La presente garanzia convenzionale si applica a tutti i consumatori, come definiti dall’articolo 3, co. 1, lett. a) del D.lgs. n. 206/2005 (“Consumatori” e “Codice del Consumo”), in Italia in aggiunta ai diritti del Consumatore già previsti dalla garanzia legale in base al Codice del Consumo. La presente garanzia convenzionale è offerta da Xiaomi Technology Netherlands B.V. con sede in Prinses Beatrixlaan 582, L’Aia 2595BM, Paesi Bassi., P.IVA italiana IT00244409991.
I Consumatori che, nel periodo compreso tra il 15 Marzo 2022 e il 15 Marzo 2023, acquistano uno smartphone Xiaomi 12 Serie (il “Prodotto”), presso un qualsiasi rivenditore online e offline in Italia (il “Territorio”) e attivano il Podotto sul Territorio, avranno diritto, in caso di schermo danneggiato che non sia dipeso da un’azione intenzionale del Consumatore (ad esempio la caduta non intenzionale del Prodotto) ad un (1) servizio di riparazione gratuito presso un Centro Assistenza locale Xiaomi nei primi sei (6) mesi successivi all’acquisto.
La riparazione dello schermo è gratuita e comprende, se necessario, la sostituzione dello schermo, anch'essa gratuita.
Per poter beneficiare della presente garanzia commerciale, i Consumatori devono contattare il Servizio Clienti Xiaomi. Ai Consumatori potrebbe essere richiesto di inviare prova dell'acquisto o la bolla di consegna.
La presente garanzia commerciale non si applica né copre i seguenti casi:
I. Danni allo schermo causati intenzionalmente o per grave negligenza;
II. Danni che interessano solo la superficie dello schermo, quali graffi o altro aspetto estetico dello schermo;
III. Danni causati da malware, software non autorizzati o applicazioni di terze parti utilizzate dal Consumatore.
La presente garanzia commerciale non trova inoltre applicazione nei seguenti casi:
I. Il Consumatore non fornisce la prova di acquisto o la bolla di consegna;
II. Il numero di serie e/o il numero IMEI è danneggiato o è stato rimosso o manomesso;
III. Il Prodotto è contraffatto e non è stato fabbricato da Xiaomi;
IV. Il difetto è causato da un uso impropio o contrario a quanto indicato nelle istruzioni, nei manuali o nelle linee guida di Xioami o del venditore;
V. Il difetto deriva dalla riparazione/manipolazione propria o non autorizzata del Consumatore, o dall'uso di parti di ricambio, software o componenti non autorizzati o non originali.
La presente garanzia commerciale non è applicabile ai Prodotti che, a causa dei danni o alterazioni o difetti dello schermo, devono essere sostituiti con un nuovo Prodotto. Tale sostituzione sarà soggetta se del caso alle norme di garanzia legale.
Nulla nella presente garanzia convenzionale limita i diritti dei Consumatori ai sensi della legge applicabile.
In aggiunta ai diritti dei consumatori concessi dalla garanzia legale ai sensi delle leggi pertinenti e secondo i termini che sono pubblicati su: https://www.mi.com/global/service/warranty, i consumatori (di seguito "Consumatore/i") che acquistano uno smartphone Xiaomi 12 Pro ("Prodotto") presso un qualsiasi canale di vendita (online o offline) in uno dei paesi descritti di seguito nella "Tabella 1" (di seguito "Territorio/i") e attivano il Prodotto all'interno del Territorio nel periodo compreso tra il 15 marzo 2022 e il 15 marzo 2023 (entrambe le date comprese), avrà diritto ad ottenere il presente Servizio di Garanzia Internazionale presso uno dei Centri di Assistenza Xiaomi locale competente (e che può essere trovato al seguente link: www.mi.com/global/support/xiaomi-iws Il consumatore seleziona l'area che si applica a lui/lei localmente sul sito web.
Il presente servizio di garanzia internazionale per il Prodottoè offerto da Xiaomi H.K. Limited registrata presso Suite 3209, 32/F, Tower 5, The Gateway, Harbour City, 15 Canton Road, Tsim Sha Tsui, Kowloon, Hong Kong.
Il presente Servizio di Garanzia Internazionale è valido per VENTIQUATTRO (24) mesi calcolati dalla data di acquisto del Prodotto*.
IN OGNI CASO, IL PRESENTE SERVIZIO DI GARANZIA INTERNAZIONALE NON LIMITA I DIRITTI DEL CONSUMATORE SECONDO LE LEGGI PERTINENTI
Tabella 1. Paesi coperti dal servizio di garanzia internazionale del Prodotto
| Regione |
Paese |
|---|---|
| Europa occidentale |
Germania, Spagna, Portogallo, Italia, Francia, Paesi Bassi, Belgio, Lussemburgo, Regno Unito, Irlanda |
| Europa orientale e settentrionale |
Polonia, Danimarca, Svezia, Norvegia, Finlandia, Austria, Croazia, Repubblica Ceca, Slovacchia, Ungheria, Lituania, Lettonia, Estonia, Bulgaria, Grecia, Romania, Slovenia |
| Sud-est asiatico |
Malesia, Thailandia, Vietnam, Singapore, Filippine |
| Medio Oriente |
Emirati Arabi Uniti, Arabia Saudita, Pakistan, Turchia |
| HTM |
Hong Kong, Macao, Taiwan |
| America Latina |
Messico, Cile, Perù, Colombia |
| CIS |
Russia, Bielorussia, Kazakistan, Uzbekistan |
| Indonesia |
Indonesia |
| Africa |
Egitto, Marocco, Nigeria, Kenya |
Riparazione in garanzia: per i Prodotti che sono ancora in garanzia, ai Consumatori sarà richiesto di fornire una prova d'acquisto valida e/o una scheda di garanzia, e dopo che il Centro Assistenza Xiaomi avrà rilevato e confermato che le condizioni di garanzia sono soddisfatte (le condizioni di garanzia possono essere trovate su www.xxxxxxx), i Consumatori potranno usufruire dei servizi in garanzia.
Riparazione fuori garanzia: per i prodotti che non sono in garanzia (cioè il periodo di garanzia è scaduto e/o il prodotto ha difetti fuori garanzia) i pezzi di ricambio difettosi possono essere sostituiti presso il centro di assistenza Xiaomi locale con un costo (che potrebbe includere il costo dei pezzi di ricambio, la manodopera e le spese logistiche)*. I pezzi di ricambio inclusi in questa riparazione fuori garanzia sono: Scheda madre, schermo, batteria, coperchio della batteria e altri.
*La disponibilità del pezzo di ricambio e il prezzo dei pezzi di ricambio e della manodopera potrebbero variare a seconda del centro di assistenza Xiaomi locale dove viene fornito il servizio, si prega di controllare nel centro di assistenza Xiaomi locale.
SI PREGA DI NOTARE CHE I DIVERSI CENTRI DI ASSISTENZA XIAOMI PER TERRITORIO POTREBBERO AVERE I PROPRI REQUISITI LOCALI E SARANNO SOGGETTI ALLE LEGGI LOCALI. PERTANTO, GLI STANDARD/MARCHI DI QUALIFICAZIONE DELLA SICUREZZA E L'ASPETTO/FUNZIONE DEI MATERIALI DEL PRODOTTO POSSONO VARIARE A SEGUITO DEL SERVIZIO FORNITO DAL CENTRO DI ASSISTENZA LOCALE XIAOMI.
Esclusione
La presente garanzia internazionale non si applica ai seguenti casi:
Inoltre, la presente Garanzia Internazionale di Assistenza non coprirà i seguenti casi:
- NULLA NEL PRESENTE DOCUMENTO LIMITA I DIRITTI DEI CONSUMATORI AI SENSI DELLA LEGGE APPLICABILE NEI TERRITORI INCLUSI NELLA PRESENTE GARANZIA -