세부 정보를 참조하십시오.
1. 전원이 연결되어 있는지 확인하십시오. 예를 들어, 집에 정전이 있거나 플러그가 단단히 꽂혀 있지 않거나 느슨하고 소켓 스위치가 켜져 있습니다.
2. 라우터 시스템 표시기 상태를 확인하십시오(일부 라우터의 시스템 표시기가 파란색에서 흰색으로 바뀜).
(1) 표시등이 파란색으로 유지되면 시스템이 정상적으로 실행되고 있는 것이므로 3단계와 다음 해결 방법을 확인하여 문제를 해결하십시오.
(2) 표시등이 주황색으로 유지되고 라우터가 다시 시작되면 5분 동안 참을성 있게 기다렸다가 라우터의 플러그를 뽑지 마십시오. 표시등이 주황색으로 깜박이면 라우터가 업그레이드 중인 것이므로 5분 동안 참을성 있게 기다렸다가 라우터의 플러그를 뽑지 마십시오. 표시기가 주황색으로 5분 이상 유지되고 파란색으로 복원되지 않으면 판매 후 검사를 신청할 수 있습니다.
(3) 표시등이 빨간색으로 유지되거나 깜박이면 라우터가 비정상인 경우 다시 시작(전원을 껐다가 다시 켜기)을 시도하거나 라우터를 재설정하거나(리셋 버튼을 5초 동안 길게 누름) 판매 후 검사를 신청할 수 있습니다.
3. 라우터 네트워크가 정상인지 확인하십시오.
네트워크가 비정상인 경우 다음 세부 정보를 참조하십시오.
(1) 네트워크 케이블이 WAN 포트에 단단히 연결되어 있는지 확인하고 네트워크 케이블의 다른 쪽 끝이 모뎀의 LAN 포트 또는 상위 장치에 연결되어 있는지 확인하십시오.
(2) 네트워크 케이블이 손상되지 않았는지 확인하십시오.
(3) 모뎀 또는 상단 장치의 네트워크 케이블 포트를 교체하고 단단히 연결하십시오.
(4) 모뎀/상위 장치를 다시 시작하십시오.
(5) 라우터가 올바르게 구성되었으면 라우터를 다시 시작하고 시스템이 시작될 때까지 기다리십시오(시스템 표시기는 항상 켜져 있음).
(6) 여전히 네트워크에 액세스할 수 없는 경우 광대역 서비스 운영자에게 문의하십시오.
4. 라우터가 정상적으로 네트워킹을 하고 있지만(라우터에 연결된 전화기가 네트워크에 정상적으로 액세스할 수 있음) APP에 오프라인 상태가 표시되는 경우 다음 세부 정보를 참조하십시오.
(1) Xiaomi 계정이 올바른지 또는 라우터가 재설정되었는지 확인하십시오(재설정하면 앱 바인딩이 해제됨).
(2) 지역 A/S 센터로 연락주시기 바랍니다. 지역 네트워크 제한 또는 서버 제한으로 인해 발생할 수 있습니다.
문제 해결을 위해 다음 세부 정보를 참조하십시오.
1. 전원이 연결되어 있는지 확인하십시오. 예를 들어, 집에 정전이 있거나 플러그가 단단히 꽂혀 있지 않거나 느슨하고 소켓 스위치가 켜져 있습니다.
2. 라우터 시스템 표시기 상태를 확인하십시오(일부 라우터의 시스템 표시기가 파란색에서 흰색으로 바뀜).
(1) 표시등이 파란색으로 유지되면 시스템이 정상적으로 실행되고 있는 것이므로 3단계와 다음 해결 방법을 확인하여 문제를 해결하십시오.
(2) 표시등이 주황색으로 유지되고 라우터가 다시 시작되면 5분 동안 참을성 있게 기다렸다가 라우터의 플러그를 뽑지 마십시오. 표시등이 주황색으로 깜박이면 라우터가 업그레이드 중인 것이므로 5분 동안 참을성 있게 기다렸다가 라우터의 플러그를 뽑지 마십시오. 표시기가 주황색으로 5분 이상 유지되고 파란색으로 복원되지 않으면 판매 후 검사를 신청할 수 있습니다.
(3) 표시등이 빨간색으로 유지되거나 깜박이면 라우터가 비정상인 경우 다시 시작(전원을 껐다가 다시 켜기)을 시도하거나 라우터를 재설정하거나(리셋 버튼을 5초 동안 길게 누름) 판매 후 검사를 신청할 수 있습니다.
3. 라우터 네트워크가 정상인지 확인하십시오.
네트워크가 비정상인 경우 다음 세부 정보를 참조하십시오.
(1) 네트워크 케이블이 WAN 포트에 단단히 연결되어 있는지 확인하고 네트워크 케이블의 다른 쪽 끝이 모뎀의 LAN 포트 또는 상위 장치에 연결되어 있는지 확인하십시오.
(2) 네트워크 케이블이 손상되지 않았는지 확인하십시오.
(3) 모뎀 또는 상단 장치의 네트워크 케이블 포트를 교체하고 단단히 연결하십시오.
(4) 모뎀/상위 장치를 다시 시작하십시오.
(5) 라우터가 올바르게 구성되었으면 라우터를 다시 시작하고 시스템이 시작될 때까지 기다리십시오(시스템 표시기는 항상 켜져 있음).
(6) 여전히 네트워크에 액세스할 수 없는 경우 광대역 서비스 운영자에게 문의하십시오.
4. 라우터가 정상적으로 네트워킹을 하고 있지만(라우터에 연결된 전화기가 네트워크에 정상적으로 액세스할 수 있음) APP에 오프라인 상태가 표시되는 경우 다음 세부 정보를 참조하십시오.
(1) Xiaomi 계정이 올바른지 또는 라우터가 재설정되었는지 확인하십시오(재설정하면 앱 바인딩이 해제됨).
(2) 지역 A/S 센터로 연락주시기 바랍니다. 지역 네트워크 제한 또는 서버 제한으로 인해 발생할 수 있습니다.
도움이 되었습니까?
예
아니요