Ova ponuda je dodatak pravima potrošača zajamčenim zakonskim jamstvom, u skladu s uvjetima i odredbama objavljenima na: https://www.mi.com/hr/support/warranty/.

1.      PODRUČJE PRIMJENE I KORISNICI

Ova ponuda je ograničena na odabrane Xiaomi pametne telefone (vrijedi samo za sljedeće specifične modele:

u daljnjem tekstu „Proizvod(i)“) kupljen putem bilo kojeg službenog Xiaomi prodajnog kanala (online ili offline) i aktiviran na Teritoriju Republike Hrvatske (u daljnjem tekstu „Teritorij“). Ponudu pruža Xiaomi Technologies Netherlands B.V. registrirana na Prinses Beatrixlaan 582, Haag 2595BM, Holland (u daljnjem tekstu „Xiaomi“ ili „mi“).

Samo potrošači koji su kupili i aktivirali gore navedene Proizvode imaju pravo na ovu ponudu (u daljnjem tekstu „krajnji Korisnici“ ili „vi“) pod uvjetima opisanim u nastavku.  

2.      POSTPRODAJNE USLUGE

Ova ponuda će uključivati ​​sljedeće dodatne postprodajne usluge:

i. Jedna besplatna zamjena ekrana unutar 12 mjeseci (molimo pogledajte točku 4.2);

3.      RAZDOBLJE USLUGA

Jedna besplatna zamjena ekrana: dvanaest (12) mjeseci od datuma kupnje Proizvoda od strane krajnjih Korisnika.

Datum kupnje mora biti između 22/01/2026 i 28/02/2026.

4.      OPIS USLUGA

4.1   Jedna besplatna zamjena ekrana u roku od 12 mjeseci

Korisnici koji kupuju Proizvod između 2026 /01/22 i 2026/02/28 imaju pravo na jednokratnu (1) besplatnu uslugu zamjene ekrana tijekom prvih dvanaest (12) mjeseci nakon datuma prve kupnje Proizvoda od strane krajnjih Korisnika ako je zaslon gore navedenih proizvoda oštećen ili neispravan nenamjernom radnjom od strane Korisnika (tj.kao nenamjerni pad Proizvoda).

Ako ovlašteni servisni centar Xiaomi procijeni da je potrebno zamijeniti zaslon, takva zamjena zaslona bit će besplatna.

Kako bi iskoristili ovu ponudu,krajnji Korisnici se moraju obratiti Xiaomi Ovlaštenom Servisu.

Od krajnjih korisnika se može tražiti da dostavite račun o kupnji ili račun za dostavu.

a)       Izuzeća

Ova Usluga se ne odnosi na sljedeće situacije niti ih pokriva: 

1. Serijski broj i/ili IMEI broj Proizvoda je oštećen ili je uklonjen ili neovlašteno mijenjan;

2. Proizvod je krivotvorina i nije ga proizvela tvrtka Xiaomi;

3. Oštećenja zaslona uzrokovana su namjerno ili grubom nepažnjom;

4. Oštećenja utječu samo na površinu zaslona, ​​poput ogrebotina ili drugih estetskih promjena izgleda zaslona;

5. Štetu nanosi zlonamjerni softver, neovlašteni softver ili aplikacije trećih strana koje koriste krajnji Korisnici;

6. Krajnji Korisnik ne dostavlja račun o kupnji ili račun za dostavu ako je to potrebno;

7. Kvar je uzrokovan nenamjenskom upotrebom ili je suprotan uputama, priručnicima ili smjernicama tvrtke Xiaomi ili prodavatelja;

8. Osim inače propisanih važećih zakona i propisa, Kvar nastaje zbog vlastitog ili neovlaštenog popravka/manipulacije krajnjeg Korisnika ili zbog upotrebe neovlaštenih ili neoriginalnih rezervnih dijelova, softvera ili komponenti.

Ova usluga se također ne odnosi na Proizvode koji se zbog oštećenja ili promjene zaslona moraju zamijeniti novim Proizvodom. Takva zamjena podliježe zakonskim jamstvenim standardima.

Ništa u ovoj ponudi ne ograničava prava krajnjeg Korisnika prema važećem zakonu.

5.      RAZNO

5.1. Zaštita podataka:Xiaomi pridaje veliku važnost privatnosti naših korisnika i obvezuje se osigurati sigurnost vaših osobnih podataka. Xiaomi se strogo pridržava svih važećih zakona i pravila o privatnosti za obradu vaših osobnih podataka potrebnih za pružanje postprodajnih usluga (uključujući održavanje, popravak i/ili usluge posuđivanja rezervnih telefona).

U svrhu pružanja Usluga prema ovom ugovoru, Xiaomi će djelovati kao voditelj obrade podataka te ćemo prikupljati, pohranjivati ​​i koristiti vaše strogo potrebne kontaktne podatke (ime, broj telefona, adresu e-pošte, broj osobne iskaznice) i podatke o uređaju. Imajte na umu da te podatke možemo podijeliti i s bilo kojim od naših ovlaštenih servisnih centara, ako je potrebno.

Za ostvarivanje svojih prava na zaštitu podataka i saznajte više o našim pravilima o privatnosti, posjetite:  https://privacy.mi.com/all/languages/.

Molimo vas da prilikom vraćanja rezervnog telefona izbrišete sve svoje datoteke, odjavite se sa svog Xiaomi računa i onemogućite sigurnosnu lozinku, uključujući, ali ne ograničavajući se na svoje osobne i/ili povjerljive dokumente i podatke.Krajnji Korisnik je odgovoran za: (a) brisanje svih podataka (uključujući osobne i/ili povjerljive datoteke i podatke od krajnjeg Korisnika); i (b) izradu sigurnosnih kopija svih podataka koje želite zadržati prije vraćanja rezervnog telefona u ovlašteni servisni centar. Xiaomi ne preuzima nikakvu odgovornost za bilo kakav gubitak podataka i probleme s privatnošću uzrokovane vašim osobnim dokumentima ili podacima koji ostanu na rezervnom telefonu ili nisu izbrisani s njega kada ga vratite.

5.2. Za zamjenu rezervnih dijelova može biti potrebno održavanje nekih komponenti. Stoga, popravljeni proizvodi ili dijelovi možda nisu originalni.

5.3. Ova ponuda odnosi se samo na proizvode opisane gore u klauzuli 1. Drugi Xiaomi pametni telefoni ili proizvodi neće ispunjavati uvjete za ovu ponudu.

5.4. Xiaomi potvrđuju da opći uvjeti i odredbe opisani na https://www.mi.com/hr/support/warranty/ ostaju primjenjivi. U slučaju proturječja između ovih Uvjeta i odredbi i općih uvjeta i odredbi opisanih na relevantnim www.mi.com stranicama, ovi Uvjeti i odredbe imaju prednost. Ovi uvjeti i odredbe podliježu Zakonu o Zaštiti Potrošaća te Zakonu o Obveznim Odnosima Republike Hrvatske.

OVA POSTPRODAJNA PONUDA NE ISKLJUČUJE, NE OGRANIČAVA NITI OBUSTAVLJA DRUGA PRAVA KOJA MOŽDA IMATE. ZA POTPUNO RAZUMIJEVANJE VAŠIH PRAVA, POZIVAMO VAS DA SE KONZULTIRATE SA ZAKONIMA VAŠE ZEMLJE, POKRAJINE ILI DRŽAVE.