Xiaomi Home Secure 3.0 FAQ
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1. Q : Xiaomi Home Secure는 무엇입니까?
A: Xiaomi Home Secure는 Mi Home/Xiaomi Home APP에 연결된 Xiaomi 스마트 카메라용으로 Xiaomi에서 제공하는 클라우드 스토리지 서비스입니다. 움직임 감지, 사람 감지 및 기타 기술을 기반으로 개발된 보안 모니터링 및 클라우드 스토리지 기능입니다.
2. Q : Xiaomi Home Secure는 무엇에 사용할 수 있습니까?
A: 1. 보안 모니터링 및 중요한 증거 보존: Xiaomi Home Secure는 가정 보안에만 사용되는 것이 아니라 매장, 공장 작업장, 교육실, 사무실 및 기타 보안 모니터링이 필요한 위치에서 널리 채택됩니다.
2. 소중한 순간 포착: 부모, 자녀, 애완동물 등 누구든 실시간으로 라이브 스트리밍을 볼 수 없거나 라이브 스트림을 볼 수 없는 경우 Xiaomi Home Secure는 인생의 중요한 순간을 기록하고 보존하는 데 도움을 줍니다.
3. 무제한 공간이 있는 클라우드 스토리지: 장치를 분실한 경우에도 클라우드에서 언제든지 저장된 비디오에 액세스할 수 있습니다. 이 서비스는 Mi Home/Xiaomi Home APP에 비디오 다운로드도 지원합니다.
2. 소중한 순간 포착: 부모, 자녀, 애완동물 등 누구든 실시간으로 라이브 스트리밍을 볼 수 없거나 라이브 스트림을 볼 수 없는 경우 Xiaomi Home Secure는 인생의 중요한 순간을 기록하고 보존하는 데 도움을 줍니다.
3. 무제한 공간이 있는 클라우드 스토리지: 장치를 분실한 경우에도 클라우드에서 언제든지 저장된 비디오에 액세스할 수 있습니다. 이 서비스는 Mi Home/Xiaomi Home APP에 비디오 다운로드도 지원합니다.
3. Q:
카메라가 사람이나 물체의 움직임을 감지하면 녹화를 시작하나요?
A: 네, 그렇습니다. Xiaomi Home Secure는 24시간 실시간 스마트 모니터링 기술을 제공합니다. 카메라의 시야각(FoV)에서 사람, 애완 동물 또는 물체의 작은 움직임이 감지되면 카메라는 자동으로 암호화된 비디오를 녹화하고 Xiaomi Cloud에 업로드하기 시작합니다. FoV에서 움직임이 감지되지 않는 한 비디오는 녹화되지 않습니다.
4. Q:
7일 롤링 스토리지와 30일 롤링 스토리지의 차이점은 무엇입니까?
A: 일수(7 또는 30)는 비디오가 클라우드에 저장되는 기간을 나타냅니다.
예를 들어, 2019년 1월 1일에 7일 이벤트 비디오 히스토리 플랜을 구매하면 시스템은 1월 1일부터 1월 7일까지의 비디오를 저장합니다. 1월 8일에 1월 1일의 동영상은 자동으로 삭제되고 1월 2일부터 1월 8일까지의 영상이 저장됩니다.
각 스토리지 플랜은 동일한 방식으로 작동하므로 가장 적합한 플랜을 자유롭게 선택할 수 있습니다. 중요한 동영상은 Mi Home/Xiaomi Home APP에 다운로드하여 보관할 수 있습니다.
예를 들어, 2019년 1월 1일에 7일 이벤트 비디오 히스토리 플랜을 구매하면 시스템은 1월 1일부터 1월 7일까지의 비디오를 저장합니다. 1월 8일에 1월 1일의 동영상은 자동으로 삭제되고 1월 2일부터 1월 8일까지의 영상이 저장됩니다.
각 스토리지 플랜은 동일한 방식으로 작동하므로 가장 적합한 플랜을 자유롭게 선택할 수 있습니다. 중요한 동영상은 Mi Home/Xiaomi Home APP에 다운로드하여 보관할 수 있습니다.
5. Q: 구매한 샤오미 홈 시큐어는 환불이 가능한가요?
A: Xiaomi Home Secure는 가상 제품이므로 성공적으로 구매한 후에는 환불을 제공하지 않음을 양해해 주시기 바랍니다.
Purchasing Guide
1. Q : Xiaomi Home Secure를 구입하는 방법은 무엇입니까?
A: 이전에 Xiaomi Home Secure를 구매한 적이 없다면 카메라의 홈 인터페이스로 이동하여 오른쪽 상단 모서리에 있는 점 3개 아이콘을 탭한 다음 [Xiaomi Home Secure]를 선택하여 구매 인터페이스로 들어갑니다.
2. Q:
샤오미 홈 시큐어 서비스는 구매 후 언제부터 적용되나요? 서비스 기간은 어떻게 계산되나요?
A: 이 서비스는 성공적인 구매 직후 효력이 발생합니다. 활성화되면 감지된 모든 모션 이벤트가 저장을 위해 클라우드에 업로드됩니다.
구독 기간은 구매 시점에 표시됩니다. 활성 Xiaomi Home Secure 구독이 없는 경우 서비스는 구매 시점부터 시작됩니다. 예를 들어 2018년 6월 5일 오전 11시 31분에 7일 월간 요금제를 구매한 경우 서비스는 2018년 7월 5일 오전 11시 31분까지 유효합니다.
구독 기간은 구매 시점에 표시됩니다. 활성 Xiaomi Home Secure 구독이 없는 경우 서비스는 구매 시점부터 시작됩니다. 예를 들어 2018년 6월 5일 오전 11시 31분에 7일 월간 요금제를 구매한 경우 서비스는 2018년 7월 5일 오전 11시 31분까지 유효합니다.
3. Q:
현재 요금제가 만료되기 전에 새로운 Xiaomi Home Secure 요금제를 구매하면 어떻게 됩니까?
A: 새로 구매한 요금제는 즉시 적용되지만 현재 요금제가 만료된 후에만 시작됩니다.
예를 들어 기존 요금제가 2019년 6월 5일 오전 11시 31분에 만료되고 그 전에 7일 요금제를 구매한 경우 새 요금제는 2019년 6월 5일 오전 11시 31분에 시작되어 2019년 7월 5일 오전 11시 31분까지 유효합니다.
예를 들어 기존 요금제가 2019년 6월 5일 오전 11시 31분에 만료되고 그 전에 7일 요금제를 구매한 경우 새 요금제는 2019년 6월 5일 오전 11시 31분에 시작되어 2019년 7월 5일 오전 11시 31분까지 유효합니다.
4. Q: 현재 구매한 Xiaomi Home Secure 서비스와 새로 구매한 Xiaomi Home Secure 서비스에 대해 다른 클라우드 저장 기간을 가질 수 있습니까?
A: 네, 그렇습니다. 현재 구독이 만료되면 클라우드 비디오는 이전 요금제의 규칙에 따라 삭제됩니다. 새 구독은 새로 선택한 요금제에 따라 비디오를 저장합니다.
예를 들어 현재 30일 롤링 스토리지 서비스를 사용 중이고 새로운 7일 롤링 스토리지 서비스를 구매한 경우 30일 롤링 스토리지 서비스가 만료되면 30일 전의 동영상은 다음 날부터 삭제되기 시작합니다. 이 프로세스는 만료 된 서비스의 모든 동영상이 30 일 후에 삭제 될 때까지 계속됩니다. 7일 롤링 스토리지 서비스가 적용되면 가장 최근 7일 동안 롤링 기반으로 동영상을 저장하기 시작합니다.
예를 들어 현재 30일 롤링 스토리지 서비스를 사용 중이고 새로운 7일 롤링 스토리지 서비스를 구매한 경우 30일 롤링 스토리지 서비스가 만료되면 30일 전의 동영상은 다음 날부터 삭제되기 시작합니다. 이 프로세스는 만료 된 서비스의 모든 동영상이 30 일 후에 삭제 될 때까지 계속됩니다. 7일 롤링 스토리지 서비스가 적용되면 가장 최근 7일 동안 롤링 기반으로 동영상을 저장하기 시작합니다.
5. Q: Xiaomi 계정을 변경한 후 iPhone에서 자동 갱신을 활성화할 수 없는 이유는 무엇입니까?
A: Xiaomi 계정을 변경하면 카메라와 원래 계정 간의 연결이 끊어집니다. Xiaomi Home Secure를 활성화한 후 Xiaomi 계정을 변경하지 않는 것이 좋습니다. 계정을 전환해야 하는 경우 먼저 이전 계정에서 자동 갱신을 취소한 다음 새 계정으로 다시 활성화하십시오.
6. Q : Xiaomi Home Secure의 자동 갱신을 비활성화하는 방법은 무엇입니까?
A: Android 기기: Google Play 스토어를 >
>
프로필 아이콘 >
>
[
결제 및
항목
]
>>
[
구독
]
을 탭>> Xiaomi Home Secure를 찾아 취소합니다.
iOS 기기: [설정] >> [Apple ID] >> [구독]을 열어 >> Xiaomi Home Secure를 찾아 취소합니다.
iOS 기기: [설정] >> [Apple ID] >> [구독]을 열어 >> Xiaomi Home Secure를 찾아 취소합니다.
가이드 사용
1. Q: 구독이 만료된 후에도 Xiaomi Home Secure에서 클라우드 비디오를 계속 볼 수 있습니까?
A: 구독이 만료된 후에는 새 동영상이 업로드되지 않습니다. 이전에 저장된 비디오는 롤링 스토리지 규칙에 따라 삭제됩니다.
2. Q: Xiaomi Home Secure에서 클라우드 비디오를 다운로드하거나 삭제하는 방법은 무엇입니까?
A: 동영상은 Xiaomi Home Secure에서 삭제하거나 다운로드할 수 있습니다. Mi Home/Xiaomi Home 앱으로 이동하여 [장치 카드]>> 선택하고 [저장소 관리]>> 탭>> [클라우드]를 선택한 >> Xiaomi Home Secure 인터페이스에서 [삭제] 또는 [다운로드]를 탭하여 비디오를 삭제하거나 다운로드할 수 있습니다. 다운로드한 비디오는 Mi Home/Xiaomi Home 앱 내에서만 액세스할 수 있습니다.
3. Q: 장치가 비활성화 되어 있고다른 계정에 바인딩되어 있는 경우 클라우드에서 비디오를 볼 수 있습니까?
A: 아니요. Xiaomi Home Secure는 장치를 원래 Xiaomi 계정과 연결합니다. 장치의 바인딩이 해제되고 다른 계정에 다시 연결되면 새 계정으로 이전 계정의 비디오에 액세스할 수 없습니다.
4. Q: 비디오가 Xiaomi Home Secure에 업로드되지 않으면 어떻게 해야 합니까?
A: 클라우드에 비디오를 업로드하는 프로세스는 네트워크 연결의 영향을 크게 받습니다.
네트워크 상태가 양호하면 1080P 해상도 비디오(장치의 최고 해상도가 720P인 경우 720P를 업로드)를 클라우드에 업로드합니다. 연결 상태가 좋지 않으면 네트워크 상황에 따라 해상도를 낮추기 위해 임시 조치를 취하고 업로드된 비디오의 무결성을 보장하려고 합니다. 해상도를 낮춘 후에도 동영상을 제대로 업로드할 수 없으면 동영상이 손실됩니다.
업로드 속도가 4Mbps 이상인지 확인하고 동시에 너무 많은 장치를 네트워크에 연결하지 않는 것이 좋습니다.
네트워크 상태가 양호하면 1080P 해상도 비디오(장치의 최고 해상도가 720P인 경우 720P를 업로드)를 클라우드에 업로드합니다. 연결 상태가 좋지 않으면 네트워크 상황에 따라 해상도를 낮추기 위해 임시 조치를 취하고 업로드된 비디오의 무결성을 보장하려고 합니다. 해상도를 낮춘 후에도 동영상을 제대로 업로드할 수 없으면 동영상이 손실됩니다.
업로드 속도가 4Mbps 이상인지 확인하고 동시에 너무 많은 장치를 네트워크에 연결하지 않는 것이 좋습니다.
5. Q :
Xiaomi Home Secure와 Home Surveillance의 차이점은 무엇입니까?
A: Xiaomi Home Secure와 Home Surveillance는 모두 모션 감지 및 비디오 녹화 기능을 제공합니다. 차이점은 Xiaomi Home Secure는 움직임이 감지된 시점부터 멈출 때까지 연속 24시간 비디오 녹화를 제공하는 반면 Home Surveillance는 알람 알림 목적으로 9초 비디오 클립만 녹화한다는 것입니다.
6. Q :
SD 카드가있는 경우 Xiaomi Home Secure가 여전히 필요합니까?
A: 네, 그렇습니다. SD 카드는 손실되거나 손상될 수 있는 비디오를 로컬에 저장합니다. Xiaomi Home Secure는 더 안전하며 무제한 저장 공간과 원격 액세스를 제공합니다. 클라우드에 업로드 및 저장된 비디오는 SD 카드 손상으로 인해 손실될 위험이 없으며 SD 카드와 마찬가지로 재생을 지원합니다.
7. Q: 샤오미 스마트 카메라에서 샤오미 홈 시큐어를 구매한 후 알람 간격 옵션이 없는 이유는 무엇입니까?
A: 카메라에 대해 Xiaomi Home Secure를 활성화한 후 홈 감시를 설정할 때 알람 간격 옵션이 없는 것은 정상입니다.
Xiaomi Home Secure가 활성화되어 있으므로 카메라의 감시 범위 내에서 감지된 모든 움직임은 냉각 기간을 기다리지 않고 기록을 트리거하므로 알람 간격을 설정할 필요가 없습니다.
메모:
저전력 장치는 녹화 시간을 늘리지 않고 Mi Wireless Outdoor Security Camera 1080p와 같이 녹화 일수만 증가시킵니다.
Xiaomi Home Secure가 활성화되어 있으므로 카메라의 감시 범위 내에서 감지된 모든 움직임은 냉각 기간을 기다리지 않고 기록을 트리거하므로 알람 간격을 설정할 필요가 없습니다.
메모:
저전력 장치는 녹화 시간을 늘리지 않고 Mi Wireless Outdoor Security Camera 1080p와 같이 녹화 일수만 증가시킵니다.
8. Q: 샤오미 스마트 카메라의 샤오미 홈 시큐어(Home Secure)에 있는 비디오를 공유하는 방법은 무엇입니까?
A: Xiaomi Home Secure
에서 비디오를 공유하려면
다음 단계를 참조하십시오.
Mi Home/Xiaomi Home 앱을 열고 [장치 카드]>> 선택한 >> [저장 공간 관리]를 탭하고 공유할 비디오를 선택한 다음 다운로드할 비디오를 >> [로컬]을 선택한 >> [공유]를 탭합니다.
9. Q: 샤오미 스마트 카메라의 샤오미 홈 시큐어에서 비디오를 확인하는 방법은 무엇입니까?
A: Xiaomi Home Secure 에서 비디오를 확인하려면 다음 단계를 참조하십시오.
Mi Home/Xiaomi Home 앱으로 이동하여 [장치 카드]>> 선택하고 [스토리지 관리]>> 탭 >> [클라우드]를 선택합니다.
Xiaomi Home Secure를 설정하려면 아래 단계를 참조하십시오.
Mi Home/Xiaomi Home APP으로 이동하여 [장치 카드]를 선택하고 인터페이스의 오른쪽 상단 모서리에 있는 점 3개 아이콘을 탭합니다.
Mi Home/Xiaomi Home 앱을 열고 [장치 카드]>> 선택한 >> [저장 공간 관리]를 탭하고 공유할 비디오를 선택한 다음 다운로드할 비디오를 >> [로컬]을 선택한 >> [공유]를 탭합니다.
9. Q: 샤오미 스마트 카메라의 샤오미 홈 시큐어에서 비디오를 확인하는 방법은 무엇입니까?
A: Xiaomi Home Secure 에서 비디오를 확인하려면 다음 단계를 참조하십시오.
Mi Home/Xiaomi Home 앱으로 이동하여 [장치 카드]>> 선택하고 [스토리지 관리]>> 탭 >> [클라우드]를 선택합니다.
Xiaomi Home Secure를 설정하려면 아래 단계를 참조하십시오.
Mi Home/Xiaomi Home APP으로 이동하여 [장치 카드]를 선택하고 인터페이스의 오른쪽 상단 모서리에 있는 점 3개 아이콘을 탭합니다.
10. Q: Xiaomi 스마트 카메라용 Xiaomi Home Secure를 활성화한 후 동영상 녹화에 제한이 있습니까?
A: Xiaomi Home Secure에 가입하면 세그먼트당 최소 30초에서 최대 30분에 이르는 비디오를 녹화할 수 있습니다. 추가 모션 이벤트가 발생하면 새 비디오 세그먼트가 녹화를 시작합니다.
메모:
저전력 장치는 녹화 시간을 늘리지 않고 Mi Wireless Outdoor Security Camera 1080p와 같이 녹화 일수만 증가시킵니다.
메모:
저전력 장치는 녹화 시간을 늘리지 않고 Mi Wireless Outdoor Security Camera 1080p와 같이 녹화 일수만 증가시킵니다.
전송 및 공유
1. Q:
Xiaomi Home Secure를 다른 Xiaomi 계정으로 이전할 수 있습니까?
A: 아니요. 개인 정보를 보호하기 위해 Xiaomi Home Secure 플랜은 원래 Xiaomi 계정에 바인딩되며 이전할 수 없습니다.
2. Q :
Xiaomi Home Secure를 동일한 계정으로 다른 장치로 전송할 수 있습니까?
A: 현재는 아니지만 이 기능은 개발 중입니다.
3. Q: 공유 Xiaomi 계정으로 Xiaomi Home Secure를 구입할 수 있습니까?
A: 다른 계정에서 현재 계정으로 공유된 장치는 현재 계정에서 Xiaomi Home Secure를 구매할 수 없습니다. 필요한 경우 원래 계정으로 운영하십시오.
구독
1. Q: 기기 바인딩을 해제한 후 Xiaomi Home Secure 구독이 자동으로 취소되나요?
A: 서비스 규칙에 따라 활성 자동 갱신 구독이 있는 장치가 바인딩되지 않은 경우 구독은 계속되며 해당 요금은 청구 주기에 따라 계속 청구됩니다. 서비스를 더 이상 사용하지 않으려는 경우 장치의 바인딩을 해제하기 전에 자동 갱신 구독을 수동으로 취소하십시오.
2. Q : Xiaomi Home Secure의 장점은 무엇입니까?
A:
Xiaomi Home Secure 자동 갱신 서비스에 가입한 후:
1. iOS App Store: 구독 기간이 만료되기 24시간 전에 결제 요청이 시작됩니다. 정확한 완료 시간은 App Store의 청구 프로세스에 따라 다릅니다.
2. Google Play 스토어: 갱신 날짜 24시간 이내에 Google Play 결제 수단에서 결제 승인을 확인할 수 있지만 시스템은 실제 갱신 날짜에만 요금을 청구합니다.
1. iOS App Store: 구독 기간이 만료되기 24시간 전에 결제 요청이 시작됩니다. 정확한 완료 시간은 App Store의 청구 프로세스에 따라 다릅니다.
2. Google Play 스토어: 갱신 날짜 24시간 이내에 Google Play 결제 수단에서 결제 승인을 확인할 수 있지만 시스템은 실제 갱신 날짜에만 요금을 청구합니다.
3. Q : Xiaomi Home Secure의 주요 기능은 무엇입니까?
A: 첫 번째 성공적인 구매 후 플랜은 즉시 적용됩니다. 이후 몇 달 동안 다음 청구 주기는 최초 구매와 동일한 날짜에 활성화됩니다.
다음과 같은 몇 가지 특별한 경우가 있습니다.
1. 월말(예: 8월 31일)에 자동 갱신이 활성화된 경우 9월 및 그 이후 달의 갱신은 30일에 이루어집니다.
2. 자동 갱신이 활성화되었을 때 활성 Xiaomi Home Secure 주문이 있는 경우 청구 일정은 변경되지 않습니다. 다음 지급액은 다음 달에 하루 앞당겨 공제됩니다. 요금제의 활성화 시간은 구매 순서를 따릅니다.
예를 들어, Xiaomi Home Secure 요금제가 활성화되어 있고 8월 31일에 만료되도록 설정되어 있고 iOS App Store를 통해 6월 1일에 자동 갱신에 가입한 경우, 다음 자동 결제는 6월 30일에 차감됩니다. 그러나 자동 갱신 계획은 9월 1일에만 적용됩니다. 만료 날짜는 성공적인 갱신 횟수에 따라 연기됩니다.
다음과 같은 몇 가지 특별한 경우가 있습니다.
1. 월말(예: 8월 31일)에 자동 갱신이 활성화된 경우 9월 및 그 이후 달의 갱신은 30일에 이루어집니다.
2. 자동 갱신이 활성화되었을 때 활성 Xiaomi Home Secure 주문이 있는 경우 청구 일정은 변경되지 않습니다. 다음 지급액은 다음 달에 하루 앞당겨 공제됩니다. 요금제의 활성화 시간은 구매 순서를 따릅니다.
예를 들어, Xiaomi Home Secure 요금제가 활성화되어 있고 8월 31일에 만료되도록 설정되어 있고 iOS App Store를 통해 6월 1일에 자동 갱신에 가입한 경우, 다음 자동 결제는 6월 30일에 차감됩니다. 그러나 자동 갱신 계획은 9월 1일에만 적용됩니다. 만료 날짜는 성공적인 갱신 횟수에 따라 연기됩니다.
4. Q: Xiaomi Home Secure의 자동 결제 수단 결제에 실패한 경우 어떻게 해야 하나요?
A: iOS App Store: 시스템의 첫 번째 자동 결제 시도가 실패하면 App Store에 연결된 결제 수단을 사용하여 16일 연속으로 매일 재시도합니다. 16번의 시도가 모두 실패하면 시스템은 Xiaomi Home Secure 자동 갱신 구독을 자동으로 취소합니다.
Google Play 스토어: 30일 이내에 결제 문제가 해결되지 않으면 시스템에서 자동으로 구독을 취소합니다.
Google Play 스토어: 30일 이내에 결제 문제가 해결되지 않으면 시스템에서 자동으로 구독을 취소합니다.
5. Q: Xiaomi Home Secure의 자동 갱신 구독에 실패한 이유는 무엇입니까 ?
A:
Apple/Google 결제 프로세스 중에 자동 갱신에 가입하려고 할 때 오류가 발생하는 이유는 다음과 같습니다.
1. 자동 갱신을 시도하고 활성화하기 위해 다른 Xiaomi 계정으로 변경한 경우 자동 갱신 구독을 처음 활성화한 원래 계정을 계속 사용하여 Xiaomi Home Secure에 가입하는 것이 좋습니다.
2. 29개 이상의 장치에 가입한 경우 구독 제한이 있습니다. 동일한 Xiaomi 계정을 사용하여 하나 또는 여러 장치에 대한 자동 갱신에 가입하는 것이 좋습니다. 문제가 지속되면 A/S 센터에 문의하여 도움을 받을 수 있습니다.
1. 자동 갱신을 시도하고 활성화하기 위해 다른 Xiaomi 계정으로 변경한 경우 자동 갱신 구독을 처음 활성화한 원래 계정을 계속 사용하여 Xiaomi Home Secure에 가입하는 것이 좋습니다.
2. 29개 이상의 장치에 가입한 경우 구독 제한이 있습니다. 동일한 Xiaomi 계정을 사용하여 하나 또는 여러 장치에 대한 자동 갱신에 가입하는 것이 좋습니다. 문제가 지속되면 A/S 센터에 문의하여 도움을 받을 수 있습니다.
6. Q: Xiaomi Home Secure의 자동 갱신 구독 이 즉시 적용되지 않는 이유는 무엇입니까 ?
A: iOS App Store 결제 프로세스 중에 자동 갱신 서비스가 구독되었지만 생성된 결제 기록이 없다는 메시지를 받고 Mi Home/Xiaomi Home APP의 장치에 대해 Xiaomi Home Secure 주문이 적용되지 않는 경우.
다음 이유를 참조하십시오.
이달 초에 이 장치 또는 다른 장치에 대한 자동 갱신 구독을 취소했거나 다른 Xiaomi 계정으로 전환했습니다. iOS App Store의 결제 규칙으로 인해 구독이 성공적으로 완료되더라도 결제가 즉시 청구되지 않으며 요금제가 활성화되지 않습니다. 서비스는 마지막 취소일로부터 다음 달부터 시작됩니다.
하나 이상의 장치에서 자동 갱신 구독에 동일한 Xiaomi 계정을 사용하는 것이 좋습니다. 문제가 지속되면 A/S 센터에 문의하여 도움을 받으십시오.
다음 이유를 참조하십시오.
이달 초에 이 장치 또는 다른 장치에 대한 자동 갱신 구독을 취소했거나 다른 Xiaomi 계정으로 전환했습니다. iOS App Store의 결제 규칙으로 인해 구독이 성공적으로 완료되더라도 결제가 즉시 청구되지 않으며 요금제가 활성화되지 않습니다. 서비스는 마지막 취소일로부터 다음 달부터 시작됩니다.
하나 이상의 장치에서 자동 갱신 구독에 동일한 Xiaomi 계정을 사용하는 것이 좋습니다. 문제가 지속되면 A/S 센터에 문의하여 도움을 받으십시오.
7. Q : 취소 후 Xiaomi Home Secure를 다시 구독하는 방법은 무엇입니까?
A: 현재 기기가 이미 Xiaomi Home Secure 요금제를 활성화하고 특정 시점에 자동 갱신을 취소한 경우, 같은 달에 구독을 다시 확인하면(구독 목록에서 다시 활성화하거나 Xiaomi Home Secure 구매 인터페이스에서 다시 구매하여) iOS 자동 갱신 구독만 다시 활성화됩니다. 그렇다고 해서 결제가 즉시 청구되는 것은 아닙니다.
장치의 자동 갱신 주기가 지난 경우(마지막 결제 후 한 달 이상) 다시 구독하면 결제 금액이 직접 청구되고 다음 주기에 자동으로 갱신됩니다.
장치의 자동 갱신 주기가 지난 경우(마지막 결제 후 한 달 이상) 다시 구독하면 결제 금액이 직접 청구되고 다음 주기에 자동으로 갱신됩니다.
구매 및 사용 문제
1. Q: 결제가 성공적으로 완료된 후에도 Xiaomi Home Secure가 적용되지 않으면 어떻게 해야 합니까?
A: iOS App Store를 통해 Xiaomi Home Secure 서비스에 대한 결제를 성공적으로 완료하고 결제 기록이 있지만 카메라에서 해당 Xiaomi Home Secure 주문이 활성화되지 않은 경우 iOS App Store와의 통신 문제 또는 시스템이 활성화된 요금제를 검색하지 못하게 하는 기타 요인 때문입니다.
Mi Home/Xiaomi Home APP은 귀하의 권리를 보호하기 위해 적극적으로 노력할 것입니다. A/S 센터에 연락하여 결제 관련 스크린샷 및 계정 로그를 제공할 수 있습니다. 문제를 조사하고 확인한 후 주문이 분실된 것으로 확인되면 적절한 Xiaomi Home Secure 플랜이 장치에 추가됩니다.
메모:
이 기간 동안에는 조사에 영향을 미칠 수 있으므로 Mi Home/Xiaomi Home APP을 제거했다가 다시 설치하지 마십시오.
Mi Home/Xiaomi Home APP은 귀하의 권리를 보호하기 위해 적극적으로 노력할 것입니다. A/S 센터에 연락하여 결제 관련 스크린샷 및 계정 로그를 제공할 수 있습니다. 문제를 조사하고 확인한 후 주문이 분실된 것으로 확인되면 적절한 Xiaomi Home Secure 플랜이 장치에 추가됩니다.
메모:
이 기간 동안에는 조사에 영향을 미칠 수 있으므로 Mi Home/Xiaomi Home APP을 제거했다가 다시 설치하지 마십시오.
2. Q: 계정을 변경하면 Xiaomi Home Secure가 다른 Xiaomi 계정으로 이전되나요?
A: 개인 정보를 보호하기 위해 Xiaomi Home Secure 서비스는 서비스가 활성화되었을 때 사용된 Xiaomi 계정과 밀접하게 연결되어 있습니다. 기기가 바인딩되지 않은 경우 Xiaomi Home Secure는 다른 계정으로 전송되지 않습니다.
3. Q : Xiaomi Home Secure를 사용할 때 문제가 발생하면 어떻게해야 합니까?
A: 문제가 발생하면 네트워크 연결을 확인하거나 펌웨어를 업데이트하십시오. 네트워크 상태가 좋지 않으면 비디오 업로드가 완료되지 않거나 실패합니다. 네트워크 문제가 제외되면 펌웨어 버전을 업데이트해 볼 수 있습니다.
문제가 지속되면 Mi Home/Xiaomi Home 앱 >> [프로필]> > [도움말 및 피드백] >>로 이동하여 장치를 선택하고 피드백을 제출하십시오.
문제가 지속되면 Mi Home/Xiaomi Home 앱 >> [프로필]> > [도움말 및 피드백] >>로 이동하여 장치를 선택하고 피드백을 제출하십시오.
4. Q : Xiaomi Home Secure는 24/7 녹화를 지원합니까?
A: Xiaomi Home Secure는 움직임이 감지될 때만 녹화합니다. 연중무휴(24/7) 연속 녹화가 필요한 경우 SD 카드를 삽입하고 Mi Home/Xiaomi
>>
Home 앱으로 이동하여 장치를 선택한
>>
오른쪽 상단 모서리에 있는 점 3개 아이콘을 탭
>>
[스토리지 관리]>> [SD 카드 상태] >> [녹화 모드]
를 탭>>
[항상 녹화]
를 활성화.
메모:
SD 카드에는 저장 용량 제한이 있으며 정기적으로 청소해야 합니다.
메모:
SD 카드에는 저장 용량 제한이 있으며 정기적으로 청소해야 합니다.
5. Q : 만료 된 Xiaomi Home Secure 구독의 비디오를 삭제하기 전에 보는 방법은 무엇입니까?
A: Mi Home/Xiaomi Home 앱을 >> 장치 >>[스토리지 관리] >> [클라우드]를 선택하여 사용 가능한 비디오를 볼 수 있습니다.
6. Q: Xiaomi Home Secure 구매에 대한 인보이스를 요청하는 방법은 무엇입니까?
A: 인보이스는 현재 Mi Home/Xiaomi Home APP에서 사용할 수 없습니다. 관련 인보이스 서비스가 필요한 경우 구독 계정과 연결된 이메일을 확인하십시오.
EEA 지역에서 Google Play 스토어를 통해 구매하는 경우 VAT 인보이스를 요청할 수 있습니다.
EEA 지역에서 Google Play 스토어를 통해 구매하는 경우 VAT 인보이스를 요청할 수 있습니다.
7. Q: 샤오미 스마트 카메라에서 샤오미 홈 시큐어에 대한 인보이스를 발행하려면 어떤 정보가 필요한가요?
A :
1. 사용자
정보
:
Mi ID, 제품 모델, 지불 금액, 배송 주소, 이름, 전화 번호 및 주문 번호;
2. 인보이스 정보: 인보이스 제목 및 세금 번호.
2. 인보이스 정보: 인보이스 제목 및 세금 번호.
8. Q: Xiaomi Home Secure의 충전 기준은 Android와 iOS 시스템 간에 어떻게 다른가요?
A: iOS에서 Apple의 결제 시스템이 국제 결제 방법이기 때문에 Apple Pay는 가상 서비스에 대해 30%의 채널 수수료를 부과합니다. Xiaomi Home Secure 서비스의 정상적인 제공을 보장하기 위해 실제 상황에 따라 가격이 조정됩니다.
안드로이드 폰을 가지고 계시다면 안드로이드 폰을 사용하여 서비스를 구매하는 것을 권장합니다. Xiaomi 계정, Xiaomi Home Secure 및 카메라가 모두 올바르게 연결되어 있는지 확인하십시오.
안드로이드 폰을 가지고 계시다면 안드로이드 폰을 사용하여 서비스를 구매하는 것을 권장합니다. Xiaomi 계정, Xiaomi Home Secure 및 카메라가 모두 올바르게 연결되어 있는지 확인하십시오.
3.0 버전 업데이트
1. Q: Xiaomi Home Secure 3.0 의 개선 사항은 무엇입니까?
A: 듀얼 카메라와 같은 Xiaomi 스마트 카메라의 신제품 출시로 인해 Xiaomi Home Secure 3.0도 그에 따라 업데이트되어 클라우드 스토리지 기능을 통합 및 통합하여 더 넓은 장치 범위를 제공합니다.
또한 구독 가격은 국가 및 지역에 따라 다르기 때문에 Xiaomi Home Secure 3.0은 구독 가격을 3개의 지역 클러스터로 통합합니다.
또한 구독 가격은 국가 및 지역에 따라 다르기 때문에 Xiaomi Home Secure 3.0은 구독 가격을 3개의 지역 클러스터로 통합합니다.
2. Q : Xiaomi Home Secure 3.0에서 지원하는 기능은 무엇입니까?
A:
Xiaomi Home Secure
3.0은 다음 지역에서 지원됩니다
.
1. 싱가포르 서버 클러스터:
기본(7일 롤링 클라우드 스토리지):
연속 월간 (1 장치 / 5 장치);
매년 연속(1개 장치/5개 장치);
Plus (30일 롤링 클라우드 스토리지):
연속 월별(장치 1개/장치 4개/장치 10개);
매년 연속(1개 장치 / 4개 장치 / 10개 장치);
2. 유럽 서버 클러스터:
기본(7일 롤링 클라우드 스토리지):
연속 월간 (1 장치 / 5 장치);
매년 연속(1개 장치/5개 장치);
Plus (30일 롤링 클라우드 스토리지):
연속 월별(장치 1개/장치 4개/장치 10개);
매년 연속(1개 장치 / 4개 장치 / 10개 장치);
3. 미국 서부 서버 클러스터:
기본(7일 롤링 클라우드 스토리지):
연속 월간 (1 장치 / 5 장치);
매년 연속(1개 장치/5개 장치);
Plus (30일 롤링 클라우드 스토리지):
연속 월간 (1 장치 / 5 장치);
연간 연속(1개 장치/5개 장치).
1. 싱가포르 서버 클러스터:
기본(7일 롤링 클라우드 스토리지):
연속 월간 (1 장치 / 5 장치);
매년 연속(1개 장치/5개 장치);
Plus (30일 롤링 클라우드 스토리지):
연속 월별(장치 1개/장치 4개/장치 10개);
매년 연속(1개 장치 / 4개 장치 / 10개 장치);
2. 유럽 서버 클러스터:
기본(7일 롤링 클라우드 스토리지):
연속 월간 (1 장치 / 5 장치);
매년 연속(1개 장치/5개 장치);
Plus (30일 롤링 클라우드 스토리지):
연속 월별(장치 1개/장치 4개/장치 10개);
매년 연속(1개 장치 / 4개 장치 / 10개 장치);
3. 미국 서부 서버 클러스터:
기본(7일 롤링 클라우드 스토리지):
연속 월간 (1 장치 / 5 장치);
매년 연속(1개 장치/5개 장치);
Plus (30일 롤링 클라우드 스토리지):
연속 월간 (1 장치 / 5 장치);
연간 연속(1개 장치/5개 장치).
3. Q : Xiaomi Home Secure 3.0에서 지원하는 기능은 무엇입니까?
A: 다음 장치가 업그레이드됩니다
.
Xiaomi Outdoor Camera AW200;
Mi Camera 2K Magnetic Mount;
Xiaomi Outdoor Camera AW300;
Xiaomi Smart Camera C301;
Xiaomi Smart Camera C200;
Xiaomi Smart Camera C300;
Xiaomi Smart Camera C400;
Xiaomi Smart Camera C500 Pro;
Mi 홈 시큐리티 카메라 360° 1080p;
Mi 360° 홈 시큐리티 카메라 2K;
Mi 360° 홈 시큐리티 카메라 2K Pro;
샤오미 아웃도어 카메라 CW400;
Xiaomi Outdoor Camera CW700S;
샤오미 아웃도어 카메라 CW300;
Xiaomi Outdoor Camera BW500;
Xiaomi Solar Outdoor Camera BW400 Pro 세트.
Xiaomi Outdoor Camera AW200;
Mi Camera 2K Magnetic Mount;
Xiaomi Outdoor Camera AW300;
Xiaomi Smart Camera C301;
Xiaomi Smart Camera C200;
Xiaomi Smart Camera C300;
Xiaomi Smart Camera C400;
Xiaomi Smart Camera C500 Pro;
Mi 홈 시큐리티 카메라 360° 1080p;
Mi 360° 홈 시큐리티 카메라 2K;
Mi 360° 홈 시큐리티 카메라 2K Pro;
샤오미 아웃도어 카메라 CW400;
Xiaomi Outdoor Camera CW700S;
샤오미 아웃도어 카메라 CW300;
Xiaomi Outdoor Camera BW500;
Xiaomi Solar Outdoor Camera BW400 Pro 세트.
4. Q : Xiaomi Home Secure 3.0의 새로운 기능은 무엇입니까?
A: 1.
궁극적인
지원 장치
:
장치 페어링 수량에 따라 여러 장치를 포함하는 요금제를 구입할 수 있습니다. 구매 후 구독에서 활성화할 카메라를 선택할 수 있습니다.
또한 멤버십 유형마다 지원하는 장치 수가 다릅니다. 위 질문 3의 문서 세부 정보를 참조하십시오.
2. 연간 지원 항목:
연속 월간 구독 외에도 이제 연속 연간 구독 옵션을 사용할 수 있어 월별 결제에 비해 더 비용 효율적인 대안을 제공합니다.
장치 페어링 수량에 따라 여러 장치를 포함하는 요금제를 구입할 수 있습니다. 구매 후 구독에서 활성화할 카메라를 선택할 수 있습니다.
또한 멤버십 유형마다 지원하는 장치 수가 다릅니다. 위 질문 3의 문서 세부 정보를 참조하십시오.
2. 연간 지원 항목:
연속 월간 구독 외에도 이제 연속 연간 구독 옵션을 사용할 수 있어 월별 결제에 비해 더 비용 효율적인 대안을 제공합니다.
5. Q: Xiaomi Home Secure 3.0의 기본 사항은 무엇입니까?
A: iOS 휴대폰의 경우 App Store, Android 휴대폰의 경우 Google Play Store를 통해 구매할 수 있습니다.
6. Q : 현재 서비스에서 Xiaomi Home Secure 3.0으로 전환하는 방법은 무엇입니까?
A: 현재 활성 구독이 있는 경우 연속 구독을 취소하고 만료될 때까지 기다렸다가 새로운 Xiaomi Home Secure 3.0을 구매해야 합니다.
기존 구독이 활성 상태이거나 아직 유효한 동안에는 새 서비스를 구매할 수 없습니다.
기존 구독이 활성 상태이거나 아직 유효한 동안에는 새 서비스를 구매할 수 없습니다.
도움이 되었습니까?
예
아니요