Además de los derechos del consumidor otorgados por la garantía legal y de acuerdo con los términos publicados en https://www.mi.com/global/service/warranty, la siguiente garantía comercial adicional voluntaria y gratuita se aplicará a todos los consumidores de España ("Consumidor/es"). La garantía comercial es ofrecida por Xiaomi Technology Netherlands B.V. con domicilio social en Prinses Beatrixlaan 582, La Haya 2595BM, Países Bajos.
1.Alcance
Los Consumidores que hayan comprado cualquier Smartphone ofrecido en cualquier canal oficial de venta (online o tienda física) en el Territorio de España y que se haya activado dentro del Territorio español ("Producto") entre el 1 de abril de 2020 y el 12 de abril de 2020, tendrán derecho a un (1) único servicio de reparación gratuito por única vez en el Centro de Servicios de Xiaomi local durante los seis (6) meses siguientes a la fecha de compra, si la pantalla del Producto resulta dañada o defectuosa por una acción no intencionada del Consumidor (por ejemplo, como en el caso de una caída no intencionada del Producto).
Dicha reparación de la pantalla será gratuita e incluirá, si fuera necesario, la sustitución de la pantalla también de forma gratuita.
Para beneficiarse de esta garantía comercial, los Consumidores deben ponerse en contacto con el Servicio de Atención al Cliente de Xiaomi. Los Consumidores deberán remitir la factura de la compra o el albarán de entrega del Producto.
2.Exclusiones
Esta garantía comercial no será aplicable ni cubrirá los siguientes casos:
I. Daños a la pantalla causados intencionadamente o por negligencia grave;
II. Daños que afecten sólo a la superficie de la pantalla, como arañazos u otro aspecto estético de la pantalla;
III. Daños ocasionados por malaware, software no autorizado o aplicaciones de terceros utilizadas por el Consumidor.
Además, la garantía comercial tampoco se aplicará en ninguno de los siguientes casos:
I. Si el Consumidor no presentara la factura de la compra o el albarán de la entrega;
II. Si el número de serie y/o el número IMEI está dañado o ha sido borrado o manipulado;
III. Si el Producto es falso y no ha sido fabricado por Xiaomi;
IV. Si el defecto es causado por un uso no intencionado o contrario a las instrucciones, manuales o directrices de Xiaomi o del vendedor;
V. Si el defecto surge de la reparación/manipulación propia o no autorizada del Consumidor, o del uso de repuestos, software o componentes no autorizados de origen ornamental.
Nada en esta Garantía Comercial limitará los derechos del Consumidor bajo la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios y otras leyes complementarias (Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 de noviembre).
Para cualquier duda, diríjanse al Servicio de Atención al Cliente de Xiaomi a través de cualquiera de los siguientes medios: