• 1.Quali sono i requisiti per le persone che guidano l'e-scooter?

    Risposta: L'e-scooter è progettato per persone con un'altezza compresa tra 120 e 200 cm. Il carico massimo è di 100 kg. La pendenza massima consentita per guidare l'e-scooter è 10% (Essential), 14% (1S) e 20% (Pro2). I limiti di età dipendono dalle leggi locali. Inoltre, si prega di non guidare l'e-scooter in mancanza di adeguate condizioni fisiche o mentali o se si è sotto l'effetto di droghe/farmaci o alcol.
  • 2. L'e-scooter continua a emettere un segnale acustico e la sua velocità è limitata a 10 km/h. È difettoso?

    Physical damages like screen or any hardware damages due to liquid spill etc. are not covered under manufacturer’s warranty and may cost you subsequent repair charges. Mi Protect covers you against accidental and liquid damages throughout your membership.
  • 3.L'e-scooter ha un limite relativamente al peso del carico?

    Risposta: Il carico massimo è di 100 kg. Tuttavia, se il peso supera il limite, l'e-scooter verrà utilizzato a proprio rischio.
  • 4.È possibile guidare gli e-scooter nelle giornate piovose?

    Risposta: Anche se l'e-scooter è in parte impermeabile, presenta una certificazione secondo lo standard IP54. Tuttavia, si consiglia di non guidare l'e-scooter nelle giornate piovose, in condizioni atmosferiche avverse, sulla neve o, in generale, su superfici bagnate a causa della natura del veicolo. Attenersi alle istruzioni di sicurezza riportate nel manuale.
  • 5.Quali accessori sono inclusi nella confezione originale?

    Risposta: La confezione include: Manuale di istruzioni, dichiarazione legale, ugello del motorino elettrico di estensione, 4 viti, chiave esagonale, adattatore, ruota di scorta (solo i modelli 1S e Pro2 sono dotati di ruota di scorta*1; il modello Essential non è dotato di ruota di scorta).
  • 6. Che tipo di batteria utilizza il monopattino elettrico? Quanto tempo è necessario per la ricarica? Quanto dura la batteria?

    Risposta: Gli e-scooter utilizzano batterie agli ioni di litio e la potenza nominale del caricabatteria è di 70 W. Il tempo di ricarica va dalle 3 alle 7,5 ore circa (Essential: 3 ore, 1S: 5 ore, Pro 2: 7,5 ore) a seconda di determinate condizioni, come la temperatura, lo stato di carica di partenza, ecc. In condizioni normali, la batteria può gestire più di 500 cicli di ricarica (0-100), conservando comunque oltre il 70% della capacità di alimentazione iniziale.
    Per la migliore esperienza possibile e una lunga durata della batteria, si consiglia di non utilizzare il monopattino a temperature inferiori a 10 ℃ o superiori a 40 ℃ e di non conservarlo a temperature inferiori a 20 ℃ o superiori a 50 ℃. Se la batteria non viene utilizzata per più di 30 giorni, è consigliabile ricaricarla fino all'80% prima del successivo utilizzo. In generale, le batterie devono essere conservate in un luogo asciutto e ricaricate ogni 30 giorni se non utilizzate.
    Nota: Le batterie possono "sovrascaricarsi" se non vengono caricate spesso.
  • 7. È possibile rimuovere la batteria da soli?

    Risposta: La batteria non deve essere, in nessun caso, rimossa da una persona non qualificata/non professionista per evitare di incorrere in pericoli e di invalidare la garanzia. Leggere il manuale per ulteriori istruzioni.
  • 8.Cosa fare se si dimentica o si modifica la password dopo averla impostata? È possibile cancellarla?

    Risposta: Se si dimentica la password, premere fino in fondo il freno e l'acceleratore e spegnere il dispositivo, quindi, riavviarlo per cancellare la password.
  • 9.Qual è la pressione degli pneumatici da raggiungere con l'ugello ad aria?

    Risposta: La pressione di gonfiaggio posteriore e anteriore degli pneumatici può arrivare a 45-50 psi; è consigliabile che gli utenti controllino regolarmente la pressione degli pneumatici.
  • 10. Perché la batteria dell'e-scooter non si carica?

    Risposta: I motivi possono essere due:
    1)Il caricabatteria è difettoso: Se il caricabatteria è collegato all'alimentazione, controllare la spia luminosa del caricabatteria. Se la spia non è accesa o se è accesa la spia rossa (normalmente è accesa la spia verde), significa che c'è qualcosa che non va nel caricabatteria.
    2)La batteria è scarica: Se il veicolo non viene utilizzato o caricato per un lungo periodo di tempo, è probabile che la batteria sia sovrascarica.
    Se si verifica uno dei casi qui sopra, si prega di contattare il team di supporto di Xiaomi per ulteriore assistenza.