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小米手機保障服務

手機發生意外損壞,包括螢幕碎裂、入水、受壓損壞等。
1年之內可享受一次官方原廠配件維修服務,經維修中心鑒定無法維修時可加價置換新機。

小米手機意外保障服務
小米手機碎屏保障服務
  • HK$ 319

    適用機型
    小米MIX3
    小米9

    1年保障期限

  • HK$ 169

    適用機型
    小米8 Lite
    紅米Note6 Pro

    1年保障期限

  • HK$ 129

    適用機型
    Redmi 7
    Redmi Note Seven

    1年保障期限

  • HK$ 289

    小米Mix 3
    小米9

    1年保障期限

  • HK$ 119

    紅米Note6 Pro

    1年保障期限

  • HK$ 99

    Redmi Note Seven
    Redmi 7

    1年保障期限

官方保障服務為您的手機保駕護航

當手機發生了螢幕碎裂、入水、受壓損壞等情況時,
隨之而來的是高昂的維修成本,低下的維修質量,以及劣質的配件材料……

Learn more >

  • 掉入鍋裡

  • 打翻水杯

  • 摔落地板

  • 不慎坐壓

  • 車輪碾壓

  • 高樓墜落

小米意外保障服務
1 年之內可享受官方配件維修

指定官方售後維修中心進行專業檢測,經鑒定無法維修時,
可加價置換新機,換新條件詳情請見《服務條款》

詳情請咨詢 +852 3104 1078

  • 01

    申請維修:

    可在旺角維修中心,申請使用小米手機
    意外保障服務進行維修。

  • 03

    檢測手機破損情況:

    經現場售後維修工程師檢測手機
    並給出初步維修判斷。

  • 05

    維修完畢取回手機:

    一般 1-2 個工作日內維修完畢,
    以維修工程師告知為準.

  • 02

    確認手機保障信息:

    快速確認報修的手機意外保障服務狀態。

  • 04

    確認維修方式:

    確認是否使用意外保障服務進行維修。

小米手機意外保障服務常見問題

  • 1. 哪裡可以購買小米手機意外保障服務?

    目前僅支持在小米商城、小米之家購買手機時一同下單購買本服務。
  • 2. 什麼情況下可以使用小米手機意外保障服務?

    當手機意外保障所綁定的手機,在日常使用過程中,由於非人為因素螢幕碎裂、意外入水、受壓損壞等,而導致不在原廠保修範圍內的機器損壞且無法正常使用的情況,可享受本維修服務。
  • 3. 當手機發生意外損壞時,如何維修?

    手機發生損壞時,您需自行前往<旺角維修中心>進行維修,經檢測在保障範圍內,可進行一次免費維修或置換新機,具體置換情況以維修中心檢測結果為準。
  • 4. 換機手續費是什麼?

    經<旺角維修中心>檢測設備損壞到已經無法維修或不再具備維修價值時,您需支付一定的手續費來進行置換新機。
    具體手續費金額參見《服務條款》。
  • 5. 維修後,個人數據會丟失嗎?

    可能會。建議您在維修前對小米手機內所有的個人數據進行雲端備份,並登出小米帳號,清除本地數據。小米公司對您小米手機內個人數據的丟失不承擔任何責任。
  • 6. 手機在購買意外保障服務後發生廠保範圍內的換貨,會影響服務的使用嗎?

    透過小米商城、小米之家購買的手機,如發生換貨,保障服務會自動更新到新設備上,不會影響本服務的使用。
  • 7. 本服務是否可以退出或轉讓?

    手機意外保障服務不支持退出。同時,本服務與您選購的手機綁定,因此無法以任何方式轉讓給他人。
  • 8. 手機使用意外保障服務之後,還享受廠保嗎?

    具體情況如下:
    1) 如發生手機維修的情況,後續是否能繼續享受廠保,需要以最終維修中心檢測結果為準,具體保修政策請參考品質公告【關于手機産品保修期出現保外維修的政策調整】。
    2) 如發生置換新機的情況,則置換的新機不支持退機,但仍可享受7天內質量問題換貨,且置換後的新機廠保從新機激活開始計算,依然享受12個月的質量維修(經注冊可享受15個月)。

小米官方碎屏保障服務
為您的手機保駕護航

當手機不小心摔落地板、高空墜落、碰撞,發生了螢幕碎裂時,隨之而來的是高昂的維修成本,低下的維修質量,以及劣質的配件材料……

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  • 摔落地板

  • 高樓墜落

  • 不慎坐壞

  • 意外碰撞

小米碎屏保障服務
1 年之內可享受官方配件維修

指定官方售後維修中心進行專業檢測, 經檢測屬於服務範圍時,免費換新螢幕一次
詳情請諮詢 +852 3104 1078

  • 01

    申請維修:

    前往旺角小米維修中心,申請使用小米手機碎屏保障服務進行維修

  • 03

    檢測手機破損:

    經現場售後維修工程師檢測手機,並給出初步維修判斷

  • 05

    維修完畢:

    一般1-2個工作日內維修完畢,以工程師告知為准

  • 02

    確認保障資訊:

    快速確認報修的手機碎屏保障服務狀態

  • 04

    確認維修方式:

    確認是否使用碎屏保障服務進行維修

常見問題:

  • 1. 從哪裏可以購買小米手機碎屏保障服務?

    目前支持小米商城、小米之家購買手機時一同下單購買本服務,也支持在手機購買7天內,前往小米之家補充購買本服務。
  • 2. 什麽情況下可以使用小米手機碎屏保障服務?

    當手機碎屏保障所綁定的手機,在日常使用過程中,由於非人為因素導致螢幕碎裂,影響手機無法正常使用的,可享受維修服務。
  • 3. 當手機發生螢幕意外損壞時,如何維修?

    手機螢幕發生損壞時,您需自行前往<旺角維修中心>進行維修,經檢測在保障範圍內,可進行一次免費螢幕換新服務。
  • 4. 維修後,個人數據會丟失嗎?

    可能會。建議您在維修前對小米手機內所有的個人數據進行雲端備份,並退出小米賬號,清除本地數據。小米公司對您小米手機內個人數據的丟失不承擔任何責任。
  • 5. 手機在購買碎屏保障服務後發生廠保範圍內的換貨,會影響服務的使用嗎?

    通過小米商城、小米之家購買的手機,保障服務會自動更新到新設備上,不會影響本服務的使用。
  • 6. 本服務是否可以退出或轉讓?

    手機碎屏保障服務不支持退出,同時,本服務與您選購的手機綁定,因此不得以任何方式轉讓給他人。
  • 7. 手機使用碎屏保障服務之後,還享受廠保嗎?

    後續是否能繼續享受廠保,需要以最終維修中心檢測結果為準,具體保修政策請參考品質公告【關於手機産品保修期出現保外維修的政策調整】。