진정한 무선 이어폰 문제 해결 및 FAQ
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자주 묻는 질문(FAQ)
1. Q : True Wireless Earphone (이하 TWS라고 함)이 충전 할 때 뜨거워지는 것이 정상입니까?
A : 헤드폰은보다 효율적인 충전 방법을 사용하므로 급속 충전 과정에서 헤드폰의 온도가 상승하므로 이는 정상이며 핵심 구성 요소에 대한 해당 설계 보호를 수행했으므로 안심하십시오.
참고 : 충전 열은 실험실에서 테스트되었으며 전문 기관은 안전 규정에 부합하므로 인체의 사용이 해를 끼치 지 않도록 안심하고 충전 과정에서 가능한 한 백색 인 및 기타 낮은 인화점 가연성 및 폭발성 위험 물질에서 멀리 떨어져있는 것이 좋습니다. 충전이 약간 뜨겁게 느껴지는 것은 정상이며 고온 환경에서는 충전 환경을 피해야 합니다. 충전 과정이 손, 연기 등에 화상을 입을 정도로 분명히 뜨겁다는 것을 알게 되면 빨리 충전 전원을 차단하고 충전을 중지해야 합니다.
2. Q : TWS의 배터리는 교체를 지원합니까?
A: 배터리 교체는 지원되지 않습니다.
3. Q : TWS의 충전 케이스는 다른 헤드폰과 공통적입니까?
A: 아닙니다.
4. Q: 모바일 전원을 사용하여 헤드셋을 충전할 수 있습니까?
A: 헤드셋을 충전하기 위해 모바일 전원을 사용하는 것은 권장하지 않으며, 현재 모바일 전원의 대부분은 전류 보호 기능과 함께 제공되며, 휴대폰 전원이 출력 전류가 너무 낮다는 것을 감지하면 충전이 끊어집니다. TWS 헤드폰의 배터리 용량이 작기 때문에 충전 시 전류도 작으며 일반적으로 충전식 배터리의 전류 보호 트리거 값보다 낮기 때문에 모바일 전원의 전류 보호 기능을 트리거하고 충분히 충전되지 않을 수 있습니다.
모바일 전원이 저전류 모드를 지원하는 경우 저전류 모드를 사용하여 충전 케이스를 충전할 수 있습니다.
5. Q: TWS는 착용하면 쉽게 떨어집니까?
A: 아니요, TWS 헤드폰은 인체공학적으로 설계되었으며 외이도에 꼭 맞고 귀에 단단히 맞는 이어캡이 있습니다. 착용 효과는 사람마다 다르며 개인의 필요에 따라 올바른 크기의 이어 캡을 선택할 수 있습니다.
6. Q: TWS 헤드셋은 Xiaomi Band 또는 기타 Bluetooth Band에 대한 연결을 지원합니까?
A: 아니요, TWS 헤드셋과 Bluetooth Band는 모두 수신 단말기이므로 연결할 수 없습니다.
7. Q : 전화가 TWS 헤드셋의 전력 수준 표시를 지원합니까?
A: Xiaomi / Redmi 시리즈 TWS의 경우 확인 방법은 다음과 같이 구성됩니다.
방법 1: 헤드폰이 휴대폰에 연결되어 있을 때 Xiaomi 이어버드 앱을 통해 헤드폰 및 충전 케이스의 전력 수준을 확인할 수 있습니다(현재 Xiaomi Earbuds 앱과 함께 번들로 제공되는 Redmi Buds 4 및 Redmi Buds 4 pro 지원만 해당).
방법 2: MIUI 팝업 창을 통해 듀얼 헤드셋 및 배터리 팩 잔량 표시(POCO F4 GT, Xiaomi 12 Pro, Xiaomi 12, Redmi Note 11 Pro, Redmi Note 11S, Redmi Note 11, Redmi Note 11 Pro 5G).
방법 3 : Apple 휴대폰 및 대부분의 Android 휴대폰은 헤드셋 전원 표시를 지원하므로 전화기 상단의 상태 표시 줄에서 헤드셋 전원을 대략적으로 확인할 수 있으며 전력 수준이 가장 낮은 헤드셋을 보여줍니다.
8. Q : TWS 헤드셋은 대화, 청취 또는 게임시 연결성 측면에서 안정적입니까?
A: TWS 헤드셋은 메인스트림 장치의 연결 안정성을 보장하기 위해 출시 전에 엄격한 테스트를 거칩니다. 더 높은 버전의 Bluetooth 프로토콜은 더 낮은 버전의 Bluetooth 장치와 호환됩니다. 그러나 Bluetooth 신호 연결의 특성으로 인해 2.4GHz에서 전자기 신호 간섭이 짙은 영역(예: Bluetooth 헤드셋 주변에 여러 라우터 또는 Bluetooth 장치가 동시에 있는 경우)에서는 다양한 정도의 간섭이 발생하고 간헐적(간헐적 연결 끊김), 지연 또는 소리가 나지 않을 수 있습니다.
또한 일부 Bluetooth 오디오 출력 단자는 드라이버/디버그 수준이 다를 수 있어 호환성 문제가 발생할 수 있습니다.
9. Q: 음성, 비디오 및 게임용 TWS 헤드셋이 지연되는 이유는 무엇입니까?
A : TWS 헤드폰을 사용하면 진정한 무선 Bluetooth 기술로 인해 오디오가 전화기에서 기본 / 보조 헤드셋으로 동시에 전송되며 오디오 전송에 약간의 지연이 있지만 음악이나 통화에는 영향을 미치지 않습니다. 통화 중 사운드의 디테일이든, 음악이나 영화의 풍부한 감정이든, 사실적으로 렌더링됩니다.
10. Q : TWS 헤드폰의 왼쪽과 오른쪽 이어폰 사이에 전원 간격이 있고 왼쪽과 오른쪽 이어폰의 지속 시간이 다른 이유는 무엇입니까?
A : TWS 헤드폰은 사용중인 마스터와 슬레이브 역할로 나뉘며, 마스터 귀와 슬레이브 귀의 전력 소비는 작동 상태에 따라 다르며, 마스터 귀의 전력 소비는 슬레이브 귀의 전력 소비보다 커서 전력 표시에 차이가 발생합니다 (왼쪽 귀와 오른쪽 귀의 힘은 APP에서 보는 것과 동일하지 않습니다) 오랫동안, 그리고 배터리 수명이 같지 않은 것은 정상입니다.
주의가 필요한 몇 가지 시나리오도 있습니다.
(1) 케이스에서 충전하는 동안 하나의 헤드셋을 착용하는 데 익숙하다면 두 헤드폰을 모두 사용하면 왼쪽 귀와 오른쪽 귀의 전력 레벨이 동기화되지 않기 쉽습니다. 왼쪽 귀와 오른쪽 귀의 파워 레벨 차이를 확인하기 위해 왼쪽 및 오른쪽 헤드폰의 착용 스타일을 동일하게 유지하는 것이 좋습니다.
(2) 헤드셋을 하나만 착용한 경우 투명 모드로 헤드셋을 사용할 수 있지만 착용하지 않은 경우 노이즈 캔슬링만 사용하여 끌 수 있으며, 이 시나리오로 인해 왼쪽 및 오른쪽 헤드셋의 전력 수준이 불균형해질 수 있습니다.
11. Q: TWS 헤드셋은 음성 통화 및 음성 입력을 위해 타사 소프트웨어를 지원합니까?
A: 사용법은 시스템에 따라 다릅니다.
1. Apple iOS 및 Android 시스템은 모두 음성 통화 및 음성 입력을 지원합니다. 2.
2. Bluetooth를 지원하는 Windows 장치는 올바르게 연결되고 설정된 경우 음성 통화를 할 수 있습니다. 음성 입력을 위해서는 타사 소프트웨어가 필요합니다.
12. Q : TWS 헤드폰 착용에 대한 부작용이 있습니까?
A: TWS 헤드폰은 인이어 디자인으로 되어 있어 귀 안쪽 공간이 닫힐 때 압박감이 생기고, 장시간 착용하면 약간 피로감을 느낄 수 있습니다.
또한 과도한 볼륨을 장기간 사용하면 청각 및 외이도 신경이 피로해지고 귀에 통증과 통증이 유발되므로 헤드폰의 볼륨이 너무 크지 않아야 합니다. 2시간마다 볼륨을 낮추고 헤드폰을 벗어 귀를 편안하게 하거나 압력 마사지를 하는 것이 좋습니다.
13. Q : TWS 헤드셋 사운드를 사용하는 일부 환경 (기차역, 지하철역, 변전소 등)에서 끊기는 이유는 무엇입니까?
A: 강한 간섭 환경은 헤드셋 RF 성능에 영향을 미쳐 헤드셋이 음악을 듣게 되며 블루투스 제품에는 이러한 문제가 있으며 정상적인 상황입니다. 간섭이 강하지 않은 사무실, 커피숍, 가정 및 기타 환경에서는 말더듬 문제가 없습니다.
14. Q: 펌웨어 업그레이드에 실패한 후 헤드셋을 다시 업그레이드할 수 있습니까?
A: 헤드셋에 새 버전의 펌웨어가 있는 경우 Xiaomi 이어버드 앱 팝업 창을 열어 헤드셋 버전을 업그레이드하라는 메시지가 표시되며 업그레이드는 두 가지 조건을 충족해야 합니다: (1) 헤드셋 및 충전 케이스 전력은 20% 이상이어야 합니다. (2) 양쪽 귀를 충전 케이스에 넣고 상자를 열면 업그레이드 실패로 이어지며 업그레이드 프로세스는 통화를 지원하지 않으며 음악을 듣습니다.
1. 업그레이드에 실패하면 전화 및 헤드셋 블루투스 연결, 헤드셋을 정상적으로 사용할 수 있습니다.
2. 업그레이드에 실패하면 Xiaomi Earbuds 앱을 다시 열 때 업그레이드하라는 메시지가 표시되므로 업그레이드 버튼을 클릭하여 다시 업그레이드할 수 있습니다. 업그레이드를 취소하면 다음에 앱에 들어갈 때 이 알림을 다시 받게 됩니다. 장치 세부 정보 페이지에서 수동으로 업그레이드를 수행할 수도 있습니다.
3. 업그레이드가 실패한 후 왼쪽 및 오른쪽 헤드폰을 상자에 넣고 충전 상자 버튼을 10초 동안 길게 눌러 재설정한 다음 다시 업그레이드를 시도할 수 있으며 업그레이드가 완료된 후 헤드폰이 자동으로 다시 연결될 때까지 기다릴 필요가 없습니다.
참고 : 펌웨어 버전 번호는 배치마다 다를 수 있으므로 Xiaomi Earbuds 앱에 연결하여 펌웨어를 최신 버전으로 업그레이드하는 것이 좋습니다.
15. Q: 일부 Android와 Apple 휴대폰의 음질이 다른 이유는 무엇입니까?
A: 헤드셋에서 지원하는 인코딩 형식과 휴대폰에서 지원하는 형식이 다르고 인코딩 형식에 따라 음질 인식이 다르기 때문입니다. (예를 들어 Redmi Buds 4를 사용하면 지원되는 인코딩 형식은 SBC, AAC입니다.)
(1) 헤드셋이 iOS 휴대폰에 연결된 경우 AAC, SBC 오디오 인코딩 형식만 지원됩니다.
(2) 헤드셋이 Android 휴대폰에 연결되면 기본적으로 휴대폰에서 오디오 인코딩 형식이 제어됩니다.
16. Q : TWS 헤드폰이 휴대폰에 연결될 때 때때로 자동으로 볼륨 레벨을 조정하는 이유는 무엇입니까?
A : 다음과 같은 상황은 볼륨 레벨의 자동 조정이 가능하며 정상이므로 자유롭게 사용하십시오.
(1) 헤드셋을 MIUI 장치에 처음 연결하면 MIUI 볼륨 보호 메커니즘으로 인해 볼륨이 자동으로 조정됩니다.
(2) iOS는 헤드셋이 iOS 장치에 처음 연결될 때 볼륨 레벨을 자동으로 동기화합니다.
(3) 연결된 장치의 볼륨을 조정한 후 다시 연결할 때 볼륨이 마지막으로 설정한 볼륨과 동기화됩니다.
17. Q : 음악 재생 중에 TWS 헤드폰을 벗었을 때 음악이 계속 자동으로 재생되는 이유는 무엇입니까?
A: 이 경우 헤드폰이 "마모 감지(인이어 감지)" 기능을 지원하는지 확인해야 합니다.
1. 인이어 감지 기능 위치: Xiaomi Earbuds 앱 - Bluetooth 장치를 엽니다 - 현재 사용하기 위해 연결된 헤드폰을 볼 수 있으며 클릭하면 "마모 감지" 옵션을 볼 수 있습니다. 2.
2. 참고 : 헤드폰이 마모 감지 기능을 지원하는 경우, 음악을 일시 중지하기 위해 헤드폰을 벗은 후 손에 헤드폰을 가지고 놀지 말고, 마모 감지 영역을 손으로 덮지 말고, 음악이 자동으로 재생되지 않도록 테이블 위의 금속 및 기타 도체 재료에 너무 가까이 두지 마십시오.
18. Q : 전화기에 연결된 TWS 헤드셋에 대한 MIUI 팝업이 없으면 어떻게해야합니까?
A : Xiaomi / Redmi 시리즈 TWS의 경우 다음 단계를 참조하여 처리하십시오.
1. 전화기 모델이 지원되는지, 전화기 시스템 버전이 최신 버전인지 확인합니다.
2. 샤오미 퀵 커넥트가 켜져 있는지, 켜는 방법 확인: 설정->블루투스->고급 설정->"샤오미 퀵 커넥트" 스위치를 켜면 이 스위치가 꺼져 있으면 MIUI 팝업 기능을 사용할 수 없습니다.
3. 헤드셋 케이스와 휴대폰을 30cm 이내로 닫고 뚜껑을 천천히 3-5 번 열고 닫습니다 (뚜껑을 빨리 열고 닫지 마십시오), 초기 팝업 창은 기본지도 일 수 있으며, 잠시 후 WiFi 네트워크 애니메이션 효과가 나타납니다 (시간 및 네트워크 속도 관련).
참고 1: 휴대폰은 처음 사용할 때 WiFi를 통해 헤드셋 데이터를 다운로드해야 하는 경우 빠른 연결 기능이 헤드셋 제품을 식별하므로 WiFi(모바일 핫스팟 아님)에 연결하는 것이 좋습니다. 핫스팟을 사용하지 않는 것은 더 많은 모바일 데이터 트래픽 소비를 피하기 위한 것입니다. Wi-Fi 다운로드 빠른 링크 리소스를 통해 처음으로 동일한 헤드셋을 완성하면 Wi-Fi 없이도 일반 팝업 창이 될 수 있습니다.
참고 2: 팝업 오류가 발생하면 다음 단계를 따르십시오.
(1) 휴대폰의 블루투스를 껐다가 다시 켭니다.
(2) Xiaomi Quick Connect 다시 열기: 전화 -> 고급 설정 -> 이동하여 Xiaomi Quick Connect를 닫 았다가 다시 엽니다.
(3) 설정->응용 프로그램 설정->응용 프로그램 관리->왼쪽 상단 모서리에 점 3개->모든 응용 프로그램 표시->"MIUI Bluetooth" 및 "설정"을 검색하고 이 두 항목의 모든 데이터를 지운 다음 Bluetooth를 켜고 3단계를 반복합니다.
19. Q: TWS 헤드셋의 연결이 끊어지거나 지연되면 어떻게 됩니까?
A: 환경, 네트워크, 휴대폰 코덱 속도의 사용에 영향을 받아 헤드셋으로 휴대폰 오디오 데이터를 전송하는 데 다른 정도의 지연이 발생할 수 있습니다. 진정한 무선 블루투스 기술을 사용하는 헤드셋은 휴대 전화에서 메인/서브 헤드셋으로 오디오를 전송하는 과정에서 일정한 지연이 있지만 통화 중 소리의 세부 사항이든 음악의 풍부한 주파수 대역이든 음악 및 통화 품질에는 영향을 미치지 않습니다.
블루투스 헤드셋 주변에 동시에 여러 라우터 또는 블루투스 장치가 있는 경우 다양한 정도의 간섭과 지연이 발생하고 중단 및 연결 끊김이 발생할 수 있습니다.
참고 : 휴대폰의 유효 연결 거리는 10미터이며 그 이상이면 연결이 끊어집니다.
20. Q : TWS 헤드셋이 이미 내 휴대폰에 연결되어 있는데 새 휴대폰과 어떻게 페어링합니까?
A: 다음 2가지 방법을 참조할 수 있습니다.
(1) 헤드셋을 충전 케이스에 넣고 커버를 연 상태에서 충전 케이스 버튼을 2초 동안 길게 누른 후 연결 보류 상태로 들어갑니다.
(2) 헤드셋을 충전 케이스에 넣고 덮개를 열고 충전 케이스 버튼을 10초 동안 길게 누르면 연결 페어링 목록이 지워지고 연결 보류 상태로 들어갑니다.
21. Q : TWS 헤드셋을 사용할 수있는 유효 거리는 얼마입니까?
A: 현재 Xiaomi/Redmi TWS와 휴대폰 간의 유효 연결 거리는 장애물이 없는 환경에서 약 10m입니다.
사무실이나 집에 있는 경우 방해가 되는 벽이나 기타 장애물로 인해 유효 거리가 줄어듭니다. 따라서 헤드셋을 거실의 침실로 가져갈 때 전화가 지연되거나 Bluetooth 연결이 끊어지는 상황이 있습니다.
22. Q: 헤드폰의 다이내믹이 클수록 더 좋은가요?
A: 헤드폰의 다이내믹 유닛은 직경이 클수록 음질이 좋아지는 것이 아닙니다. 다이내믹 사이즈는 헤드폰의 사운드 생성 장치로, 일반적으로 다이내믹 사이즈는 헤드폰 해상도를 향상시켰지만 음질은 보장되지 않습니다.
헤드폰 음질의 핵심은 전반적인 튜닝입니다. 헤드폰의 "좋은 사운드"는 여러 요인에 따라 달라지며 최상의 음질을 얻으려면 여러 가지 방법으로 최적화해야 합니다.
23. Q : TWS 헤드폰과 함께 표준으로 제공되는 충전 케이블로 데이터를 전송할 수 있습니까?
A: Xiaomi/Redmi TWS와 함께 표준으로 제공되는 충전 케이블은 데이터 전송용이 아닌 헤드폰 충전 기능만 수행하도록 보장됩니다.
1 참고 : 디자인 차이로 인해 Redmi Buds 4 Pro, Redmi Buds 4와 같은 일부 충전 케이블은 데이터 전송을 지원하지 않습니다.
참고 2: 충전 케이블을 사용하여 개별 모델의 데이터를 읽을 수 있더라도 데이터 전송 기능의 안정성은 보장되지 않습니다(장치에 따라 안정성에 영향을 미칠 수 있음).
24. Q: 헤드셋을 손에 쥐었을 때 거친 소리가 나는 이유는 무엇입니까?
A:헤드셋이 투명 모드를 켜면 헤드셋 마이크가 주변 소음을 증폭하고 헤드셋이 작은 환경에 있을 때 헤드셋은 헤드셋 스피커에서 마이크에 의해 증폭된 소음을 재생한 다음 마이크에 의해 다시 증폭되어 양의 주기를 형성하여 헤드셋이 휘파람을 불게 합니다. 휘파람 소리를 내기 위해 마이크를 스피커 가까이에 배치하는 KTV와 유사합니다.
헤드셋 자체에는 문제가 없으며, 핸드 헬드 휘파람이 헤드셋을 손상시키지 않더라도 정상적으로 착용하면 발생하지 않으므로 자유롭게 사용하십시오.
25. Q: "헤드셋이 아닙니다"라는 팝업 메시지가 표시되는 이유는 무엇입니까?
A: 헤드셋이 다른 장치에 연결되어 있고 팝업을 지원하는 전화기에서 발견되면 "이것은 헤드셋이 아닙니다"라는 메시지가 표시되며 이는 정상입니다. 이 경우 헤드셋을 연결하는 방법은 2가지가 있습니다.
1. 헤드셋을 케이스에 넣고 뚜껑을 연 다음 헤드셋 케이스 버튼을 2초 동안 길게 눌러 휴대폰과 장치에 연결합니다.
2. 헤드셋을 재설정합니다(헤드셋을 충전 케이스에 넣고 덮개를 열고 헤드셋 케이스 버튼을 10초 이상 눌렀다 놓습니다. 표시등이 깜박이면 재설정이 성공하고 페어링이 입력되었음을 의미합니다).
26. Q: 바람이 많이 부는 조건에서 헤드폰을 착용할 때 바람 소리가 더 뚜렷한 이유는 무엇입니까?
A: 헤드셋의 피드포워드 마이크는 외부 소리를 수집하고 바람이 강하면 마이크 장치에 직접 불어 소음을 유발하며, 소프트웨어에서 사용하는 현재 논리는 바람이 부는 상황에서 소음 제거 깊이를 줄여 좋은 경험을 제공하는 것입니다.
Q: 일부 장면에서 노이즈 캔슬링/투명도 효과가 약해지는 이유는 무엇입니까? 아니면 앞뒤로 전환됩니까?
A: 바람이 불면 헤드셋은 바람 소리로 인한 소음을 피하기 위해 바람 소리의 영향을 자동으로 줄입니다. 동시에 노이즈 캔슬링 및 투명도 효과도 약화됩니다.
문제 해결
1. Q: TWS 헤드셋의 충전 케이스를 충전할 수 없으면 어떻게 해야 합니까?
A:헤드폰 케이스를 충전할 수 없는 경우 다음 방법에 따라 문제를 해결하십시오.
(1) 충전 케이블과 충전기를 교체하여 충전이 가능한지 확인하고, 교체 후 충전이 가능하다면 충전 케이블이나 충전기에 결함이 있을 수 있습니다.
(2) 표준 충전 케이블과 충전기를 사용하여 다른 장치를 충전하여 충전 케이블과 충전기가 정상인지 확인하고 다른 장치를 정상적으로 충전하는 경우 충전 케이스를 30분 동안 충전한 다음 관찰하고 여전히 충전할 수 없는 경우 판매 후 테스트를 신청하십시오.
참고 : 좋은 제품 경험을 보장하려면 헤드셋의 수명을 보장하기 위해 전원이 10% 미만이 된 후 충전 케이스를 제때 충전하십시오.
2. Q: TWS 헤드셋의 충전 케이스로 헤드셋을 충전할 수 없는 경우 어떻게 해야 합니까?
A:다음 방법에 따라 문제를 해결하십시오.
(1) 충전 케이스가 충전되어 있는지 확인하고, 충전 케이스가 충전되지 않은 경우 충전 케이스를 충전한 다음 헤드셋을 충전하고 충전 후 헤드셋을 다시 켜보십시오. 헤드셋을 장기간 사용하지 않아 배터리가 부족한 경우 충전 시 표시등이 켜지지 않을 수 있습니다. 처음에는 충전 후 30분 충전 후 표시등을 관찰하는 것이 좋습니다.
(2) 헤드셋 충전 접점의 절연 필름이 제거되었는지 확인하고, 헤드셋의 충전 접점/충전 케이스 내부의 충전 핀이 더러워지지 않았는지 확인하고,
필름을 제거하고 제때 먼지를 청소하여 충전 접점과 충전 핀이 잘 접촉되도록 합니다.
(3) 헤드셋 재설정 시도, 재설정 방법: 헤드셋을 충전 케이스에 넣고 기능 버튼을 약 10초 이상 길게 누르고 표시등이 켜질 때까지 기다렸다가 버튼에서 손을 뗍니다.
(4) 위의 작업이 효과적이지 않은 경우 A/S를 신청하십시오.
3. Q: TWS 헤드셋의 표시등이 켜지지 않으면 어떻게 해야 합니까?
A: 먼저 충전 케이스의 표시등인지 헤드셋 본체의 표시등인지 확인해야 합니다(일부 TWS 헤드셋 본체에는 별도의 표시등이 있음).
1. 충전 케이스의 표시등이 켜지지 않으면 전력 고갈로 인한 정전일 수 있으므로 30분 동안 충전한 후 표시등을 관찰하는 것이 좋습니다.
2. 헤드셋 본체 표시등이 켜지지 않으면 충전 접점이 잘 접촉되어 있는지 확인하고 다음 아이디어를 참조하십시오.
(1) 헤드셋의 전원이 꺼졌을 수 있으므로 헤드셋 케이스에 넣어 30분 동안 충전한 다음 헤드셋 표시기를 관찰하는 것이 좋습니다.
(2) 헤드셋 케이스의 전원이 충분한지 확인하고, 그렇지 않은 경우 헤드셋을 충전 케이스에 넣은 다음 어댑터를 연결하여 충전하고 30분 후에 다시 관찰하십시오.
3. 헤드셋의 충전 접점과 충전 케이스의 USB-C 커넥터에 먼지, 결함 등의 이상이 없는지 확인합니다.
4. 위의 단계로 문제가 해결되지 않으면 A/S 테스트를 신청하십시오.
4. Q: 휴대폰/노트북 및 기타 장치를 사용하여 헤드셋 이름을 검색할 수 없으면 어떻게 합니까?
A: 헤드셋이 페어링 상태인지 확인하십시오., 표시등이 깜박이지 않으면 블루투스 헤드셋을 검색할 수 없습니다.
(1) 충전 케이스 또는 헤드셋의 전원이 부족한지 확인합니다. 배터리 잔량이 정상이면 커버를 연 후 충전 케이스 표시등이 5초 동안 흰색으로 켜집니다.
(2) 충전 케이스 또는 헤드셋 접점이 더러워졌는지 확인하고 헤드셋과 충전 케이스의 접점을 조심스럽게 닦아 접촉이 잘 되도록 하십시오.
(3) 배터리가 충분하지만 여전히 검색할 수 없는 경우 충전 케이스의 기능 버튼을 10초 동안 눌러 헤드셋을 재설정한 다음 페어링을 다시 검색해 보십시오.
(4) 전화 재시작, 전화 변경 또는 사용 환경 변경 후 검색을 시도하고 여전히 검색이 되지 않으면 A/S 테스트를 신청하십시오.
5. Q: 장치가 헤드셋을 검색할 수 있지만 연결할 수 없는 경우 어떻게 해야 합니까?
A: 장치가 헤드셋의 Bluetooth 이름을 검색할 수 있지만 연결할 수 없는 경우 다음 단계를 참조하십시오.
(1) 기기의 블루투스 데이터가 비정상적일 수 있으며, 기기 측에서 이전 연결 기록을 삭제한 후 다시 페어링을 시도합니다.
휴대폰에서 블루투스 기록을 삭제하는 단계: 전화 -> 설정 -> 블루투스 -> "Redmi Buds 4" -> 페어링 취소.
(2) 헤드셋 충전 케이스 기능 버튼을 10초 동안 누르고 있으면 헤드셋이 재설정되고 다시 연결해 보세요.
6. Q : 장치를 TWS 헤드셋에 연결할 때 PIN 코드 또는 페어링 암호 오류가 항상 나타나면 어떻게해야합니까?
A: "0000"을 입력하려고 시도할 수 있으며, 여전히 잘못된 경우 장치 측의 Bluetooth 데이터가 비정상일 수 있으며 장치 측에서 이전 연결 기록을 삭제하고 헤드셋 충전 상자를 10초 동안 길게 눌러 장치를 재설정한 다음 연결을 다시 페어링해 보십시오.
7. Q: 장치에서 연결을 끊은 후 TWS 헤드셋을 다시 연결할 수 없으면 어떻게 해야 합니까?
A: 충전 케이스를 연 후 헤드셋이 자동으로 다시 연결되지 않는 경우 다음 단계를 참조하십시오.
(1) 휴대폰에서 블루투스가 켜지지 않거나 블루투스가 제대로 작동하지 않을 수 있습니다. 휴대폰의 Bluetooth 장치 인터페이스에서 Bluetooth를 껐다가 다시 켠 다음 헤드셋 연결을 클릭하고 성공적으로 연결할 수 있는지 확인합니다.
(2) 휴대폰이 헤드셋에서 멀리 떨어져 있거나 유효 전송 거리(10m)를 초과하거나 헤드셋을 휴대폰에서 차단하는 장애물이 있을 수 있습니다.
(3) 헤드셋은 기본적으로 마지막으로 연결된 장치에 자동으로 다시 연결되며, 헤드셋이 마지막으로 이 전화기에 연결되지 않았을 수 있습니다.
(4) 블루투스 헤드셋의 특성상 해당 지역의 전자파가 블루투스 연결을 방해하여 헤드셋이 자동으로 다시 연결되지 않을 수 있습니다.
(5) 위의 방법으로 여전히 연결할 수 없는 경우 헤드셋을 충전 케이스에 넣고 충전 케이스 버튼을 10초 동안 눌러 헤드셋이 페어링 상태로 들어가도록 하면 휴대폰이 다시 연결을 검색합니다.
8. Q: Xiaomi Earbuds 앱을 사용하여 내 장치를 검색하지 않으면 어떻게 해야 합니까?
A: 다음 단계를 참조하십시오.
1. 다음과 같이 바인딩 단계가 올바른지 확인합니다. 장시간 연결되지 않으면 헤드셋이 절전 모드로 전환될 수 있습니다.
(1) 헤드셋을 충전 케이스에 넣고 커버를 연 상태에서 충전 케이스 버튼을 2초 동안 누른 다음 연결 보류 상태로 들어가면 흰색 표시등이 깜박입니다.
(2) 헤드셋을 전화기에 가까이 대고 연결 가이드에 따라 연결하면 연결이 성공하면 표시등이 꺼집니다.
2. Xiaomi Earbuds 앱의 버전이 너무 낮을 수 있습니다. 상자에 있는 Xiaomi Earbuds 앱 QR 코드를 휴대폰으로 스캔하거나 앱 스토어에서 검색하세요.
상자의 QR 코드를 스캔하거나 앱 스토어에서 "Xiaomi Earbuds App"을 검색하여 최신 버전의 앱을 받으세요.
3. 헤드셋에 앱이 없을 수 있습니다(예: Redmi Buds 4는 iOS용 Xiaomi Earbuds 앱을 지원하지 않음).
4. 주변에 간섭이 많을 수 있으니 다른 장소로 이동해 주세요. 블루투스 헤드셋의 특성상 해당 지역의 전자파가 블루투스 연결을 방해할 수 있으며, 연결 후 소리가 나지 않거나 연결이 끊길 수도 있습니다. 9입니다. Q: 노이즈 캔슬링 및 주변음 허용 모드를 켠 후 헤드폰 연결 또는 음악/통화 시나리오에서 현재 사운드가 가끔 들리는 이유는 무엇입니까?
A: 모든 전기 음향 장치는 특정 신호 대 잡음비(신호 대 잡음비, 비율이 높을수록 간섭에 대한 저항이 높음)를 가지며 오디오 기능이 있는 모든 전자 제품은 사용 중에 약간의 전류와 잡음이 있어 낮은 볼륨에서 쉽게 감지되고 정상입니다.
불편함을 느끼면 조용한 환경에서 노이즈 캔슬링 모드를 끄는 것이 좋습니다.
참고: 전류, 소음 또는 지연이 발생할 가능성이 낮은 장면(지하철역, 공항, 신호등 교차로 및 라우터와 같이 교통량이 많고 무선 장치가 많은 장소)에서는 이러한 현상이 발생하기 쉽습니다.
10. Q: 음악을 듣는 동안 헤드폰이 갑자기 무음으로 나타나는 이유는 무엇입니까? 어떻게 복구 할 수 있습니까?
A: 헤드폰은 사용 중에 양쪽 귀에서 오디오를 동기화된 상태로 유지해야 하며, 주변에 상대적으로 더 많은 간섭이 있는 경우 헤드폰이 오디오 링크와 동기화되지 않아 조용한 상황이 발생할 수 있습니다.
소리 문제가 없으면 헤드폰을 충전 상자에 다시 넣어 상자를 닫고 60S를 기다린 다음 상자를 열어 전화에 다시 연결하고 Bluetooth가 다시 연결된 후 헤드폰에서 음악을 복원하여 재생할 수 있는지 확인할 수 있습니다.
11. Q: 헤드폰 착용에 알레르기가 있을 수 있습니까? 부작용이 발생하면 어떻게 해야 하나요?
A : 피부에 닿는 헤드폰, 이어 캡 및 기타 부품은 유해 물질에 대한 엄격한 테스트를 통과했으며 인체에 영향을 미치지 않지만 개인차로 인해 특정 물질에 불편 함을 느끼는 사람이 적이있을 수 있습니다. 헤드폰을 사용할 때는 장시간(예: 취침 시) 착용을 피하고 불편함, 염증, 알레르기 의심 등을 방지하기 위해 귀를 깨끗하게 유지하십시오. 땀이나 먼지 잔여물로 인해 발생합니다.
1. 의심되는 알레르기 증상의 가능한 원인은 다음과 같습니다.
(1) 장기간 착용(예: 취침 시), 환기 부족 및 헤드폰의 땀 잔여물.
(2) 오랫동안 청소하지 않은 헤드폰의 먼지와 잔여물이 쌓여 알레르기 증상이 의심되는 경우.
2. 착용 후 귀에 심한 불편함이나 염증, 알레르기가 나타나면 착용을 중지하고 즉시 의사와 상담하는 것이 좋습니다. 경미한 가려움증만 느껴진다면 다음 지침을 따르는 것이 좋습니다.
(1) 스포츠용 헤드폰을 착용한 후 헤드폰에 땀이 묻었는지 확인하고, 땀이 나면 닦아내고 케이스에 넣어 주십시오.
(2) 일상적인 사용을 위해 헤드폰, 이어 캡 및 충전 케이스에 먼지가 있는지 정기적으로 확인하고 제 시간에 청소하십시오.
(3) 장시간 착용 후 헤드폰을 벗고 귀의 피로를 풀기 위해 약 30 분 동안 귀를 쉬게하십시오.
(4) 샤워 후 귀 안쪽에 물방울이 남아 있으면 헤드폰을 착용하고 다시 사용하기 전에 청소하십시오.
12. Q: TWS 헤드셋을 성공적으로 업그레이드하라는 메시지가 표시되지만 여전히 이전 버전입니까?
A: 사용 환경, 비정상적인 작동 등으로 인해 펌웨어 업그레이드가 완료된 후 헤드셋에 하나의 헤드셋만 새 버전으로 업그레이드된 다음 몇 분 후에 둘 다 이전 버전으로 되돌아갈 수 있습니다. 이는 제품의 정상적인 사용을 보장하기 위한 것이며, 헤드셋은 업그레이드가 완료되고 재부팅된 후 두 헤드폰이 모두 새 버전인지 확인하고, 비정상이면 이전 버전으로 되돌아갑니다.
이 경우 업그레이드 버튼을 다시 클릭하고 업그레이드를 다시 시도하여 새 버전으로 정상적으로 업그레이드하십시오.
다시 시도한 후에도 문제가 계속되면 왼쪽 및 오른쪽 헤드셋을 충전 케이스에 넣고 충전 케이스 버튼을 10초 동안 길게 눌러 재설정한 다음 업그레이드 버튼을 클릭하고 업그레이드를 다시 시도합니다.
13. Q: TWS 헤드폰에서 소리가 간헐적이거나 시끄러우면 어떻게 해야 합니까?
A: 다음 방법에 따라 문제를 해결하십시오.
(1) 휴대폰이나 헤드셋의 전원이 부족하기 때문일 수 있으므로 완전히 충전하고 다시 관찰하십시오.
(2) 휴대폰과 헤드셋 사이 또는 두 헤드폰 사이의 거리가 너무 멀거나 신호를 차단하는 물체(예: 벽)가 있는 경우 소리가 간헐적이거나 시끄러울 수 있으므로 신호가 차단되지 않도록 하면서 전화기와 헤드셋을 가까이 두거나 두 헤드폰을 가까이 두십시오.
(3) 사용 중인 환경에 신호 간섭이 있을 수 있으므로 다른 사용 환경에서 이러한 현상의 존재를 비교해 보십시오.
(4) 헤드셋을 재설정하고, 전화기의 연결 기록을 삭제하고, 전화기를 다시 시작한 다음 다시 페어링하고, 간헐적인 소리나 소음의 문제가 여전히 있는 경우 다른 전화기로 교체하여 테스트하고, 문제가 여전히 존재하는 경우, 판매 후 테스트.
14. Q: TWS 헤드셋을 사용하여 말하거나 음악을 들을 때 헤드셋이 무음이면 어떻게 해야 합니까?
A:다음 방법에 따라 조사하십시오.
(1) 휴대폰의 볼륨이 너무 낮은지 확인하고 볼륨이 정상이면 휴대폰의 "블루투스 설정"으로 이동하여 연결된 장치에서 이 헤드셋의 "전화 오디오" 및 "미디어 오디오"를 확인하십시오. 켜져 있으면 연결을 끊었다가 다시 연결하십시오.
(2) 헤드셋 충전 상자 10초를 길게 눌러 장치를 재설정하고 전화를 다시 시작한 다음 연결하여 소리가 나는지 확인하고 여전히 소리가 나지 않으면 다른 전화에 연결하여 테스트하고 여전히 해결할 수 없으면 판매 후 테스트를 신청하십시오.
15. Q : TWS 헤드셋이 전화기에 연결되었을 때 알림 표시 줄에 배터리 잔량이 표시되지 않는 이유는 무엇입니까?
A: 모든 전화기가 이 기능을 지원하는 것은 아니며, 전화기가 이 기능을 지원하지 않으면 배터리 잔량이 표시되지 않습니다.
16. Q : TWS 헤드셋은 전화 통화에 대한 소리는 들리지만 전화에 연결 한 후 음악에 대한 소리는 들리지 않는 이유는 무엇입니까?
A: Bluetooth 설정으로 이동 -> 연결된 헤드셋의 이름을 클릭 -> "미디어 오디오" 옵션을 켜면 이 옵션이 꺼져 있으면 음악을 듣고 비디오를 볼 때 소리가 나지 않습니다.
17. Q: TWS 헤드셋의 왼쪽 및 오른쪽 헤드폰 사운드가 동기화되지 않으면 어떻게 해야 합니까?
A:다음 단계를 참조하여 문제를 해결하십시오.
1. 헤드셋을 다시 연결하고(헤드셋을 충전 케이스에 다시 넣고 충전 케이스를 닫았다가 다시 열어 꺼냅니다) 헤드셋의 좌우 사운드가 동기화되었는지 테스트합니다.
2. 헤드셋을 재설정하고 재설정 후 다시 연결하고 왼쪽 및 오른쪽 헤드셋의 사운드가 동기화되었는지 테스트합니다.
18. Q:휴대폰이 헤드셋에 연결되어 있고 전화 또는 메시지 알림을 받았지만 헤드셋과 전화기 모두에서 경고음이 울리면 어떻게 해야 합니까?
A: 이것은 기본적으로 Android 시스템의 일반적인 논리입니다. MIUI 12에는 이 구성을 수정하기 위한 사운드 어시스턴트 기능이 추가되었습니다.
(1) MIUI12 이상이 설치된 Xiaomi 전화가 있는 경우 Sound Assistant에서 "스피커폰 벨소리 허용" 옵션을 끌 수 있으며 헤드셋에서 소리만 나옵니다.
(2) 다른 휴대폰을 사용하는 경우 "이 기능의 가용성 또는 위치"에 대해 휴대폰 고객 서비스에 문의하는 것이 좋습니다.
19. Q: 터치 헤드셋 터치 패널이 응답하지 않는 이유는 무엇입니까?
A:다음 정보를 참조하여 문제를 해결하십시오.
(1 ) 헤드셋 사용 설명서의 기능 설명에 따라 헤드셋 터치 패널(광택)의 중간을 터치하십시오.
(2) 헤드폰을 2번 터치하여 음악에서 음악을 일시 중지/재생하려면 작동하기 전에 휴대폰에서 음악 앱을 여십시오.
(3) 헤드폰이 올바르게 착용되지 않았거나 헤드폰이 귀에 밀착되지 않은 경우 헤드폰의 위치를 조정하거나 이어컵의 크기를 변경하여 헤드폰이 귀에 꼭 맞도록 하십시오.
(4) 연속 터치 속도가 너무 느려서 2 회 또는 3 회 터치가 빠르게 연속으로 완료되었는지 확인하십시오.
(5) 손가락에 기름이나 액체가 너무 많이 묻으면 터치 영역이 둔감해질 수 있으므로 누르기 전에 손가락 표면이 깨끗한지 확인하십시오.
20. Q: 헤드셋이 소음 제거 모드에 있을 때 휘파람 소음 문제를 해결하는 방법은 무엇입니까?
A:문제 해결을 위해 아래 방법을 따르십시오.
(1) 헤드셋 압력 릴리프 구멍이 이물질에 의해 막히지 않았는지 관찰하십시오(막히면 튜닝 기능이 비정상적일 수 있음).
(2) 헤드셋을 재설정하고 소음 제거 모드로 다시 들어가 여전히 휘파람 소리가 나는지 확인합니다.
(3) 위의 단계로 문제가 해결되지 않으면 A/S 테스트를 신청하십시오.
1. Q : True Wireless Earphone (이하 TWS라고 함)이 충전 할 때 뜨거워지는 것이 정상입니까?
A : 헤드폰은보다 효율적인 충전 방법을 사용하므로 급속 충전 과정에서 헤드폰의 온도가 상승하므로 이는 정상이며 핵심 구성 요소에 대한 해당 설계 보호를 수행했으므로 안심하십시오.
참고 : 충전 열은 실험실에서 테스트되었으며 전문 기관은 안전 규정에 부합하므로 인체의 사용이 해를 끼치 지 않도록 안심하고 충전 과정에서 가능한 한 백색 인 및 기타 낮은 인화점 가연성 및 폭발성 위험 물질에서 멀리 떨어져있는 것이 좋습니다. 충전이 약간 뜨겁게 느껴지는 것은 정상이며 고온 환경에서는 충전 환경을 피해야 합니다. 충전 과정이 손, 연기 등에 화상을 입을 정도로 분명히 뜨겁다는 것을 알게 되면 빨리 충전 전원을 차단하고 충전을 중지해야 합니다.
2. Q : TWS의 배터리는 교체를 지원합니까?
A: 배터리 교체는 지원되지 않습니다.
3. Q : TWS의 충전 케이스는 다른 헤드폰과 공통적입니까?
A: 아닙니다.
4. Q: 모바일 전원을 사용하여 헤드셋을 충전할 수 있습니까?
A: 헤드셋을 충전하기 위해 모바일 전원을 사용하는 것은 권장하지 않으며, 현재 모바일 전원의 대부분은 전류 보호 기능과 함께 제공되며, 휴대폰 전원이 출력 전류가 너무 낮다는 것을 감지하면 충전이 끊어집니다. TWS 헤드폰의 배터리 용량이 작기 때문에 충전 시 전류도 작으며 일반적으로 충전식 배터리의 전류 보호 트리거 값보다 낮기 때문에 모바일 전원의 전류 보호 기능을 트리거하고 충분히 충전되지 않을 수 있습니다.
모바일 전원이 저전류 모드를 지원하는 경우 저전류 모드를 사용하여 충전 케이스를 충전할 수 있습니다.
5. Q: TWS는 착용하면 쉽게 떨어집니까?
A: 아니요, TWS 헤드폰은 인체공학적으로 설계되었으며 외이도에 꼭 맞고 귀에 단단히 맞는 이어캡이 있습니다. 착용 효과는 사람마다 다르며 개인의 필요에 따라 올바른 크기의 이어 캡을 선택할 수 있습니다.
6. Q: TWS 헤드셋은 Xiaomi Band 또는 기타 Bluetooth Band에 대한 연결을 지원합니까?
A: 아니요, TWS 헤드셋과 Bluetooth Band는 모두 수신 단말기이므로 연결할 수 없습니다.
7. Q : 전화가 TWS 헤드셋의 전력 수준 표시를 지원합니까?
A: Xiaomi / Redmi 시리즈 TWS의 경우 확인 방법은 다음과 같이 구성됩니다.
방법 1: 헤드폰이 휴대폰에 연결되어 있을 때 Xiaomi 이어버드 앱을 통해 헤드폰 및 충전 케이스의 전력 수준을 확인할 수 있습니다(현재 Xiaomi Earbuds 앱과 함께 번들로 제공되는 Redmi Buds 4 및 Redmi Buds 4 pro 지원만 해당).
방법 2: MIUI 팝업 창을 통해 듀얼 헤드셋 및 배터리 팩 잔량 표시(POCO F4 GT, Xiaomi 12 Pro, Xiaomi 12, Redmi Note 11 Pro, Redmi Note 11S, Redmi Note 11, Redmi Note 11 Pro 5G).
방법 3 : Apple 휴대폰 및 대부분의 Android 휴대폰은 헤드셋 전원 표시를 지원하므로 전화기 상단의 상태 표시 줄에서 헤드셋 전원을 대략적으로 확인할 수 있으며 전력 수준이 가장 낮은 헤드셋을 보여줍니다.
8. Q : TWS 헤드셋은 대화, 청취 또는 게임시 연결성 측면에서 안정적입니까?
A: TWS 헤드셋은 메인스트림 장치의 연결 안정성을 보장하기 위해 출시 전에 엄격한 테스트를 거칩니다. 더 높은 버전의 Bluetooth 프로토콜은 더 낮은 버전의 Bluetooth 장치와 호환됩니다. 그러나 Bluetooth 신호 연결의 특성으로 인해 2.4GHz에서 전자기 신호 간섭이 짙은 영역(예: Bluetooth 헤드셋 주변에 여러 라우터 또는 Bluetooth 장치가 동시에 있는 경우)에서는 다양한 정도의 간섭이 발생하고 간헐적(간헐적 연결 끊김), 지연 또는 소리가 나지 않을 수 있습니다.
또한 일부 Bluetooth 오디오 출력 단자는 드라이버/디버그 수준이 다를 수 있어 호환성 문제가 발생할 수 있습니다.
9. Q: 음성, 비디오 및 게임용 TWS 헤드셋이 지연되는 이유는 무엇입니까?
A : TWS 헤드폰을 사용하면 진정한 무선 Bluetooth 기술로 인해 오디오가 전화기에서 기본 / 보조 헤드셋으로 동시에 전송되며 오디오 전송에 약간의 지연이 있지만 음악이나 통화에는 영향을 미치지 않습니다. 통화 중 사운드의 디테일이든, 음악이나 영화의 풍부한 감정이든, 사실적으로 렌더링됩니다.
10. Q : TWS 헤드폰의 왼쪽과 오른쪽 이어폰 사이에 전원 간격이 있고 왼쪽과 오른쪽 이어폰의 지속 시간이 다른 이유는 무엇입니까?
A : TWS 헤드폰은 사용중인 마스터와 슬레이브 역할로 나뉘며, 마스터 귀와 슬레이브 귀의 전력 소비는 작동 상태에 따라 다르며, 마스터 귀의 전력 소비는 슬레이브 귀의 전력 소비보다 커서 전력 표시에 차이가 발생합니다 (왼쪽 귀와 오른쪽 귀의 힘은 APP에서 보는 것과 동일하지 않습니다) 오랫동안, 그리고 배터리 수명이 같지 않은 것은 정상입니다.
주의가 필요한 몇 가지 시나리오도 있습니다.
(1) 케이스에서 충전하는 동안 하나의 헤드셋을 착용하는 데 익숙하다면 두 헤드폰을 모두 사용하면 왼쪽 귀와 오른쪽 귀의 전력 레벨이 동기화되지 않기 쉽습니다. 왼쪽 귀와 오른쪽 귀의 파워 레벨 차이를 확인하기 위해 왼쪽 및 오른쪽 헤드폰의 착용 스타일을 동일하게 유지하는 것이 좋습니다.
(2) 헤드셋을 하나만 착용한 경우 투명 모드로 헤드셋을 사용할 수 있지만 착용하지 않은 경우 노이즈 캔슬링만 사용하여 끌 수 있으며, 이 시나리오로 인해 왼쪽 및 오른쪽 헤드셋의 전력 수준이 불균형해질 수 있습니다.
11. Q: TWS 헤드셋은 음성 통화 및 음성 입력을 위해 타사 소프트웨어를 지원합니까?
A: 사용법은 시스템에 따라 다릅니다.
1. Apple iOS 및 Android 시스템은 모두 음성 통화 및 음성 입력을 지원합니다. 2.
2. Bluetooth를 지원하는 Windows 장치는 올바르게 연결되고 설정된 경우 음성 통화를 할 수 있습니다. 음성 입력을 위해서는 타사 소프트웨어가 필요합니다.
12. Q : TWS 헤드폰 착용에 대한 부작용이 있습니까?
A: TWS 헤드폰은 인이어 디자인으로 되어 있어 귀 안쪽 공간이 닫힐 때 압박감이 생기고, 장시간 착용하면 약간 피로감을 느낄 수 있습니다.
또한 과도한 볼륨을 장기간 사용하면 청각 및 외이도 신경이 피로해지고 귀에 통증과 통증이 유발되므로 헤드폰의 볼륨이 너무 크지 않아야 합니다. 2시간마다 볼륨을 낮추고 헤드폰을 벗어 귀를 편안하게 하거나 압력 마사지를 하는 것이 좋습니다.
13. Q : TWS 헤드셋 사운드를 사용하는 일부 환경 (기차역, 지하철역, 변전소 등)에서 끊기는 이유는 무엇입니까?
A: 강한 간섭 환경은 헤드셋 RF 성능에 영향을 미쳐 헤드셋이 음악을 듣게 되며 블루투스 제품에는 이러한 문제가 있으며 정상적인 상황입니다. 간섭이 강하지 않은 사무실, 커피숍, 가정 및 기타 환경에서는 말더듬 문제가 없습니다.
14. Q: 펌웨어 업그레이드에 실패한 후 헤드셋을 다시 업그레이드할 수 있습니까?
A: 헤드셋에 새 버전의 펌웨어가 있는 경우 Xiaomi 이어버드 앱 팝업 창을 열어 헤드셋 버전을 업그레이드하라는 메시지가 표시되며 업그레이드는 두 가지 조건을 충족해야 합니다: (1) 헤드셋 및 충전 케이스 전력은 20% 이상이어야 합니다. (2) 양쪽 귀를 충전 케이스에 넣고 상자를 열면 업그레이드 실패로 이어지며 업그레이드 프로세스는 통화를 지원하지 않으며 음악을 듣습니다.
1. 업그레이드에 실패하면 전화 및 헤드셋 블루투스 연결, 헤드셋을 정상적으로 사용할 수 있습니다.
2. 업그레이드에 실패하면 Xiaomi Earbuds 앱을 다시 열 때 업그레이드하라는 메시지가 표시되므로 업그레이드 버튼을 클릭하여 다시 업그레이드할 수 있습니다. 업그레이드를 취소하면 다음에 앱에 들어갈 때 이 알림을 다시 받게 됩니다. 장치 세부 정보 페이지에서 수동으로 업그레이드를 수행할 수도 있습니다.
3. 업그레이드가 실패한 후 왼쪽 및 오른쪽 헤드폰을 상자에 넣고 충전 상자 버튼을 10초 동안 길게 눌러 재설정한 다음 다시 업그레이드를 시도할 수 있으며 업그레이드가 완료된 후 헤드폰이 자동으로 다시 연결될 때까지 기다릴 필요가 없습니다.
참고 : 펌웨어 버전 번호는 배치마다 다를 수 있으므로 Xiaomi Earbuds 앱에 연결하여 펌웨어를 최신 버전으로 업그레이드하는 것이 좋습니다.
15. Q: 일부 Android와 Apple 휴대폰의 음질이 다른 이유는 무엇입니까?
A: 헤드셋에서 지원하는 인코딩 형식과 휴대폰에서 지원하는 형식이 다르고 인코딩 형식에 따라 음질 인식이 다르기 때문입니다. (예를 들어 Redmi Buds 4를 사용하면 지원되는 인코딩 형식은 SBC, AAC입니다.)
(1) 헤드셋이 iOS 휴대폰에 연결된 경우 AAC, SBC 오디오 인코딩 형식만 지원됩니다.
(2) 헤드셋이 Android 휴대폰에 연결되면 기본적으로 휴대폰에서 오디오 인코딩 형식이 제어됩니다.
16. Q : TWS 헤드폰이 휴대폰에 연결될 때 때때로 자동으로 볼륨 레벨을 조정하는 이유는 무엇입니까?
A : 다음과 같은 상황은 볼륨 레벨의 자동 조정이 가능하며 정상이므로 자유롭게 사용하십시오.
(1) 헤드셋을 MIUI 장치에 처음 연결하면 MIUI 볼륨 보호 메커니즘으로 인해 볼륨이 자동으로 조정됩니다.
(2) iOS는 헤드셋이 iOS 장치에 처음 연결될 때 볼륨 레벨을 자동으로 동기화합니다.
(3) 연결된 장치의 볼륨을 조정한 후 다시 연결할 때 볼륨이 마지막으로 설정한 볼륨과 동기화됩니다.
17. Q : 음악 재생 중에 TWS 헤드폰을 벗었을 때 음악이 계속 자동으로 재생되는 이유는 무엇입니까?
A: 이 경우 헤드폰이 "마모 감지(인이어 감지)" 기능을 지원하는지 확인해야 합니다.
1. 인이어 감지 기능 위치: Xiaomi Earbuds 앱 - Bluetooth 장치를 엽니다 - 현재 사용하기 위해 연결된 헤드폰을 볼 수 있으며 클릭하면 "마모 감지" 옵션을 볼 수 있습니다. 2.
2. 참고 : 헤드폰이 마모 감지 기능을 지원하는 경우, 음악을 일시 중지하기 위해 헤드폰을 벗은 후 손에 헤드폰을 가지고 놀지 말고, 마모 감지 영역을 손으로 덮지 말고, 음악이 자동으로 재생되지 않도록 테이블 위의 금속 및 기타 도체 재료에 너무 가까이 두지 마십시오.
18. Q : 전화기에 연결된 TWS 헤드셋에 대한 MIUI 팝업이 없으면 어떻게해야합니까?
A : Xiaomi / Redmi 시리즈 TWS의 경우 다음 단계를 참조하여 처리하십시오.
1. 전화기 모델이 지원되는지, 전화기 시스템 버전이 최신 버전인지 확인합니다.
2. 샤오미 퀵 커넥트가 켜져 있는지, 켜는 방법 확인: 설정->블루투스->고급 설정->"샤오미 퀵 커넥트" 스위치를 켜면 이 스위치가 꺼져 있으면 MIUI 팝업 기능을 사용할 수 없습니다.
3. 헤드셋 케이스와 휴대폰을 30cm 이내로 닫고 뚜껑을 천천히 3-5 번 열고 닫습니다 (뚜껑을 빨리 열고 닫지 마십시오), 초기 팝업 창은 기본지도 일 수 있으며, 잠시 후 WiFi 네트워크 애니메이션 효과가 나타납니다 (시간 및 네트워크 속도 관련).
참고 1: 휴대폰은 처음 사용할 때 WiFi를 통해 헤드셋 데이터를 다운로드해야 하는 경우 빠른 연결 기능이 헤드셋 제품을 식별하므로 WiFi(모바일 핫스팟 아님)에 연결하는 것이 좋습니다. 핫스팟을 사용하지 않는 것은 더 많은 모바일 데이터 트래픽 소비를 피하기 위한 것입니다. Wi-Fi 다운로드 빠른 링크 리소스를 통해 처음으로 동일한 헤드셋을 완성하면 Wi-Fi 없이도 일반 팝업 창이 될 수 있습니다.
참고 2: 팝업 오류가 발생하면 다음 단계를 따르십시오.
(1) 휴대폰의 블루투스를 껐다가 다시 켭니다.
(2) Xiaomi Quick Connect 다시 열기: 전화 -> 고급 설정 -> 이동하여 Xiaomi Quick Connect를 닫 았다가 다시 엽니다.
(3) 설정->응용 프로그램 설정->응용 프로그램 관리->왼쪽 상단 모서리에 점 3개->모든 응용 프로그램 표시->"MIUI Bluetooth" 및 "설정"을 검색하고 이 두 항목의 모든 데이터를 지운 다음 Bluetooth를 켜고 3단계를 반복합니다.
19. Q: TWS 헤드셋의 연결이 끊어지거나 지연되면 어떻게 됩니까?
A: 환경, 네트워크, 휴대폰 코덱 속도의 사용에 영향을 받아 헤드셋으로 휴대폰 오디오 데이터를 전송하는 데 다른 정도의 지연이 발생할 수 있습니다. 진정한 무선 블루투스 기술을 사용하는 헤드셋은 휴대 전화에서 메인/서브 헤드셋으로 오디오를 전송하는 과정에서 일정한 지연이 있지만 통화 중 소리의 세부 사항이든 음악의 풍부한 주파수 대역이든 음악 및 통화 품질에는 영향을 미치지 않습니다.
블루투스 헤드셋 주변에 동시에 여러 라우터 또는 블루투스 장치가 있는 경우 다양한 정도의 간섭과 지연이 발생하고 중단 및 연결 끊김이 발생할 수 있습니다.
참고 : 휴대폰의 유효 연결 거리는 10미터이며 그 이상이면 연결이 끊어집니다.
20. Q : TWS 헤드셋이 이미 내 휴대폰에 연결되어 있는데 새 휴대폰과 어떻게 페어링합니까?
A: 다음 2가지 방법을 참조할 수 있습니다.
(1) 헤드셋을 충전 케이스에 넣고 커버를 연 상태에서 충전 케이스 버튼을 2초 동안 길게 누른 후 연결 보류 상태로 들어갑니다.
(2) 헤드셋을 충전 케이스에 넣고 덮개를 열고 충전 케이스 버튼을 10초 동안 길게 누르면 연결 페어링 목록이 지워지고 연결 보류 상태로 들어갑니다.
21. Q : TWS 헤드셋을 사용할 수있는 유효 거리는 얼마입니까?
A: 현재 Xiaomi/Redmi TWS와 휴대폰 간의 유효 연결 거리는 장애물이 없는 환경에서 약 10m입니다.
사무실이나 집에 있는 경우 방해가 되는 벽이나 기타 장애물로 인해 유효 거리가 줄어듭니다. 따라서 헤드셋을 거실의 침실로 가져갈 때 전화가 지연되거나 Bluetooth 연결이 끊어지는 상황이 있습니다.
22. Q: 헤드폰의 다이내믹이 클수록 더 좋은가요?
A: 헤드폰의 다이내믹 유닛은 직경이 클수록 음질이 좋아지는 것이 아닙니다. 다이내믹 사이즈는 헤드폰의 사운드 생성 장치로, 일반적으로 다이내믹 사이즈는 헤드폰 해상도를 향상시켰지만 음질은 보장되지 않습니다.
헤드폰 음질의 핵심은 전반적인 튜닝입니다. 헤드폰의 "좋은 사운드"는 여러 요인에 따라 달라지며 최상의 음질을 얻으려면 여러 가지 방법으로 최적화해야 합니다.
23. Q : TWS 헤드폰과 함께 표준으로 제공되는 충전 케이블로 데이터를 전송할 수 있습니까?
A: Xiaomi/Redmi TWS와 함께 표준으로 제공되는 충전 케이블은 데이터 전송용이 아닌 헤드폰 충전 기능만 수행하도록 보장됩니다.
1 참고 : 디자인 차이로 인해 Redmi Buds 4 Pro, Redmi Buds 4와 같은 일부 충전 케이블은 데이터 전송을 지원하지 않습니다.
참고 2: 충전 케이블을 사용하여 개별 모델의 데이터를 읽을 수 있더라도 데이터 전송 기능의 안정성은 보장되지 않습니다(장치에 따라 안정성에 영향을 미칠 수 있음).
24. Q: 헤드셋을 손에 쥐었을 때 거친 소리가 나는 이유는 무엇입니까?
A:헤드셋이 투명 모드를 켜면 헤드셋 마이크가 주변 소음을 증폭하고 헤드셋이 작은 환경에 있을 때 헤드셋은 헤드셋 스피커에서 마이크에 의해 증폭된 소음을 재생한 다음 마이크에 의해 다시 증폭되어 양의 주기를 형성하여 헤드셋이 휘파람을 불게 합니다. 휘파람 소리를 내기 위해 마이크를 스피커 가까이에 배치하는 KTV와 유사합니다.
헤드셋 자체에는 문제가 없으며, 핸드 헬드 휘파람이 헤드셋을 손상시키지 않더라도 정상적으로 착용하면 발생하지 않으므로 자유롭게 사용하십시오.
25. Q: "헤드셋이 아닙니다"라는 팝업 메시지가 표시되는 이유는 무엇입니까?
A: 헤드셋이 다른 장치에 연결되어 있고 팝업을 지원하는 전화기에서 발견되면 "이것은 헤드셋이 아닙니다"라는 메시지가 표시되며 이는 정상입니다. 이 경우 헤드셋을 연결하는 방법은 2가지가 있습니다.
1. 헤드셋을 케이스에 넣고 뚜껑을 연 다음 헤드셋 케이스 버튼을 2초 동안 길게 눌러 휴대폰과 장치에 연결합니다.
2. 헤드셋을 재설정합니다(헤드셋을 충전 케이스에 넣고 덮개를 열고 헤드셋 케이스 버튼을 10초 이상 눌렀다 놓습니다. 표시등이 깜박이면 재설정이 성공하고 페어링이 입력되었음을 의미합니다).
26. Q: 바람이 많이 부는 조건에서 헤드폰을 착용할 때 바람 소리가 더 뚜렷한 이유는 무엇입니까?
A: 헤드셋의 피드포워드 마이크는 외부 소리를 수집하고 바람이 강하면 마이크 장치에 직접 불어 소음을 유발하며, 소프트웨어에서 사용하는 현재 논리는 바람이 부는 상황에서 소음 제거 깊이를 줄여 좋은 경험을 제공하는 것입니다.
Q: 일부 장면에서 노이즈 캔슬링/투명도 효과가 약해지는 이유는 무엇입니까? 아니면 앞뒤로 전환됩니까?
A: 바람이 불면 헤드셋은 바람 소리로 인한 소음을 피하기 위해 바람 소리의 영향을 자동으로 줄입니다. 동시에 노이즈 캔슬링 및 투명도 효과도 약화됩니다.
문제 해결
1. Q: TWS 헤드셋의 충전 케이스를 충전할 수 없으면 어떻게 해야 합니까?
A:헤드폰 케이스를 충전할 수 없는 경우 다음 방법에 따라 문제를 해결하십시오.
(1) 충전 케이블과 충전기를 교체하여 충전이 가능한지 확인하고, 교체 후 충전이 가능하다면 충전 케이블이나 충전기에 결함이 있을 수 있습니다.
(2) 표준 충전 케이블과 충전기를 사용하여 다른 장치를 충전하여 충전 케이블과 충전기가 정상인지 확인하고 다른 장치를 정상적으로 충전하는 경우 충전 케이스를 30분 동안 충전한 다음 관찰하고 여전히 충전할 수 없는 경우 판매 후 테스트를 신청하십시오.
참고 : 좋은 제품 경험을 보장하려면 헤드셋의 수명을 보장하기 위해 전원이 10% 미만이 된 후 충전 케이스를 제때 충전하십시오.
2. Q: TWS 헤드셋의 충전 케이스로 헤드셋을 충전할 수 없는 경우 어떻게 해야 합니까?
A:다음 방법에 따라 문제를 해결하십시오.
(1) 충전 케이스가 충전되어 있는지 확인하고, 충전 케이스가 충전되지 않은 경우 충전 케이스를 충전한 다음 헤드셋을 충전하고 충전 후 헤드셋을 다시 켜보십시오. 헤드셋을 장기간 사용하지 않아 배터리가 부족한 경우 충전 시 표시등이 켜지지 않을 수 있습니다. 처음에는 충전 후 30분 충전 후 표시등을 관찰하는 것이 좋습니다.
(2) 헤드셋 충전 접점의 절연 필름이 제거되었는지 확인하고, 헤드셋의 충전 접점/충전 케이스 내부의 충전 핀이 더러워지지 않았는지 확인하고,
필름을 제거하고 제때 먼지를 청소하여 충전 접점과 충전 핀이 잘 접촉되도록 합니다.
(3) 헤드셋 재설정 시도, 재설정 방법: 헤드셋을 충전 케이스에 넣고 기능 버튼을 약 10초 이상 길게 누르고 표시등이 켜질 때까지 기다렸다가 버튼에서 손을 뗍니다.
(4) 위의 작업이 효과적이지 않은 경우 A/S를 신청하십시오.
3. Q: TWS 헤드셋의 표시등이 켜지지 않으면 어떻게 해야 합니까?
A: 먼저 충전 케이스의 표시등인지 헤드셋 본체의 표시등인지 확인해야 합니다(일부 TWS 헤드셋 본체에는 별도의 표시등이 있음).
1. 충전 케이스의 표시등이 켜지지 않으면 전력 고갈로 인한 정전일 수 있으므로 30분 동안 충전한 후 표시등을 관찰하는 것이 좋습니다.
2. 헤드셋 본체 표시등이 켜지지 않으면 충전 접점이 잘 접촉되어 있는지 확인하고 다음 아이디어를 참조하십시오.
(1) 헤드셋의 전원이 꺼졌을 수 있으므로 헤드셋 케이스에 넣어 30분 동안 충전한 다음 헤드셋 표시기를 관찰하는 것이 좋습니다.
(2) 헤드셋 케이스의 전원이 충분한지 확인하고, 그렇지 않은 경우 헤드셋을 충전 케이스에 넣은 다음 어댑터를 연결하여 충전하고 30분 후에 다시 관찰하십시오.
3. 헤드셋의 충전 접점과 충전 케이스의 USB-C 커넥터에 먼지, 결함 등의 이상이 없는지 확인합니다.
4. 위의 단계로 문제가 해결되지 않으면 A/S 테스트를 신청하십시오.
4. Q: 휴대폰/노트북 및 기타 장치를 사용하여 헤드셋 이름을 검색할 수 없으면 어떻게 합니까?
A: 헤드셋이 페어링 상태인지 확인하십시오., 표시등이 깜박이지 않으면 블루투스 헤드셋을 검색할 수 없습니다.
(1) 충전 케이스 또는 헤드셋의 전원이 부족한지 확인합니다. 배터리 잔량이 정상이면 커버를 연 후 충전 케이스 표시등이 5초 동안 흰색으로 켜집니다.
(2) 충전 케이스 또는 헤드셋 접점이 더러워졌는지 확인하고 헤드셋과 충전 케이스의 접점을 조심스럽게 닦아 접촉이 잘 되도록 하십시오.
(3) 배터리가 충분하지만 여전히 검색할 수 없는 경우 충전 케이스의 기능 버튼을 10초 동안 눌러 헤드셋을 재설정한 다음 페어링을 다시 검색해 보십시오.
(4) 전화 재시작, 전화 변경 또는 사용 환경 변경 후 검색을 시도하고 여전히 검색이 되지 않으면 A/S 테스트를 신청하십시오.
5. Q: 장치가 헤드셋을 검색할 수 있지만 연결할 수 없는 경우 어떻게 해야 합니까?
A: 장치가 헤드셋의 Bluetooth 이름을 검색할 수 있지만 연결할 수 없는 경우 다음 단계를 참조하십시오.
(1) 기기의 블루투스 데이터가 비정상적일 수 있으며, 기기 측에서 이전 연결 기록을 삭제한 후 다시 페어링을 시도합니다.
휴대폰에서 블루투스 기록을 삭제하는 단계: 전화 -> 설정 -> 블루투스 -> "Redmi Buds 4" -> 페어링 취소.
(2) 헤드셋 충전 케이스 기능 버튼을 10초 동안 누르고 있으면 헤드셋이 재설정되고 다시 연결해 보세요.
6. Q : 장치를 TWS 헤드셋에 연결할 때 PIN 코드 또는 페어링 암호 오류가 항상 나타나면 어떻게해야합니까?
A: "0000"을 입력하려고 시도할 수 있으며, 여전히 잘못된 경우 장치 측의 Bluetooth 데이터가 비정상일 수 있으며 장치 측에서 이전 연결 기록을 삭제하고 헤드셋 충전 상자를 10초 동안 길게 눌러 장치를 재설정한 다음 연결을 다시 페어링해 보십시오.
7. Q: 장치에서 연결을 끊은 후 TWS 헤드셋을 다시 연결할 수 없으면 어떻게 해야 합니까?
A: 충전 케이스를 연 후 헤드셋이 자동으로 다시 연결되지 않는 경우 다음 단계를 참조하십시오.
(1) 휴대폰에서 블루투스가 켜지지 않거나 블루투스가 제대로 작동하지 않을 수 있습니다. 휴대폰의 Bluetooth 장치 인터페이스에서 Bluetooth를 껐다가 다시 켠 다음 헤드셋 연결을 클릭하고 성공적으로 연결할 수 있는지 확인합니다.
(2) 휴대폰이 헤드셋에서 멀리 떨어져 있거나 유효 전송 거리(10m)를 초과하거나 헤드셋을 휴대폰에서 차단하는 장애물이 있을 수 있습니다.
(3) 헤드셋은 기본적으로 마지막으로 연결된 장치에 자동으로 다시 연결되며, 헤드셋이 마지막으로 이 전화기에 연결되지 않았을 수 있습니다.
(4) 블루투스 헤드셋의 특성상 해당 지역의 전자파가 블루투스 연결을 방해하여 헤드셋이 자동으로 다시 연결되지 않을 수 있습니다.
(5) 위의 방법으로 여전히 연결할 수 없는 경우 헤드셋을 충전 케이스에 넣고 충전 케이스 버튼을 10초 동안 눌러 헤드셋이 페어링 상태로 들어가도록 하면 휴대폰이 다시 연결을 검색합니다.
8. Q: Xiaomi Earbuds 앱을 사용하여 내 장치를 검색하지 않으면 어떻게 해야 합니까?
A: 다음 단계를 참조하십시오.
1. 다음과 같이 바인딩 단계가 올바른지 확인합니다. 장시간 연결되지 않으면 헤드셋이 절전 모드로 전환될 수 있습니다.
(1) 헤드셋을 충전 케이스에 넣고 커버를 연 상태에서 충전 케이스 버튼을 2초 동안 누른 다음 연결 보류 상태로 들어가면 흰색 표시등이 깜박입니다.
(2) 헤드셋을 전화기에 가까이 대고 연결 가이드에 따라 연결하면 연결이 성공하면 표시등이 꺼집니다.
2. Xiaomi Earbuds 앱의 버전이 너무 낮을 수 있습니다. 상자에 있는 Xiaomi Earbuds 앱 QR 코드를 휴대폰으로 스캔하거나 앱 스토어에서 검색하세요.
상자의 QR 코드를 스캔하거나 앱 스토어에서 "Xiaomi Earbuds App"을 검색하여 최신 버전의 앱을 받으세요.
3. 헤드셋에 앱이 없을 수 있습니다(예: Redmi Buds 4는 iOS용 Xiaomi Earbuds 앱을 지원하지 않음).
4. 주변에 간섭이 많을 수 있으니 다른 장소로 이동해 주세요. 블루투스 헤드셋의 특성상 해당 지역의 전자파가 블루투스 연결을 방해할 수 있으며, 연결 후 소리가 나지 않거나 연결이 끊길 수도 있습니다. 9입니다. Q: 노이즈 캔슬링 및 주변음 허용 모드를 켠 후 헤드폰 연결 또는 음악/통화 시나리오에서 현재 사운드가 가끔 들리는 이유는 무엇입니까?
A: 모든 전기 음향 장치는 특정 신호 대 잡음비(신호 대 잡음비, 비율이 높을수록 간섭에 대한 저항이 높음)를 가지며 오디오 기능이 있는 모든 전자 제품은 사용 중에 약간의 전류와 잡음이 있어 낮은 볼륨에서 쉽게 감지되고 정상입니다.
불편함을 느끼면 조용한 환경에서 노이즈 캔슬링 모드를 끄는 것이 좋습니다.
참고: 전류, 소음 또는 지연이 발생할 가능성이 낮은 장면(지하철역, 공항, 신호등 교차로 및 라우터와 같이 교통량이 많고 무선 장치가 많은 장소)에서는 이러한 현상이 발생하기 쉽습니다.
10. Q: 음악을 듣는 동안 헤드폰이 갑자기 무음으로 나타나는 이유는 무엇입니까? 어떻게 복구 할 수 있습니까?
A: 헤드폰은 사용 중에 양쪽 귀에서 오디오를 동기화된 상태로 유지해야 하며, 주변에 상대적으로 더 많은 간섭이 있는 경우 헤드폰이 오디오 링크와 동기화되지 않아 조용한 상황이 발생할 수 있습니다.
소리 문제가 없으면 헤드폰을 충전 상자에 다시 넣어 상자를 닫고 60S를 기다린 다음 상자를 열어 전화에 다시 연결하고 Bluetooth가 다시 연결된 후 헤드폰에서 음악을 복원하여 재생할 수 있는지 확인할 수 있습니다.
11. Q: 헤드폰 착용에 알레르기가 있을 수 있습니까? 부작용이 발생하면 어떻게 해야 하나요?
A : 피부에 닿는 헤드폰, 이어 캡 및 기타 부품은 유해 물질에 대한 엄격한 테스트를 통과했으며 인체에 영향을 미치지 않지만 개인차로 인해 특정 물질에 불편 함을 느끼는 사람이 적이있을 수 있습니다. 헤드폰을 사용할 때는 장시간(예: 취침 시) 착용을 피하고 불편함, 염증, 알레르기 의심 등을 방지하기 위해 귀를 깨끗하게 유지하십시오. 땀이나 먼지 잔여물로 인해 발생합니다.
1. 의심되는 알레르기 증상의 가능한 원인은 다음과 같습니다.
(1) 장기간 착용(예: 취침 시), 환기 부족 및 헤드폰의 땀 잔여물.
(2) 오랫동안 청소하지 않은 헤드폰의 먼지와 잔여물이 쌓여 알레르기 증상이 의심되는 경우.
2. 착용 후 귀에 심한 불편함이나 염증, 알레르기가 나타나면 착용을 중지하고 즉시 의사와 상담하는 것이 좋습니다. 경미한 가려움증만 느껴진다면 다음 지침을 따르는 것이 좋습니다.
(1) 스포츠용 헤드폰을 착용한 후 헤드폰에 땀이 묻었는지 확인하고, 땀이 나면 닦아내고 케이스에 넣어 주십시오.
(2) 일상적인 사용을 위해 헤드폰, 이어 캡 및 충전 케이스에 먼지가 있는지 정기적으로 확인하고 제 시간에 청소하십시오.
(3) 장시간 착용 후 헤드폰을 벗고 귀의 피로를 풀기 위해 약 30 분 동안 귀를 쉬게하십시오.
(4) 샤워 후 귀 안쪽에 물방울이 남아 있으면 헤드폰을 착용하고 다시 사용하기 전에 청소하십시오.
12. Q: TWS 헤드셋을 성공적으로 업그레이드하라는 메시지가 표시되지만 여전히 이전 버전입니까?
A: 사용 환경, 비정상적인 작동 등으로 인해 펌웨어 업그레이드가 완료된 후 헤드셋에 하나의 헤드셋만 새 버전으로 업그레이드된 다음 몇 분 후에 둘 다 이전 버전으로 되돌아갈 수 있습니다. 이는 제품의 정상적인 사용을 보장하기 위한 것이며, 헤드셋은 업그레이드가 완료되고 재부팅된 후 두 헤드폰이 모두 새 버전인지 확인하고, 비정상이면 이전 버전으로 되돌아갑니다.
이 경우 업그레이드 버튼을 다시 클릭하고 업그레이드를 다시 시도하여 새 버전으로 정상적으로 업그레이드하십시오.
다시 시도한 후에도 문제가 계속되면 왼쪽 및 오른쪽 헤드셋을 충전 케이스에 넣고 충전 케이스 버튼을 10초 동안 길게 눌러 재설정한 다음 업그레이드 버튼을 클릭하고 업그레이드를 다시 시도합니다.
13. Q: TWS 헤드폰에서 소리가 간헐적이거나 시끄러우면 어떻게 해야 합니까?
A: 다음 방법에 따라 문제를 해결하십시오.
(1) 휴대폰이나 헤드셋의 전원이 부족하기 때문일 수 있으므로 완전히 충전하고 다시 관찰하십시오.
(2) 휴대폰과 헤드셋 사이 또는 두 헤드폰 사이의 거리가 너무 멀거나 신호를 차단하는 물체(예: 벽)가 있는 경우 소리가 간헐적이거나 시끄러울 수 있으므로 신호가 차단되지 않도록 하면서 전화기와 헤드셋을 가까이 두거나 두 헤드폰을 가까이 두십시오.
(3) 사용 중인 환경에 신호 간섭이 있을 수 있으므로 다른 사용 환경에서 이러한 현상의 존재를 비교해 보십시오.
(4) 헤드셋을 재설정하고, 전화기의 연결 기록을 삭제하고, 전화기를 다시 시작한 다음 다시 페어링하고, 간헐적인 소리나 소음의 문제가 여전히 있는 경우 다른 전화기로 교체하여 테스트하고, 문제가 여전히 존재하는 경우, 판매 후 테스트.
14. Q: TWS 헤드셋을 사용하여 말하거나 음악을 들을 때 헤드셋이 무음이면 어떻게 해야 합니까?
A:다음 방법에 따라 조사하십시오.
(1) 휴대폰의 볼륨이 너무 낮은지 확인하고 볼륨이 정상이면 휴대폰의 "블루투스 설정"으로 이동하여 연결된 장치에서 이 헤드셋의 "전화 오디오" 및 "미디어 오디오"를 확인하십시오. 켜져 있으면 연결을 끊었다가 다시 연결하십시오.
(2) 헤드셋 충전 상자 10초를 길게 눌러 장치를 재설정하고 전화를 다시 시작한 다음 연결하여 소리가 나는지 확인하고 여전히 소리가 나지 않으면 다른 전화에 연결하여 테스트하고 여전히 해결할 수 없으면 판매 후 테스트를 신청하십시오.
15. Q : TWS 헤드셋이 전화기에 연결되었을 때 알림 표시 줄에 배터리 잔량이 표시되지 않는 이유는 무엇입니까?
A: 모든 전화기가 이 기능을 지원하는 것은 아니며, 전화기가 이 기능을 지원하지 않으면 배터리 잔량이 표시되지 않습니다.
16. Q : TWS 헤드셋은 전화 통화에 대한 소리는 들리지만 전화에 연결 한 후 음악에 대한 소리는 들리지 않는 이유는 무엇입니까?
A: Bluetooth 설정으로 이동 -> 연결된 헤드셋의 이름을 클릭 -> "미디어 오디오" 옵션을 켜면 이 옵션이 꺼져 있으면 음악을 듣고 비디오를 볼 때 소리가 나지 않습니다.
17. Q: TWS 헤드셋의 왼쪽 및 오른쪽 헤드폰 사운드가 동기화되지 않으면 어떻게 해야 합니까?
A:다음 단계를 참조하여 문제를 해결하십시오.
1. 헤드셋을 다시 연결하고(헤드셋을 충전 케이스에 다시 넣고 충전 케이스를 닫았다가 다시 열어 꺼냅니다) 헤드셋의 좌우 사운드가 동기화되었는지 테스트합니다.
2. 헤드셋을 재설정하고 재설정 후 다시 연결하고 왼쪽 및 오른쪽 헤드셋의 사운드가 동기화되었는지 테스트합니다.
18. Q:휴대폰이 헤드셋에 연결되어 있고 전화 또는 메시지 알림을 받았지만 헤드셋과 전화기 모두에서 경고음이 울리면 어떻게 해야 합니까?
A: 이것은 기본적으로 Android 시스템의 일반적인 논리입니다. MIUI 12에는 이 구성을 수정하기 위한 사운드 어시스턴트 기능이 추가되었습니다.
(1) MIUI12 이상이 설치된 Xiaomi 전화가 있는 경우 Sound Assistant에서 "스피커폰 벨소리 허용" 옵션을 끌 수 있으며 헤드셋에서 소리만 나옵니다.
(2) 다른 휴대폰을 사용하는 경우 "이 기능의 가용성 또는 위치"에 대해 휴대폰 고객 서비스에 문의하는 것이 좋습니다.
19. Q: 터치 헤드셋 터치 패널이 응답하지 않는 이유는 무엇입니까?
A:다음 정보를 참조하여 문제를 해결하십시오.
(1 ) 헤드셋 사용 설명서의 기능 설명에 따라 헤드셋 터치 패널(광택)의 중간을 터치하십시오.
(2) 헤드폰을 2번 터치하여 음악에서 음악을 일시 중지/재생하려면 작동하기 전에 휴대폰에서 음악 앱을 여십시오.
(3) 헤드폰이 올바르게 착용되지 않았거나 헤드폰이 귀에 밀착되지 않은 경우 헤드폰의 위치를 조정하거나 이어컵의 크기를 변경하여 헤드폰이 귀에 꼭 맞도록 하십시오.
(4) 연속 터치 속도가 너무 느려서 2 회 또는 3 회 터치가 빠르게 연속으로 완료되었는지 확인하십시오.
(5) 손가락에 기름이나 액체가 너무 많이 묻으면 터치 영역이 둔감해질 수 있으므로 누르기 전에 손가락 표면이 깨끗한지 확인하십시오.
20. Q: 헤드셋이 소음 제거 모드에 있을 때 휘파람 소음 문제를 해결하는 방법은 무엇입니까?
A:문제 해결을 위해 아래 방법을 따르십시오.
(1) 헤드셋 압력 릴리프 구멍이 이물질에 의해 막히지 않았는지 관찰하십시오(막히면 튜닝 기능이 비정상적일 수 있음).
(2) 헤드셋을 재설정하고 소음 제거 모드로 다시 들어가 여전히 휘파람 소리가 나는지 확인합니다.
(3) 위의 단계로 문제가 해결되지 않으면 A/S 테스트를 신청하십시오.
도움이 되었습니까?
예
아니요