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Redmi Note 12 Pro에서 4G 또는 5G 네트워크를 사용할 수 없는 경우 다음 문제 해결 단계를 참조하세요.
1. 4G/5G 네트워크 커버리지가 있는 지역에 있는지 확인합니다. 경우에 따라 특정 위치에서 4G/5G 신호를 받지 못할 수 있습니다.
2. 모바일 데이터에 대한 충분한 크레딧이 있는지 확인하십시오. 이동통신사 고객 지원에 연락하여 SIM 카드의 크레딧이 부족한지 확인할 수 있습니다.
3. 휴대전화의 운영 체제가 최신 버전인지 확인합니다. 소프트웨어 업데이트에는 버그 수정, 보안 패치 및 소프트웨어 수준 문제를 해결할 수 있는 개선 사항이 포함되는 경우가 많습니다.
4. 가능하면 SIM 카드를 다른 휴대폰에 삽입하고 4G/5G 네트워크를 사용할 수 있는지 확인하십시오. 인터넷이 없으면 원래 SIM 카드에 결함이 있을 수 있음을 나타냅니다. 이 경우 이동통신사의 고객 지원에 문의하십시오.
5. [설정] >> [SIM 카드 및 모바일 네트워크] >> [모바일 데이터];
6. [설정] >> [SIM 카드 및 모바일 네트워크] >> [기본 네트워크 유형]으로 이동하여 기본 모바일 네트워크로 4G, LTE 또는 5G를 선택합니다.
7. 전화기를 다시 시작하여 시스템 및 네트워크 설정을 새로 고칩니다.
8. [설정] >> [연결 및 공유] >> [Wi-Fi, 모바일 네트워크 및 기타 네트워크 재설정]으로 이동하여 네트워크 설정을 재설정 합니다. 네트워크 설정을 재설정하면 Wi-Fi, 모바일 데이터 및 Bluetooth 설정을 포함한 모든 네트워크 관련 구성이 지워지므로 이 작업을 수행하기 전에 중요한 데이터를 백업해야 합니다.
9. 문제가 지속되면 공장 초기화를 수행할 수 있습니다. 공장 초기화를 하면 스마트폰의 모든 데이터가 지워지므로 이 작업을 수행하기 전에 중요한 데이터를 백업해야 합니다.
위의 정보가 도움이 되었기를 바랍니다. 문제가 계속 발생하면 [설정] >> [서비스 및 피드백]으로 이동하여 사용자 피드백을 제출하고 향후 업데이트를 기다릴 수 있기를 바랍니다.