Zusätzlich zu den Verbraucherrechten, die durch die gesetzliche Gewährleistung gewährt werden, und gemäß den Bedingungen, die auf https://v12.mi.com/de/service/warranty veröffentlicht sind, gilt die folgende freiwillige zusätzliche und kostenlose kommerzielle Garantie für alle Verbraucher im Gebiet von Deutschland (im Folgenden "Verbraucher"). Die kommerzielle Garantie wird von Xiaomi Technology Netherlands B.V. mit Sitz inPrinses Beatrixlaan 582, The Hague 2595BM, Netherlands angeboten.
Verbraucher, die ein Xiaomi Redmi Note 10 Pro und/oder ein Redmi Note 10 (im Folgenden das "Produkt") zwischen dem 1.April 2021 und dem 16. April 2021 auf der mi.com-Webseite des Gebiets von [Deutschland] (nachfolgend das "Gebiet") kaufen und das Smartphone innerhalb des Gebiets aktivieren, haben innerhalb der ersten SECHS (6) Monate nach dem Kauf Anspruch auf einen EINMALIGEN (1) kostenlosen Reparaturservice im örtlichen Xiaomi Service Center, wenn der Bildschirm der oben genannten Produkte durch eine nicht vorsätzliche Handlung des Verbrauchers (z. B. durch ein nicht vorsätzliches Herunterfallen des Produkts) beschädigt oder fehlerhaft ist.
Eine solche Reparatur des Bildschirms ist kostenlos und schließt ggf. den ebenfalls kostenlosen Austausch des Bildschirms ein.
Um diese kommerzielle Garantie in Anspruch nehmen zu können, muss der Verbraucher den Xiaomi-Kundensupport kontaktieren. Verbraucher können aufgefordert werden, den Beleg des Kaufs oder den Lieferschein zu senden.
Diese kommerzielle Garantie ist nicht anwendbar bzw. deckt die folgenden Fälle nicht ab:
I. Beschädigungen des Bildschirms, die vorsätzlich oder grob fahrlässig verursacht wurden;
II. Schäden, die nur die Oberfläche des Bildschirms betreffen, wie z. B. Kratzer oder andere ästhetische Erscheinungen des Bildschirms;
III. Schäden, die durch Schadsoftware, nicht autorisierte Software oder Apps von Drittanbietern entstehen, die der Verbraucher verwendet.
Darüber hinaus entfällt die kommerzielle Garantie auch in den folgenden Fällen:
I. Der Verbraucher legt den Beleg des Kaufs oder die Lieferschein nicht offen;
II. Die Seriennummer und/oder die IMEI-Nummer ist beschädigt oder wurde entfernt oder manipuliert;
III. Das Produkt ist eine Fälschung und wurde nicht von Xiaomi hergestellt;
IV. Der Defekt ist auf eine nicht bestimmungsgemäße Verwendung oder einen Verstoß gegen die Anweisungen, Handbücher oder Richtlinien von Xiaomi oder des Verkäufers zurückzuführen;
V. Der Mangel entsteht durch eigene oder nicht autorisierte Reparaturen/Manipulationen des Verbrauchers oder durch die Verwendung von nicht autorisierten oder nicht originalen Ersatzteilen, Software oder Komponenten.
Diese kommerzielle Garantie gilt nicht für Produkte, die aufgrund von Schäden oder Veränderungen des Bildschirms durch ein neues Produkt ersetzt werden müssen. Ein solcher Ersatz unterliegt den gesetzlichen Gewährleistungsvorschriften.
Nichts in dieser kommerziellen Garantie schränkt die Rechte des Verbrauchers nach dem geltenden Recht ein.