*This page is automatically translated from English articles.
솔루션:
이러한 종류의 문제는 문제 해결을 위해 다음 아이디어에 따라 처리할 수 있습니다
1. 먼저 이러한 현상이 자주 발생하는지 확인합니다. 실수로 발생하는 경우 네트워크 변동으로 인해 발생합니다. 정상입니다
2. 자주 발생하는 경우 네트워크 연결 방법을 확인하십시오. 데이터 네트워크를 사용하거나 WiFi 연결을 사용하십시오.
(1) 데이터망을 사용하는 상태에서 발생하는 경우 다음 단계에 따라 확인하고 해결하십시오.
a. 먼저 같은 장소에서 테스트한 다른 휴대폰에도 동일한 문제가 있는지 확인하십시오. 같은 통신사를 이용하는 다른 휴대폰에서도 이 문제가 발생하면 이동통신사의 문제이므로 이동통신사에 문의하여 해결하시기 바랍니다.
b. 이 문제가 자주 발생하지 않으면 다른 위치로 변경한 다음 테스트할 수 있습니다. 참고 : 이동으로 인해 네트워크 변동이 발생하지 않도록 이동 중에 네트워크를 테스트하지 마십시오.
c. 여러 위치를 변경하고 다른 운영자의 네트워크를 사용할 때 빈번한 네트워크 중단 또는 높은 대기 시간이 발생합니다.
(a) 네트워크 재설정 : 설정-연결 및 공유-WiFi, 모바일 네트워크 및 Bluetooth 설정 재설정으로 이동하여 설정 재설정을 클릭하십시오.
(b) 데이터를 백업한 후 최신 시스템을 다시 설치합니다.
d. 위의 내용이 유효하지 않은 경우 판매 후 테스트를 신청하십시오.
(2) WIFI에서 발생하는 경우 다음 단계에 따라 확인하고 해결하십시오.
a. 동일한 WIFI에 연결된 다른 휴대폰에도 이러한 현상이 있는지 확인하십시오. 동일한 WIFI에 연결된 다른 장치에도 이러한 현상이 발생하는 경우 WIFI 운영자에게 문의하여 문제를 해결하십시오.
b. 동일한 WIFI에 있는 다른 휴대폰에서 이러한 현상이 발생하지 않으면 WIFI를 삭제하고 네트워크에 다시 연결하십시오.
c. 네트워크 재설정: 설정 - 연결 및 공유 - WiFi, 모바일 네트워크 및 Bluetooth 설정 재설정으로 이동하여 설정 재설정을 클릭합니다.
d.데이터 백업을 시도한 후 최신 시스템을 다시 설치합니다.
e. 위의 단계가 실패하면 A/S 검사를 신청하는 것이 좋습니다.
