La presente garanzia commerciale, volontaria e gratuita, si applica a tutti i consumatori residenti in Italia, come definiti all’art. 3 lett. a) del d.lgs. n. 205/2006 (“Consumatori” e “Codice del Consumo”), in aggiunta ai diritti del consumatore già concessi dalla garanzia legale secondo il Codice del Consumo e secondo le condizioni pubblicate sul sito https://v12.mi.com/it/service/warranty. La presente garanzia commerciale è offerta da Xiaomi Technology Netherlands B.V. con sede in Prinses Beatrixlaan 582, L’Aia 2595BM, Paesi Bassi.
I Consumatori che acquistano uno Xiaomi Redmi Note 10 Pro e/o a Redmi Note 10 (“Prodotto”), nel periodo compreso tra l’1 Aprile 2021 e il 16 Aprile 2021, presso lo store on line di mi.com/it e attivano il Prodotto in Italia, avranno diritto, in caso di schermo danneggiato che non sia dipeso da un’azione intenzionale del Consumatore (ad esempio la caduta non intenzionale del Prodotto) ad un (1) servizio di riparazione gratuito presso un Centro Assistenza locale Xiaomi nei primi sei (6) mesi successivi all’acquisto.
La riparazione dello schermo è gratuita e comprende, se necessario, la sostituzione dello schermo, anch'essa gratuita.
Per poter beneficiare della presente garanzia commerciale, i Consumatori devono contattare il Servizio Clienti Xiaomi. Ai Consumatori potrebbe essere richiesto di inviare prova dell'acquisto o la bolla di consegna.
La presente garanzia commerciale non si applica né copre i seguenti casi:
I. Danni allo schermo causati intenzionalmente o per grave negligenza;
II. Danni che interessano solo la superficie dello schermo, quali graffi o altro aspetto estetico dello schermo;
III. Danni causati da malware, software non autorizzati o applicazioni di terze parti utilizzate dal Consumatore.
La presente garanzia commerciale non trova inoltre applicazione nei seguenti casi:
I. Il Consumatore non fornisce la prova di acquisto o la bolla di consegna;
II. Il numero di serie e/o il numero IMEI è danneggiato o è stato rimosso o manomesso;
III. Il Prodotto è contraffatto e non è stato fabbricato da Xiaomi;
IV. Il difetto è causato da un uso impropio o contrario a quanto indicato nelle istruzioni, nei manuali o nelle linee guida di Xioami o del venditore;
V. Il difetto deriva dalla riparazione/manipolazione propria o non autorizzata del Consumatore, o dall'uso di parti di ricambio, software o componenti non autorizzati o non originali.
La presente garanzia commerciale non è applicabile ai Prodotti che, a causa di danni o alterazioni o difetti dello schermo, devono essere sostituiti con un nuovo Prodotto. Tale sostituzione sarà soggetta se del caso alle norme di garanzia legale.
Nulla nella presente garanzia commerciale limita i diritti dei Consumatori ai sensi della legge applicabile.