Ovo dobrovoljno dodatno i besplatno komercijalno jamstvo primjenjivat će se na sve fizičke osobe koje su kupile Proizvod (kako je definirano u točki 2 u nastavku) za njihovu neprofesionalnu uporabu (u daljnjem tekstu „Potrošač“), uz opće komercijalno jamstvo koje nudi Xiaomi (https://www.mi.com/global/support/warranty/hr) ili prava koja su potrošačima dana prema obveznim odredbama zakona (zakonsko jamstvo).

Komercijalno jamstvo daje Xiaomi Technology Netherlands B.V. registrirano na Prinses Beatrixlaan 582, Haag 2595BM, Holland.

1. TERITORIJ

Ovo komercijalno jamstvo primjenjuje se samo na Potrošače koji su kupili originalni Proizvod u Hrvatskoj (udaljnjem tekstu “Teritorij”).

2. OPSEG

Potrošači koji će kupiti i aktivirati Redmi Note 11 ("Proizvod") između 2022.02.25 i 2022.03.25 na bilo kojem službenom prodajnom kanalu (online ili offline) tvrtke Xiaomi na Teritoriju;

imati će pravo na jednokratnu (1) besplatnu uslugu popravka u Xiaomijevom servisnom centru koji se nalazi u zemlji u kojoj je Proizvod kupljen, tijekom prvih šest (6) mjeseci nakon kupnje, ako je zaslon Proizvoda je neispravan ili oštećen nenamjernom radnjom Potrošača (npr. poput nenamjernog pada Proizvoda).

Popravak (ili zamjena, ako je potrebno) zaslona mora biti besplatan. Kako bi imali koristi od ovog komercijalnog jamstva, potrošači se moraju obratiti Xiaomi korisničkoj podršci. Od potrošača se može zatražiti da pošalju račun o kupnji ili račun za dostavu.

3. IZUZIMANJA

Ovo komercijalno jamstvo ne primjenjuje se niti pokriva sljedeće slučajeve:
I. Oštećenje zaslona uzrokovano namjerno ili grubom nepažnjom;
II. Oštećenja koja utječu samo na površinu zaslona, poput ogrebotina ili drugog estetskog izgleda zaslona;
III. Štete nastale zbog zlonamjernog softvera, neovlaštenog softvera ili aplikacija trećih strana koje koristi Potrošač.

Štoviše, komercijalno jamstvo ne pokriva niti jedan od sljedećih slučajeva:
I. Potrošač nije priložio račun za kupljeni Proizvod ili dostavnicu, kada je to od njega zatraženo;
II. Serijski broj i/ili IMEI broj je oštećen ili je uklonjen ili neovlašteno promijenjen;
III. Proizvod nije originalni proizvod tvrtke Xiaomi;
IV. Kvar je uzrokovan nenamjenskom uporabom ili suprotno uputama, priručnicima ili smjernicama tvrtke Xioami ili prodavatelja;
V. Kvar nastaje zbog vlastitog ili neovlaštenog popravka/manipulacije Potrošača ili korištenja neovlaštenih ili neoriginalnih rezervnih dijelova, softvera ili komponenti.

Ovo komercijalno jamstvo ne odnosi se na Proizvode koji se zbog oštećenja ili izmjena zaslona moraju zamijeniti novim Proizvodom. Takva zamjena može podlijegati zakonskim standardima jamstva.

Ovo trgovačko jamstvo ni u kojem slučaju ne isključuje, ograničava ili obustavlja prava kupca prema važećim zakonima o jamstvu.