Q1： Olvidé la contraseña (o patrón) de la pantalla de bloqueo de mi teléfono móvil y no puedo acceder al teléfono ahora. ¿Qué tengo que hacer?

A1： Puedes mantener presionado el botón de volumen + y el botón de encendido del teléfono para ingresar al modo de recuperación del móvil y borrar los datos. Debes tener en cuenta que si no hiciste una copia de seguridad en el teléfono los datos se borrarán y no podrán recuperarse. Si vinculaste una cuenta Mi en este teléfono, debes ingresar la contraseña de esa cuenta Mi, si la olvidaste, sigue el proceso de recuperación de contraseña de la Mi cuenta.

Q2： borré los datos (o flasheé el teléfono) y lo encendí. Me solicitó ingresar la contraseña de la cuenta de Xiaomi para ingresar al teléfono, pero olvidé la contraseña de mi cuenta de Xiaomi.

A2： Para garantizar la seguridad de la información del usuario, después de reiniciar el teléfono, debes ingresar la contraseña de la Mi Cuenta que estaba vinculada al teléfono para desbloquearlo. Si olvidaste la contraseña de tu cuenta, puedes iniciar sesión en el sitio web oficial de Xiaomi (id.mi.com) y hacer clic en ""Olvidé mi contraseña"" en la interfaz de inicio de sesión para recuperar la contraseña.

Q3：Cuando recupero la contraseña, me solicita que envíe un código de verificación al número de teléfono móvil (o dirección de correo electrónico) de la cuenta registrada de Xiaomi, pero me desconecté de ese número de teléfono (o dirección de correo electrónico) y ya no lo uso.

A3： Selecciona '¿No puede verificar su cuenta? Prueba otras opciones de verificación en la interfaz donde olvidó su contraseña', y luego haz clic en 'Verificación manual' y solicita una revisión manual para reemplazar el número de teléfono móvil o la dirección de correo electrónico asociada con tu cuenta Xiaomi. Una vez completada la revisión y notificada a tu teléfono móvil o dirección de correo electrónico dentro de un día hábil, restablece la contraseña de la cuenta Xiaomi una vez la apelación tenga éxito.

Q4：¿Qué debo hacer si olvidé cerrar sesión en mi dispositivo? ¿Cómo darle el teléfono a alguien o venderlo?

A4：puedes dirigirte a i.mi.com y eliminar el dispositivo desde allí. Elige mi dispositivo y almacenamiento. Haz clic en el dispositivo que desea cerrar sesión. Haz clic en Delect device e ingrese la contraseña de su cuenta Mi.