PROTEZIONE DELLO SCHERMO - Redmi Note 14 Series

Redmi Note 14/Redmi Note 14 5G/Redmi Note 14 Pro/Redmi Note 14 Pro 5G/Redmi Note 14 Pro+ 5G - TERMINI E CONDIZIONI DEI SERVIZI PREMIUM

La presente offerta si aggiunge ai diritti dei consumatori garantiti dalla garanzia legale, secondo i termini e le condizioni pubblicati su: https://www.mi.com/it/support/warranty/.

1.       AMBITO DI APPLICAZIONE E BENEFICIARI

1.1 L'offerta è limitata agli smartphone Xiaomi Redmi Note 14, Redmi Note 14 5G, Redmi Note 14 Pro, Redmi Note 14 Pro 5G e Redmi Note 14 Pro+ 5G (di seguitoil/i“Prodotto/i”) acquistati attraverso qualsiasi canale di vendita ufficiale Xiaomi (online o offline) e attivati nel Territorio italiano (di seguito il “Territorio”) nel periodo compreso tra il 15/01/2025 e l'11/02/2025.

1.2 Questa offerta è fornita da I Servizi esclusivi sono forniti da: Xiaomi Technology Netherlands B.V., registrata presso E5, WTC The Hague, Prinses Beatrixlaan 582, 2595BM, The Hague, The Netherlands (di seguito “Xiaomi ‘ o ’noi”).

1.3 Solo i consumatori che hanno acquistato e attivato i suddetti Prodotti possono beneficiare di questa offerta (di seguito “Beneficiari” o “tu”) alle condizioni descritte di seguito.

1.4 I Servizi Premium sono disponibili solo per i Beneficiari che dispongono di un account Mi ID personale. I Beneficiari possono registrarsi gratuitamente per un Mi ID attraverso la pagina web www.mi.com.

2.       SERVIZI POST-VENDITA

La presente offerta comprende i seguenti servizi aggiuntivi post-vendita:

- n.1 sostituzione o riparazione gratuita dello schermo.

3.       PERIODO DEI SERVIZI

La sostituzione o riparazione gratuita dello schermo potrà essere richiesta entro (6) mesi dalla data di acquisto del Prodotto da parte dell'utente finale.

4.       DESCRIZIONE DEI SERVIZI

I beneficiari potranno usufruire del servizio di cui al punto 2 qualora lo schermo dei suddetti Prodotti è danneggiato o difettoso a causa di un'azione non intenzionale da parte degli utenti finali (ad esempio, una caduta non intenzionale del Prodotto).

La riparazione dello schermo sarà gratuita. Se il centro di assistenza autorizzato Xiaomi ritiene che lo schermo debba essere sostituito, anche la sostituzione dello schermo sarà gratuita.

Per beneficiare di questa offerta, i Beneficiari devono contattare il Supporto Clienti Xiaomi. (fare riferimento all'ALLEGATO I). Ai beneficiari potrebbe essere richiesto di fornire la fattura di acquisto o la bolla di consegna.

4.       ESCLUSIONI

 Il presente Servizio non si applica o copre le seguenti situazioni:

- Il numero di serie e/o il numero IMEI del Prodotto è danneggiato o è stato rimosso o manomesso;

- Il Prodotto è contraffatto e non prodotto e/o commercializzato da Xiaomi;

- I danni allo schermo sono causati intenzionalmente o con grave negligenza;

- I danni riguardano solo la superficie dello schermo, come graffi o altri aspetti estetici dello schermo;

- Il Beneficiario non fornisce la fattura di acquisto o la bolla di consegna, se richiesta;

- Il difetto è causato da un uso non previsto o contrario alle istruzioni, ai manuali o alle linee guida di Xiaomi o del venditore;

- Il difetto deriva da una riparazione/manipolazione propria o non autorizzata del Beneficiario, o dall'uso di parti di ricambio, software o componenti non autorizzati o non originali.

Questo servizio non è applicabile anche ai Prodotti che, a causa di danni o alterazioni dello schermo, devono essere sostituiti con un nuovo Prodotto. Tale sostituzione sarà soggetta alle norme di garanzia legale.

Nessuna disposizione della presente offerta limita i diritti dei Beneficiari ai sensi della legge applicabile.

5.       VARIE

5.1. Protezione dei dati personali: Xiaomi attribuisce grande importanza alla privacy dei propri utenti e si impegna a garantire la sicurezza dei dati personali. Xiaomi rispetta rigorosamente tutte le leggi e le politiche sulla privacy applicabili per l'elaborazione dei dati personali dell'utente necessari per fornire servizi post-vendita (compresi i servizi di manutenzione, riparazione e/o prestito di telefoni di ricambio) all'utente.

Al fine di fornirle i servizi previsti dal presente accordo, Xiaomi agirà come responsabile del trattamento dei dati e raccoglierà, memorizzerà e utilizzerà le sue informazioni di contatto strettamente necessarie (nome, numero di telefono, indirizzo e-mail, numero di ID) e le informazioni sul dispositivo. Si prega di notare che, se necessario, potremo condividere queste informazioni con i nostri centri di assistenza autorizzati.

Per esercitare i propri diritti di protezione dei dati e per saperne di più sulle nostre politiche sulla privacy, visitare il sito: https://privacy.mi.com/all/languages/.

Si prega di assicurarsi di cancellare tutti i file, di disconnettere il proprio account Xiaomi e di disabilitare la password di sicurezza quando si restituisce il telefono di riserva, compresi, ma non solo, i documenti e i dati personali e/o riservati. L'Utente è responsabile di: (a) cancellare tutti i dati (compresi i file e i dati personali e/o riservati dell'Utente); e (b) fare copie di sicurezza di tutti i dati che si desidera conservare, prima di restituire il telefono di riserva al Centro di assistenza autorizzato. Xiaomi non si assume alcuna responsabilità per eventuali perdite di dati e problemi di privacy causati da documenti o dati personali dell'utente che rimangono o non vengono cancellati dal telefono di riserva quando lo si restituisce.

5.2. La manutenzione di alcuni componenti può essere necessaria per la sostituzione dei pezzi di ricambio. Pertanto, i prodotti o le parti riparate potrebbero non essere quelle originali.

5.3. L'offerta è applicabile solo ai prodotti indicati al punto 1.

5.4. I Beneficiari riconoscono che i termini e le condizioni generali descritti su https://www.mi.com/es/service/warranty restano applicabili. In caso di contraddizione tra i presenti Termini e Condizioni e i termini e le condizioni generali descritti nella relativa pagina www.mi.com, i presenti Termini e Condizioni prevarranno. I presenti termini e condizioni sono soggetti alla legge olandese.

LA PRESENTE OFFERTA POST-VENDITA NON ESCLUDE, LIMITA O SOSPENDE ALTRI DIRITTI CHE L'UTENTE POTREBBE AVERE. PER UNA PIENA COMPRENSIONE DEI VOSTRI DIRITTI, VI INVITIAMO A CONSULTARE LE LEGGI DEL VOSTRO PAESE, PROVINCIA O STATO.

 

 

ALLEGATO I

CENTRI DI ASSISTENZA AUTORIZZATI XIAOMI E INFORMAZIONI DI CONTATTO DELL'ASSISTENZA XIAOMI

- Webchat: www.mi.com/it (Orario di apertura: Lun-Ven 9:00 - 20:00)

- Telefono del servizio clienti Xiaomi: 800 690 921 (Orario di apertura: Lun-Ven 9:00 - 20:00)

- Indirizzo e-mail: service.it@support.mi.com

Centri di assistenza Xiaomi (riparazione per posta)

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