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  • 1.Quali sono i requisiti per le persone che guidano l'e-scooter?

    Risposta: L'e-scooter è progettato per persone con un'altezza compresa tra 120 e 200 cm. Il carico massimo è di 100 kg. La pendenza massima consentita per guidare l'e-scooter è 10% (Essential), 14% (1S) e 20% (Pro2). I limiti di età dipendono dalle leggi locali. Inoltre, si prega di non guidare l'e-scooter in mancanza di adeguate condizioni fisiche o mentali o se si è sotto l'effetto di droghe/farmaci o alcol.
  • 2. L'e-scooter continua a emettere un segnale acustico e la sua velocità è limitata a 10 km/h. È difettoso?

    Risposta: Se non è attivato, l'e-scooter continuerà a emettere un segnale acustico quando è acceso e la sua velocità è limitata a 10 km/h. Per attivare lo scooter per il primo utilizzo, è necessario installare l'app Mi Home e seguire le istruzioni visualizzate sullo schermo. Il segnale acustico non si interromperà finché lo scooter non sarà attivato.
  • 3.L'e-scooter ha un limite relativamente al peso del carico?

    Risposta: Il carico massimo è di 100 kg. Tuttavia, se il peso supera il limite, l'e-scooter verrà utilizzato a proprio rischio.
  • 4.È possibile guidare gli e-scooter nelle giornate piovose?

    Risposta: Anche se l'e-scooter è in parte impermeabile, presenta una certificazione secondo lo standard IP54. Tuttavia, si consiglia di non guidare l'e-scooter nelle giornate piovose, in condizioni atmosferiche avverse, sulla neve o, in generale, su superfici bagnate a causa della natura del veicolo. Attenersi alle istruzioni di sicurezza riportate nel manuale.
  • 5.Quali accessori sono inclusi nella confezione originale?

    Risposta: La confezione include: Manuale di istruzioni, dichiarazione legale, ugello del motorino elettrico di estensione, 4 viti, chiave esagonale, adattatore, ruota di scorta (solo i modelli 1S e Pro2 sono dotati di ruota di scorta*1; il modello Essential non è dotato di ruota di scorta).
  • 6.Che tipo di batteria utilizza il monopattino elettrico? Quanto tempo è necessario per la ricarica? Quanto dura la batteria?

    Risposta: Gli e-scooter utilizzano batterie agli ioni di litio e la potenza nominale del caricabatteria è di 70 W. Il tempo di ricarica va dalle 3 alle 7,5 ore circa (Essential: 3 ore, 1S: 5 ore, Pro 2: 7,5 ore) a seconda di determinate condizioni, come la temperatura, lo stato di carica di partenza, ecc. In condizioni normali, la batteria può gestire più di 500 cicli di ricarica (0-100), conservando comunque oltre il 70% della capacità di alimentazione iniziale.
    Per la migliore esperienza possibile e una lunga durata della batteria, si consiglia di non utilizzare il monopattino a temperature inferiori a 10 ℃ o superiori a 40 ℃ e di non conservarlo a temperature inferiori a 20 ℃ o superiori a 50 ℃. Se la batteria non viene utilizzata per più di 30 giorni, è consigliabile ricaricarla fino all'80% prima del successivo utilizzo. In generale, le batterie devono essere conservate in un luogo asciutto e ricaricate ogni 30 giorni se non utilizzate.
    Nota: Le batterie possono "sovrascaricarsi" se non vengono caricate spesso.
  • 7.È possibile rimuovere la batteria da soli?

    Risposta: La batteria non deve essere, in nessun caso, rimossa da una persona non qualificata/non professionista per evitare di incorrere in pericoli e di invalidare la garanzia. Leggere il manuale per ulteriori istruzioni.
  • 8.Cosa fare se si dimentica o si modifica la password dopo averla impostata? È possibile cancellarla?

    Risposta: Se si dimentica la password, premere fino in fondo il freno e l'acceleratore e spegnere il dispositivo, quindi, riavviarlo per cancellare la password.
  • 9.Qual è la pressione degli pneumatici da raggiungere con l'ugello ad aria?

    Risposta: La pressione di gonfiaggio posteriore e anteriore degli pneumatici può arrivare a 45-50 psi; è consigliabile che gli utenti controllino regolarmente la pressione degli pneumatici.
  • 10.Perché la batteria dell'e-scooter non si carica?

    Risposta: I motivi possono essere due:
    1)Il caricabatteria è difettoso: Se il caricabatteria è collegato all'alimentazione, controllare la spia luminosa del caricabatteria. Se la spia non è accesa o se è accesa la spia rossa (normalmente è accesa la spia verde), significa che c'è qualcosa che non va nel caricabatteria.
    2)La batteria è scarica: Se il veicolo non viene utilizzato o caricato per un lungo periodo di tempo, è probabile che la batteria sia sovrascarica.
    Se si verifica uno dei casi qui sopra, si prega di contattare il team di supporto di Xiaomi per ulteriore assistenza.