Ova ponuda je dodatak pravima potrošača zajamčenim zakonskim jamstvom, u skladu s uvjetima i odredbama objavljenim na: https://www.mi.com/hr/support/terms/warranty-policy/ .
PODRUČJE PRIMJENE I KORISNICI
Ova ponuda ograničena je na odabrane Xiaomi pametne telefone (primjenjuje se samo na sljedeće specifične modele: Xiaomi 17/Xiaomi 17 Ultra (u daljnjem tekstu „Proizvod(i)“) kupljeni putem bilo kojeg službenog Xiaomi prodajnog kanala (online ili offline) i aktivirane na teritoriju Hrvatske(u daljnjem tekstu „Teritorij“). Ovu ponudu pruža Xiaomi Technologies Netherlands registrirana na adresi Prinses Beatrixlaan 582, Haag 2595BM, Nizozemska (u daljnjem tekstu „Xiaomi“ ili „mi“).
Samo potrošači koji su kupili i aktivirali gore navedene Proizvode imaju pravo na ovu ponudu (u daljnjem tekstu „Korisnici“ ili „vi“) pod uvjetima opisanim u nastavku.
1. USLUGE
Ova ponuda će uključivati sljedeće dodatne usluge:
i. Jedna besplatna zamjena ekrana u roku od 6 mjeseci (molimo pogledajte točku 3.1);
ii. Međunarodno jamstvo za Xiaomi 17 Ultra pametni telefon (molimo pogledajte točku 3.2);
iii. Pravo na jednokratnu zamjenu unutar jamstvenog roka. (molimo pogledajte točku 3.3);
iv. Popravak izvan jamstva s besplatnim troškovima rada unutar jamstvenog roka (molimo pogledajte točku 3.4);
v. 3-mjesečno besplatno probno razdoblje za Google AI Pro (molimo pogledajte točku 3.5);
vi. 3-mjesečno probno razdoblje YouTube Premiuma bez ikakvih troškova (molimo pogledajte točku 3.6);
(u daljnjem tekstu „Usluge“).
2. RAZDOBLJE USLUGA
Jedna besplatna zamjena zaslona unutar 6 mjeseci: šest (6) mjeseci od datuma prve kupnje Proizvoda od strane krajnjeg korisnika. Datum kupnje mora biti prije (28. Veljače, 2027.).
Međunarodno jamstvo za Xiaomi 17 Ultra pametni telefon: dvadeset četiri (24) mjeseca od datuma prve kupnje proizvoda od strane krajnjeg korisnika.
Korisnici koji uspješno kupe Xiaomi 17 Ultra tijekom prvog mjeseca prodaje (od 28.02.2026. do 31.03.2026.) imat će pravo na jednokratnu zamjenu. Pravo na jednokratnu zamjenu unutar jamstvenog roka：Razdoblje trajanja ove usluge počinje na dan početka jamstvenog roka i završava na dan završetka jamstvenog roka.
Popravak izvan jamstva s besplatnim troškovima rada unutar jamstvenog roka: Razdoblje važenja ove usluge počinje na datum početka jamstvenog roka i završava na datum završetka jamstvenog roka.
3-mjesečno probno razdoblje Google AI Pro bez naknade. Promocija je dostupna samo korisnicima koji kupe odgovarajući uređaj, aktiviraju uređaj i iskoriste ponudu najkasnije do 12. lipnja 2027. u 23:59 (po lokalnom vremenu).
3-mjesečno probno razdoblje YouTube Premium bez naknade. Promocija je dostupna samo korisnicima koji kupe odgovarajući uređaj, aktiviraju uređaj i iskoriste ponudu najkasnije do 31. kolovoza 2026. u 23:59 (po lokalnom vremenu).
3.OPIS USLUGA
3.1 Jedna besplatna zamjena ekrana u roku od 6 mjeseci
Korisnici Kupci koji kupe proizvod između 28. veljače 2026. i 28. veljače 2027. imaju pravo na jednokratnu (1) besplatnu uslugu zamjene zaslona tijekom prvih šest (6) mjeseci nakon datuma kupnje Proizvoda od strane krajnjeg korisnika, ako je zaslon gore navedenih Proizvoda oštećen ili neispravan nenamjernom radnjom krajnjih korisnika (tj. nenamjernim padom Proizvoda).
Ako ovlašteni servisni centar Xiaomi procijeni da je potrebno zamijeniti zaslon, takva zamjena zaslona bit će besplatna.
a) Izuzeća
Ova Usluga se ne odnosi na sljedeće situacije niti ih pokriva:
Serijski broj i/ili IMEI broj Proizvoda je oštećen ili je uklonjen ili neovlašteno mijenjan;
Proizvod je krivotvorina i nije ga proizvela tvrtka Xiaomi;
Oštećenja zaslona uzrokovana su namjerno ili grubom nepažnjom;
Oštećenja utječu samo na površinu zaslona, poput ogrebotina ili drugih estetskih promjena izgleda zaslona;
Štetu uzrokuje zlonamjerni softver, neovlašteni softver ili aplikacije trećih strana koje koriste krajnji korisnici;
Korisnik ne dostavlja račun o kupnji ili račun za dostavu ako je to potrebno;
Kvar je uzrokovan nenamjenskom upotrebom ili je suprotan uputama, priručnicima ili smjernicama tvrtke Xiaomi ili prodavatelja;
Nedostatak nastaje zbog vlastitog ili neovlaštenog popravka/manipulacije Korisnika ili zbog upotrebe neovlaštenih ili neoriginalnih rezervnih dijelova, softvera ili komponenti.
Ova usluga se također ne odnosi na Proizvode koji se zbog oštećenja ili promjene zaslona moraju zamijeniti novim Proizvodom. Takva zamjena podliježe zakonskim jamstvenim standardima.
Ništa u ovoj ponudi ne ograničava prava Korisnika prema važećem zakonu.
3.2 Međunarodno jamstvo za Xiaomi 17Ultra Xiaomi pametni telefon
Korisnici koji su kupili Xiaomi 17 Ultra imat će pravo na Međunarodnu jamstvenu uslugu za Xiaomi pametni telefon (uključujući uslugu popravka i uslugu nadogradnje softvera) u određenom servisnom centru (centrima) Xiaomi na tržištima navedenim u uvjetima i odredbama Međunarodnog jamstvenog servisa za Xiaomi pametni telefon za Xiaomi 17 Ultra. Usluge u okviru ove međunarodne jamstvene usluge bit će pružene: (1) u skladu sa zakonima i standardima na tržištu na kojem se usluge pružaju, u mjeri u kojoj je to dopušteno lokalnim zakonima, i (2) na temelju dostupnosti materijala na tom tržištu, kako bi se osiguralo da se Proizvod može normalno koristiti na tržištu na kojem se usluge pružaju.
Molimo pogledajte uvjete i odredbe međunarodnog jamstva za Xiaomi pametni telefon za Xiaomi 17 Ultra https://www.mi.com/global/support/warranty kako biste dobili više informacija.
3.3 Pravo na jednokratnu zamjenu unutar jamstvenog roka
a) Ako službena postprodajna služba Xiaomija potvrdi da uređaj ima jamstveni kvar kvalitete hardvera, korisnik ima pravo na opcionalnu jednokratnu uslugu zamjene umjesto popravka kao dodatnu postprodajnu pogodnost, pri čemu Xiaomi izravno šalje novi uređaj na lokaciju koju je odredio korisnik. Ova usluga neće ograničiti zakonsko pravo potrošača na popravak.
b) Prilikom korištenja ove usluge, korisnici su prvo dužni predati svoje stare mobilne telefone na zamjenu službenoj postprodajnoj službi Xiaomija prije nego što prime nove mobilne telefone na zamjenu.
c) Ovo pravo na uslugu postaje ništavno i nevažeće i neprovedivo ako uređaj ima bilo kakvu evidenciju o popravku.
d) Pravo na zamjenu umjesto popravka ograničeno je na jednokratnu upotrebu i prestaje odmah nakon što je zamjena uređaja dovršena u skladu s ovim pravom.
e) Za zamjenu uređaja, potpuno novi uređaj istog modela(iste mogućnosti i boja) bit će primarna opcija.
f) Opseg ove jamstvene usluge ograničen je na kvarove hardvera pokrivene odredbama triju jamstava (popravak, zamjena i povrat novca). Isključuje kvarove uzrokovane slučajnim ili namjernim ljudskim oštećenjem, uključujući, ali ne ograničavajući se na pad, udar, istiskivanje, prodiranje tekućine, neovlašteno rastavljanje ili popravak, udubljenja, ogrebotine i gubitak komponenti; osim toga, relevantni pribor (punjač, podatkovni kabel i ostali predmeti uključeni u pakiranje koje dolazi s mobilnim telefonom) uređaja mora biti kompletan.
g) Zamjena umjesto popravka neće se pružati za probleme s baterijom koji nastanu zbog normalnog trošenja tijekom upotrebe, niti za probleme koji nisu povezani s električnim performansama.
h) Usluga zamjene umjesto popravka dostupna je samo na lokalnom tržištu gdje je mobilni telefon kupljen.
i) Pravo jednokratne zamjene unutar jamstvenog roka dostupno je samo za Xiaomi 17 Ultra.
j) Ova pogodnost nije dostupna u EU regiji, gdje su prava potrošača uređena lokalnim zakonskim propisima o jamstvu.
3.4 Popravak izvan jamstva s besplatnim troškovima rada unutar jamstvenog roka
Korisnici imaju pravo na popravak izvan jamstva („OOW Repair“) s besplatnim troškovima rada unutar 24 mjeseca od datuma kada su Korisnici kupili Proizvod (u daljnjem tekstu „Razdoblje popravka izvan radnog vremena“). Samo troškovi rada mogu biti izuzeti, ostali troškovi rezervnih dijelova i/ili logistički troškovi podliježu odgovarajućem ovlaštenom servisnom centru Xiaomi u kojem se pruža Razdoblje popravka izvan radnog vremena.
Mehanizam popravka vanjske radne snage
Za izvođenje popravka izvan jamstva (u daljnjem tekstu „Popravak“), Korisnici će imati koristi od besplatnih naknada za rad (troškovi rezervnih dijelova i/ili logistički troškovi isključeni su kako je bolje navedeno.
Tijekom Razdoblja popravka izvan jamstva, Korisnici mogu koristiti Uslugu na sljedeći način:
Odnesite ili pošaljite proizvod u ovlašteni Xiaomi servisni centar radi popravka na licu mjesta.
Korisnici mogu izravno odnijeti ili poslati Proizvode u jedan od ovlaštenih servisnih centara Xiaomi navedenih na https://www.mi.com/hr/support/guidance/service-centre/za Popravak.
Ovlašteni servisni centar Xiaomi provjerit će ispunjenje svih uvjeta propisanih za ispunjavanje uvjeta za ovu uslugu, u skladu s ovim ugovorom: vlasništvo i ispunjavanje uvjeta za proizvod.
Ovlašteni servisni centar Xiaomi izvršit će pregled i dostaviti Korisniku procjenu radova za popravak Proizvoda. Trošak rada već će biti izdvojen iz ove ponude. Imajte na umu da troškovi rezervnih dijelova i, ako je potrebno, logistike nisu dio ove Usluge i snosi ih Korisnik.
Na temelju procjene radova, Korisnici će odlučiti hoće li nastaviti s Popravkom ili ne. U potonjem slučaju, Proizvodi će biti vraćeni, a troškove pregleda snosit će Korisnici.
Ova Usluga se ne odnosi na sljedeće situacije niti ih pokriva:
Serijski broj i/ili IMEI broj su oštećeni ili su uklonjeni ili neovlašteno izmijenjeni;
Proizvod je krivotvorina i nije ga proizvela tvrtka Xiaomi.
3.5 3-mjesečno besplatno probno razdoblje za Google AI Pro
Gemini je zaštitni znak tvrtke Google LLC. Primjenjuju se uvjeti. Ponuda vrijedi do 12. lipnja 2027. Dostupno samo za osobe starije od 18 godina. Ako se ne otkaže ranije, Google One će naplaćivati mjesečnu naknadu nakon završetka probnog razdoblja (cijena varira ovisno o regiji). Otkazivanje je moguće u bilo kojem trenutku. Povrat kupljenog uređaja može rezultirati otkazivanjem pretplate. Puni uvjeti: one.google.com/offer/terms-and-conditions/xiaomi15_3month_trial
Kako iskoristiti:
Otvorite aplikaciju Gemini ili aplikaciju Google One
Kliknite "Isprobajte sada" u skočnom prozoru s natpisom "Isprobajte Google AI Pro bez dodatnih troškova". Ako ne vidite skočni prozor, dodirnite ikonu profila u desnom kutu i odaberite "Isprobajte Google AI Pro" iz izbornika.
Dodirnite "Započni probno razdoblje". Prilikom registracije potreban je valjani oblik plaćanja, ali neće vam se naplatiti do isteka probnog razdoblja. Otkažite bilo kada prije isteka probnog razdoblja kako biste izbjegli naplatu.
Podrška:Za probleme s korištenjem, obratite se Xiaomi korisničkoj službi na https://www.mi.com/global/support. Kliknite "Kontaktirajte nas" i odaberite telefon, e-poštu ili chat. Za iskorištavanje ponude mora biti registriran način plaćanja koji ispunjava uvjete na Google Payu. Za sve probleme s plaćanjem, posjetite centar za pomoć Google Playa.Nakon što iskoristite Ponudu, datum završetka Razdoblja Ponude možete potvrditi na stranici Pretplate u Trgovini Google Play.
3.6 3-mjesečno besplatno probno razdoblje YouTube Premiuma
Molimo vas da pažljivo pročitate ove uvjete prije sudjelovanja:
https://www.mi.com/global/support/terms/youtube-premium-terms/
Kako iskoristiti:
Otvorite aplikaciju YouTube i dodirnite ikonu profila u desnom kutu.
Dodirnite "Nabavi YouTube Premium". Morat ćete se prijaviti ako već niste.
Kliknite "Nabavi YouTube Premium" da biste pristupili ponudi.
Ako nemate način plaćanja u evidenciji, bit ćete zamoljeni da ga dodate. U suprotnom će se koristiti vaš postojeći način plaćanja. Ovaj zaslon prikazuje datum završetka probnog razdoblja.
Podrška: Za probleme s iskorištavanjem, obratite se Xiaomi korisničkoj službi na https://www.mi.com/global/support.Kliknite "Kontaktirajte nas" i odaberite telefon, e-poštu ili chat.
Rok za otkup:
Uređaj morate kupiti, aktivirati i iskoristiti ponudu do 31. kolovoza 2026., 23:59 (po lokalnom vremenu).
Zahtjevi za sudionike:
Sudionici moraju:
Imati 18 ili više godina.
Ne smijete biti trenutni pretplatnik YouTube Premiuma ili YouTube Music Premiuma.
Ne morate prethodno biti pretplaćeni na YouTube Premium, YouTube Music Premium, YouTube Red ili Google Play glazbu.
Nisam sudjelovao/la u probnom razdoblju gore navedenih usluga.
Imati Google račun.
Navedite valjani način plaćanja (neće vam se naplatiti do kraja probnog razdoblja). Nakon probnog razdoblja, vaša će se pretplata automatski obnavljati mjesečno; cijene se razlikuju ovisno o tržištu. Pretplatu možete otkazati bilo kada prije kraja probnog razdoblja bez ikakvih troškova.
Ako imate problema s iskorištavanjem svojih pogodnosti, obratite se Xiaomi korisničkoj službi na https://www.mi.com/global/support . Kliknite "Kontaktirajte nas" i odaberite telefon, e-poštu ili chat.
4 RAZNO
4.1 Zaštita podataka: Xiaomi pridaje veliku važnost privatnosti naših korisnika i obvezuje se osigurati sigurnost vaših osobnih podataka. Xiaomi se strogo pridržava svih važećih zakona i pravila o privatnosti za obradu vaših osobnih podataka potrebnih za pružanje postprodajnih usluga (uključujući održavanje, popravak i/ili usluge posuđivanja rezervnih telefona).
U svrhu pružanja Usluga prema ovom ugovoru, Xiaomi će djelovati kao voditelj obrade podataka te ćemo prikupljati, pohranjivati i koristiti vaše strogo potrebne kontaktne podatke (ime, broj telefona, adresu e-pošte, broj osobne iskaznice) i podatke o uređaju. Imajte na umu da te podatke možemo podijeliti i s bilo kojim od naših ovlaštenih servisnih centara, ako je potrebno.
Za ostvarivanje svojih prava na zaštitu podataka i saznajte više o našim pravilima o privatnosti, posjetite: https://privacy.mi.com/all/languages/.
4.2 Za zamjenu rezervnih dijelova može biti potrebno održavanje nekih komponenti. Stoga, popravljeni proizvodi ili dijelovi možda nisu originalni.
4.3 Ova ponuda odnosi se samo na proizvode opisane gore u klauzuli 1. Drugi Xiaomi pametni telefoni ili proizvodi neće ispunjavati uvjete za ovu ponudu.
4.4 Molimo vas da primijetite sljedeće kada uživate pravo na jednokratnu zamjenu:
4.4.1 Molimo vas da prilikom predaje starog telefona izbrišete sve datoteke, odjavite se sa svog Xiaomi računa i onemogućite sigurnosnu lozinku, uključujući, ali ne ograničavajući se na, vaše osobne i/ili povjerljive dokumente i podatke. Korisnik je odgovoran za: (a) brisanje svih podataka (uključujući osobne i/ili povjerljive datoteke i podatke od Korisnika); i (b) izradu sigurnosnih kopija svih podataka koje želite zadržati prije predaje starog telefona ovlaštenom servisnom centru. Xiaomi ne preuzima nikakvu odgovornost za bilo kakav gubitak podataka i probleme s privatnošću uzrokovane vašim osobnim dokumentima ili podacima koji ostaju na starom telefonu ili nisu izbrisani sa starog telefona prilikom predaje.
4.4.2 Pravo na jednokratnu zamjenu vrijedi samo za Xiaomi 17Ultra.
4.5 Korisnici potvrđuju da opći uvjeti i odredbe opisani na https://www.mi.com/hr/support/terms/warranty-policy/ ostaju primjenjivi. U slučaju proturječja između ovih Uvjeta i odredbi i Općih uvjeta i odredbi opisanih na relevantnim www.mi.com stranicama, ovi Uvjeti i odredbe imaju prednost. Ovi uvjeti i odredbe podliježu hrvatskom zakonu.
OVA POSTPRODAJNA PONUDA NE ISKLJUČUJE, NE OGRANIČAVA NITI OBUSTAVLJA DRUGA PRAVA KOJA MOŽDA IMATE. ZA POTPUNO RAZUMIJEVANJE VAŠIH PRAVA, POZIVAMO VAS DA SE KONZULTIRATE SA ZAKONIMA VAŠE ZEMLJE, POKRAJINE ILI DRŽAVE.
PRILOG I.
OVLAŠTENI SERVISNI CENTRI XIAOMI I KONTAKTNI PODACI ZA SERVIS XIAOMI
Kontakt servisa Xiaomi
Xiaomi Technologies Nizozemska
Prinses Beatrixlaan 582, Haag 2595BM,
Nizozemska
Servisni centri Xiaomi (popravak poštom)
Agramservis Doo
Samoborska 145, 10000, Zagreb
Hrvatska