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Garanzia

Dichiarazione di garanzia Mi Phone

  1. XIAOMI garantisce che i Prodotti sono esenti da difetti di materiale e di fabbricazione, in condizioni d'uso normale e conforme al rispettivo manuale utente del Prodotto, durante il Periodo di garanzia (definito di seguito).

  2. La Garanzia è fornita per un periodo di: ventiquattro (24) mesi per il dispositivo; sei (6) mesi per il caricabatterie e la batteria rimovibile; tre (3) mesi per gli auricolari, a partire dalla data di acquisto originale del Prodotto ("Periodo di garanzia").

  3. Le leggi a tutela dei consumatori in alcuni paesi non consentono limitazioni al periodo di garanzia o al tipo di componenti coperti dalla garanzia; di conseguenza, ai sensi di tali norme, alcune delle limitazioni descritte al punto 2 di cui sopra potrebbero non essere valide per l'utente.

  4. Se si riscontra un difetto dell'apparecchio entro 15 giorni dalla data di ricevimento dello stesso, la procedura di reso di Xiaomi consente di restituire il prodotto acquistato sul sito Web //www.mi.com/it e di ottenere un'autorizzazione al reso ("RMA", Material Return Authorization).

  5. AFFINCHÉ LA RICHIESTA DI RIMBORSO SIA ACCETTATA, DEVONO ESSERE SODDISFATTE TUTTE LE SEGUENTI CONDIZIONI: • L'autorizzazione al reso (RMA) deve essere richiesta a Xiaomi entro 15 giorni dal ricevimento della spedizione. Per richiedere un RMA, è necessario rivolgersi al Call center Xiaomi utilizzando il seguente collegamento: //www.mi.com/it • Se il reso non è dovuto a un difetto del prodotto Xiaomi, le spese di spedizione saranno a carico del cliente. • Il numero RMA e le informazioni di contatto necessarie (comprese a titolo esemplificativo nome, numero di telefono, indirizzo, indirizzo e-mail, data di acquisto e così via) devono essere chiaramente indicate nel modulo fornito dal call center Xiaomi (oppure devono essere inserite dal cliente nello stesso) e devono essere accluse al prodotto restituito. • Il prodotto restituito deve essere in buone condizioni estetiche (non deve presentare danni o rotture esterne). • Tutti gli accessori presenti nella confezione originale devono essere inclusi nel reso. • La semplice autorizzazione al reso (RMA) non garantisce il rimborso del costo dell'apparecchio né la sua sostituzione. Xiaomi procederà alla sostituzione del prodotto o al rimborso solo dopo aver ricevuto la confezione resa e dopo aver verificato che tutte le condizioni descritte siano rispettate.

  6. ALTRI TERMINI E CONDIZIONI: • L'RMA fornito ha una validità di trenta (30) giorni dalla data di emissione. • I costi di imballaggio, spedizione e trasporto, così come le imposte versate (quali dazi doganali, IVA o altre imposte) sono a carico di Xiaomi solo qualora il prodotto sia difettoso. • L'utente si assume tutti i rischi derivanti da perdite o danni avvenuti durante la spedizione a Xiaomi. • Se si restituisce un prodotto a Xiaomi (a) senza richiedere un RMA a Xiaomi o (b) senza rendere tutti i componenti presenti nella confezione originale, Xiaomi si riserva il diritto di rifiutare la consegna del prodotto restituito.

  7. GARANZIA LIMITATA DEL PRODOTTO Xiaomi garantisce all'acquirente originale che il prodotto Xiaomi in questione sarà esente da difetti di materiali e fabbricazione in condizioni d'uso normale nel periodo sopra indicato. Xiaomi non garantisce che il funzionamento dell'apparecchio risulterà ininterrotto anche qualora il prodotto sia privo di errori. Xiaomi non è responsabile per eventuali danni derivanti dalla mancata osservanza delle istruzioni relative all'uso del prodotto.

  8. RIMEDI Qualora si verifichi un problema dell'hardware e venga presentata una richiesta di assistenza nel periodo di garanzia, Xiaomi provvederà a riparare l'apparecchio senza alcun costo per il cliente. Secondo quanto previsto dalla legge, questi sono gli unici rimedi a disposizione dell'acquirente qualora un prodotto non risulti conforme. Possono essere previste spese di spedizione e gestione, salvo laddove tali addebiti siano vietati dalla legge vigente. Questa garanzia limitata è valida solamente nelle giurisdizioni in cui //www.mi.com/it vende i suoi prodotti ed è valida nella misura consentita dalle leggi vigenti in tali giurisdizioni. Qualsiasi prodotto con hardware sostituito sarà garantito per il periodo restante della garanzia originale o per trenta (30) giorni (vale il periodo maggiormente vantaggioso per il cliente), oppure per qualsiasi periodo di tempo aggiuntivo stabilito dalla legge nella giurisdizione dell'utente.
  9. COME OTTENERE L'ASSISTENZA IN GARANZIA Per ottenere l'assistenza in garanzia, è necessario consegnare il prodotto, nella sua confezione originale o in una confezione simile che assicuri un grado equivalente di protezione del prodotto, all'indirizzo indicato da Xiaomi. Secondo la legge vigente, prima di offrire l'assistenza in garanzia Xiaomi può chiedere all'utente di esibire una prova dell'acquisto e/o di adempiere ai requisiti di registrazione. È responsabilità dell'utente effettuare una copia di backup di tutti i suoi dati personali, del software scaricato o di altri file o programmi memorizzati nel prodotto. È probabile che i dati, il software o le altre informazioni sull'apparecchio vadano perse o vengano eliminate durante l'intervento di assistenza. Xiaomi non è responsabile per tali danni o perdite.

  10. CONTATTI DI XIAOMI I clienti sono invitati a visitare il sito Web: //www.xiaomi.com/it Per l'assistenza clienti, rivolgersi all'indirizzo e-mail: service.it@xiaomi.com

  11. LIMITAZIONI ED ESCLUSIONI La presente garanzia limitata si riferisce esclusivamente al prodotto fabbricato da o per Xiaomi, identificabile dai marchi, dal nome o dal logo "Xiaomi" o "Mi". La garanzia limitata non è valida nei casi indicati di seguito: (a) installazione o uso impropri; (b) danno estetico; (c) danni dovuti a effetti o catastrofi naturali, quali fulmini, uragani e simili; (d) incidenti; (e) uso errato; (f) uso improprio; (g) negligenza; (h) uso commerciale; (i) modifiche o alterazioni di qualsiasi parte del prodotto; (j) danni causati dall'uso di prodotti non Xiaomi come carica batteria......; (k) danni causati da incidenti, uso errato, uso improprio, allagamenti, incendi, terremoti e altre cause esterne; (l) danni causati da modalità d'uso del prodotto diverse dalle modalità d'uso previste indicate da Xiaomi, oppure con una tensione o un'alimentazione inadeguate; (m) danni causati da interventi di assistenza (compresi aggiornamenti e miglioramenti) effettuati da persone diverse da un rappresentante Xiaomi autorizzato. Nessun distributore, agente o dipendente di Xiaomi è autorizzato ad apportare modifiche, miglioramenti o proroghe a questa garanzia limitata. Se una qualsiasi condizione venisse ritenuta illecita o inapplicabile, la validità o l'applicabilità delle condizioni rimanenti non subirà modifiche o variazioni.
  12. GARANZIE IMPLICITE Fatto salvo quanto previsto dalla legge vigente, tutte le garanzie implicite (comprese le garanzie di commerciabilità e idoneità a un particolare scopo) avranno una durata limitata pari alla durata massima della presente garanzia limitata. Alcune giurisdizioni non consentono di limitare la durata di una garanzia implicita; in tali casi, la suddetta limitazione non viene applicata.
  13. LIMITAZIONE RELATIVA AI DANNI Fatto salvo quanto previsto dalla legge vigente, Xiaomi non si assumerà responsabilità per eventuali danni causati da incidenti, indiretti, speciali o consequenziali, compresi perdite di profitti, entrate o dati derivanti da una qualsiasi violazione della garanzia, da una condizione implicita o esplicita, o secondo qualsiasi altra teoria giuridica, anche qualora Xiaomi sia stata informata della possibilità di tali danni. Alcune giurisdizioni non consentono l'esclusione o la limitazione dei danni speciali, indiretti o consequenziali, pertanto la suddetta limitazione o esclusione potrebbe non essere valida per l'utente. In conformità al diritto vigente nell'Unione Europa, Xiaomi offre l'assistenza in garanzia in tutti i paesi in cui Xiaomi vende ufficialmente i suoi prodotti. Pertanto, se questo prodotto è stato acquistato in Polonia, Spagna, Francia, Italia o Portogallo, è possibile richiedere l'assistenza in garanzia in tutti questi paesi.

Garanzia limitata dei prodotti Eco

QUESTA GARANZIA LIMITATA DÀ ALL’UTENTE SPECIFICI DIRITTI LEGALI, E L’UTENTE POTREBBE AVERE ALTRI DIRITTI CONFERITI DALLE LEGGI DEL PROPRIO PAESE, PROVINCIA O STATO. A MENO CHE DIVERSAMENTE INDICATO DALLA LEGGE, XIAOMI NON ESCLUDE, LIMITA O SOSPENDE ALTRI DIRITTI CHE L’UTENTE POTREBBE AVERE, INCLUSI QUEI DIRITTI DERIVANTI DALLA NON CONFORMITÀ DI UN CONTRATTO DI VENDITA O DI QUESTO AVVISO DI GARANZIA LIMITATA. PER UNA PIENA COMPRENSIONE DEI PROPRI DIRITTI L’UTENTE DOVREBBE CONSULTARE LE LEGGI DEL PROPRIO PAESE, PROVINCIA O STATO.

  1. XIAOMI garantisce che i Prodotti siano privi di difetti in fatto di materiali e manodopera in circostanze di utilizzo normali e in caso di utilizzo in conformità con il manuale utente del rispettivo Prodotto, durante il Periodo di Garanzia.
  2. La Garanzia è fornita per un periodo come descritto più avanti, oppure è possibile verificare ulteriori dettagli sul sito Web //www.mi.com/it/;
Categoria Prodotto Periodo di garanzia
Elettronica di consumo Proiettore laser 2 anni
Elettronica di consumo Auricolare 2 anni
Elettronica di consumo Altoparlante 2 anni
Elettronica di consumo Fotocamera 2 anni
Elettronica di consumo Caricabatterie 2 anni
Elettronica di consumo Power bank 2 anni
Elettronica di consumo Cavo dati 2 anni
Elettronica di consumo Mi Selfie Stick 2 anni
Apparecchi per l’ambiente e la salute Purificatore d’aria 2 anni
Apparecchi per l’ambiente e la salute Rasoio elettrico 2 anni
Apparecchi per l’ambiente e la salute spazzolino elettrico 2 anni
Apparecchi per l’ambiente e la salute Bilancia 2 anni
Elettrodomestico per Smart Home Router 2 anni
Elettrodomestico per Smart Home Mi box 2 anni
Elettrodomestico per Smart Home Lampada intelligente 2 anni
Elettrodomestico per Smart Home Mi band 2 anni
Monopattino da viaggio 2 anni

3.GARANZIA LIMITATA PRODOTTO Xiaomi garantisce all’acquirente originale che il suo prodotto Xiaomi sarà privo di difetti in fatto di materiali e manodopera in circostanze di utilizzo normali nel periodo sopra indicato. Xiaomi non garantisce che il funzionamento dell’apparecchio sia ininterrotto o privo di errori. Xiaomi non è responsabile per danni dovuti al mancato rispetto delle istruzioni relative all’utilizzo del prodotto.

4.RIPARAZIONI Se viene riscontrato un difetto hardware e Xiaomi riceve una rivendicazione valida entro il Periodo di Garanzia, Xiaomi, a propria scelta e nella misura massima consentita dalla legge, interverrà o (1) riparando il prodotto senza addebito, utilizzando parti di ricambio nuove o rigenerate, oppure (2) sostituirà il prodotto con un prodotto nuovo o rigenerato.

5.COME OTTENERE IL SERVIZIO DI GARANZIA Per ottenere il servizio di garanzia, l’utente deve consegnare il prodotto, nella confezione originale o in un confezionamento simile fornendo lo stesso livello di protezione del prodotto, all’indirizzo specificato dal centro contatti o dal servizio indirizzi online di Xiaomi. Ad eccezione della misura proibita dalla legge applicabile, Xiaomi può richiedere che l’utente presenti prove o prova di acquisto e / o soddisfi i requisiti di registrazione prima di ricevere il servizio di garanzia.

6.Esclusioni e LIMITAZIONI La Garanzia Limitata non si applica in caso di (a) Danni dovuti a cause naturali o di forza maggiore, ad esempio fulmini, tornado e così via; (b) negligenza; (c) Uso commerciale; (d) Modifiche a una qualsiasi parte del Prodotto; (e) Danni causati dall’utilizzo con prodotti non Xiaomi; (f) Danni causati da incidenti, abuso, uso errato, alluvioni, incendi, terremoti o altre cause esterne; (g) Danni causati dall’aver utilizzato il Prodotto per utilizzi diversi da quelli permessi o previsti come descritto da Xiaomi o con tensione o alimentazione inappropriati; oppure (h) Danni causati dal servizio (inclusi aggiornamenti ed espansioni) fornito da chiunque non sia un rappresentante di Xiaomi. È responsabilità dell’utente effettuare il backup di qualsiasi tipo di dati, software o altri materiali che l’utente può aver archiviato o conservato nel prodotto. È possibile che i dati, il software o gli altri materiali nell’apparecchio vengano persi o riformattati durante il processo di servizio, Xiaomi non è responsabile per tali danni o perdite. Nessun rivenditore, agente o dipendente Xiaomi è autorizzato a effettuare qualsiasi modifica, estensione o aggiunta a questa Garanzia Limitata. Se una disposizione è ritenuta illegale o non applicabile, la legalità o l’applicabilità delle disposizioni restanti non viene interessata o compromessa.

7.GARANZIE IMPLICITE Ad eccezione della misura proibita dalla legge applicabile, tutte le garanzie implicite (incluse le garanzie di commerciabilità e idoneità per finalità particolari) avranno una durata limitata fino alla durata massima di questa garanzia limitata. Alcune giurisdizioni non consentono limitazioni sulla durata di una garanzia implicita, perciò la limitazione di cui sopra non verrà applicata in tali casi.

8.LIMITAZIONE DEL DANNO Ad eccezione della misura proibita dalla legge applicabile, Xiaomi non sarà responsabile per qualsiasi danno causato da incidenti, indiretto, speciale o consequenziale, inclusa la perdita di profitti, reddito o dati, risultante da qualsiasi violazione di una garanzia o una condizione espressa o implicita, o in virtù di qualsiasi altra teoria legale, anche se Xiaomi è stata informata della possibilità di tali danni. Alcune giurisdizioni non consentono l’esclusione o la limitazione di danni speciali, indiretti o consequenziali, perciò la limitazione o esclusione di cui sopra potrebbe non applicarsi per l’utente.

9.CONTATTI XIAOMI I clienti possono visitare il sito Web: //www.mi.com/it/ Per rivolgersi al servizio clienti, contattare il seguente indirizzo e-mail: service.it@xiaomi.com

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