Συσκευές για τις οποίες ισχύει η προσφορά:
Όλα τα smartphones (σειρά Xiaomi, σειρά Redmi και σειρά POCO) τα οποία έχουν αγοραστεί από τον ιστότοπο www.mi.com/gr καθώς και από τοπικά εξουσιοδοτημένους πωλητές της Xiaomi (εφεξής καλούμενο το «Προϊόν»).
ΠΕΔΙΟ ΕΦΑΡΜΟΓΗΣ ΤΗΣ ΠΑΡΕΧΟΜΕΝΗΣ ΥΠΗΡΕΣΙΑΣ: Προβλέπεται 20% έκπτωση επί της χρέωσης των εργασιών επισκευής εκτός εγγύησης για τους δικαιούχους οι οποίοι κάνουν χρήση της υπηρεσίας εξυπηρέτησης πελατών της Xiaomi και προσέρχονται σε εξουσιοδοτημένο κέντρο εξυπηρέτησης της Xiaomi, κατά τη χρονική περίοδο ισχύος της προσφοράς για την επισκευή των συσκευών τους.
Η συγκεκριμένη προωθητική ενέργεια αφορά την έκπτωση σε περίπτωση επισκευής (εφεξής καλούμενη η "Προσφορά") και παρέχεται από την Xiaomi Technology Netherlands B.V., με έδρα στην οδό Prinses Beatrixlaan 582, 259 BM, Χάγη Ολλανδία (εφεξής καλούμενη η «Εταιρεία προώθησης» ή η «Xiaomi»).
Η προσφορά ισχύει από τις 16/09/2022 έως τις 30/09/2022. (εφεξής καλούμενη η «Περίοδος προσφοράς»).
Η Προσφορά ισχύει μόνο εντός της Ελλάδας.
Σε περίπτωση που έχετε προβεί σε αγορά προϊόντων της σειράς Mi, Redmi και POCO) μέσω του www.mi.com/gr, ή από εξουσιοδοτημένο πωλητή της Xiaomi και η επισκευή του Προϊόντος είναι εκτός εγγύησης (είτε γιατί δεν καλύπτεται χρονικά από την εγγύηση είτε γιατί η εν λόγω επισκευή είναι εκτός του πεδίου εφαρμογής της εγγύησης) και ζητήσετε εξυπηρέτηση πελατών μέσω του www.mi.com/gr ή μεταβείτε σε εξουσιοδοτημένο κέντρο εξυπηρέτησης της Xiaomi κατά τη χρονική περίοδο ισχύος προσφορά και δικαιούστε ("Δικαιούχος") την εν λόγω Προσφορά, θα σας προσφέρουμε ΑΠΑΞ έκπτωση 20%* επί του κόστους των εργασιών για την επισκευή του Προϊόντος σας σύμφωνα με τους όρους και προϋποθέσεις που ορίζονται στο παρόν (εφεξής καλούμενοι «Όροι & Προϋποθέσεις).
Οι Δικαιούχοι δύνανται να κάνουν χρήση της υπηρεσίας με τους ακόλουθους δύο (2) τρόπους:
i. Να προσκομίσουν το Προϊόν σε Εξουσιοδοτημένο Κέντρο Εξυπηρέτησης Πελατών για επιτόπου επισκευή της συσκευής
Οι δικαιούχοι έχουν τη δυνατότητα να προσκομίσουν τα Προϊόντα σε κάποιο από τα Εξουσιοδοτημένα Κέντρα Εξυπηρέτησης Πελατών της Xiaomi τα οποία αναγράφονται στη συνέχεια στο Παράρτημα Ι με τίτλο «Εξουσιοδοτημένα Κέντρα Εξυπηρέτησης Πελατών» προκειμένου να γίνει η επισκευή των συσκευών τους.
Το Εξουσιοδοτημένο Κέντρο Εξυπηρέτησης της Xiaomi θα βεβαιώσει ότι πληρούται το σύνολο των όρων και προϋποθέσεων προκειμένου να είναι διαθέσιμη η εν λόγω Υπηρεσία, βάσει της ακόλουθης σύμβασης: ιδιοκτησία και προϊόντα για τα οποία ισχύει η προσφορά.
Το εξουσιοδοτημένο Κέντρο Εξυπηρέτησης Πελατών θα προβεί σε έλεγχο (επιθεώρηση) της συσκευής και θα ενημερώσει τον Δικαιούχο σχετικά με τον όγκο εργασιών που απαιτούνται για την επισκευή του Προϊόντος. Η συγκεκριμένη προσφορά δεν περιλαμβάνει το εργατικό κόστος. Παρακαλούμε όπως λάβετε υπόψη σας ότι το κόστος των ανταλλακτικών, καθώς και το κόστος υλικοτεχνικής υποστήριξης, εφόσον αυτή κρίνεται απαραίτητη, δεν περιλαμβάνονται στην παρεχόμενη υπηρεσία και επιβαρύνουν τον Δικαιούχο.
Με βάση την εργασία που θα απαιτηθεί, οι Δικαιούχοι θα αποφασίσουν κατά πόσο θα προχωρήσουν στην επισκευή της συσκευής τους ή όχι. Σε περίπτωση μη αποδοχής της επισκευής, το Προϊόν επιστρέφεται και το κόστος επιθεώρησης της συσκευής θα επιβαρύνει τον εκάστοτε Δικαιούχο.
ii. Επικοινωνία με την Υπηρεσία Εξυπηρέτησης Πελατών της Xiaomi μέσω του local mi.com για επισκευή μέσω επικοινωνίας με mail
Κατά τη διάρκεια ισχύος της Προσφοράς, οι Δικαιούχοι μπορούν να έρθουν σε επικοινωνία με την Υπηρεσία Εξυπηρέτησης Πελατών της Xiaomi κάνοντας χρήση των στοιχείων επικοινωνίας τα οποία αναγράφονται στη συνέχεια στο Παράρτημα 1 και να αιτηθούν τη συγκεκριμένη Υπηρεσία.
Η Υπηρεσία Εξυπηρέτησης Πελατών της Xiaomi θα ζητήσει από τον Δικαιούχο να προσκομίσει το αντίστοιχο τιμολόγιο ή απόδειξη αγοράς, καθώς και τον αριθμό Διεθνούς Ταυτότητας Κινητού Εξοπλισμού (κωδικός IMEI) του Προϊόντος προκειμένου να διασταυρώσει ότι πληρούνται οι όροι και οι προϋποθέσεις που καθιστούν την εν λόγω υπηρεσία διαθέσιμη και να ορίσει την επισκευή που απαιτείται (mail-in repair).
Με την άφιξη της συσκευής στο κέντρο επισκευής, ακολουθεί επιθεώρηση του Προϊόντος και έπειτα δίνεται αναλυτική προσφορά για την επισκευή που απαιτείται. Η συγκεκριμένη προσφορά δεν περιλαμβάνει το εργατικό κόστος. Παρακαλούμε όπως λάβετε υπόψη σας ότι το κόστος των ανταλλακτικών, καθώς και το κόστος υλικοτεχνικής υποστήριξης, εφόσον αυτή κρίνεται απαραίτητη, δεν περιλαμβάνονται στην παρεχόμενη υπηρεσία και επιβαρύνουν τον Δικαιούχο. Έπειτα ο Δικαιούχος έχει το δικαίωμα να αποφασίσει κατά πόσο θα προχωρήσει ή όχι στην επισκευή της συσκευής. Σε περίπτωση μη αποδοχής της επισκευής, το Προϊόν επιστρέφεται και το κόστος επιθεώρησης της συσκευής, καθώς και το κόστος υλικοτεχνικής υποστήριξης θα επιβαρύνει τον εκάστοτε Δικαιούχο.
Η Προσφορά δεν ισχύει τις ακόλουθες περιπτώσεις:
α. Ο Δικαιούχος δεν είναι σε θέση ή δεν επιθυμεί να προσκομίσει απόδειξη αγοράς ή/και δελτία παράδοσης.
β. Ο σειριακός αριθμός ή/και ο μοναδικός σειριακός αριθμός (IMEI) έχει καταστραφεί, αφαιρεθεί ή παραποιηθεί.
γ. Η συσκευή αποτελεί προϊόν απομίμησης και δεν έχει κατασκευαστεί από την Xiaomi.
1) Προστασία Δεδομένων Προσωπικού Χαρακτήρα: Για την Xiaomi δίνει τα δεδομένα προσωπικού χαρακτήρα των χρηστών της είναι εξέχουσας σημασίας, γι’ αυτό και δεσμεύεται για την ασφάλειά τους. Η Xiaomi συμμορφώνεται με τις κείμενες διατάξεις και τις πολιτικές απορρήτου αναφορικά με την επεξεργασία των προσωπικών σας δεδομένων η οποία κρίνεται απαραίτητη για την παροχή των after-sales υπηρεσιών (συμπεριλαμβανομένου του ελέγχου συντήρησης ή/και τυχόν επισκευών). Προς επίτευξη των παρεχόμενων Υπηρεσιών και βάσει της παρούσας σύμβασης, η Xiaomi θα ενεργεί ως υπεύθυνος επεξεργασίας δεδομένων και δεσμευόμαστε ότι θα συλλέγουμε, αποθηκεύουμε και θα χρησιμοποιούμε τα αποκλειστικώς απαραίτητα στοιχεία επικοινωνίας (όνομα, τηλέφωνο, διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου, αρ. ταυτότητας), καθώς και τα στοιχεία της συσκευής σας. Παρακαλούμε όπως λάβετε υπόψη σας ότι ενδέχεται να ανταλλάξουμε τις συγκεκριμένες πληροφορίες με κάποιο από τα Εξουσιοδοτημένα Κέντρα Εξυπηρέτησης Πελατών που διαθέτουμε, εφόσον αυτό κρίνεται απαραίτητο. Για την άσκηση των δικαιωμάτων προστασίας των δεδομένων προσωπικού χαρακτήρα, καθώς και για περισσότερες πληροφορίες σχετικά με τις πολιτικές απορρήτου που ακολουθούμε, μπορείτε να ανατρέξετε στον ιστότοπο: https://privacy.mi.com/all/languages/.
2) Η εταιρεία προώθησης θα διαφημίσει την εν λόγω Προσφορά στον σύνδεσμο www.mi.com/gr, καθώς και με οποιοδήποτε άλλο μέσο κρίνει απαραίτητο προκειμένου να πληροφορήσει το κοινό, ενώ τo διαφημιστικό υλικό πρέπει να πληροί τους συγκεκριμένους όρους και προϋποθέσεις.
3) Η εταιρεία προώθησης θα προχωρήσει στην ερμηνεία και επεξήγηση των όρων και προϋποθέσεων που διέπουν την εν λόγω Προσφορά βάσει της ισχύουσας νομοθεσίας. Η εταιρεία προώθησης διατηρεί το δικαίωμα να προχωρήσει σε ακύρωση ή/και τροποποίηση της εν λόγω Προσφοράς κατόπιν σχετικής προειδοποίησης και λαμβάνοντας υπόψη το σύνολο των αιτημάτων που έχουν ήδη υποβληθεί από τους Δικαιούχους.
4) Σε περίπτωση που οι Δικαιούχοι επιδεικνύουν κακόβουλη, μη εύλογη, παραπλανητική ή ανάρμοστη συμπεριφορά, μεταχειρίζονται δυσανάλογα, δόλια ή ακατάλληλα μέσα ή παραβιάζουν τις κείμενες διατάξεις, θα αποκλείονται αυτομάτως και άμεσα από τη συγκεκριμένη προσφορά, καθώς και από οποιαδήποτε άλλη mi.com προσφορά.
5) Τα δικαιώματα που διατηρεί ο Δικαιούχος βάσει της κείμενης νομοθεσίας δεν επηρεάζονται από την παρούσα προσφορά.
6) Ο Δικαιούχος αποδέχεται το γεγονός ότι οι γενικοί όροι και προϋποθέσεις όπως περιγράφονται στον σύνδεσμο https://www.mi.com/global/service/warranty/ εξακολουθούν να ισχύουν καθόλη τη διάρκεια της προσφοράς. Σε περίπτωση αντίφασης μεταξύ των εν λόγω όρων και προϋποθέσεων και των γενικών όρων και προϋποθέσεων οι οποίες περιγράφονται στην ιστότοπο www.mi.com, υπερισχύουν οι τελευταίοι. Οι εν λόγω όροι και προϋποθέσεις διέπονται από την ολλανδική νομοθεσία. Ο Δικαιούχος διατηρεί το δικαίωμα άσκησης αγωγής ενώπιον του αρμόδιου δικαστηρίου εντός της χώρας διαμονής του/της.
Annex 1
Εξουσιοδοτημένο Κέντρο Επισκευών Info Quest Technologies ΜΑΕΒΕ
Διεύθυνση : Λεωφόρος Κηφισού 119(είσοδος από τον παράδρομο), Άγιος Ιωάννης Ρέντης
ΤΚ: 18233
Ημέρες λειτουργίας: Δευτέρα έως Παρασκευή
Ωράριο λειτουργίας: 09:00 έως 16:00
Αρ. Τηλεφώνου: 211 999 1260