Debido al COVID-19, las medidas de emergencia de salud y contención que se han tomado, pueden causar retrasos en el servicio de mensajería y centros de servicio Xiaomi autorizados hasta nuevo aviso. Nos disculpamos por cualquier inconveniente causado.
La satisfacción de nuestros clientes es nuestra prioridad principal en Xiaomi. Agradecemos su comprensión y apoyo. Deseamos que todos nuestros usuarios y sus familias se mantengan seguros y saludables.
| Producto | Periodo de garantía |
|---|---|
| Xiaomi teléfono Incluye accesorio | 12 Meses |
El producto que usted compra tiene un año de garantía en defectos de fabricación a partir de la fecha de compra. Servicios de garantía está limitada a Canales de venta autorizados， Para hacer válida la garantía tome en cuenta la siguiente información:
Para hacer efectiva la garantía, con respecto a cualquier cambio o reparación del artículo, es necesario presentar su equipo celular, acompañado de la póliza debidamente sellada, factura, nota o comprobante de compra, en el que consten los datos específicos del producto objeto de compraventa, en la tienda donde realizó la compra o cualquier establecimiento afiliado a ésta o en el domicilio declarado en esta garantía.
La tienda o distribuidor enviará a sus talleres su artículo para valoración y en su caso, reparación con piezas y componentes autorizados.
La presente póliza de garantía ampara todas las piezas y componentes del producto, incluye mano de obra y gastos de transportación que se deriven de su cumplimiento, sin costo adicional para usted, siempre y cuando presente un defecto de fábrica.
La garantía no se hará efectiva en los siguientes casos:
Cuando el producto se hubiese utilizado en condiciones distintas a las normales.
Cuando el producto no hubiese sido operado de acuerdo con el instructivo de uso que se le acompaña.
Cuando el producto hubiese sido alterado o reparado por personas no autorizadas por el fabricante nacional, importador o comercializador responsable respectivo.
CONTACTOS XIAOMI
Web Chat: https://www.mi.com/cl/ (el horario del chat es de lunes a viernes de 9:00 a 18:00)
Dirección de correo electrónico: service.cl@support.mi.com
service_warranty_session1
service_warranty_session2